1. Questões de RGPD no
Marketing Digital

2. 2
Módulo M4. Usando os mídias sociais como um ambiente de negócio
Unidade de
competência
UC4.1 Usando os mídias sociais
Objetivo de
aprendizagem
Definir a minha
estratégia de mídia
social respeitando o
RGPD
Tipo de recurso
Apresentações PowerPoint
(APP)
Tipo de
aprendizagem
Aprendizagem
presencial (AP)
Nome do
recurso
Questões de RGPD no
Marketing Digital
Duração 30 min.
Conteúdos
- Definição e compreensão do que é o "RGPD"
- Como desenvolver a tua atividade respeitando o RGPD
- Como usá-lo em teu benefício

3. Conhecendo o mundo do
RGPD

4. “ What the GDPR Means to Social
Media Marketers
4
O que é o RGPD?
● O Regulamento Geral de Proteção de
Dados (RGPD) é um novo regulamento
de privacidade na utilização de dados
que visa proporcionar às pessoas
singulares na UE proteção e controlo
sobre os seus dados pessoais. Tal afeta
a forma como as empresas podem
recolher e utilizar os dados pessoais.
*Fonte: https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
444

5. Porque é que o RGPD é benéfico para o teu negócio?
Maior confiança:
Os teus clientes
saberão quais os
dados que serão
recolhidos e como
serão usados.
Melhor
compromisso:
Apenas as pessoas
que estão
interessadas e que
optarem por aderir
ao teu e-mail
receberão o seu
conteúdo.
Melhoria da experiência
de marketing:
Com uma regulamentação
mais estrita sobre a
utilização de dados
pessoais para fins de
marketing e publicidade, os
consumidores terão
provavelmente uma melhor
experiência ao navegar na
Internet. 5
* Fonte:https://buffer.com/resources/gdpr-social-media

6. Como o RGPD irá beneficiar os consumidores
Maior privacidade:
As empresas são
obrigadas a recolher e
processar apenas os
dados pessoais
necessários para cada
finalidade específica e a
implementar medidas
para proteger os dados
pessoais.
Maior segurança dos
seus dados pessoais:
Com regras mais
rigorosas em matéria de
recolha e de tratamento
de dados pessoais,
haveria provavelmente
menos violações de
dados, como aconteceu
recentemente.
Mais controlo sobre as
suas experiências de
compra:
Os consumidores
poderão decidir
antecipadamente se
querem receber e-mails
de marketing das
empresas ou se querem
que o comportamento do
seu site seja
monitorizado para fins
analíticos e publicitários.
* Fonte:https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
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7. Nota importante
▪ Embora seja uma lei da UE, é aplicável a qualquer
organização com dados pessoais de cidadãos e
residentes da UE. Portanto, se tens empresa com
clientes na UE, o RGPD será aplicável quando lidares
com dados pessoais dos teus clientes da UE.
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* Fonte:https://buffer.com/resources/gdpr-social-media

8. Dados pessoais
- O pedido de consentimento tem de
ser feito numa linguagem clara e
simples.
- A inatividade também não constitui
consentimento. Os teus clientes têm
de tomar medidas (por exemplo, não
são permitidas caixas de pré-
verificação para consentimento).
- Deve ser dada aos teus clientes
uma escolha livre e genuína de
aceitar ou rejeitar (e ser-lhes
permitido retirar facilmente o seu
consentimento).
- Tens que declarar quais serão
os dados a ser recolhidos e como
serão usados. 8
De acordo com o RGPD, se quiseres usar os dados dos teus clientes ou seguir
o seu comportamento para efeitos de publicidade, deves obter a base legal para
fazê-lo. Ou seja, tens que obter um consentimento explícito dos teus
clientes. Aqui estão alguns pontos chave a saber:
* Fonte:https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
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9. Anúncios de formulários no
Facebook e no LinkedIn
Facebook: Além da sua política de
privacidade, o Facebook agora
permite que adiciones uma isenção
de responsabilidade personalizada e
caixas de seleção de consentimento
opcionais ao teu formulário. Tal
permite que incluas todas as
informações legais necessárias para
recolher dados pessoais sob o
RGPD no formulário.
* Fonte:https://buffer.com/resources/gdpr-social-media 99

10. Linkedin: Para ajudar-te a cumprir o RGPD, o
LinkedIn atualizou o seu formulário de geração
para que possas adicionar um link à sua
política de privacidade e um texto
personalizado que informa como estarás a
usar os dados recolhidos. O LinkedIn também
tem algumas sugestões para o texto
personalizado. Por exemplo, se estiveres a
recolher endereços de correio eletrónico para
a tua newsletter, podes usar “Usaremos as
suas informações para registá-lo para receber
as nossas newsletters".
* Fonte:https://buffer.com/resources/gdpr-social-media
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11. Tanto as empresas como as
entidades reguladoras trabalharam
arduamente para se prepararem
para a implementação dos
requisitos do RGPD. Ambas
tiveram aumentos de pessoal e de
recursos, mas estas alterações
resultaram num aumento - em
comparação com as reclamações -,
de notificações de violação de
dados, multas e registos oficiais de
proteção de dados. De acordo com
a pesquisa do IAPP, cerca de
500.000 organizações registaram-
se na Europa. O que podemos
aprender com essa intensa
atividade? Verifica este infográfico
do IAPP para saber mais sobre o
primeiro ano do RGPD em
números.
*Fonte:https://iapp.org/resources/artic
le/gdpr-one-year-anniversary-
infographic/
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12. A UE apresentou o RGPD para garantir a segurança e a
privacidade dos consumidores. A sua função básica é obrigar as
grandes empresas a seguir orientações éticas na gestão dos
dados. E para facilitar a confiança e a transparência.
Tal torna a publicidade nas redes sociais um pouco difícil, uma vez
que o consentimento é necessário para os anúncios-alvo e também
para a geração de formulários.
Ao cumprir com o RGPD, terás maior confiança dos teus clientes, e
uma experiência de marketing globalmente melhorada.
Em conclusão
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* Fonte:https://www.unboxsocial.com/blog/gdpr-impact-social-media-marketing/
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13. This project has been funded with support from the European Commission.
This publication reflec ts the vi ews onl y of the aut hor , and the Commission cannot
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Projeto número: 2018-1-UK01-KA202-047909