Este documento presenta una serie de cursos de capacitación corporativa dirigidos a gerentes y profesionales. Los cursos cubren temas como gerencia corporativa, liderazgo empresarial, calidad en atención y servicio, dirección de equipos, gestión de ventas, evaluación de empleados y más. Todos los cursos otorgan créditos hacia una certificación avanzada en gerencia. Cada curso dura entre 18 y 30 horas divididas en semanas y abordan conceptos clave y casos prácticos.

1. J-29479722-9
Presenta

4. Especialista en Gerencia Corporativa
Este curso forma parte
del PROGRAMA
AVANZADO DE ALTA
GERENCIA, por lo que
genera créditos a los
participantes al
momento de optar por
esta CERTIFICACIÓN

5. Especialista en Gerencia Corporativa
• A quién va dirigido: A gerentes, profesionales de todas las áreas, y estudiantes
universitarios que quieran alcanzar nuevos niveles es sus carreras. A quienes son
retados a ser mejores y asumen su propia responsabilidad de llevar a sus áreas y
organizaciones hasta el éxito corporativo.
• Propósito: Al finalizar el curso cada participante estará en capacidad de diseñar,
implementar, medir y controlar el Proceso Gerencial en su área profesional.
Generando mejoras e innovación.
• Duración: 30 horas académicas. Desarrolladas en diez (10) semanas, tres (3) horas
por semana.
• Parte de la Temática:
- Introducción al Tema - Conceptos Básicos
- El Proceso Gerencial - El Ciclo Gerencial
- Planificación - Organización
- Dirección - Supervisión
- Control

6. Liderazgo Empresarial
Este curso forma parte
del PROGRAMA
AVANZADO DE ALTA
GERENCIA, por lo que
genera créditos a los
participantes al
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esta CERTIFICACIÓN

7. Liderazgo Empresarial
• A quién va dirigido: Todos los profesionales y/o estudiantes, que estén o no en funciones
de liderazgo. Quienes deseen conocer el trasfondo de lo que es el liderazgo empresarial.
Quienes quieran llegar a un nuevo nivel en su desarrollo personal y profesional.
• Propósito: Que cada participante concientice su capacidad de liderazgo. Conozca las
características de líderes exitosos. Motive a sus seguidores. Se mantenga en la línea de
crecimiento y desarrollo personal y profesional.
• Duración: 18 horas académicas. Desarrolladas en seis (6) semanas, tres (3) horas por
semana.
• Parte de la Temática:
- Introducción al Tema - Conceptos Básicos
- El desafío del liderazgo contemporáneo
-Las tensiones que deben equilibrar los líderes
- Características de los líderes eficaces
- Aceptar el trabajo con los ojos abiertos
- Diseñar una visión que despierte apoyo
- Recorrer el terreno en busca de recursos
- Mantener al personal y los aliados motivados

8. Calidad en Atención y Servicio
Este curso forma parte
del PROGRAMA
AVANZADO DE ALTA
GERENCIA, por lo que
genera créditos a los
participantes al
momento de optar por
esta CERTIFICACIÓN

9. Calidad en Atención y Servicio
• A quién va dirigido: Todos los profesionales, así como estudiantes, que tengan relación con
Clientes Externos e Internos. Que deseen conocer la importancia de tener clientes felices
para la rentabilidad de la empresa. Asumir la tarea de atender y servir al Cliente como la
mejor estrategia de mantener e incrementar las ganancias de la organización.
• Propósito: Que cada participante entienda y asuma la responsabilidad de atender y servir a
los clientes como el mejor medio de satisfacerlos. De esta manera obteniendo un mejor
posicionamiento y mayor rentabilidad.
• Duración: 24 horas académicas. Desarrolladas en ocho (8) semanas, tres (3) horas por
semana.
• Parte de la Temática:
- Introducción al Tema - Conceptos Básicos
- Hechos económicos sobre clientes y lealtad
- Búsqueda de los clientes ideales
- ¿Cómo afecta la lealtad de los clientes la rentabilidad?
- Desarrollar la aptitud de los empleados
- Conocer al cliente
- Ofrecer más valor

10. Dirección Eficaz de Equipos de Trabajo
Este curso forma parte
del PROGRAMA
AVANZADO DE ALTA
GERENCIA, por lo que
genera créditos a los
participantes al
momento de optar por
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11. Dirección Eficaz de Equipos de Trabajo
• A quién va dirigido: Todo profesional, incluyendo quienes estén o estarán a cargo de
supervisar personas (Emprendedores, Líderes, Gerentes, Supervisores, RRHH, etc.), así como
estudiantes que deseen conocer la importancia de los equipos de trabajo y su influencia
sobre la rentabilidad de las organizaciones. También para quienes deseen incrementar sus
conocimientos en el manejo asertivo de las relaciones interpersonales dentro de las
organizaciones.
• Propósito: Que cada participante concientice las necesidad de estructurar equipos eficaces
de trabajo para el alcance de las metas corporativas y aprenda a formar equipos de alto
impacto.
• Duración: 24 horas académicas. Desarrolladas en ocho (8) semanas, tres (3) horas por
semana.
• Parte de la Temática:
- Introducción al Tema - Conceptos Básicos
- Formar equipos: Una introducción general
- Comprender cómo funcionan los equipos
- Crear un equipo
- Ser un eficaz líder de equipo
- Afrontar los problemas
- Cómo evaluar el desempeño

12. Gestión Eficaz en Ventas
Este curso forma parte
del PROGRAMA
AVANZADO DE ALTA
GERENCIA y del
PROGRAMA
AVANZADO DE
VENTAS, por lo que
genera créditos a los
participantes al
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esta CERTIFICACIÓN

13. Gestión Eficaz en Ventas
• A quién va dirigido: Todos los profesionales en el área de ventas: directas-indirectas,
masivas-minoristas, servicios-productos. Con deseos de incrementar su cartera de
Clientes, maximizar las ganancias, minimizar las perdidas.
• Propósito: Formar especialistas en alcanzar, mantener y multiplicar la cartera de
Clientes, como consecuencia de la comercialización y venta de productos o líneas de
productos o servicios.
• Duración: 24 horas académicas. Desarrolladas en ocho (8) semanas, tres (3) horas
por semana.
• Parte de la Temática:
- Introducción al Tema - Conceptos Básicos
- El propósito de Vender
- El precio
- Establecer metas de ventas
- Psicología en Ventas
- El Cierre
- Clientes difíciles

14. Evaluación Eficaz de Empleados
Este curso forma parte
del PROGRAMA
AVANZADO DE ALTA
GERENCIA, por lo que
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15. Evaluación Eficaz de Empleados
• A quién va dirigido: Todo profesional en cargo de supervisión (Emprendedores, Líderes,
Gerentes, Supervisores, RRHH, etc.), así como estudiantes que deseen conocer nuevas
estrategias de evaluar al Capital Humano de las organizaciones y hacer más rentable la
empresa. También para quienes deseen incrementar sus conocimientos en el manejo
asertivo de las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones.
• Propósito: Que cada participante concientice las nuevas oportunidades de crecimiento y
desarrollo organizacional a través de Evaluar Eficazmente al Capital Humano a su cargo.
• Duración: 18 horas académicas. Desarrolladas en seis (6) semanas, tres (3) horas por
semana.
• Parte de la Temática:
- Introducción al Tema - Conceptos Básicos
- El propósito de evaluar el desempeño
- Cómo preparar una reunión de evaluación de desempeño
- Cómo llevar a cabo una reunión de evaluación de desempeño
- Tomar notas en la reunión
- Seguimiento
- Preguntas más frecuentes

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