Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Síndrome de Burnout: Reflexiones en Estudiantes y
Profesionales de la Salud.
Carmen Cecilia Caballero D. Ph.D en Psicologí...
Contenido
- Definición y descripción del
Síndrome de Burnout.
- Consecuencias en la salud y en el
desempeño laboral.
- Dif...
“Burn-out”
• Traducción anglosajona: Síndrome del quemado”DEFINICIÓN
• Contenido semántico:
Desgaste profesional, o síndro...
¿Fenómeno Psicosocial?
¿Moda?
Síndrome de Burnout
EMPRESA
Sociedad
demandante y
exigente.
Medio
altamente
competitivo
Necesidad de
tener más
productiva
...
Definición del Síndrome de Burnout
“Manifestación comportamental del estrés laboral, y lo entiende
como un síndrome tridim...
HISTORIA DEL SINDROME DEL BURNOUT
• Burnout Asistencial:
“Crisis del profesional
asitencial que está en
contacto con pacie...
HISTORIA DEL SINDROME DEL BURNOUT
Definición de trabajo: “Conjunto de actividades humanas,
remuneradas o no, de carácter p...
HISTORIA DEL SINDROME DEL BURNOUT
Actividad académica como una actividad laboral
(Bresó, 2008)
Equiparar el rol del estudi...
Dimensiones del Síndrome
Burnout asistencial/Académico (MBI HSS; MBI SS)
Agotamiento
Despersonalización/
Cinismo
Ineficaci...
Son diversos los estudios que constatan la presencia de este síndrome en los
estudiantes de ciencias de la salud:
Medicina...
MANIFESTACIONES DEL SINDROME
Cognitivas:
Desaparición de expectativas,
modificación del autoconcepto,
desorientación cogni...
Predominan más
síntomas mentales
o conductuales
que los físicos..
Los síntomas se
manifiestan en
personas que no
sufrían n...
- Agotamiento
- Despersonalización
- Baja autoeficacia
• Dimensiones
del Burnout
- Paulatinamente
en el tiempo
- Proceso c...
Diferenciación con otros constructos
Tomado con modificaciones del DSM IV-RT; Agudelo, D, Buela-Cusal, G, Spielberger, C.
...
¿EL SÍNDROME ES UNA ENTIDAD CLÍNICA?
• Maslach (2001): Neurastenia
• Trastorno somatomorfo indiferenciado
• El síndrome ti...
DESARROLLO Y PREDICTORES DEL
SÍNDROME DE BURNOUT
¿Cómo se desarrolla?
Modelo de Edelwich y Brodsky (1980): El burnout como un proceso de
desilusión o de desencanto hacia l...
¿Cómo se desarrolla?
Agotamiento emocional, tedio y disgusto por las tareas propias del
trabajo y pérdida de atención, int...
PREDICTORES RELACIONADOS CON EL
INDIVIDUO
Personalidad tipo A
Insatisfacción
Baja autoconcepto e ineficácia
Ansiedad
Perso...
PREDICTORES DEL SINDROME EN EL CONTEXTO LABORAL
Del Entorno Social Externo de la Organizacion
Cambios en la normatividad y...
Del Sistema Físico-Tecnológico-
Administrativo de la Organización
Variables Centrales
- Complejidad – Formalización - Cent...
Del Sistema Social-Interpersonal de la
Organización
Disfunción de los roles laborales (Conflicto de rol y
ambigüedad de ro...
RELACIÓN ENTRE SÍNTOMAS Y CONSECUENCIAS
DEL SÍNDROME CONTEXTO LABORAL
Discrepancias
Entre demandas y recursos del
entorno ...
VARIABLES ORGANICIONAL, SOCIAL Y FAMILIAR EN EL CONTEXTO UNIVERSITARIO
(Caballero, 2012)
Tomado de Agustín Sánchez- Toledo Ledesma. Gerente de Seguridad y Salud en el Trabajo
INTERVENCIONES INTEGRALES
ESTRATEGIAS ORIENTADAS AL INDIVIDUO
• Programas dirigidos a las estrategias instrumentales
• Pro...
MUITO BRIGADO
Síndrome de Burnout: Reflexiones en Estudiantes y Profesionales de la Salud.
Síndrome de Burnout: Reflexiones en Estudiantes y Profesionales de la Salud.
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Síndrome de Burnout: Reflexiones en Estudiantes y Profesionales de la Salud.

1.598 Aufrufe

Veröffentlicht am

Síndrome de Burnout: Reflexiones en Estudiantes y Profesionales de la Salud.

Veröffentlicht in: Bildung
  • Login to see the comments

Síndrome de Burnout: Reflexiones en Estudiantes y Profesionales de la Salud.

  1. 1. Síndrome de Burnout: Reflexiones en Estudiantes y Profesionales de la Salud. Carmen Cecilia Caballero D. Ph.D en Psicología Docente Programa de Psicología Líder del Grupo de Investigación Psicología y Salud
  2. 2. Contenido - Definición y descripción del Síndrome de Burnout. - Consecuencias en la salud y en el desempeño laboral. - Diferencia con otros constructos. - Desarrollo del síndrome. - Características distintivas del burnout en el contexto asistencial y académico
  3. 3. “Burn-out” • Traducción anglosajona: Síndrome del quemado”DEFINICIÓN • Contenido semántico: Desgaste profesional, o síndrome de cansancio emocional (Gil-Monte, 2003). “Respuesta extrema al estrés crónico originado en el contexto laboral, afectando individuo y a la organización”.
  4. 4. ¿Fenómeno Psicosocial? ¿Moda?
  5. 5. Síndrome de Burnout EMPRESA Sociedad demandante y exigente. Medio altamente competitivo Necesidad de tener más productiva TRABAJADOR Cambios y mayor exigencia Necesidad de satisfacer a los otros Intensa competitividad Deseo de tener más dinero Sensación de ser desprovisto de algo
  6. 6. Definición del Síndrome de Burnout “Manifestación comportamental del estrés laboral, y lo entiende como un síndrome tridimensional caracterizado por cansancio emocional, despersonalización en el trato con clientes usuarios, y dificultades para el logro/realización personal” (Maslach y Jackson, 1981; 1982). Proceso de adaptación del estrés laboral, que se caracteriza por desorientación profesional, desgaste, sentimientos de culpa por la falta de éxito profesional, frialdad o distanciamiento emocional y aislamiento (Burke, 1987).
  7. 7. HISTORIA DEL SINDROME DEL BURNOUT • Burnout Asistencial: “Crisis del profesional asitencial que está en contacto con pacientes (Maslach, 1976). • Agotamiento, despersonalización y baja autoeficacia • Cuestionario: MBI HSS Burnout: “Crisis general” en la relación de la persona con su trabajo (Maslach et al, 2001; Gil- Montes, 2000). Agotamiento, cinismo y baja autoeficacia Cuestionario: MBI-ES. • Burnout Académico: “Transacción entre las respuestas ante la tensión y la actuación del estudiante”. • Agotamiento, cinismo y baja autoeficacia • Dimensiones:MBI-SS 19801970 2002
  8. 8. HISTORIA DEL SINDROME DEL BURNOUT Definición de trabajo: “Conjunto de actividades humanas, remuneradas o no, de carácter productivo, creativo, que mediante el uso de técnicas, instrumentos, materiales o informacionales disponibles, permite obtener, producir o prestar ciertos bienes, productos o servicios” (Peiró, 1989).
  9. 9. HISTORIA DEL SINDROME DEL BURNOUT Actividad académica como una actividad laboral (Bresó, 2008) Equiparar el rol del estudiante universitario y su actividad académica con la concepción de trabajo. Como cualquier empleado, los estudiantes forman parte de una organización. Los estudiantes desempeñan un rol, y su rendimiento es constantemente evaluado y recompensado. Los profesores ejercen una función análoga a la de un supervisor en el ámbito laboral.
  10. 10. Dimensiones del Síndrome Burnout asistencial/Académico (MBI HSS; MBI SS) Agotamiento Despersonalización/ Cinismo Ineficacia Laboral + - - - Estoy cansado cuando me levanto por la mañana y tengo que afrontar otro día de trabajo - Me siento agotado al final de la jornada. - Dudo de la trascendencia y valor de mi actividad laboral - He perdido entusiasmo por mi trabajo - En mi opinión, no soy muy bueno haciendo mi trabajo - No he realizado muchas cosas que valen la pena en mi trabajo
  11. 11. Son diversos los estudios que constatan la presencia de este síndrome en los estudiantes de ciencias de la salud: Medicina (e. g., Barraza, Malo y Rodríguez, 2012; Aranda, Pando, Velázquez, Acosta, Pém, 2003). Enfermería (e. g., Ríos, Carrillo y Sabuco, 2012; Santes, et al., 2009; Deary, Watson y Houston, 2003). Odontólogos (e. g., Preciado y Vázquez, 2010). Residentes multiprofesionales (e. g., Guido, Goulart, Silva, Dias y Ferreira, 2012; Nalesnik, Heaton, Olsen, Haffner y Zahn, 2004). Farmacia (e. g., Ried, Motycka, Mobley y Meldrum, 2006). BURNOUT ACADÉMICO
  12. 12. MANIFESTACIONES DEL SINDROME Cognitivas: Desaparición de expectativas, modificación del autoconcepto, desorientación cognitiva, distracción, pérdida de la autoestima, del significado, de valores y de la creatividad Emocionales: Indefensión, desesperanza, irritabilidad, desilusión, pesimismo, hostilidad, falta de tolerancia y supresión de emociones. Sociales: Aislamiento, conflictos interpersonales, malhumor familiar, formación de grupos críticos, evitación profesional Manifestaciones somáticas: Quejas psicosomáticas, pérdida del apetito, cambio del peso, dificultades sexuales, problemas de sueño, fatiga crónica, dolencias cardiovasculares, alteraciones gastrointestinales. Manifestaciones del síndrome
  13. 13. Predominan más síntomas mentales o conductuales que los físicos.. Los síntomas se manifiestan en personas que no sufrían ninguna patología anteriormente Se clasifica como un síndrome clínico- laboral/académico . Inadecuada adaptación al trabajo (laboral/académic o), disminución del desempeño y baja autoestima. MANIFESTACIONES DEL SINDROME
  14. 14. - Agotamiento - Despersonalización - Baja autoeficacia • Dimensiones del Burnout - Paulatinamente en el tiempo - Proceso continúo - Insidioso • Desarrollo - Síntomas no reconocibles - Lo identifican otras personas - Se confunden con ansiedad y depresión • Señales
  15. 15. Diferenciación con otros constructos Tomado con modificaciones del DSM IV-RT; Agudelo, D, Buela-Cusal, G, Spielberger, C. (2006); Obs, J (2004); Beck (1997), Sierra y cols, (2003); Belloch y cols, (1998). Fatiga Estrés Ansiedad Depresión Burnout Respuesta normal e importante al esfuerzo físico, al estrés emocional, al aburrimien to o la falta de sueño Reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada Reacción emocional que consiste en sentimiento de tensión, aprensión, nerviosismo y preocupaciónaco mpañado de activación o descarga del sistema nervioso autónomo Estado del ánimo transitorio o estable caracterizado por tristeza, pérdida del interés o placer durante la mayor parte del día, casi a diario. Estrés crónico y severo por agotamiento físico y mental que se deriva de la interacción de factores de la organización laboral
  16. 16. ¿EL SÍNDROME ES UNA ENTIDAD CLÍNICA? • Maslach (2001): Neurastenia • Trastorno somatomorfo indiferenciado • El síndrome tiene cierta similitud con el “Trastorno adaptativo con inhibición laboral (o académica)” Síntomas emocionales y comportamentales en respuesta a un estrés psicosocial identificado. DSM-IV-TR (APA, 2002) y CIE-10 (OMS, 1992) • Moriana y Herruzco (2005), no es necesario incluirlo como una entidad diagnóstica. • Enfermedad Profesional
  17. 17. DESARROLLO Y PREDICTORES DEL SÍNDROME DE BURNOUT
  18. 18. ¿Cómo se desarrolla? Modelo de Edelwich y Brodsky (1980): El burnout como un proceso de desilusión o de desencanto hacia la actividad laboral. 1. Entusiasmo 2. Estancamiento 3. Frustración 4. Apatía, considerada como el mecanismo de defensa frente a la frustración
  19. 19. ¿Cómo se desarrolla? Agotamiento emocional, tedio y disgusto por las tareas propias del trabajo y pérdida de atención, interés, insatisfacción, con intentos activos pero inefectivos de modificar la situación con la sensación de indefensión. Despersonalización/cinismo, depresión y hostilidad, cambios en las relaciones con los usuarios y pacientes marcada por el desinterés, pérdida de empatía e incluso la culpa. Pérdida de realización personal, se produce una sensación cada vez más generalizada de que no vale la pena implementar cambios ni es posible mejorar las cosas; esto se acompaña de pérdida de ilusión con respecto al propio trabajo y del idealismo en su ejecución. 1 2 3 (Gómez y Gómez, 2007; Golembiewski y Muzenrider 1989 citado por Rueda, 2000; Moriana y Herrugo, 2004).
  20. 20. PREDICTORES RELACIONADOS CON EL INDIVIDUO Personalidad tipo A Insatisfacción Baja autoconcepto e ineficácia Ansiedad Personalidad resiliente y resistente
  21. 21. PREDICTORES DEL SINDROME EN EL CONTEXTO LABORAL Del Entorno Social Externo de la Organizacion Cambios en la normatividad y en la legislación - Crisis en la identidad laboral y en las responsabilidades Cambios en la cultura de la población («Sociedad de la queja») - Pérdida de prestigio social - Deterioro de las relaciones profesionales trabajador - cliente Cambios en las condiciones tecnológicas - Sobrecarga laboral cualitativa - Expectativas profesionales irreales
  22. 22. Del Sistema Físico-Tecnológico- Administrativo de la Organización Variables Centrales - Complejidad – Formalización - Centralización Configuración Estructural de la Organización - Burocracia mecánica y profesionalizada Políticas organizacionales y apoyo institucional. - Normas institucionales Subcontratación de servicios y actividades - Depender de los resultados de funcionarios subcontratados Sobrecarga laboral PREDICTORES DEL SINDROME EN EL CONTEXTO LABORAL
  23. 23. Del Sistema Social-Interpersonal de la Organización Disfunción de los roles laborales (Conflicto de rol y ambigüedad de rol) - Incertidumbre sobre la relación con los clientes - Implicación del profesional en los problemas de los clientes - Ausencia de control sobre los resultados de la tarea Ausencia de apoyo social en el trabajo - De compañeros - De supervisores - De la dirección de la organización Conflictos interpersonales - Ausencia de reciprocidad en los intercambios sociales. PREDICTORES DEL SINDROME EN EL CONTEXTO LABORAL
  24. 24. RELACIÓN ENTRE SÍNTOMAS Y CONSECUENCIAS DEL SÍNDROME CONTEXTO LABORAL Discrepancias Entre demandas y recursos del entorno social externo, físico- tecnológico-administrativo, interpersonal e individual de la organización Estrés percibido Apreciación de las fuentes de estrés Estrategias de afrontamiento • Dirigidas al problema • Dirigidas a las emociones Síndrome de burnout • Síntomas físicos, cognitivos, somáticos conductuales, sociales CONSECUENCIAS • Ausentismo, rotación, sabotaje, accidentes laborales, deterioro de la calidad, eficacia disminuida en la toma de decisiones.
  25. 25. VARIABLES ORGANICIONAL, SOCIAL Y FAMILIAR EN EL CONTEXTO UNIVERSITARIO (Caballero, 2012)
  26. 26. Tomado de Agustín Sánchez- Toledo Ledesma. Gerente de Seguridad y Salud en el Trabajo
  27. 27. INTERVENCIONES INTEGRALES ESTRATEGIAS ORIENTADAS AL INDIVIDUO • Programas dirigidos a las estrategias instrumentales • Programas dirigidos a estrategias paliativas (manejo de las emociones). • tratamiento individual. • Ejercicio físico • Técnica de relajación • Biofeedback • Tomar descansos ESTRATEGIAS SOCIALES • Apoyo social, • Comprensión del entorno • Estrategias relacionales ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES • Ambigüedad y conflicto del rol • Clima laboral • Trabajo en equipo
  28. 28. MUITO BRIGADO

×