Les enjeux du m-commerce et comment s'y prendre pour un contact efficace avec les consommateurs sur leur mobile.

1. M-commerce & Mobile Marketing Pourquoi et comment adapter sa stratégie commerciale aux spécificités des supports mobiles ? Proposé par le réseau social Ecommerce United et le blog Made-in-Ecommerce

3. 12% des enseignes proposent de télécharger leur propre application pour acheter

4. Alors que 23 % des consommateurs en utilisent une

5. Et que 50 % prévoient de le faire

6. 54% des consommateurs souhaiteraient pouvoir utiliser les flash-codes(ou smart-tags)

7. Mais seuls 12% des marques étudiées offrent cette fonctionnalité

8. 62% des consommateurs déclarent vouloir acheter des produits ou services via des sites internet ou des applications mobiles

10. Pourtant, 38% des consommateurs le font déjà

11. Et 52 % prévoient de le faire

12. 23% des enseignes donnent la possibilité aux consommateurs d’ajouter des articles dans leur panier via leur téléphone mobile, puis de finaliser la transaction plus tard

14. Les mobinautes réguliers ne représentent que 17% des possesseurs de smartphones

15. D’ici à 2014, plus de 40% des possesseurs seront des acheteurs-mobiles (source : Forrester)

16. 80% des mobiles vendus en 2012 seront des smartphones (d’aprèsGartner)

19. Elle est conçue spécialement pour la consultation d’un univers de marque

20. Mais pour quelles plateformes investir ?

21. Le consommateur va télécharger, utiliser et conserver l’appli

22. Une application doit proposer une vraie valeur ajoutée dans une thématique connexeEx : l’appli d’un constructeur automobile qui contient une fonction « éco-conduite »

23. Pour cela, il faut bien profiter des opportunités qu’offrent les smartphones :

24. Le push notification

25. La puce GPS (géolocalisation)

26. La reconnaissance de tags (barcodes, 2D)+ = ⅔ dumarché

28. Peu ou pas de connaissances en programmation sont requises pour utiliser les outils suivants :

30. Localisez le fichier .htaccessde votre script html

31. Ouvrez le fichier

32. Puis inscrivez à la suite ceci :Pensez à sauvegarder et à indiquer correctement votre URL de redirection, adaptée à la consultation mobile Plusieurs formes sont envisageables : http://m.monsite.com http://mobile.monsite.com http://monsite.com/mobile

33. Les avantages du marketing sur mobile Créer une relation de proximité et d’intimité Un taux de lecture très important Une diffusion rapide Des campagnes ciblées Une image dynamique et moderne de l’expéditeur Des réactions spontanées, rapides et massives

34. Les bonnes opportunités de communiquer via le mobile Quelques exemples : Informer ses clients de promotions exceptionnelles Informer ses clients de l’arrivage de nouveaux produits Prévenir d’horaires d’ouverture exceptionnels Envoyer des rappels de rendez-vous Prévenir de la disponibilité d’une commande

36. Différent, mais affinitaire

37. Complémentaire, mais pas forcémenttrop commercial

38. Riche, pertinent et original

40. L’histoire de la marque

41. Un catalogue

42. Un Store Locator

43. Des fonctions de partageLe client peut prévisualiser une personnalisation de sa montre (par gravure)

45. Dégrader le résultat en fonction des capacités des autres écrans

46. Maintenir une charte graphique cohérente

47. Supprimer les écrans intermédiaires et les pubs

49. Téléchargez Magento Mobile sur

50. Ajoutez l’extension à votre Back-Office

51. Customisez votre application

52. Et vendez sur mobile !Voici une idée de prix :

55. Peude paramétrage à faire :

56. Vos coordonnées bancaires sont déjà liées par le site marchand d’origine à Magento ou à PrestaShop

57. Il n’y a pas d’opération supplémentaire à effectuer

59. Il existe 4 solutions à départager :

60. Paiement in-App (via iTunes ou Android)

61. Paiement par facturation de l’opérateur (MPME)

62. Systèmes de paiement comme Paypal ou Kwixo

64. Solution efficace pour faciliter les petits achats d’impulsion

65. Maximise le taux de transformation

66. S'adresse à 56 millions de clients : l'ensemble des clients abonnés et prépayés mobile sans création de compte, ni nécessité de posséder une carte bancaire

67. Tarification à l'acte et à l'abonnement

68. Réservé aux petites sommes