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As citações diretas são um suporte para o seu estudo, não devem ser inseridas em
massa e sem contextualização. Reveja o manual anti plágio, sobre escritas autorais.
Além disso, o tópico não deve iniciar e terminar em citação direta.
 CAPA, SOBRECAPA E SUMÁRIO PRECISAMSER COLOCADOS NAS NORMAS DA ABNT;
 REVER AS etapas do trabalho, o passo a passo: Introdução, problemática, objetivo geral,
objetivos específicos, justificativa, metodologia, cronograma, referencial teórico (em pelo
menos 5 páginas) e afins, reveja a proposta do TCC 1.
 OS PARÁGRAFOS PRECISAMSER REFERENCIADOS, conforme as normas de citação. Exemplos
no final doarquivo; ISSO INCLUI OS PARÁGRAFOS DA INTRODUÇÃO, JUSTIFICATIVA E AFINS;
 Cronograma precisa ser COLOCADO NAS NORMAS DE FORMATAÇÃO, CONFORME A ABNT,
veja o manual do TCC I , disponível para o aluno no AVA -> INSERIR TÍTULO E FONTE;
 O TRABALHO PRECISA SER COLOCADO NAS NORMAS DE FORMATAÇÃO;
 Ajuste todos os espaçamentos entre linhas (1,5 cm), inclusive entre parágrafos. Entre em
"Parágrafos”no Word e onde aparece a opção “Espaçamento”, deixa a opção "antes"=0 e
"depois=0". Ajuste no trabalho inteiro.
 Sugiro que você acrescente mais preposições para unir o conteúdo das frases, como por
exemplo:alémdisso,noentanto,contudo,todavia,sendoassim, portanto,assim sendo,isto
é, ou seja e afins.
 SEMPRE ESCREVER EM TERCEIRA PESSOA DO SINGULAR: ANALISA-SE, APRESENTA-SE,
CONCLUI-SE, OBSERVA-SE E AFINS;
 OS PARÁGRAFOS DEVEM CONTER DE 4 A 6 LINHAS, INCLUSIVE OS DA INTRODUÇÃO E
CONCLUSÃO; E
 NÃO PODEMAPENAS SEREMINSERIDOS;
 AS REFERÊNCIAS PRECISAMSER COLOCADAS NAS NORMAS
Colocar citação, ver as normas que deixei no final da orientação. Isso vale para
todo o trabalho. Lembre-se que um trabalho acadêmico é fundamentado por
obras e autores. Sendo imprescindível apresentá-los conforme a ABNT solicita.
Por exemplo (tem mais trechos além desse conceito), como você sabe que a
sociedade submete- se a um período de crise sem ler uma obra? Precisou se
basear em algum autor, por isso, se atente à estas questões, te ajudaram
futuramente.
Além disso, qual crise? Econômica?
4
 INTRODUÇÃO
Na introdução do projeto de pesquisa a ideia é falar sobre o tema, em termos gerais
(mínimo 4 parágrafos ou mínimo de uma página), fazendo uma contextualização,
uma base para a apresentação da problemática e dos objetivos do trabalho. Ou seja,
neste texto, não se faz necessário expor os objetivos do trabalho e nem a justificativa,
uma vez que estes itens serão apresentados na sequência. Tente trazer alguns
elementos que te ajudem construir o caminho até a sua problematização, dentro da
temática.
Ela deve contemplar os seguintes aspectos:
A descrição do tema: explanar de forma introdutória o tema, os aspectos
relevantes do tema e suas características;
As variáveis relacionadas a problematização do tema: elementos que se
relacionam com o problema e que contribuem para compreendermos o impacto do
problema.
O problema de pesquisa: dentro do texto da introdução o problema de pesquisa
deve aparecer, mantendo o formato de questionamento;
As demais partes do projeto de pesquisa desenvolvidas nas atividades
anteriores: mencionar como o trabalho se divide, o que apresenta em cada seção e
afins.
Deve conter em forma de texto na introdução:
Problema da pesquisa em formato de texto finalizado por pergunta
Objetivo geral
Objetivos específicos
Metodologia
Justificativa
COLOCAR REFERÊNCIA NOS PARÁGRAFOS
 PROBLEMA DE PESQUISA
Para ter a necessidade de um TCC, deve haver algum problema que foi
observado. É formulado através de uma pergunta, clara, precisa, objetiva e
específica com a qual se defronta e que se pretende resolver por intermédio da
pesquisa. Essa pergunta é o que você quer responder com o trabalho, e a
resposta deve ser dada na conclusão no TCC 2/2. O problema deve ser passível
de solução.
Problema de Pesquisa deve ser uma pergunta, direta e simples, que deverá ser
respondida ao longo do seu trabalho. Pense que o problema é uma versão
interrogativa do tema/título do trabalho, por isso deverá estar totalmente
alinhada ao seu tema/título.
Insira de 4 a 6 linhas antes de lançar a pergunta, como uma introdução que
caracteriza o problema de pesquisa, é preciso contextualizar a pergunta para
que o leitor entenda de onde vem o problema. Faça esse pequeno parágrafo –
4-6 linhas – e insira a pergunta. Exemplo:
A Contabilidade no cenário empresarial possibilita que o gestor obtenha
informações para a gestão (4-6 linhas). NESTE CONTEXTO, DE QUE
FORMA/COMO A CONTABILIDADE PODE CONTRIBUIR PARA OS PROCESSOS
DE GESTÃO E TOMADA DE DECISÃO NAS EMPRESAS?
Ou
5
Ex: Em um cenário de escassez de recursos, alta competitividade, incertezas
políticas e demais variáveis que impactam nas empresas, porém não dependem
delas o controle, DE QUE FORMA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PODE
CONTRIBUIR PARA OS GESTORES E AS ORGANIZAÇÕES?
 O objetivo geral precisa ser limitado
Objetivo Geral é aquele que será alcançado ao final do trabalho. Dica: utilize um
verbo no infinitivo, no início do objetivo, por exemplo: discutir, compreender,
descrever, demonstrar, comparar, apontar, elaborar, conhecer, entender,
estudar, etc.
É importante destacar, que na pesquisa bibliográfica, o objetivo é
essencialmente acadêmico, devendo assim evitar a utilização de verbos que
remetam a um estudo de caso. Observe que o objetivo geral é único, ou seja,
apresente apenas 1 (um) objetivo que tenha direta relação com o “problema”
(aquela pergunta inicial). O objetivo deve justamente responder àquela
pergunta. Adeque o verbo e forme a frase do objetivo principal. Resumindo,
deve ser uma versão afirmativa do problema, iniciada com um verbo no
infinitivo.
Por ser uma revisão de literatura o objetivo deve representar uma ação. O objetivo
geral deve ser iniciado com um verbo no indicativo (somente um) e de caráter
científico/educacional. Utilize o problema de pesquisa como base para o objetivo
geral. Sugestões de verbos: Analisar, Estudar, Observar, Evidenciar, Examinar,
Perceber, Verificar, Considerar, Identificar, Pesquisar, Compreender.
O objetivo geral representa a meta que a pesquisa pretende alcançar. Em apenas uma
frase de forma clara e objetiva, iniciada com verbo no infinitivo, você deverá
descrever o que irá abordar e provar com o seu trabalho. É importante destacar, que
na pesquisa bibliográfica, o objetivo é essencialmente acadêmico.
Alguns verbos que podem auxiliar na elaboração dos objetivos
 Caracterizar, diagnosticar, investigar, promover, realizar, determinar, apontar,
classificar, conhecer, definir, descrever, identificar, reconhecer, relatar;
compreender, concluir, deduzir, demonstrar, determinar, diferenciar, discutir,
interpretar, localizar, reafirmar; comparar, diferenciar, discriminar, examinar,
investigar, esclarecer, demonstrar.
Alguns verbos devem ser evitados: Propor, avaliar, estudar, apresentar..., pois não
medem o sucesso ao término do trabalho.
 Objetivos específicos
Objetivos Específicos são as etapas que deverá alcançar para chegar ao seu
objetivo geral. Estabeleça pelo menos três objetivos específicos, através de uma
frase clara e concisa sempre iniciada com um verbo no infinitivo.
É importante destacar, que na pesquisa bibliográfica, o objetivo é
essencialmente acadêmico, assim não coloque objetivos práticos com verbos
como orientar, analisar, avaliar, identificar, propor, etc.
6
Os objetivos específicos irão resultar na criação dos capítulos no TCC 2 Final
(não no projeto), sendo assim, faça 3 objetivos bem elaborados pois eles darão
origem aos capítulos do seu TCC no próximo semestre.
Os objetivos específicos não devem propor ações de melhoria, pois sua
pesquisa será uma revisão bibliográfica.
MODELO
Os objetivos específicos devem ser elaborados em tópicos São passos, etapas ou
tarefas que buscam atingir o objetivo geral. Não são ações de melhoria. Devem ser
frases objetivas e iniciadas com verbo no indicativo e de caráter educacional. Também
são diretamente ligados ao objetivo geral e ao problema. Sugestões: Citar, Definir,
Enunciar, Identificar, Reconhecer, Descrever, Distinguir, Determinar, Diferenciar,
Explicar, Interpretar, Analisar, Discutir.
Considerando o objetivo geral (ou primário, escolher geral ou primário, assim como
escolher específicos ou secundários) apresentado anteriormente, o trabalho visa
como objetivos específicos:
- Compreender o conceito de Marketing de Relacionamentos;
- Caracterizar o comportamento de compra/consumo do cliente;
- Identificar as contribuições do Marketing de Relacionamentos como instrumento de
fidelização e apoio aos gestores.
* Lembrando que os objetivos específicos norteiam a fundamentação teórica e os
capítulos futuros do TCC 2/2, por isso devem ser muito bem formulados. Aquilo que
foi mencionado nos objetivos devem ser desenvolvidos ao longo do trabalho. Ex: O
capítulo 1 deverá abordar o conteúdo do objetivo 1, o capítulo 2 deve falar do
segundo objetivo e o terceiro capítulo do terceiro objetivo.
Ao definir os objetivos específicos, pense numa sequência lógica para
desenvolvimento dos conteúdos, com começo, meio e fim. Quais assuntos você
precisará abordar para concluir a sua pesquisa? Qual seria uma sequência
lógica para desenvolvimento do conteúdo?
Os objetivos específicos irão aprofundar o objetivo geral de forma mais
concreta. Podemos dizer que descreverá os passos necessários para se
alcançar o objetivo geral. Sugere-se a elaboração de 3 objetivos específicos, no
máximo 5, uma vez que cada objetivo específico corresponderá a um capítulo
do Trabalho de Conclusão de Curso.
O primeiro objetivo sempre irá prever a realização do primeiro capítulo, que é o
referencial teórico, quando você trata os conceitos dos assuntos base de seu
tema: Ex: Identificar os principais conceitos e características da Contabilidade
de Custos.
Utilize o terceiro objetivo para finalizar sua pesquisa, ou seja, completar a
resposta do problema de pesquisa.
 Justificativa
7
Reescreva a justificativa considerando as orientações abaixo. Pense que em
três parágrafos precisa ficar claro 1° parágrafo a justificativa da importância do
TEMA (do assunto em si), 2° parágrafo a justificativa da importância do SEU
TRABALHO EM ESPECÍFICO e por fim no 3° a importância do assunto para a
sociedade e academia.
Apresente 3 parágrafos abordando a importância do tema e a relevância da
pesquisa conforme exemplos abaixo:
Primeiro parágrafo: apresente seu tema e aponte: Qual a importância do tema? Aqui
você falará os motivos pelos quais seu tema é importante para uma empresa, por
exemplo. Em que esse assunto contribui para uma organização. Ou seja:
Ex. a auditoria interna, quais os motivos dessa ferramenta ser importante? As
empresas precisam da auditoria por quais motivos?...
Segundo parágrafo: neste momento seu foco será apontar a relevância da sua
pesquisa e não mais do tema. Porque seu trabalho é relevante? Por que concentrar
esforços nesta pesquisa? O que ela poderá representar?
Terceiro parágrafo: destacar quais contribuições a pesquisa poderá trazer para a
sociedade e para a comunidade acadêmica. Ou seja, de que forma essa pesquisa irá
contribuir para a sociedade, quais benefícios, avanços possíveis por conta desta
pesquisa, assim como para a academia, para o curso, para os estudantes que
pesquisam este tema...
Resumindo:
Primeiro parágrafo: importância do tema, ou seja, o motivo pelo qual é importante
estudar o tema para as empresas, o que ele impacta nas empresas;
Segundo parágrafo: importância do SEU trabalho, em que o SEU trabalho contribui
e por que justifica realizar essa SUA pesquisa;
Terceiro parágrafo: em que este tema contribui para a sociedade e para o ambiente
acadêmico...
Ao desenvolver sua justificativa, reflita: Na justificativa você deve convencer o
leitor de que seu trabalho possui fundamento e é essencial que seja abordado.
Nela você deve abordar os motivos que justificam a sua pesquisa, tente “vender
o peixe” de seu trabalho. A Justificativa é o seu Por quê? Por que você escolheu
o tema? Por que ele é importante? Por que ele merece ser investigado? Por que
escrever sobre isso? A Justificativa é a sua chance de provar ao seu orientador
e a qualquer um que leia o seu Projeto, que o seu assunto é relevante e merece
ser pesquisado, analisado e discutido. Obviamente, essa relevância do tema
deve estar relacionada ao seu curso e área de conhecimento
Assim, a justificativa consiste numa exposição sucinta, porém completa, das
razões de ordem teórica e dos motivos de ordem prática que tornam importante
a realização da pesquisa, bem como as contribuições social e acadêmica que o
estudo pode proporcionar. Seja direto e coeso, para não incluir outras partes do
projeto, como os objetivos e a metodologia. Não é o momento de apresentar o
objetivo do trabalho.
Não coloque experiências pessoais, este é um trabalho científico e deve ter
importância para a comunidade científica bem como para a sociedade.
Neste item não é necessário inserir citações. Faça ao menos três parágrafos
bem elaborados (não faça parágrafos com menos de 4 linhas nem exceda 7. Um
8
parágrafo com essa estrutura garantirá que sua ideia seja compreendida pelo
leitor)
 Metodologia
Metodologia se refere a todas ações desenvolvidas no método (caminho)
do trabalho de pesquisa. Ela é a seção na qual você deverá explicar qual o tipo
de pesquisa que utilizará, que no caso deve ser revisão bibliográfica de
literatura. Deve ser escrita na forma de texto corrido (não em tópicos) e deve
conter os seguintes itens: a definição do tipo de pesquisa que irá fazer (no caso
revisão da literatura), período dos artigos pesquisados (por exemplo: trabalhos
publicados nos últimos dez anos), locais da busca (livros, sites de banco de
dados, etc.), descritores (quais palavras chave foram utilizadas para fazer a
busca).
Lembre-se que a metodologia deve utilizar os verbos sempre no futuro, pois
representa o caminho que você irá percorrer para fazer o seu TCC final, no
próximo semestre.
Apresentar na Metodologia:
- O tipo de pesquisa que será realizado neste trabalho por meio de uma breve
introdução;
- Bases de Pesquisa, ou seja, onde serão realizadas as buscas pelos artigos e demais
materiais (ex. SciELO, Base de Artigos Científico CAPES, Biblioteca Digital de Teses
e Dissertações da USP);
- Período dos artigos pesquisados (ex. são considerados para a pesquisas as fontes
com publicação do ano “X” ao ano “X” – OU: Os artigos e demais fontes consideradas
para a pesquisa compreenderão os “X” últimos anos.);
- Descritores (palavras-chave).
Modelo:
O tipo de pesquisa a ser realizado neste trabalho, será uma Revisão de Literatura,
no qual será realizada uma consulta a livros, dissertações e por artigos científicos
selecionados através de busca nos seguintes base de dados (livros, sites de banco
de dados, etc....) ” base 1”, “base 2” e “base 3”, etc.... O período dos artigos
pesquisados serão os trabalhos publicados nos últimos “ X “ anos As palavras-chave
utilizadas na busca serão: ” palavra 1”, “palavra 2” e” palavra 3”, etc....
Modelo:
O tipo de pesquisa a ser realizado neste trabalho, será uma Revisão de Literatura,
no qual será realizada uma consulta a livros, dissertações e por artigos científicos
selecionados através de busca nos seguintes base de dados (livros, sites de banco
de dados, etc....) ” base 1”, “base 2” e “base 3”, etc.... O período dos artigos
pesquisados serão os trabalhos publicados nos últimos “ X “ anos As palavras-chave
utilizadas na busca serão: ” palavra 1”, “palavra 2” e” palavra 3”, etc....
A METODOLOGIA APLICADA AO TCC NÃO PODE SER UMA PESQUISA
EXPLORATÓRIA, E SIM UMA REVISÃO BIBLIOGRAFICA DE LITERATURA.
PESQUISA EXPLORATÓRIA VAI À CAMPO ESTUDAR ALGO POUCO OU NUNCA
ANTES PESQUISADO, ENQUANTO QUE A REVISÃO BIBLIOGRÁFICA DE
9
LITERATURA, COMO O PRÓPRIO NOME JÁ DIZ, ESTUDA MATERIAIS
PREVIAMENTE PUBLICADOS SOBRE O TEMA.
 Revisão de Literatura
CUIDADO COM A QUANTIDADE DE CITAÇÕES DIRETAS.
TEM PARÁGRAFOS QUE PRECISAM SER REFERENCIADOS.
AS CITAÇÕES DIRETASSÃO UM SUPORTEPARA O SEU ESTUDO,NÃO PODEM
APENAS SEREM INSERIDAS SEM SEREM DEBATIDAS.
OS TÓPICOS NÃO DEVEM INICIAR EM CITAÇÃO DIRETA E NEM TERMINAR EM
CITAÇÃO DIRETA. REVER.
OS PARÁGRAFOS DEVEM CONTER DE 4 A 6 LINHAS.
A Revisão de Literatura deve mostrar os conceitos relacionados ao tema da
monografia, obtidos a partir de fontes bibliográficas. Deve-se selecionar artigos
publicados em revistas, periódicos, etc., preferencialmente publicados nos últimos 5
anos. É importante lembrar que “a produção do conhecimento não é empreendimento
isolado”, mas sim, “uma construção coletiva da comunidade científica. A revisão de
literatura permite novos pontos de vista, confirmação dos resultados obtidos,
reformulações de conclusões e apresentação da contribuição da pesquisa. O principal
objetivo de uma revisão bibliográfica é reunir ideias de diferentes fontes, visando
construir uma nova teoria ou uma nova forma de apresentação para um assunto já
conhecido. “Literatura” cobre todo o material relevante que é escrito sobre um tema:
livros, artigos de periódicos, artigos de jornais, registros históricos, relatórios
governamentais, teses e dissertações.
Para a redação da revisão da literatura podem ser pesquisas como:
• Histórico do conceito/conceitos centrais;
• Apresentação de abordagens de diferentes autores;
• Análise comparativa dos autores.
• Quem estudou o assunto
• Quais foram as principais descobertas
• Quais são as principais opiniões dos autores
• Em que ponto está o conhecimento sobre o assunto hoje
• Quais são os benefícios e riscos (método, técnica, etc.).
• Quais são as vantagens e desvantagens, comparada a outros conceitos.
Elabore mais o capítulo X da Revisão de Literatura. O ideal é que ele apresente ao
menos 5 páginas, apresentando todas as citações, que devem ser de autores
diversos, de livros, sites, entre outros, conceituando e contextualizando o problema
apresentado, devidamente fundamentado. Evite ao máximo apresentar citações
diretas longas.
É importante utilizar várias fontes de pesquisas, lembrando-se que em um
trabalho acadêmico as informações devem apresentar carácter cientifico. Utilize
pelo menos 4 referências diferentes por capítulo.
10
 CRONOGRAMA
PRECISA DE TÍTULO E FONTE.
CITAÇÕES PODE SER DIRETAS OU INDIRETAS:
DIRETA (LITERAL OU TEXTUAL) – Transcrição de palavras ou trechos de outro
autor e podem ser apresentadas de duas formas:
- Curtas: até três linhas, devem ser inseridas entre aspas duplas, no meio do
texto. As aspas simples são indicadas para citações no interior da citação;
- Longas: com mais de três linhas, devem ser apresentadas em parágrafo
próprio, com recuo de 4 cm a partir da margem esquerda, espaçamento simples,
com fonte 10 pt (menor que a utilizada no trabalho) e sem aspas.
INDIRETA (CONCEPTUAL) – Consiste na reprodução das ideias de outro autor,
sem transcrição literal, ou seja, você escreve com as suas palavras, os conceitos
do autor.
11
As informações a respeito das citações podem ser inseridas
As chamadas pelo sobrenome do autor, instituição responsável ou título, devem
figurar em letras maiúscula e minúscula, indicando-se apenas a data entre
parênteses, acrescida da(s) pagina(s), quando for citação direta. Para citações
indiretas, o número da página é opcional.
OU mencionando o autor no final da citação
12
Nas citações onde o(s) autor(es) aparece (m) entre parêntese no final da frase,
colocar em letras maiúsculas.
Citações com dois autores
• Citações onde são mencionados dois autores, separar por ponto e vírgula
quando estiverem citados dentro dos parênteses.
Ex: (PINHEIRO; CAVALCANTI, 2000, p. 102).
• Quando os autores estiverem incluídos na
sentença, utilizar o (e) Ex: Pinheiro e
Cavalcanti (2000, p. 102).
Citações com três autores
• Dentro do parêntese, separar por ponto e vírgula
Ex: (RUSSO; FELIX; SOUZA, 2000, p. 2).
• Incluídos na sentença, utilizar virgula para os dois primeiros autores e (e) para
separar o segundo do terceiro.
Ex: Russo, Felix e Souza (2000, p. 2).
Citações com mais de três autores
Indicar o primeiro autor seguido da expressão et al.
Ex: (SILVA et al., 2003).
Silva et al. (2003).
Para citações de diversos documentos de um mesmo autor, publicados no
mesmo ano, utilizar o acréscimo de letras minúsculas, ordenados
alfabeticamente após a data e sem espacejamento.
Ex: (SILVA, 1999a, 1999b).
As citações indiretas de diversos documentos de um mesmo autor, publicados
em anos diferentes, separar as datas por vírgula.
Ex: (ANDRADE, 1999, 2000, 2002).
Para citações indiretas de vários documentos de diversos autores, mencionados
simultaneamente, devem figurar em ordem alfabética, separados por ponto-e-
13
vírgula.
Ex: (BACARAT, 2008; RODRIGUES, 2003).
Para citações de obras que possuem mais de um volume
(RODRIGUES, 2000, v. 2, p. 56).
Para citações de obras sem indicação de autoria ou responsabilidade,
mencionar a primeira palavra do título seguida de reticências e da data de
publicação
Ex: (INTERFERÊNCIA..., 2000, p. 20).
Citação de citação (apud)
Quando se transcreve palavras textuais ou conceitos de um autor, dito por um
segundo autor, utiliza-se a expressão apud (citado por).
Ex: Segundo Neuman (1997 apud HELLER, 1999, p. 127) “A dominação não tem
poder, como tal, não inclui a dominação de outros seres humanos.”
Ou
De acordo com Neuman (1997) “A dominação não tem poder, como tal, não inclui a
dominação de outros seres humanos.” (apud HELLER, 1999, p. 127).
Ou
“A dominação não tem poder, como tal, não inclui a dominação de outros seres
humanos.” (NEUMAN, 1997 apud HELLER, 1999, p. 127).
1.1 CITAÇÕES FINAL E COMEÇO ERRADAS
Corrigir sua citação, sempre que for citado no início da frase o autor deve estar
com o nome em minúsculo (apenas a primeira letra do nome em maiúsculo), e
quando citado no final da frase o nome todo deve estar em maiúsculo.
1.2 PONTO
Coloque ponto final antes e depois das citações entre parênteses. Ajuste todas
as citações.
Quanto as normas do quadro, tabela e afins, veja:
http://uenf.br/posgraduacao/matematica/wp-
content/uploads/sites/14/2017/09/Quadros-Tabelas-Figuras.pdf
https://support.microsoft.com/pt-br/office/usar-uma-f%C3%B3rmula-em-uma-
tabela-do-word-ou-outlook-cbd0596e-ea8a-485e-a35d-b2cb2c4f3e27
14
COMO COLOCAR NAS REFERÊNCIAS:
VÁ AO GOOGLE ACADÊMICO, FAÇA A PESQUISA DO QUE VOCÊ
DESEJA ESTUDAR:
EXEMPLO: CONTABILIDADE GERENCIAL
ACHE A OBRA QUE QUEIRA LER, E ABAIXO DA OBRA TERÁ A
REFERÊNCIA JÁ NAS NORMAS DA ABNT.
De acordo com Pedro (2005), a contabilidade é.... Outra vantagem de utilizar a
contabilidade é (LUCAS, 2003). Portanto, segundo Ana (2020, p.10), "a contabilidade
auxilia na ... ".
De acordo com Estebam (2005), o que compõe o ativo é.... Enquanto o passivo
fica com os custos de..... (ALICE; JOÃO, 2003). Portanto, segundo Alves (2020, p.10),
"o patrimônio líquido é ".
COLOCAR REFERÊNCIA NOS PARÁGRAFOS
15

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  • 1. 3 As citações diretas são um suporte para o seu estudo, não devem ser inseridas em massa e sem contextualização. Reveja o manual anti plágio, sobre escritas autorais. Além disso, o tópico não deve iniciar e terminar em citação direta.  CAPA, SOBRECAPA E SUMÁRIO PRECISAMSER COLOCADOS NAS NORMAS DA ABNT;  REVER AS etapas do trabalho, o passo a passo: Introdução, problemática, objetivo geral, objetivos específicos, justificativa, metodologia, cronograma, referencial teórico (em pelo menos 5 páginas) e afins, reveja a proposta do TCC 1.  OS PARÁGRAFOS PRECISAMSER REFERENCIADOS, conforme as normas de citação. Exemplos no final doarquivo; ISSO INCLUI OS PARÁGRAFOS DA INTRODUÇÃO, JUSTIFICATIVA E AFINS;  Cronograma precisa ser COLOCADO NAS NORMAS DE FORMATAÇÃO, CONFORME A ABNT, veja o manual do TCC I , disponível para o aluno no AVA -> INSERIR TÍTULO E FONTE;  O TRABALHO PRECISA SER COLOCADO NAS NORMAS DE FORMATAÇÃO;  Ajuste todos os espaçamentos entre linhas (1,5 cm), inclusive entre parágrafos. Entre em "Parágrafos”no Word e onde aparece a opção “Espaçamento”, deixa a opção "antes"=0 e "depois=0". Ajuste no trabalho inteiro.  Sugiro que você acrescente mais preposições para unir o conteúdo das frases, como por exemplo:alémdisso,noentanto,contudo,todavia,sendoassim, portanto,assim sendo,isto é, ou seja e afins.  SEMPRE ESCREVER EM TERCEIRA PESSOA DO SINGULAR: ANALISA-SE, APRESENTA-SE, CONCLUI-SE, OBSERVA-SE E AFINS;  OS PARÁGRAFOS DEVEM CONTER DE 4 A 6 LINHAS, INCLUSIVE OS DA INTRODUÇÃO E CONCLUSÃO; E  NÃO PODEMAPENAS SEREMINSERIDOS;  AS REFERÊNCIAS PRECISAMSER COLOCADAS NAS NORMAS Colocar citação, ver as normas que deixei no final da orientação. Isso vale para todo o trabalho. Lembre-se que um trabalho acadêmico é fundamentado por obras e autores. Sendo imprescindível apresentá-los conforme a ABNT solicita. Por exemplo (tem mais trechos além desse conceito), como você sabe que a sociedade submete- se a um período de crise sem ler uma obra? Precisou se basear em algum autor, por isso, se atente à estas questões, te ajudaram futuramente. Além disso, qual crise? Econômica?
  • 2. 4  INTRODUÇÃO Na introdução do projeto de pesquisa a ideia é falar sobre o tema, em termos gerais (mínimo 4 parágrafos ou mínimo de uma página), fazendo uma contextualização, uma base para a apresentação da problemática e dos objetivos do trabalho. Ou seja, neste texto, não se faz necessário expor os objetivos do trabalho e nem a justificativa, uma vez que estes itens serão apresentados na sequência. Tente trazer alguns elementos que te ajudem construir o caminho até a sua problematização, dentro da temática. Ela deve contemplar os seguintes aspectos: A descrição do tema: explanar de forma introdutória o tema, os aspectos relevantes do tema e suas características; As variáveis relacionadas a problematização do tema: elementos que se relacionam com o problema e que contribuem para compreendermos o impacto do problema. O problema de pesquisa: dentro do texto da introdução o problema de pesquisa deve aparecer, mantendo o formato de questionamento; As demais partes do projeto de pesquisa desenvolvidas nas atividades anteriores: mencionar como o trabalho se divide, o que apresenta em cada seção e afins. Deve conter em forma de texto na introdução: Problema da pesquisa em formato de texto finalizado por pergunta Objetivo geral Objetivos específicos Metodologia Justificativa COLOCAR REFERÊNCIA NOS PARÁGRAFOS  PROBLEMA DE PESQUISA Para ter a necessidade de um TCC, deve haver algum problema que foi observado. É formulado através de uma pergunta, clara, precisa, objetiva e específica com a qual se defronta e que se pretende resolver por intermédio da pesquisa. Essa pergunta é o que você quer responder com o trabalho, e a resposta deve ser dada na conclusão no TCC 2/2. O problema deve ser passível de solução. Problema de Pesquisa deve ser uma pergunta, direta e simples, que deverá ser respondida ao longo do seu trabalho. Pense que o problema é uma versão interrogativa do tema/título do trabalho, por isso deverá estar totalmente alinhada ao seu tema/título. Insira de 4 a 6 linhas antes de lançar a pergunta, como uma introdução que caracteriza o problema de pesquisa, é preciso contextualizar a pergunta para que o leitor entenda de onde vem o problema. Faça esse pequeno parágrafo – 4-6 linhas – e insira a pergunta. Exemplo: A Contabilidade no cenário empresarial possibilita que o gestor obtenha informações para a gestão (4-6 linhas). NESTE CONTEXTO, DE QUE FORMA/COMO A CONTABILIDADE PODE CONTRIBUIR PARA OS PROCESSOS DE GESTÃO E TOMADA DE DECISÃO NAS EMPRESAS? Ou
  • 3. 5 Ex: Em um cenário de escassez de recursos, alta competitividade, incertezas políticas e demais variáveis que impactam nas empresas, porém não dependem delas o controle, DE QUE FORMA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PODE CONTRIBUIR PARA OS GESTORES E AS ORGANIZAÇÕES?  O objetivo geral precisa ser limitado Objetivo Geral é aquele que será alcançado ao final do trabalho. Dica: utilize um verbo no infinitivo, no início do objetivo, por exemplo: discutir, compreender, descrever, demonstrar, comparar, apontar, elaborar, conhecer, entender, estudar, etc. É importante destacar, que na pesquisa bibliográfica, o objetivo é essencialmente acadêmico, devendo assim evitar a utilização de verbos que remetam a um estudo de caso. Observe que o objetivo geral é único, ou seja, apresente apenas 1 (um) objetivo que tenha direta relação com o “problema” (aquela pergunta inicial). O objetivo deve justamente responder àquela pergunta. Adeque o verbo e forme a frase do objetivo principal. Resumindo, deve ser uma versão afirmativa do problema, iniciada com um verbo no infinitivo. Por ser uma revisão de literatura o objetivo deve representar uma ação. O objetivo geral deve ser iniciado com um verbo no indicativo (somente um) e de caráter científico/educacional. Utilize o problema de pesquisa como base para o objetivo geral. Sugestões de verbos: Analisar, Estudar, Observar, Evidenciar, Examinar, Perceber, Verificar, Considerar, Identificar, Pesquisar, Compreender. O objetivo geral representa a meta que a pesquisa pretende alcançar. Em apenas uma frase de forma clara e objetiva, iniciada com verbo no infinitivo, você deverá descrever o que irá abordar e provar com o seu trabalho. É importante destacar, que na pesquisa bibliográfica, o objetivo é essencialmente acadêmico. Alguns verbos que podem auxiliar na elaboração dos objetivos  Caracterizar, diagnosticar, investigar, promover, realizar, determinar, apontar, classificar, conhecer, definir, descrever, identificar, reconhecer, relatar; compreender, concluir, deduzir, demonstrar, determinar, diferenciar, discutir, interpretar, localizar, reafirmar; comparar, diferenciar, discriminar, examinar, investigar, esclarecer, demonstrar. Alguns verbos devem ser evitados: Propor, avaliar, estudar, apresentar..., pois não medem o sucesso ao término do trabalho.  Objetivos específicos Objetivos Específicos são as etapas que deverá alcançar para chegar ao seu objetivo geral. Estabeleça pelo menos três objetivos específicos, através de uma frase clara e concisa sempre iniciada com um verbo no infinitivo. É importante destacar, que na pesquisa bibliográfica, o objetivo é essencialmente acadêmico, assim não coloque objetivos práticos com verbos como orientar, analisar, avaliar, identificar, propor, etc.
  • 4. 6 Os objetivos específicos irão resultar na criação dos capítulos no TCC 2 Final (não no projeto), sendo assim, faça 3 objetivos bem elaborados pois eles darão origem aos capítulos do seu TCC no próximo semestre. Os objetivos específicos não devem propor ações de melhoria, pois sua pesquisa será uma revisão bibliográfica. MODELO Os objetivos específicos devem ser elaborados em tópicos São passos, etapas ou tarefas que buscam atingir o objetivo geral. Não são ações de melhoria. Devem ser frases objetivas e iniciadas com verbo no indicativo e de caráter educacional. Também são diretamente ligados ao objetivo geral e ao problema. Sugestões: Citar, Definir, Enunciar, Identificar, Reconhecer, Descrever, Distinguir, Determinar, Diferenciar, Explicar, Interpretar, Analisar, Discutir. Considerando o objetivo geral (ou primário, escolher geral ou primário, assim como escolher específicos ou secundários) apresentado anteriormente, o trabalho visa como objetivos específicos: - Compreender o conceito de Marketing de Relacionamentos; - Caracterizar o comportamento de compra/consumo do cliente; - Identificar as contribuições do Marketing de Relacionamentos como instrumento de fidelização e apoio aos gestores. * Lembrando que os objetivos específicos norteiam a fundamentação teórica e os capítulos futuros do TCC 2/2, por isso devem ser muito bem formulados. Aquilo que foi mencionado nos objetivos devem ser desenvolvidos ao longo do trabalho. Ex: O capítulo 1 deverá abordar o conteúdo do objetivo 1, o capítulo 2 deve falar do segundo objetivo e o terceiro capítulo do terceiro objetivo. Ao definir os objetivos específicos, pense numa sequência lógica para desenvolvimento dos conteúdos, com começo, meio e fim. Quais assuntos você precisará abordar para concluir a sua pesquisa? Qual seria uma sequência lógica para desenvolvimento do conteúdo? Os objetivos específicos irão aprofundar o objetivo geral de forma mais concreta. Podemos dizer que descreverá os passos necessários para se alcançar o objetivo geral. Sugere-se a elaboração de 3 objetivos específicos, no máximo 5, uma vez que cada objetivo específico corresponderá a um capítulo do Trabalho de Conclusão de Curso. O primeiro objetivo sempre irá prever a realização do primeiro capítulo, que é o referencial teórico, quando você trata os conceitos dos assuntos base de seu tema: Ex: Identificar os principais conceitos e características da Contabilidade de Custos. Utilize o terceiro objetivo para finalizar sua pesquisa, ou seja, completar a resposta do problema de pesquisa.  Justificativa
  • 5. 7 Reescreva a justificativa considerando as orientações abaixo. Pense que em três parágrafos precisa ficar claro 1° parágrafo a justificativa da importância do TEMA (do assunto em si), 2° parágrafo a justificativa da importância do SEU TRABALHO EM ESPECÍFICO e por fim no 3° a importância do assunto para a sociedade e academia. Apresente 3 parágrafos abordando a importância do tema e a relevância da pesquisa conforme exemplos abaixo: Primeiro parágrafo: apresente seu tema e aponte: Qual a importância do tema? Aqui você falará os motivos pelos quais seu tema é importante para uma empresa, por exemplo. Em que esse assunto contribui para uma organização. Ou seja: Ex. a auditoria interna, quais os motivos dessa ferramenta ser importante? As empresas precisam da auditoria por quais motivos?... Segundo parágrafo: neste momento seu foco será apontar a relevância da sua pesquisa e não mais do tema. Porque seu trabalho é relevante? Por que concentrar esforços nesta pesquisa? O que ela poderá representar? Terceiro parágrafo: destacar quais contribuições a pesquisa poderá trazer para a sociedade e para a comunidade acadêmica. Ou seja, de que forma essa pesquisa irá contribuir para a sociedade, quais benefícios, avanços possíveis por conta desta pesquisa, assim como para a academia, para o curso, para os estudantes que pesquisam este tema... Resumindo: Primeiro parágrafo: importância do tema, ou seja, o motivo pelo qual é importante estudar o tema para as empresas, o que ele impacta nas empresas; Segundo parágrafo: importância do SEU trabalho, em que o SEU trabalho contribui e por que justifica realizar essa SUA pesquisa; Terceiro parágrafo: em que este tema contribui para a sociedade e para o ambiente acadêmico... Ao desenvolver sua justificativa, reflita: Na justificativa você deve convencer o leitor de que seu trabalho possui fundamento e é essencial que seja abordado. Nela você deve abordar os motivos que justificam a sua pesquisa, tente “vender o peixe” de seu trabalho. A Justificativa é o seu Por quê? Por que você escolheu o tema? Por que ele é importante? Por que ele merece ser investigado? Por que escrever sobre isso? A Justificativa é a sua chance de provar ao seu orientador e a qualquer um que leia o seu Projeto, que o seu assunto é relevante e merece ser pesquisado, analisado e discutido. Obviamente, essa relevância do tema deve estar relacionada ao seu curso e área de conhecimento Assim, a justificativa consiste numa exposição sucinta, porém completa, das razões de ordem teórica e dos motivos de ordem prática que tornam importante a realização da pesquisa, bem como as contribuições social e acadêmica que o estudo pode proporcionar. Seja direto e coeso, para não incluir outras partes do projeto, como os objetivos e a metodologia. Não é o momento de apresentar o objetivo do trabalho. Não coloque experiências pessoais, este é um trabalho científico e deve ter importância para a comunidade científica bem como para a sociedade. Neste item não é necessário inserir citações. Faça ao menos três parágrafos bem elaborados (não faça parágrafos com menos de 4 linhas nem exceda 7. Um
  • 6. 8 parágrafo com essa estrutura garantirá que sua ideia seja compreendida pelo leitor)  Metodologia Metodologia se refere a todas ações desenvolvidas no método (caminho) do trabalho de pesquisa. Ela é a seção na qual você deverá explicar qual o tipo de pesquisa que utilizará, que no caso deve ser revisão bibliográfica de literatura. Deve ser escrita na forma de texto corrido (não em tópicos) e deve conter os seguintes itens: a definição do tipo de pesquisa que irá fazer (no caso revisão da literatura), período dos artigos pesquisados (por exemplo: trabalhos publicados nos últimos dez anos), locais da busca (livros, sites de banco de dados, etc.), descritores (quais palavras chave foram utilizadas para fazer a busca). Lembre-se que a metodologia deve utilizar os verbos sempre no futuro, pois representa o caminho que você irá percorrer para fazer o seu TCC final, no próximo semestre. Apresentar na Metodologia: - O tipo de pesquisa que será realizado neste trabalho por meio de uma breve introdução; - Bases de Pesquisa, ou seja, onde serão realizadas as buscas pelos artigos e demais materiais (ex. SciELO, Base de Artigos Científico CAPES, Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP); - Período dos artigos pesquisados (ex. são considerados para a pesquisas as fontes com publicação do ano “X” ao ano “X” – OU: Os artigos e demais fontes consideradas para a pesquisa compreenderão os “X” últimos anos.); - Descritores (palavras-chave). Modelo: O tipo de pesquisa a ser realizado neste trabalho, será uma Revisão de Literatura, no qual será realizada uma consulta a livros, dissertações e por artigos científicos selecionados através de busca nos seguintes base de dados (livros, sites de banco de dados, etc....) ” base 1”, “base 2” e “base 3”, etc.... O período dos artigos pesquisados serão os trabalhos publicados nos últimos “ X “ anos As palavras-chave utilizadas na busca serão: ” palavra 1”, “palavra 2” e” palavra 3”, etc.... Modelo: O tipo de pesquisa a ser realizado neste trabalho, será uma Revisão de Literatura, no qual será realizada uma consulta a livros, dissertações e por artigos científicos selecionados através de busca nos seguintes base de dados (livros, sites de banco de dados, etc....) ” base 1”, “base 2” e “base 3”, etc.... O período dos artigos pesquisados serão os trabalhos publicados nos últimos “ X “ anos As palavras-chave utilizadas na busca serão: ” palavra 1”, “palavra 2” e” palavra 3”, etc.... A METODOLOGIA APLICADA AO TCC NÃO PODE SER UMA PESQUISA EXPLORATÓRIA, E SIM UMA REVISÃO BIBLIOGRAFICA DE LITERATURA. PESQUISA EXPLORATÓRIA VAI À CAMPO ESTUDAR ALGO POUCO OU NUNCA ANTES PESQUISADO, ENQUANTO QUE A REVISÃO BIBLIOGRÁFICA DE
  • 7. 9 LITERATURA, COMO O PRÓPRIO NOME JÁ DIZ, ESTUDA MATERIAIS PREVIAMENTE PUBLICADOS SOBRE O TEMA.  Revisão de Literatura CUIDADO COM A QUANTIDADE DE CITAÇÕES DIRETAS. TEM PARÁGRAFOS QUE PRECISAM SER REFERENCIADOS. AS CITAÇÕES DIRETASSÃO UM SUPORTEPARA O SEU ESTUDO,NÃO PODEM APENAS SEREM INSERIDAS SEM SEREM DEBATIDAS. OS TÓPICOS NÃO DEVEM INICIAR EM CITAÇÃO DIRETA E NEM TERMINAR EM CITAÇÃO DIRETA. REVER. OS PARÁGRAFOS DEVEM CONTER DE 4 A 6 LINHAS. A Revisão de Literatura deve mostrar os conceitos relacionados ao tema da monografia, obtidos a partir de fontes bibliográficas. Deve-se selecionar artigos publicados em revistas, periódicos, etc., preferencialmente publicados nos últimos 5 anos. É importante lembrar que “a produção do conhecimento não é empreendimento isolado”, mas sim, “uma construção coletiva da comunidade científica. A revisão de literatura permite novos pontos de vista, confirmação dos resultados obtidos, reformulações de conclusões e apresentação da contribuição da pesquisa. O principal objetivo de uma revisão bibliográfica é reunir ideias de diferentes fontes, visando construir uma nova teoria ou uma nova forma de apresentação para um assunto já conhecido. “Literatura” cobre todo o material relevante que é escrito sobre um tema: livros, artigos de periódicos, artigos de jornais, registros históricos, relatórios governamentais, teses e dissertações. Para a redação da revisão da literatura podem ser pesquisas como: • Histórico do conceito/conceitos centrais; • Apresentação de abordagens de diferentes autores; • Análise comparativa dos autores. • Quem estudou o assunto • Quais foram as principais descobertas • Quais são as principais opiniões dos autores • Em que ponto está o conhecimento sobre o assunto hoje • Quais são os benefícios e riscos (método, técnica, etc.). • Quais são as vantagens e desvantagens, comparada a outros conceitos. Elabore mais o capítulo X da Revisão de Literatura. O ideal é que ele apresente ao menos 5 páginas, apresentando todas as citações, que devem ser de autores diversos, de livros, sites, entre outros, conceituando e contextualizando o problema apresentado, devidamente fundamentado. Evite ao máximo apresentar citações diretas longas. É importante utilizar várias fontes de pesquisas, lembrando-se que em um trabalho acadêmico as informações devem apresentar carácter cientifico. Utilize pelo menos 4 referências diferentes por capítulo.
  • 8. 10  CRONOGRAMA PRECISA DE TÍTULO E FONTE. CITAÇÕES PODE SER DIRETAS OU INDIRETAS: DIRETA (LITERAL OU TEXTUAL) – Transcrição de palavras ou trechos de outro autor e podem ser apresentadas de duas formas: - Curtas: até três linhas, devem ser inseridas entre aspas duplas, no meio do texto. As aspas simples são indicadas para citações no interior da citação; - Longas: com mais de três linhas, devem ser apresentadas em parágrafo próprio, com recuo de 4 cm a partir da margem esquerda, espaçamento simples, com fonte 10 pt (menor que a utilizada no trabalho) e sem aspas. INDIRETA (CONCEPTUAL) – Consiste na reprodução das ideias de outro autor, sem transcrição literal, ou seja, você escreve com as suas palavras, os conceitos do autor.
  • 9. 11 As informações a respeito das citações podem ser inseridas As chamadas pelo sobrenome do autor, instituição responsável ou título, devem figurar em letras maiúscula e minúscula, indicando-se apenas a data entre parênteses, acrescida da(s) pagina(s), quando for citação direta. Para citações indiretas, o número da página é opcional. OU mencionando o autor no final da citação
  • 10. 12 Nas citações onde o(s) autor(es) aparece (m) entre parêntese no final da frase, colocar em letras maiúsculas. Citações com dois autores • Citações onde são mencionados dois autores, separar por ponto e vírgula quando estiverem citados dentro dos parênteses. Ex: (PINHEIRO; CAVALCANTI, 2000, p. 102). • Quando os autores estiverem incluídos na sentença, utilizar o (e) Ex: Pinheiro e Cavalcanti (2000, p. 102). Citações com três autores • Dentro do parêntese, separar por ponto e vírgula Ex: (RUSSO; FELIX; SOUZA, 2000, p. 2). • Incluídos na sentença, utilizar virgula para os dois primeiros autores e (e) para separar o segundo do terceiro. Ex: Russo, Felix e Souza (2000, p. 2). Citações com mais de três autores Indicar o primeiro autor seguido da expressão et al. Ex: (SILVA et al., 2003). Silva et al. (2003). Para citações de diversos documentos de um mesmo autor, publicados no mesmo ano, utilizar o acréscimo de letras minúsculas, ordenados alfabeticamente após a data e sem espacejamento. Ex: (SILVA, 1999a, 1999b). As citações indiretas de diversos documentos de um mesmo autor, publicados em anos diferentes, separar as datas por vírgula. Ex: (ANDRADE, 1999, 2000, 2002). Para citações indiretas de vários documentos de diversos autores, mencionados simultaneamente, devem figurar em ordem alfabética, separados por ponto-e-
  • 11. 13 vírgula. Ex: (BACARAT, 2008; RODRIGUES, 2003). Para citações de obras que possuem mais de um volume (RODRIGUES, 2000, v. 2, p. 56). Para citações de obras sem indicação de autoria ou responsabilidade, mencionar a primeira palavra do título seguida de reticências e da data de publicação Ex: (INTERFERÊNCIA..., 2000, p. 20). Citação de citação (apud) Quando se transcreve palavras textuais ou conceitos de um autor, dito por um segundo autor, utiliza-se a expressão apud (citado por). Ex: Segundo Neuman (1997 apud HELLER, 1999, p. 127) “A dominação não tem poder, como tal, não inclui a dominação de outros seres humanos.” Ou De acordo com Neuman (1997) “A dominação não tem poder, como tal, não inclui a dominação de outros seres humanos.” (apud HELLER, 1999, p. 127). Ou “A dominação não tem poder, como tal, não inclui a dominação de outros seres humanos.” (NEUMAN, 1997 apud HELLER, 1999, p. 127). 1.1 CITAÇÕES FINAL E COMEÇO ERRADAS Corrigir sua citação, sempre que for citado no início da frase o autor deve estar com o nome em minúsculo (apenas a primeira letra do nome em maiúsculo), e quando citado no final da frase o nome todo deve estar em maiúsculo. 1.2 PONTO Coloque ponto final antes e depois das citações entre parênteses. Ajuste todas as citações. Quanto as normas do quadro, tabela e afins, veja: http://uenf.br/posgraduacao/matematica/wp- content/uploads/sites/14/2017/09/Quadros-Tabelas-Figuras.pdf https://support.microsoft.com/pt-br/office/usar-uma-f%C3%B3rmula-em-uma- tabela-do-word-ou-outlook-cbd0596e-ea8a-485e-a35d-b2cb2c4f3e27
  • 12. 14 COMO COLOCAR NAS REFERÊNCIAS: VÁ AO GOOGLE ACADÊMICO, FAÇA A PESQUISA DO QUE VOCÊ DESEJA ESTUDAR: EXEMPLO: CONTABILIDADE GERENCIAL ACHE A OBRA QUE QUEIRA LER, E ABAIXO DA OBRA TERÁ A REFERÊNCIA JÁ NAS NORMAS DA ABNT. De acordo com Pedro (2005), a contabilidade é.... Outra vantagem de utilizar a contabilidade é (LUCAS, 2003). Portanto, segundo Ana (2020, p.10), "a contabilidade auxilia na ... ". De acordo com Estebam (2005), o que compõe o ativo é.... Enquanto o passivo fica com os custos de..... (ALICE; JOÃO, 2003). Portanto, segundo Alves (2020, p.10), "o patrimônio líquido é ". COLOCAR REFERÊNCIA NOS PARÁGRAFOS
  • 13. 15