Phoenix Consulting Turquality Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı

1TURQUALITY Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı Dokümanı© 2016, - Tüm hakları saklıdır.
www.phoenixtr.com
TURQUALITY®
Danışmanlık Hizmetleri
Tanıtım Dokümanı
2016, İstanbul

İçerik
Turquality Hakkında

TURQUALITY® Programının odağında, klasik ihracat
desteklerinden farklı olarak salt ihracatı artırmak yerine
firmaların markalaşma hedeflerine katkıda bulunmak yer
alıyor.
TURQUALITY® firmaların markalaşma hedeflerine katkı sağlayan
dünyada devlet destekli ilk ve tek programdır
TURQUALITY®, ülkemizin rekabet avantajını elinde bulundurduğu ve
markalaşma potansiyeli olan ürün gruplarına sahip firmalarımızın,
üretimlerinden pazarlamalarına, satışlarından satış sonrası hizmetlerine
kadar bütün süreçleri kapsayacak şekilde yönetsel bilgi birikimi,
kurumsallaşma ve gelişimlerini sağlayarak uluslararası pazarlarda kendi
markalarıyla global bir oyuncu olabilmeleri ve söz konusu markalar
aracılığıyla olumlu Türk malı imajının oluşturulması ve yerleştirilmesi
amacıyla oluşturulmuş devlet destekli ilk ve tek markalaşma programıdır.
Kaynak:www.turquality.com

TURQUALITY® programı 10 yıl içerisinde 10 dünya markası yaratmayı
hedeflemektedir
Turquality Programının Vizyonu
“10 Yılda 10 Dünya markası yaratmak”
Turquality Programının Misyonu
• Küresel Türk markalarından yurtiçinde
lokomotif oluşturmak
• Şirketlerin marka gücü ve kurumsal altyapısını
güçlendirmek
• Yurtiçinde marka bilinci ve farkındalığı
yaratmak
Turquality Programının Hedefleri
• Marka potansiyeli olan firmalara global bir
marka olma yolunda finansal kaynak
sağlamak.
• Global Türk markaları yaratabilmek için
firmaların ve markalarının gelişimlerine yönelik
strateji, operasyon, organizasyon ve teknoloji
danışmanlığı çalışmaları ile destek olmak.
• Program kapsamında bulunan firmaların
yönetim birimlerine yönelik eğitim desteği
vermek.
• Yurtdışında olumlu Türk malı imajının
oluşturulması ve tutundurulması için iletişim ve
tanıtım faaliyetlerinde bulunmak.
• Türk firmalarının marka bilincini artırmak.
• Türk firmalarının pazar bilgisi dahilinde aksiyon
alabilmeleri için istihbarat desteği sağlamak.
• Seçilmiş Türk markaları için bir inkübatör ve
katalizör olmak.

Üst Limit olmaksızın %50
oranında ve 5 yıl süresince
desteklenir. Firmaların
performanslarına bağlı olarak
ilave 5 yıl süreyle destek süresi
10 yıla artırılabilir.
Bu hedef doğrultusunda programa kabul edilen firmalar finansal olarak
desteklenmektedir
Destek Türü
Destek
Oranı
Destek Limiti
Süre/
Adet
Patent, faydalı model ve endüstriyel tasarım
tescili
50%
limitsiz 5 yıl+5
Tanıtım, reklam ve pazarlama limitsiz 5 yıl+5
Ofis/depo/lokanta/kafe kira limitsiz 5 yıl+5
Mağaza kira
limitsiz
5 yıl+5(aynı anda azami 50 mağaza
için)
Ofis/depo/lokanta/kafe temel kurulum giderleri 200.000 USD/birim 5 yıl+5
Mağaza temel kurulum giderleri
200.000 USD / mağaza
5 yıl+5(aynı anda azami 50 mağaza
için)
Reyon kira limitsiz 5 yıl+5
Showroom kira/dekorasyon limitsiz 5 yıl+5
Sertifikasyon limitsiz 5 yıl+5
Franchise dekorasyon
2 yıl
(toplam azami 100 mağaza için)
Franchise kira
2 yıl
(toplam azami 100 mağaza için)
Danışmanlık 600.000 USD / yıl 5 yıl+5
Tasarımcı/aşçı/şef istihdamı
limitsiz
5 yıl+5
(aynı anda azami 5 kişi için)
Gelişim Yol Haritası 75% 200.000 USD / destek dönemi 5 yıl+5
TURQUALITY®
Programı Destekleri
Destek programları firma yetkinlik değerlendirme sonuçlarına göre TURQUALITY® ve Marka olmak
üzere ikiye ayrılmaktadır.

Destek Türü
Destek
Oranı
Destek Limiti
Süre/
Adet
Patent, faydalı model ve endüstriyel tasarım
tescili
50%
50.000 USD / yıl 4 yıl
Tanıtım, reklam ve pazarlama 400.000 USD / yıl 4 yıl
Ofis/depo/mağaza/lokanta/kafe kira 600.000 USD / yıl 4 yıl
Ofis/depo/mağaza/lokanta/kafe temel kurulum
giderleri/mimari konsept
300.000 USD / yıl 4 yıl
Reyon kira 200.000 USD / yıl 4 yıl
Showroom kira/dekorasyon 200.000 USD / yıl 4 yıl
Sertifikasyon 50.000 USD / yıl 4 yıl
Franchise dekorasyon
(yıllık azami 10 mağaza için)
2 yıl
Franchise kira
(yıllık azami 10 mağaza için)
2 yıl
Danışmanlık 300.000 USD / yıl 4 yıl
Tasarımcı/aşçı/şef istihdamı
200.000 USD / yıl
(aynı anda azami 3 kişi için)
4 yıl
Pazar araştırması çalışması ve raporlarına
ilişkin giderler
100.000 USD / yıl 4 yıl
Gelişim Yol Haritası 75% 200.000 USD / destek dönemi
% 50 oranında, 4 yıl süresince
desteklenir.
Bu hedef doğrultusunda programa kabul edilen firmalar finansal olarak
desteklenmektedir
Marka Programı
Destekleri
Destek programları firma yetkinlik değerlendirme sonuçlarına göre TURQUALITY® ve Marka olmak
üzere ikiye ayrılmaktadır.

117 firmanın 128 markası TURQUALITY® Destek Programı’nda, 65
firmanın 65 markası Marka Destek Programı’ndan faydalanmaktadır

• Otokar (TQ)
• Temsa (TQ)
• Armatrac (Marka)
Otomotiv-
Ana Sanayii
• Airtech (TQ)
• CMS (TQ)
• İnci Akü (TQ)
• Lassa (TQ)
• Sampa (TQ)
• Teklas (TQ)
• Ditaş (Marka)
• Eku (Marka)
• Hammer Kupplungen
(Marka)
Otomotiv-
Yan Sanayii
• Hidromek (TQ)
• MST (TQ)
• Ermaksan (Marka)
• Hisarlar (Marka)
Makine
• Arzum (TQ)
• Beko (TQ)
• Blomberg (TQ)
• Fakir (TQ)
• Finlux (TQ)
• Makel (TQ)
• Silverline (TQ)
• Sinbo (TQ)
• Vatan (TQ)
• Vestel (TQ)
• Viko (TQ)
• Canovate (Marka)
• EAE (Marka)
• Hes Kablo (Marka)
• Korkmaz (Marka)
• Kumtel (Marka)
• Sunny (Marka)
• Volt (Marka)
Elektrik Elektronik
• Aksa (TQ)
• Alix Avien (TQ)
• Arko (TQ)
• Betek (TQ)
• Bilim (TQ)
• Bingo (TQ)
• Dalin (TQ)
• Duru (TQ)
• DYO (TQ)
• Hunca (TQ)
• Kalecolor (TQ)
Kimya
• Korozo (TQ)
• Pimapen (TQ)
• Vesbo (TQ)
• Polin (Marka)
• Dizayn Group (Marka)
Plastik Ürünleri
• Kalekim (TQ)
• Neutec (TQ)
• Nobel (TQ)
• Organik Kimya (TQ)
• Polisan (TQ)
• Selpak (TQ)
• Silver Shoe Care
Products (TQ)
• Solo (TQ)
• Advanite (Marka)

• Kastamonu (TQ)
• Abdi İbrahim (TQ)
• Alvimedica (TQ)
• Assan Alüminyum (TQ)
• Bioxet (TQ)
• Bioxsine (TQ)
• Duyar (TQ)
• Flormar (TQ)
• Gentaş (TQ)
• Hisar (TQ)
• Kale (TQ)
• Kümaş (TQ)
• Molfix (TQ)
• Ode Yalıtım (TQ)
• Özti (TQ)
• Paşabahçe (TQ)
• Samet (TQ)
• Balparmak (Marka)
• Beta (Marka)
Diğer
• Copa (Marka)
• Dalgakıran (Marka)
• Elektromed (Marka)
• Hi Slip (Marka)
• İsbak (Marka)
• Karaca (Marka)
• Kavaklıdere (Marka)
• Lumberjack (Marka)
• May (Marka)
• Metal Matris (Marka)
• Mitaş (Marka)
• MT Displays (Marka)
• Nitrocare (Marka)
• Nude (Marka)
• Saadet (Marka)
• Sarten (Marka)
• Tepe Betopan (Marka)
• Tosçelik (Marka)
• Uğur (Marka)
• Banvit (TQ)
• Bebeto (TQ)
• Efes (TQ)
• Eti (TQ)
• Keskinoğlu (TQ)
• Pınar (TQ)
• Saray (TQ)
• Şölen (TQ)
• Sütaş (TQ)
• Tat (TQ)
• Ülker (TQ)
• Baktat (Marka)
• Confy (Marka)
• Elite Naturel (Marka)
• Elvan (Marka)
• Lezita (Marka)
• Muratbey (Marka)
• Ona (Marka)
• Sera (Marka)
• Tamek (Marka)
• Tayaş (Marka)
İşlenmiş Tarım Ürünleri
• Akdo (TQ)
• Çanakkale Seramik
(TQ)
• Creavit (TQ)
• ECA (TQ)
• Kalebodur (TQ)
• Serel (TQ)
• Vitra (TQ)
• Uşak Seramik (Marka)
Doğaltaş, Seramik ve
Vitrifiye
• Altınbaş (TQ)
• Atasay (TQ)
• Gilan (TQ)
• Zen (TQ)
• So Chic (Marka)
• Assos (Marka)
Kuyumculuk ve
Mücevher

• AVVA (TQ)
• BGN (TQ)
• Colin's (TQ)
• Cross (TQ)
• Damat&Tween (TQ)
• DeFacto (TQ)
• Derimod (TQ)
• Desa (TQ)
• D'S Damat (TQ)
• Fuga (TQ)
• İpekyol (TQ)
• Jimmy Key (TQ)
• Kiğılı (TQ)
• Koton (TQ)
• LTB (TQ)
• Machka (TQ)
Hazır Giyim
• Mavi (TQ)
• Mudo (TQ)
• Network (TQ)
• Penti (TQ)
• Ramsey (TQ)
• Sarar (TQ)
• Select (TQ)
• Vakko (TQ)
• Vestino (TQ)
• W Collection (TQ)
• Yargıcı (TQ)
• Tiger Hill (Marka)
• Tarık Ediz (Marka)
• S&C Silk and
Cashmere (Marka)
• Alfemo (TQ)
• Bellona (TQ)
• Bürotime (TQ)
• Çilek (TQ)
• Doğtaş (TQ)
• İstikbal (TQ)
• Koleksiyon (TQ)
• Nurus (TQ)
• Yataş (Marka)
• Kilim (Marka)
• Kelebek (Marka)
• İşbir Yatak (Marka)
• AGT (Marka)
Mobilya
• Bossa (TQ)
• Boyteks (TQ)
• Gamateks (TQ)
• Hamam (TQ)
• İSKO (TQ)
• Kordsa (TQ)
• Merinos (TQ)
• Sertex (TQ)
• Söktaş (TQ)
• Taç (TQ)
• Yünsa (TQ)
• Kıvanç (Marka)
• Shamrock (Marka)
Tekstil
• ORS (Marka)
• VSP (Marka)
Deri ve Deri Mamülleri
• BayDöner (Marka)
• Kahve Dünyası (Marka)
• Simit Sarayı (Marka)
Gastronomi

İçerik
Programa Nasıl Dahil Olunur?

Programa başvuru yapmayı değerlendiren firmaların başvuru ön
koşullarını sağlaması gerekmektedir
Turquality Başvurusu Ön Koşulu
• Müracaat eden markanın Türkiye’de tescilinin yapılmış olması gerekmektedir.
• Yurtdışında da ibraz edeceği iş planında belirtilecek hedef pazarlarının en az birinde aynı markanın
tescil edilmiş olması gerekmektedir.
• Turquality Destek programına girmek isteyen
firmaların mutlaka Türkiye’de tescilli bir
markası ve bu markanın da en az bir hedef
pazarda tescilli olması gerekmektedir.
• Bir şirketin en fazla 2 markası desteklenebilir.
• 1 Marka için birden fazla şirket desteklenebilir.
• Holding bünyesinde en fazla 6 marka
desteklenebilir.
• Marka programında aynı anda en fazla 3
moda, endüstriyel ürün tasarımcısı, aşçı/ şef
istihdamı desteklenir.
• Turquality programı kapsamında aynı anda 5
moda, endüstriyel ürün tasarımcısı, aşçı/ şef
istihdamı desteklenir.
Önemli Noktalar

Ön değerlendirme formu firmaların başvuru gerçekleştirilmeden önce
üst seviye yetkinliğinin ölçülmesini amaçlamaktadır
• Turquality programı ön
değerlendirme setinin doldurulması
firmaların mevcut durumdaki
kurumsal yetkinliklerini elektronik
ortamda, üst seviyede
değerlendirmesini amaçlamaktadır.
• Burada alınan puan firmanın
programa başvuru hakkı
kazanma durumunu
belirlemektedir.
• Detaylı değerlendirme yetkili
danışmaklık/ denetim firması
tarafından yapılarak firmanın
programa katılma durumu
belirlenmektedir.

• Almanya
• Azerbaycan
• Bangladeş
• Brezilya
• Bulgaristan
• Cezayir
• Endonezya
• Fas
• Gana
• G. Afrika C.
• Gürcistan
• İngiltere
• İspanya
• İsveç
• Kanada
• Katar
• Kazakistan
• Amerika Birleşik Devletleri
• Birleşik Arap Emirlikleri
• Çin Halk Cumhuriyeti
• Etiyopya
• Güney Kore
• Hindistan
• Irak
• İran
• Japonya
• Meksika
• Nijerya
• Polonya
• Romanya
• Rusya
• S.Arabistan
Ekonomi Bakanlığı Pazara Giriş Komitesi 2016 -2017 dönemi için 15
hedef ve 33 öncelik ülke belirlenmiştir
• Kenya
• Kolombiya
• Kuveyt
• Libya
• Malezya
• Mısır
• Peru
• Singapur
• Şili
• Tanzanya
• Tayland
• Türkmenistan
• Ukrayna
• Umman
• Ürdün
• Vietnam
Hedef Ülkeler Öncelikli Ülkeler

Yetkili danışmanlık/ denetim firması 10 farklı alanda detaylı olarak
şirketin yetkinliklerini değerlendirmektedir
Tedarik Zinciri
Operasyon ve
Servis Yönetimi
Marka
Performansı
Pazarlama,
Müşteri ve Ticaret
Yönetimi
Marka
Yönetimi
Stratejik
Planlama ve
Kurumsal Performans
Yönetimi
Finansal
Performans
Ürün Tasarım/
Araştırma ve
Geliştirme
Kurumsal
Yönetim
İnsan
Kaynakları
Yönetimi
Bilgi
Sistemleri
Yönetimi
02
04
06
07
09
10
01
03
05
08

İçerik
Programa Nasıl Dahil Olunur?
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

TURQUALITY® Programı’nı yakından tanıyoruz ve firmanızın farklı
aşamalarda duyabileceği ihtiyaçları karşılamanıza yardımcı olabiliriz
Hazırlık ve
Başvuru
Gelişim Yol
Haritasının
Hazırlanması
Gelişim Yol
Haritasının
Uygulanması
Aday
Değerlendirme
olarak TURQUALY Programı’na ‘’Hazırlık ve Başvuru’’ ile ‘’Gelişim Yol
Haritasının Uygulanması’’ adımlarında firmalara destek vermekteyiz.
Aday firmanın gerekli hazırlıkları tamamlayarak programa başvurduğu adımdır.
TURQUALITY sekretaryası tarafından belirlenen danışman firma tarafından aday
firmanın programa katılım uygunluğunun değerlendirilerek raporlandığı adımdır.
Programa dahil edilen firma için başka bir yetkilendirilmiş danışman firma
tarafından programa dahil edilen firma için gelişim yol haritasının hazırlandığı
adımdır.
Hazırlanan gelişim yol haritasının programa dahil olan firma tarafından uygulandığı
adımdır.

Geçmişte birçok firma için Turquality Stratejik İş Planı hazırlayan
ekibimiz yetkili danışman/ denetleyici firmaların beklentilerine
detaylı olarak hakimdir
Hazırlık ve
Başvuru
2 3 4 5
Turquality Programı
“Firma Ön
Değerlendirme
Setinin” doldurulup,
analiz edilerek
firmaya sunulması
1
Belirlenen iyileştirme
alanlarının hayata
geçirilmesi/ firma
bünyesinde yapılacak
çalışmaların takip
edilmesi
Turquality başvuru
formlarının
hazırlanması ve
başvurunun
yapılması
Aday değerlendirme
adımındaki
“Denetleme Komitesi
Ziyareti” öncesi
firmanın görüşmeye
hazırlanması
Aday değerlendirme
adımında incelenecek
alanların detaylı analizi,
gelişim fırsatlarının
belirlenmesi ve gerekli
dokümantasyonun
tamamlanması
Strateji Süreç
Organizasyon
Sistem
Analiz ve
Dokümantasyon
Alanlar Olgunluk Değerlendirme Boyutları

Olgunluk Değerlendirme Boyutları
Her bir alan alt bileşenleriyle ele alınarak tüm olgunluk değerlendirme
boyutlarıyla incelenecektir
Stratejik
Planlama ve
Kurumsal
Performans
Yönetimi
01
Firmaların oluşturdukları vizyon ve misyon doğrultusunda stratejik hedeflerini
belirleyebilmeleri için pazar, rekabet, müşteri, kanal, ürün analizi gibi çalışmalar
yapmaları gerekmektedir. Bu kapsamda firmaların oluşturacakları uzun vadeli
stratejik planlar, buna bağlı olarak geliştirilecek iş planlarıyla desteklenmeli ve
bütçe ile entegre edilmelidir. Stratejik planlama çerçevesinde yapılan tüm
aktivitelerin belirli dönemlerde ölçülerek kurum performansının yönetilmesi
önem taşımaktadır.
Değerlendirme Bakış Açısı
Strateji
Süreç
Organizasyon
Sistem
Analiz ve
Dokümantasyon
• Kurumun var oluş amacı (misyon, vizyon,
değerler vb)
• Stratejik hedeflerin belirlenmesi
• Stratejik planlama
• Taktiksel ve operasyonel planlama
• Bütçeleme
• Performans Takibi ve Yönetimi
Değerlendirme Alanı Bileşenleri

Marka
Yönetimi
02
Firmaların markaları için uzun vadeli marka stratejilerini belirlemeleri,
markalarını hedefledikleri pazarlarda doğru konumlandırmaları, belirledikleri
stratejiler doğrultusunda marka planlarını geliştirmeleri ve plan dahilinde
uygulamaya geçirmeleri gerekmektedir. Firmaların marka stratejilerini
geliştirebilmeleri ve marka hedeflerini belirleyebilmeleri için vizyonu geniş bir
yönetime ve marka konusunda uzman bir kadroya sahip olmaları, marka
konumlamasının geçerliliğini hedeflenen pazarlarda düzenli olarak takip etmeleri ve
elde edilen sonuçları hedeflerle karşılaştırarak aksiyonlar almaları markanın etkin
yönetilmesi için önem taşımaktadır.
• Pazar bazında marka stratejisi
• Marka konumlandırma
• Marka planı ve iletişimi
• Marka yönetimi yapısı ve faaliyetleri
Strateji
Süreç
Organizasyon
Analiz ve
Dokümantasyon

Marka
Performansı
03
Firma markasının aktif olarak pazarlandığı yurt dışı pazarlar, markanın bu
pazarlarda elde ettiği pazar payları, markanın geçmiş 10 yıllık süre içinde yurt
içinde ve yurt dışında göstermiş olduğu performans, markanın hedeflenen
pazarlarda konumlandırılması, markanın yüksek coğrafi yaygınlık düzeyine sahip
olması markalaşma sürecinde önem taşımaktadır. Marka performansının yanı sıra,
markanın ilgili Firma tarafından sahiplenilmesi, Firmanın üst düzey yönetiminin
vizyonu ve girişimciliği markanın global pazarlara taşınabilmesi ve başarılı
olabilmesi için esastır.
• Markanın pazarlardaki (yurtiçi ve yurtdışı)
hikayesi
• Markanın pazar bazında yayılımı ve geçmiş
performansı
• Markanın pazarlardaki konumu
• Markanın yer aldığı pazarların özellikleri
Strateji
Süreç
Organizasyon
Analiz ve
Dokümantasyon

Tedarik Zinciri
Operasyon ve
Servis Yönetimi
04
Firmaların global platformda rekabet edebilmeleri için pazara doğru ürünü, doğru zamanda, iyi
kalitede, doğru fiyatta sağlamaları gerekmektedir. Tüm bunların gerçekleşmesi için müşteri
talebinden satın almaya, üretimden dağıtıma kadar uzanan zincirin, malzeme ve bilgi akışının ve
kaynaklarının etkin bir şekilde planlanması ve yönetilmesi gerekmektedir. Firmaların operasyonel
mükemmelliği hedeflemeleri ve bu hedef doğrultusunda operasyonlarını sürekli iyileştirmeleri,
pazar taleplerini esnek bir yapıda ve istenen zamanda karşılayabilmeleri, maliyetleri kontrol
edebilmeleri, verimliliği artırıcı inisiyatifler almaları global anlamda markalaşma sürecinde
firmalara destek olacak ve markalaşma sürecini tetikleyecek önemli etkenlerdendir.
Ayrıca gastronomi sektörü için ilave olarak; Operasyon ve servis yönetimi düzeyi ile zincir
restoranlarda Türk mutfağı yemeklerinin sunulduğu ve söz konusu restoranların Türk kültürünü
yansıtan bir nitelikte olduğu hususlarının tespit edilmesi gerekmektedir.
Strateji
Süreç
Organizasyon
Sistem
• Operasyon modeli ve restoran ile merkez
arasındaki entegrasyon seviyesi
• Restoran operasyonları planlama, takip, kontrol
ve yönlendirme
• Restoran operasyonları
• Operasyonel eğitimler
• Kalite ve hijyen
• İşgücü planlama
• Tedarikçi yönetimi
• Menü
Analiz ve
Dokümantasyon

Pazarlama,
Müşteri ve
Ticaret
Yönetimi
05
Firmaların uzun vadeli stratejik planlarında belirlemiş oldukları stratejik hedeflere ulaşmak için
yerine getirmeleri gereken pazarlama faaliyetlerinin uygulanması ve etkin yönetilmesi
gerekmektedir. Bu kapsamda firmaların pazardaki güçlü ve zayıf yönlerini araştırmak, hedeflenen
pazarların dinamiklerini analiz etmek ve anlamak, müşterileri tanımak ve onların yaşam
tarzlarını anlamak, rakipleri takip etmek, gibi çalışmalarda bulunmak pazarlama faaliyetlerinin
etkin bir şekilde yürütülmesi için önem taşımaktadır. Pazarlama faaliyetleri marka stratejisi ve
konumlandırılması ile paralel olarak yürütülmeli, yerel farklılıklar analiz edilerek etkili bir
pazarlama zekası ile hedef odaklı faaliyetler geliştirilmelidir. Global büyüme sürecinde, pazarlama
ile birlikte satış etkinliğinin de hedeflenen pazarlarda artırılması, satış gücünün
kuvvetlendirilmesi ve satış organizasyonunun etkin bir biçimde yapılandırılması ve yönetilmesi
gerekmektedir.
Strateji
Süreç
Organizasyon
Sistem
• Pazar araştırmaları
• Pazar stratejileri (yayılım, fiyat, menü, restoran
tasarımı vb.)
• Müşteri profili ve segmentasyon
• Müşteri deneyimi yönetimi
• Müşteri sadakat yönetimi
• Pazarlama iletişimi
Analiz ve
Dokümantasyon

Ürün
Tasarım/
Araştırma ve
Geliştirme
06
Global arenada rekabet edebilmek için firmaların ürün stratejisi geliştirmesi, birimler
arasında işbirliği ve koordinasyon sağlaması, teknolojiyi etkin olarak kullanılması
gerekmektedir. Firmaların ürün tasarım/araştırma ve geliştirme faaliyetlerine
gereken kaynağı ayırmaları ve bu konuda yatırım yapmaları, inovasyona yönelik
ürünler geliştirmeleri, geliştirdiği ürünler ile ürününü diğer ürünlerden
farklılaştırabilmesi markalaşma sürecinde etkili olan en önemli unsurlardan biridir.
Strateji
Süreç
Organizasyon
Sistem
• Menü ve ürün stratejisi
• Ürün geliştirme yetkinliği
• Ürün geliştirme faaliyetleri
Analiz ve
Dokümantasyon

Finansal
Performans
07
Firmaların markalarını global arenaya taşıyabilmeleri, geleceğe dönük yatırımlarını
gerçekleştirebilmeleri, markalarını uluslararası pazarda konumlandırabilmeleri,
marka, pazarlama ve tanıtım faaliyetleri gerçekleştirebilmeleri, operasyonlarını
sürdürebilmeleri için finansal performanslarının güçlü olması gerekmektedir. Bu
kapsamda firmaların aktiflerini ve borçlarını etkin bir şekilde yönetmeleri, ve kaynak
planlaması yapmaları beklenmektedir.
Strateji
Süreç
Organizasyon
Sistem
• Pazar bazında geçmiş dönemin finansal
performansı
• Çalışma sermayesi yönetimi
• Kaynak planlama
Analiz ve
Dokümantasyon

İnsan
Kaynakları
Yönetimi
08
Firmaların belirledikleri stratejileri ve süreçleri doğrultusunda, operasyonlarını
destekleyecek organizasyonu oluşturması, sahip olduğu insan kaynağını etkin bir
şekilde yönetmesi, elde tutması, çalışanların performansını ve verimliliğini artıracak
aksiyonlar alması ve mevcut insan kaynağını yetiştirmesi sürdürülebilir büyüme
açısından büyük önem taşımaktadır.
Strateji
Süreç
Organizasyon
Sistem
• İK’nın kurumdaki konumu
• İnsan kaynağı planlama ve geliştirme
• Eğitim
• Çalışan memnuniyeti
• Bireysel performans yönetimi
• İK yetkinlikleri
• İK prosedürleri
Analiz ve
Dokümantasyon

Kurumsal
Yönetim
09
Kurumsal Yönetim firma yönetiminde, pay ve menfaat sahipleri ile ilişkilerde,
şeffaflık ve sorumluluk yaklaşımıyla firma faaliyetlerinde etkinlik ve verimlilik,
yasal düzenlemelere uygunluk, pay ve menfaat sahiplerinin hak ve çıkarlarının
korunması için güvence sağlayarak firmanın sürekliliğini hedeflemektedir.
Firmalarda strateji ve operasyonları destekleyecek gerekli mekanizmaların
işletilmesi, firmaların profesyonel ve kurumsal bir yapıda yönetilmesi,
organizasyon yapısının işlevselliği, politika, süreç ve prosedürlerinin
dokümante edilerek iletişimin etkin akışının sağlanması global platformda
çalışabilmek ve rekabet edebilmek için önem taşımaktadır.
Strateji
Süreç
Organizasyon
Sistem
• Yönetim kurulu yapısı
• İcra kurulu yapısı
• Fonksiyonel rol ve sorumluluk paylaşımı
• Denetim yapısı
• Kurumsal politika, prosedür ve süreçler
Analiz ve
Dokümantasyon

Bilgi
Sistemleri
Yönetimi
10
Firmaların stratejileri doğrultusunda belirledikleri süreçleri destekleyecek,
operasyonların daha verimli ve etkin olarak yönetilmesini ve kontrol edilmesini
sağlayacak bilgi sistemleri altyapısının oluşturulması kısa ve uzun vadede
büyümenin önemli tetikleyicilerindendir.
Strateji
Süreç
Organizasyon
Sistem
• BS’nin kurumdaki konumu
• Sistemsel uygulamalar ve entegrasyon
• Raporlama altyapısı
Analiz ve
Dokümantasyon

Yapılan değerlendirmeler sonucunda gelişim fırsatları tespit edilecek ve
dokümantasyon eksiklikleri tamamlanacaktır
Zorluk DerecesiDüşük Yüksek
Yüksek
Kritiklik
Seviyesi
Operasyonel
Verimlilik
Kritik Ölçek
Seviyesi
Optimum
Dağıtım Ağı
Etkin
Planlama
Üretim Süreci
Takip ve Kontrolu
Yüsek Satış
Etkinliği
Gelişmiş Müşteri
Segmentasyonu
Müşteriye Özel
Fiyatlandırma
Operasyonel ve
Mali Denetim Etkinliği
Güçlü
Marka
İmajı
Güçlü Bölge ve
Saha Yönetimi
Yüsek
Acenteleşme
Oranı
Etkin
Organizasyon
Yapısı
Performans Odaklı
Çalışma Kültürü
Kalifiye
Personel
Kesintisiz BT
Altyapısı
BT Sistemleri
Gelişim Fırsatları
Dokümantasyon
Tamamlama
Değerlendirme
Sonuçları
Strateji Süreç
Organizasyon
Sistem
Analiz ve
Dokümantasyon
Alanlar Olgunluk Değerlendirme Boyutları

Gelişim Yol Haritasının Uygulanması’nda ihtiyaç duyulan gelişim
alanlarınızın hayata geçirilmesinde yönetim danışmanlığı
alanındaki diğer hizmetlerimizle destek oluyoruz
Gelişim Yol
Haritasının
Uygulanması
Strateji Operasyon Sistem Analitik
Değişim programlarının ilk adımı
iyi tanımlanmış hedefler ve yol
haritasının oluşturulması olmalıdır.
Strateji formülasyonu ve hayata
geçirilmesi konusunda, strateji
hizmetlerimizle firmanıza destek
olabiliriz.
Küresel ve yerel pazarlarda
rekabet yoğun, karlılık baskı
altında. Bütün endüstrilerin temel
zorluklarından biri karlılığı
korurken, büyümeyi sağlayabilmek.
Operasyonel verimlilik
hizmetlerimiz ile müşterilerimizin
daha hızlı, esnek ve karlı
olabilmeleri için fırsatları ortaya
çıkartıyoruz.
Sistem yatırımları bütün yatırım
kararları kadar kritik öneme
sahiptir. Sistematik ve denenmiş
metodolojimizle sistem seçimi ve
uygulanması konusunda
kuruluşunuza destek olabiliriz.
Günümüzün dijital dünyasında
her gün üretilen büyük
miktarlardaki bilginin sağladığı
fırsatlardan yararlanmak için,
analitik araçlarımız ve
endüstri bilgimizi kullanarak
müşterilerimize destek
oluyoruz.
• Strateji Yol Haritası
• Teşhis ve Ön inceleme
• Kurumsal Karne
• Turquality Desteği
• Tedarik Zinciri Yönetimi
• Süreç Yeniden Yapılandırma
• Organizasyon Tasarımı
• Maliyet Optimizasyonu
• Norm Kadro
• İhtiyaç Analizi
• Sistem Seçimi
• Proje Yönetimi
• Müşteri Segmentasyonu
• Sadakat Yönetimi
• Müşteri Deneyimi Yönetimi
Daha fazla bilgi için www.phoenixtr.com

Adres
Atatürk Caddesi No.295
34829 Çayağzı Beykoz
İstanbul - Turkey
Telefon
+90 (216) 319 1374
+90 (532) 432 4125
e-posta
contact@phoenixtr.com
www.phoenixtr.com

Phoenix Consulting Turquality Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Phoenix Consulting Turquality Danışmanlık Hizmetleri Tanıtımı