.Tuenti es la compañía móvil que se lo cuestiona todo. Para cualquier consulta de comunicación, entrevista o reportaje, por favor, escríbenos a comunicacion@tuenti.com

1. Dossier informativo
Marzo 2016

2. ¿Qué es .Tuenti?

3. ¿Qué es .Tuenti?
.Tuenti es la compañía móvil de carácter global del mercado que
cuenta con una aplicación de comunicación y gestión de línea.
.Tuenti es la primera compañía móvil que se lo cuestiona todo. Es la
Telco 2.0 que presenta una propuesta de servicio de telefonía
totalmente en la nube y que se puede probar antes de contratar.
Enfocada en la experiencia de los clientes y totalmente online,
incorpora funcionalidades únicas en su app, pioneras a nivel
internacional, como llamadas de VozDigital, la gestión de la línea
móvil, atención al cliente vía chat o el uso gratuito de la misma,
incluso sin datos ni saldo.

4. ¿Qué es .Tuenti?
.Fundada en 2006, .Tuenti es la empresa de tecnología con más
éxito en la historia de Internet en España, que cambió radicalmente
su modelo de negocio y que apuesta por el talento, la innovación y
los productos de alto valor añadido para sus clientes.
Con un equipo de 170 empleados de diversas nacionalidades y
oficinas centrales en Madrid, su principal accionista es Telefónica,
grupo internacional de telecomunicaciones que se convirtió en
inversor estratégico en 2010.
.Tuenti cuenta en la actualidad con 270.000 clientes activos en
España, y en 2014 inició su lanzamiento internacional en
Lationamérica en México, Perú, Argentina y Ecuador.

5. ¿Qué es .Tuenti?
“Nuestra estrategia como compañía está centrada en
ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia en el
ámbito de las comunicaciones móviles. Somos el
primer operador móvil nativo digital, que facilita el
uso de nuestros servicios en cualquier parte y a
través de cualquier dispositivo. Nuestro compromiso
con la innovación es cada día más radical. Estamos
desarrollando un servicio diferencial, con una fuerte
apuesta por la tecnología, que integra todas las
comunicaciones en torno a una experiencia única en
nuestra app. Todo esto es lo que nos distingue de
cualquier otro operador en el mercado actual. Somos
el operador del futuro en el presente”
Sebas Muriel
CEO de .Tuenti

6. ¿Qué es .Tuenti?
• .Tuenti es la compañía móvil que se lo cuestiona todo. Tanto, que es la primera operadora
móvil que se puede probar antes de contratar.
• Misión: enriquecer la comunicación de las personas a través de una experiencia muy
natural y una tecnología fiable.
• Opera en 4 mercados fuera de España: México, Perú, Argentina y Ecuador.

7. .Tuenti
Con la app de .Tuenti te comunicas sin barreras:
• Con VOZDIGITAL llamas sin pagar establecimiento de
llamada. A fijos y móviles de España e internacionales. Sin
que el receptor tenga la app instalada.
• 200 SMS gratuitos.
• Chat para conversaciones individuales y grupales.
Propuesta simple y transparente, facilitando la comunicación
desde cualquier dispositivo: smartphone, PC o tablet.
Proyecto Innovación 100% español desarrollado en 2011
Lanzamiento febrero 2012
En enero 2016, 270.000 clientes activos

8. Llamadas a cualquier número fijo o móvil
Llamadas desde cualquier país a casa (fijo o móvil) y
llamadas 42 destinos del extranjero con la tarifa de
España
Sin necesidad de que el destinatario tenga la app
de .Tuenti instalada
LLAMA HOY COMO LO HARÁN
TODOS MAÑANA

9. VozDigital

10. .Tuenti
El único OMV con app de gestión en la nube.
• Servicios de gestión de cuenta gratuitos en iOS y Android.
• El cliente puede conocer su saldo, ver el consumo de datos
realizado, comprobar mensajes, su historial de llamadas,
recargar bono de datos y saldo.
• Acceso directo al servicio de soporte al cliente desde el chat.
Una app de comunicación.
• Comparte fotos, sonidos y mensajes de voz con los contactos a
través de la app. Todo en el chat.
• Chats en grupo e individuales.
• La navegación por .Tuenti no consume ni datos ni saldo a los
clientes.
• Servicio de VoIP en Android, iOS y web (Chrome, Opera y
Firefox).

11. Servicio pionero de llamadas de voz sobre IP.
• En junio de 2013 .Tuenti presentó la funcionalidad de VoIP de forma
pionera en fase beta para Android.
• En marzo de 2014 presenta el servicio de VoIP para web (con
navegadores Chrome, Opera y Firefox). Así, usuarios y clientes
también pueden realizar o recibir llamadas de voz gratuitas a través
de .Tuenti en su ordenador.
• En abril de 2014 .Tuenti presenta por primera vez VoIP para iOS.
• Los clientes de .Tuenti no consumen datos ni saldo con estas
llamadas, pues el uso de la app es gratuita.
• En julio de 2014 .Tuenti presenta VozDigital, que permite llamar a
fijos y móviles sin que el receptor tenga la app de .Tuenti instalada.
• En abril de 2015 los clientes de .Tuenti ya pueden llamar a fijos y
móviles del extranjero.
• En octubre de 2015 .Tuenti presenta novedades en VozDigital,
permitiendo llamar y recibir llamadas sin cobertura GSM, incluso en
el extranjero y sin la SIM física de .Tuenti
.Tuenti

12. .Tuenti, en la nube y sin SIM
• El teléfono de los clientes de .Tuenti está en la nube, por lo
que su número y contactos estarán siempre disponibles
desde cualquier dispositivo.
• Incluso sin tener la SIM de .Tuenti.
• Todas las conversaciones con un mismo contacto (llamadas,
SMS, chat) en una misma conversación, aunque el contacto
tenga varios números de teléfono.
• En iOS, Android y web (Chrome, Opera y Firefox).

13. .Tarifas en contrato y prepago

14. .Una app. Tus comunicaciones en la nube

16. .Prueba .Tuenti sin cambiar de operador
tuenti.com/movil/pruebanos

17. PARA LLAMAR A ESPAÑA
DESDE EL EXTRANJERO
TU NÚMERO Y TODOS
TUS CONTACTOS EN LA
NUBE
LLAMA CON TU NÚMERO DE
SIEMPRE DESDE
CUALQUIER DISPOSITIVO
(COMO SI LLAMARAS
DESDE ESPAÑA)
SIN NECESIDAD DE CAMBIAR DE
OPERADOR, SIMPLEMENTE
DESCARGANDO LA APP DE TUENTI
LLAMA SIN COBERTURA GSM
WiFi
(LLAMA AL EXTRANJERO
DESDE LA APP)

18. .Tuenti global
Este producto Cloudphone y la tecnología desarrollados por nuestro equipo se van a utilizar próximamente
en otros mercados importantes.
Ya se ha lanzado Tuenti México (junio 2014), Tuenti Perú (octubre 2014), Tuenti Argentina (noviembre 2014)
y Tuenti Ecuador (junio 2015).

19. .El futuro de la comunicación pasa por la innovación
y la movilidad como elementos estratégicos

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