Berlin,	  22.	  June	  2013Eirik	  Hafver	  Rønjum4	  steps	  -­‐	  from	  sadness	  to	  zenSome	  kind	  of	  content	  ...
06/22/13 2lørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
06/22/13 4lørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
Apply for kindergartenlørdag 22. juni 13
What is a kindergarten?Kindergarten is an educational activitydesigned for children under school age.Kindergartens are app...
Sted,	  dato...	  the	  dark	  side	  of	  the	  weblørdag 22. juni 13
Sted,	  dato!Content strategy: "345 very importantpoints!By Boring Consulting!SIDE 1 av 322!!The massive editorialguide"!B...
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
06/22/13 12lørdag 22. juni 13
05/13/13Content strategy=How to make thebusiness deal with thecontent in a way thatactually works13lørdag 22. juni 13
05/13/13Step	  1:	  AdmitYou´re	  doing	  stupid	  things	  -­‐	  but	  not	  because	  you´re	  stupid14lørdag 22. juni 13
Sted,	  datoHere’s the deal.The moment youlaunch awebsite,you’re apublisher.lørdag 22. juni 13
06/22/13 16lørdag 22. juni 13
PlanProduce andpublishMaintain and improveDeletelørdag 22. juni 13
– As soon as you’ve decided thatyour website needs a piece ofcontent, prepare for how tocreate, improve, and delete it.Par...
06/22/13 19lørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
06/22/13– The theory was: buy the tool, trainpeople to use it, and watch them go.– If ever there was a disastrous non-stra...
06/22/13 22lørdag 22. juni 13
05/13/13Step	  2	  -­‐	  Self-­‐examina3on23lørdag 22. juni 13
Sted,	  datoKaos-­‐bildelørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
06/22/13 30lørdag 22. juni 13
06/22/13 31lørdag 22. juni 13
0100002000030000400001 7 13 19 25 31 37 43 49 55 61 67 73 79 85 91 97 103 109 115 121 127 133 139 145 151 15lørdag 22. jun...
lørdag 22. juni 13
lørdag 22. juni 13
lørdag 22. juni 13
lørdag 22. juni 13
Sted,	  datolørdag 22. juni 13
05/13/13Step	  3	  -­‐	  create	  value	  and	  show	  it38lørdag 22. juni 13
06/22/13✓The	  text	  is	  understandable✓Scannable✓Unique	  selling	  points✓PrioriFzed✓Has	  calls	  to	  acFonContent	 ...
– Hey Gordon, we need a website– Make sure it has lots of scannablecontent and bulleted lists, Bud!lørdag 22. juni 13
– This website idea of yoursbetter make us a shitload ofmoney, or Im gonna tear youreyeballs out and Im gonnasuck your f**...
BusinessgoalsUser taskslørdag 22. juni 13
06/22/13If	  the	  content	  doesnt	  support	  a	  business	  goal	  AND	  a	  user	  task,	  it	  is	  USELESS!43lørdag ...
Well writtenNot well writtenIrrelevant RelevantValuableUselessVery uselessUselesslørdag 22. juni 13
Employees Time savedHours saved /yearCost reductionHumanresources2 15 % 570 175,500Finance 2 3 % 114 35,100Helpdesk 3 1 % ...
✓87 % fewer pages✓4 000 pages became 500 pages✓Conversion rate up 100 %✓Emails to customer support fell 35 %✓User satisfac...
lørdag 22. juni 13
✓Redesigned the frontpage for the mostimportant user tasks✓Deleted almost every piece of content thatwasn’t relevant produ...
05/13/13Step	  4	  -­‐	  Become	  (a	  part	  of)	  the	  business49lørdag 22. juni 13
06/22/13 50lørdag 22. juni 13
06/22/13Goals	  in	  a	  web	  project• Fewer	  customer	  service	  calls• More	  sales	  on	  the	  web• Build	  the	  b...
1. A better life for cancerpatients and their families2. Increaseknowledge aboutcancer andprevention3. More inquiriesonlin...
06/22/13Concept?53lørdag 22. juni 13
05/13/13Concept	  direc3on	  #154lørdag 22. juni 13
06/22/13DirecTon	  1Statement:Almost	  all	  Norwegians	  meet	  cancer	  once	  in	  their	  life,	  and	  even	  though	...
Sted,	  datoDirection #1:The communitylørdag 22. juni 13
05/13/13Concept	  direc3on	  #257lørdag 22. juni 13
06/22/13DirecTon	  2Statement:Users	  ask	  Google	  and	  not	  all	  the	  answers	  are	  to	  be	  trusted.	  What	  i...
Sted,	  datoDirection #2:The encyclopedialørdag 22. juni 13
05/13/13Concept	  direc3on	  #360lørdag 22. juni 13
06/22/13DirecTon	  3Statement:Health	  care	  can	  be	  large	  and	  bureaucraFc,	  but	  behind	  the	  staFsFcs,	  med...
Sted,	  datoDirection #3:A human touchlørdag 22. juni 13
lørdag 22. juni 13
06/22/13 64!Content strategy: "345 very importantpoints!By Boring Consulting!SIDE 1 av 322!!The massive editorialguide"!By...
The encyclopedialørdag 22. juni 13
06/22/13✓Number of donations increased by 140 %✓The number of calls to the Cancer lineincreased by 20 %66lørdag 22. juni 13
A better life for cancer patientsand their families?lørdag 22. juni 13
06/22/13 68lørdag 22. juni 13
lørdag 22. juni 13
Thank	  you!	  eirik.hafver.ronjum@helsedir.no+	  47	  92	  40	  31	  65@eirikhafverlørdag 22. juni 13
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

4 steps from sadness til zen

1.963 Aufrufe

Veröffentlicht am

Veröffentlicht in: Technologie, Gesundheit & Medizin
0 Kommentare
4 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
1.963
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
630
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
15
Kommentare
0
Gefällt mir
4
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

4 steps from sadness til zen

  1. 1. Berlin,  22.  June  2013Eirik  Hafver  Rønjum4  steps  -­‐  from  sadness  to  zenSome  kind  of  content  strategylørdag 22. juni 13
  2. 2. 06/22/13 2lørdag 22. juni 13
  3. 3. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  4. 4. 06/22/13 4lørdag 22. juni 13
  5. 5. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  6. 6. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  7. 7. Apply for kindergartenlørdag 22. juni 13
  8. 8. What is a kindergarten?Kindergarten is an educational activitydesigned for children under school age.Kindergartens are approved according toguidelines in the law relating to kindergartens,Act of 1 January 2006Was  ist  ein  Kindergarten?lørdag 22. juni 13
  9. 9. Sted,  dato...  the  dark  side  of  the  weblørdag 22. juni 13
  10. 10. Sted,  dato!Content strategy: "345 very importantpoints!By Boring Consulting!SIDE 1 av 322!!The massive editorialguide"!By Tiger Woods Consulting!SIDE 1 av 357!lørdag 22. juni 13
  11. 11. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  12. 12. 06/22/13 12lørdag 22. juni 13
  13. 13. 05/13/13Content strategy=How to make thebusiness deal with thecontent in a way thatactually works13lørdag 22. juni 13
  14. 14. 05/13/13Step  1:  AdmitYou´re  doing  stupid  things  -­‐  but  not  because  you´re  stupid14lørdag 22. juni 13
  15. 15. Sted,  datoHere’s the deal.The moment youlaunch awebsite,you’re apublisher.lørdag 22. juni 13
  16. 16. 06/22/13 16lørdag 22. juni 13
  17. 17. PlanProduce andpublishMaintain and improveDeletelørdag 22. juni 13
  18. 18. – As soon as you’ve decided thatyour website needs a piece ofcontent, prepare for how tocreate, improve, and delete it.Paraphrasing Kristina Halvorsonlørdag 22. juni 13
  19. 19. 06/22/13 19lørdag 22. juni 13
  20. 20. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  21. 21. 06/22/13– The theory was: buy the tool, trainpeople to use it, and watch them go.– If ever there was a disastrous non-strategy, it is distributedpublishing.Gerry McGovern21lørdag 22. juni 13
  22. 22. 06/22/13 22lørdag 22. juni 13
  23. 23. 05/13/13Step  2  -­‐  Self-­‐examina3on23lørdag 22. juni 13
  24. 24. Sted,  datoKaos-­‐bildelørdag 22. juni 13
  25. 25. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  26. 26. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  27. 27. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  28. 28. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  29. 29. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  30. 30. 06/22/13 30lørdag 22. juni 13
  31. 31. 06/22/13 31lørdag 22. juni 13
  32. 32. 0100002000030000400001 7 13 19 25 31 37 43 49 55 61 67 73 79 85 91 97 103 109 115 121 127 133 139 145 151 15lørdag 22. juni 13
  33. 33. lørdag 22. juni 13
  34. 34. lørdag 22. juni 13
  35. 35. lørdag 22. juni 13
  36. 36. lørdag 22. juni 13
  37. 37. Sted,  datolørdag 22. juni 13
  38. 38. 05/13/13Step  3  -­‐  create  value  and  show  it38lørdag 22. juni 13
  39. 39. 06/22/13✓The  text  is  understandable✓Scannable✓Unique  selling  points✓PrioriFzed✓Has  calls  to  acFonContent  quality39lørdag 22. juni 13
  40. 40. – Hey Gordon, we need a website– Make sure it has lots of scannablecontent and bulleted lists, Bud!lørdag 22. juni 13
  41. 41. – This website idea of yoursbetter make us a shitload ofmoney, or Im gonna tear youreyeballs out and Im gonnasuck your f***ing skull!lørdag 22. juni 13
  42. 42. BusinessgoalsUser taskslørdag 22. juni 13
  43. 43. 06/22/13If  the  content  doesnt  support  a  business  goal  AND  a  user  task,  it  is  USELESS!43lørdag 22. juni 13
  44. 44. Well writtenNot well writtenIrrelevant RelevantValuableUselessVery uselessUselesslørdag 22. juni 13
  45. 45. Employees Time savedHours saved /yearCost reductionHumanresources2 15 % 570 175,500Finance 2 3 % 114 35,100Helpdesk 3 1 % 57 17,550Management 50 1 % 950 292,500Sum 520,650Average salary 450,000Work hours in a year 1,900Average hourly wage 308lørdag 22. juni 13
  46. 46. ✓87 % fewer pages✓4 000 pages became 500 pages✓Conversion rate up 100 %✓Emails to customer support fell 35 %✓User satisfaction increasedlørdag 22. juni 13
  47. 47. lørdag 22. juni 13
  48. 48. ✓Redesigned the frontpage for the mostimportant user tasks✓Deleted almost every piece of content thatwasn’t relevant product information✓The use of the Loan Calculator increased by236 %✓The traffic to important product and serviceinformation increased by 520 %lørdag 22. juni 13
  49. 49. 05/13/13Step  4  -­‐  Become  (a  part  of)  the  business49lørdag 22. juni 13
  50. 50. 06/22/13 50lørdag 22. juni 13
  51. 51. 06/22/13Goals  in  a  web  project• Fewer  customer  service  calls• More  sales  on  the  web• Build  the  brand51lørdag 22. juni 13
  52. 52. 1. A better life for cancerpatients and their families2. Increaseknowledge aboutcancer andprevention3. More inquiriesonline4. Build TheCancerSocietys brandand reputation1. Patients2. Relatives 4. Thepopulation3. Working withcancer5.Resear-cherslørdag 22. juni 13
  53. 53. 06/22/13Concept?53lørdag 22. juni 13
  54. 54. 05/13/13Concept  direc3on  #154lørdag 22. juni 13
  55. 55. 06/22/13DirecTon  1Statement:Almost  all  Norwegians  meet  cancer  once  in  their  life,  and  even  though  it  may  end  well  the  experience  is  shocking.  Therefore  there  is  a  great  willingness  to  help,  share  and  talk  to  people  who  feel  the  same.Sugges?on:The  Cancer  Society  is  a  channel  for  compassion.  Its  easy  to  find  someone  with  similar  experiences.  No  one  needs  to  be  alone.55lørdag 22. juni 13
  56. 56. Sted,  datoDirection #1:The communitylørdag 22. juni 13
  57. 57. 05/13/13Concept  direc3on  #257lørdag 22. juni 13
  58. 58. 06/22/13DirecTon  2Statement:Users  ask  Google  and  not  all  the  answers  are  to  be  trusted.  What  is  the  diagnosis?  What  are  the  chances  to  survive?  What  does  the  doctor  say?  How  can  I  prevent  ge]ng  the  same  disease  as  my  mother?Sugges?on:Knowledge  kills  fear.  The  Cancer  Society  is  a  natural  authority  in  the  field.  Here  you  get  verified  and  understandable  answers.    58lørdag 22. juni 13
  59. 59. Sted,  datoDirection #2:The encyclopedialørdag 22. juni 13
  60. 60. 05/13/13Concept  direc3on  #360lørdag 22. juni 13
  61. 61. 06/22/13DirecTon  3Statement:Health  care  can  be  large  and  bureaucraFc,  but  behind  the  staFsFcs,  medical  gowns  and  procedures  you  will  find  humans  with  commitment.SuggesFon:Our  website  is  not  a  faceless  insFtuFon.  The  professionals  appear  with  names  and  photos.  And  you  are  seen  as  a  human  being.  61lørdag 22. juni 13
  62. 62. Sted,  datoDirection #3:A human touchlørdag 22. juni 13
  63. 63. lørdag 22. juni 13
  64. 64. 06/22/13 64!Content strategy: "345 very importantpoints!By Boring Consulting!SIDE 1 av 322!!The massive editorialguide"!By Tiger Woods Consulting!SIDE 1 av 357!lørdag 22. juni 13
  65. 65. The encyclopedialørdag 22. juni 13
  66. 66. 06/22/13✓Number of donations increased by 140 %✓The number of calls to the Cancer lineincreased by 20 %66lørdag 22. juni 13
  67. 67. A better life for cancer patientsand their families?lørdag 22. juni 13
  68. 68. 06/22/13 68lørdag 22. juni 13
  69. 69. lørdag 22. juni 13
  70. 70. Thank  you!  eirik.hafver.ronjum@helsedir.no+  47  92  40  31  65@eirikhafverlørdag 22. juni 13

×