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16 Novembre 2011
Università LUISS Roma
16 Novembre 2011
Università LUISS Roma
16 Novembre 2011
                                   Università LUISS Roma
 EcoWorldHotel: chi siamo e cosa facciamo;
 Guida Strutture Ricettive eco-sostenibli 2°edizione –parte sociale-
 Comunicazione Green: on-line ed off-line
 il Gruppo d'Acquisto EWH con i suoi Eco-Partner (rende l'ecologico anche più
economico);
 Eco-Shop: alcune buone pratiche green
 I successi ed i riconoscimenti di EWH;
  Eventi Green sul territorio milanese. Promo anche eventi in tutta Italia
-eco-aperitivi
 Fiere: pernottamenti in EWH coerenti x espositori e visitatori
  Case-history "l'Eco-Hotel La Residenza: come un hotel da tradizionale può
diventare eco-friendly anche in una città come Milano";
 Case History: BiologicBar c/c Eco-Hotel La Residenza
 le campagne di green co-marketing con alcuni BRAND internazionali.
16 Novembre 2011
                       Università LUISS Roma

1. Prima Catena Alberghiera Italiana eco-
    friendly che raggruppa strutture ricettive eco-
    sostenibili;
2. Marchio di Qualità Ambientale, per strutture
   ricettive;
3. Primo booking on-line di sole strutture ricettive
   eco-sostenibili;
4. Gruppo       d’Acquisto,     attraverso   il   quale
  ricerchiamo i migliori fornitori green (possibilmente
  certificati), selezioniamo e testiamo i loro prodotti
  e servizi eco-sostenibili.
E’ il primo Marchio di Qualità Ambientale BOTTOM-UP (nato dagli albergatori per
gli albergatori).

E’ un percorso GRADUALE “su misura”, un vestito che ognuno può indossare!

Aiutiamo gradualmente gli albergatori ad andare nella direzione della
sostenibilità, a partire dalle piccole azioni (es. raccolta differenziata, lampade
classe A, detersivi ecologici ecc.) e a seconda:

-delle caratteristiche strutturali di un hotel (se è un hotel di vecchia data,
ristrutturato, di nuova costruzione,ecc.);

-se   si   gestisce   la   struttura   e/o   si   è   anche   proprietari   delle   mura;

-della posizione geografica (ad es. in alcune città tipo Firenze o Venezia i pannelli
solari deturpano il paesaggio quindi non è possibile installarli…);

-della disponibilità economica e di tempo di un albergatore (spesso non
considerate!)
Green Tourism       EcoLabel Luxemburg       Green Key           Bandiera blu
                    Lussemburgo              Internazionale      Internazionale
                                                                                  Aiab Italia
Gran Bretagna


                                                     El Distintivo de             Nordic Swan
                Das Österreichische
                                                     Garantia de Calidad          Danimarca, Islanda,
                Umweltzeichen für
                                                     Ambiental                    Norvegia, Finlandia e
                Tourismusbetriebe -
                                                     Spagna                       Svezia
                Austria



                                                                                    Milieubarometer
                                                                                    Paesi Bassi




                   Eco-quality
La Clef Verte      Parco Nazionale delle   Eco-Management      Steinbock Label
Francia            Cinque Terre            and Audit Scheme    Svizzera
                                           Europa
EWH non si identifica solo in strutture in mezzo alla natura,
già propense a questa filosofia.

   Vogliamo sensibilizzare proprio quelle
   inserite in contesti più “difficili”, laddove
   occorre di più lavorare sul cambiamento della
   mentalità nel rispetto dell’ambiente (es.
   città).
ridurre l’impatto sul territorio delle attività correlate alla
gestione alberghiera;
   sostenere le strutture ricettive a gestione individuale,
offrendo la possibilità di unirsi a un Gruppo di appartenenza
(NON IMPONIAMO STANDARD);
   sensibilizzare e guidare le strutture ricettive ad applicare
iniziative volte al risparmio delle risorse e alla riduzione dei
consumi;
   offrire servizi di consulenza e assistenza ed aggiornamenti
turistico-ambientali;
  selezionare e testare i prodotti o le soluzioni tecnologiche
“verdi”;
Per fregiarsi della 1° eco-foglia, le strutture devono rispettare 15 requisiti minimi
obbligatori.
Per ottenere le ulteriori eco-foglie, possono scegliere tra 150 requisiti facoltativi,
quelli più idonei alle caratteristiche della propria struttura.
Più eco-foglie ha una struttura, meno impatta sull’ambiente.
Non scegliete più solo in base alle stelle!




A ogni requisito facoltativo corrisponde un punteggio, tanto più elevato quanto
più è l'impatto ambientale al quale si propone di fornire una soluzione.
La somma dei punti relativi ai requisiti soddisfatti da un albergo determina il
numero di eco-foglie che viene assegnato alla struttura.
Il Marchio di Qualità Ambientale EcoWorldHotel NON è in
contrasto con gli altri marchi: Ecolabel, Green Key, Aiab ecc.
  Si integra con i Sistemi di Gestione Ambientale (SGA):
emas, ISO14001.


 In EcoWorldHotel ci sono già delle
 strutture    Ecolabel,    Legambiente
 Turismo, Green Key, ISO 14.001, AIAB.
LINGUAGGIO PIU’ SEMPLICE, alla portata di TUTTI: per ogni
requisito sapete esattamente cosa dovete produrre, ed
eventualmente a chi rivolgervi.

L’ALBERGATORE     DIVENTA     AUTONOMO       IN    QUESTO
PERCORSO!

MODULISTICA CHIARA      E   COMPRENSIBILE:    di   proprietà
intellettiva di EWH!

TEMPISTICHE? Dipendono dagli albergatori! Da
quanto tempo impiegano nell’inviarci la
documentazione                     richiesta.

LOGO EWH con n. di certificazione assegnato
dopo l’ottenimento della 1° eco-foglia.

Dopo l’ottenimento 1° eco-foglia   inserimento
e     visibilità   sul     booking      on-line
www.ecoworldhotel.com
1) Responsabile Ambientale
2) Cartellette con eco-consigli nelle camere
3) Targa EcoWorldHotel
4) Espositori e Quadretto EcoWorldHotel negli spazi comuni
5) Carta Ecologica per usi cancelleria
6) Mezzi di Trasporto pubblici
7) Sprechi di Risorse: circolare al proprio personale
8) Lampadine in classe A (almeno il 60%)
9) Piano Energetico Annuale
10)Manutenzione caldaie e/o climatizzatori
11)Cambio Asciugamani
12)Raccolta Differenziata
13)Raccolta Pile esauste
14)Detersivi e prodotti per la pulizia ecologici
15)Alimenti locali
INDICE:


Bio-Architettura e Bio-Arredamento
Comunicazione e Green Marketing          new
Food & Beverage        new
Fornitori Green    new
Mobilità Sostenibile      new
Pulizia e Igiene   new
Rifiuti e Raccolta Differenziata
Risparmio Idrico
Risparmio Energetico
Altre azioni ambientali
Azioni a Forte Impatto Sociale     new
I clienti si aspettano che le informazioni di carattere sociale ed ambientale siano contenute
nelle brochure e nei siti internet di un operatore.


                                           Comunicazione OFF-line
 Bigliettini da visita e depliant su carta ecologica certificata;
 Condivisione Politica Ambientale con tutto il personale;
 Politica Ambientale sui Media Off-Line        es. riviste cartacee;
 Politica Ambientale su proprio materiale cartaceo (es. depliant con logo certificazione);


                                  Comunicazione ON-line
 Politica Ambientale sul sito web ufficiale;
 Politica Ambientale attraverso l’e-mail marketing;
 Politica Ambientale sui Media On-Line;
Food
Alimenti da agricoltura biologica e biodinamica;
Produzione propria degli alimenti;
Alimenti a Km0 o a “filiera corta”;
Alimenti D.O.P. – I.G.P. – S.G.T.;
Alimenti Slow Food;
Menù Vegetariano e Menù Vegano;
Menù per Celiaci.
                                  Beverage
Vini biologici e biodinamici;
Vini D.O.C. – D.O.C.G. – I.G.T.

                                Bio-Stoviglie

Bio-bicchieri; bio-piatti; bio-posate, ecc.
Family-friendly (5 punti);
   Pet-friendly (5 punti);
   Gay-friendly (5 punti);
   Diversamente abili (5 punti);
   Over 55 (5 punti);


Per la 1° volta in una Guida per marchi di qualità ambientale per
  strutture ricettive viene affrontata l’area tematica SOCIALE.
Scopo       sensibilizzare la comunicazione e l’offerta di servizi
  particolari nei confronti di target specifici, non solo attraverso
  appositi loghi sul sito web, ma con una attenzione e informazione
  dedicata sul posto (all’interno della struttura!)
Ad OGGI     n.122 strutture ricettive affiliate:
  hotel, b&b, agriturismi, case vacanza, alberghi diffusi, dimore
  storiche, castelli, wellness-resort, ecc.

N. AFFILIATI SOLO NEL 2010: 31 strutture ricettive
Insieme ad EWH le strutture :
   beneficiano di un valore aggiunto dall’acquisizione del Marchio
di Qualità Ambientale EcoWorldHotel e di un’immagine verde;
   si differenziano rispetto alla concorrenza, e competono con le
principali tendenze di mercato europee e mondiali;
  partecipiamo come Gruppo a fiere di settore turistico e
ambientale (es. BIT, Fa’ la Cosa Giusta!), per ridurre gli elevati
costi;
   vengono pubblicizzate sulle principali testate alberghiere e sulle
riviste nazionali.
Scegliere una struttura anche in base alle sue caratteristiche
eco-compatibili ed ai requisiti facoltativi che ha deciso di
soddisfare;
prenotare in modo semplice e sicuro tramite il booking
on-line di EcoWorldHotel;
soggiornare in ambienti sani, accoglienti e confortevoli;
partecipare responsabilmente e attivamente alla difesa e alla
tutela del patrimonio ambientale;
venire costantemente aggiornati, tramite la newsletter, sulle
offerte speciali di EcoWorldHotel e su tutte le novità in campo
ambientale e turistico.
Il Gruppo d’Acquisto di
                EcoWorldHotel:

     -l’eco-logico diventa anche più eco-nomico-




20
Ricerchiamo e selezioniamo Eco-Partner che producono o
forniscono servizi e prodotti certificati che possono interessare
sia al mercato turistico alberghiero sia ai web-utenti;
Testiamo i prodotti in alcune delle nostre strutture
Garanzia della scelta del giusto prodotto/servizio/fornitore
Spuntiamo prezzi competitivi (come gruppo d’acquisto)
Sconti particolari per i nostri affiliati
Raccogliamo i feed-back per migliorare il servizio/prodotto
Eliminiamo tutti i passaggi d’intermediazione e relativi costi
Seguiamo Eco-Partner e acquirenti in tutte le fasi (post vendita
compreso)


21
aiutare i suoi affiliati GRADUALMENTE nell’adempimento
di alcuni requisiti (obbligatori e/o facoltativi) inseriti all’interno
della Guida per Strutture Ricettive eco-sostenibili (es. acquisto di
lampadine in classe A, detergenti ecologici, ecc.);
   rendere l’eco-logico eco-nomico! Il rispetto ambientale va
di pari passo con il rispetto del proprio portafogli;
  sensibilizzare il mercato turistico-alberghiero sulle ultime
tecnologie ed innovazioni green da applicare nel proprio
contesto, per preservare al meglio il territorio in cui si è inseriti;
  rispondere alle esigenze del mercato, sempre più attento ed
esigente;
  Perché sul mercato mancava un punto di riferimento
specializzato esclusivamente in prodotti/servizi ecologici.
 22
selezione degli Eco-Prodotti ed Eco-
     Servizi più richiesti e già testati dai nostri
     clienti;
       per la ricerca e la scelta di forniture
     'Green' per aziende, alberghi e semplici
     consumatori;
     Pensata e realizzata in maniera sostenibile:
       formato 20x20 cm per ottimizzare l'uso
     del foglio di carta, riducendo sperchi e
     scarti;
       carta cerficata FSC misto (Forest
     Stewardship Council);
     inchiostri vegetali;
       stampato con processo Eco Offset
     (energia proveniente da fonti rinnovabili al
     100%; impianti alcol free, inchiostri
     vegetali, trasporti con mezzi a metano,
     ecc.).
23
www.ecoworldshop.it:
       per albergatori e
         consumatori




24
Politiche di selezione e gestione dei fornitori                 richieste di
certificazioni del prodotto/servizio
 Consumi energetici (soluzioni/accorgimenti per ridurre il consumo di
energia, utilizzo di fonti energetiche alternative)
 Riduzione degli imballaggi quando inviamo i pacchi con gli eco-prodotti
   riutilizziamo i cartoni che ci arrivano dalle aziende con la fornitura di
prodotti (non si butta/spreca nulla!).
  Uso di soluzioni per ridurre i consumi nel trasporto od il trasporto
stesso    quando i clienti acquistano più prodotti, aspettiamo di averli tutti
insieme per spedirli in un’unica soluzione, così da ridurre sia i costi di
spedizione sia l’inquinamento che si produrrebbe con più spedizioni.
 Invio fatture/bolle: via e-mail e non per posta (non le stampiamo ed
evitiamo il trasporto riduzione costi ed inquinamento)
 Criteri contrattuali trasparenti e collaborativi: abbiamo un accordo
su misura per ogni fornitore = FLESSIBILITA’.
Termini di pagamento      Tuteliamo i nostri fornitori/Partner chiedendo
ai clienti solamente pagamenti anticipati.
  Selezioniamo aziende con prodotti made in Italy   Diamo priorità a
quelle italiane e/o europee, che non producano prodotti in paesi non
rispettosi di tali diritti.
  Facciamo sistema tra aziende: ad es. partecipiamo in co-marketing
alle principali fiere, permettendo così di incentivare il business di ogni
azienda, creando maggiore visibilità e rendendo più facile l’entrata nel
settore alberghiero, grazie anche ad una comunicazione congiunta.
  Selezioniamo le aziende che hanno partecipato a band/concorsi in
cui si presentino prodotti innovativi che andranno ad impattare di meno
sull’ambiente o che siano di aiuto alle comunità locali (es. ovetto per la
raccolta differenziata)
 Le stampe dei documenti        stampiamo fronte/retro
Campagne di green co-marketing
Dal 20 gennaio 2009 al 30 Aprile 2009
Acquista un elettrodomestico della linea EcoGreen di Ignis, racconta il
tuo ''Piccolo gesto'' e vinci un soggiorno in un EcoWorldHotel.
Dall'1 ottobre al 31 dicembre 2010
Acquista una lampada Osram in promozione: in regalo una notte
2x1 in un EcoWorldHotel




29
Dal 3 marzo al 31 maggio 2011

Acquista due prodotti Garnier di cui uno della linea Bio Active:
in regalo una notte per due in un EcoWorldHotel al 50% di
sconto
Dal 1 marzo 2011 al 3 giugno 2011

All’interno del bagno di
quattro            stanze
EcoWorldHotel è stato
installato un contatore
che     misura   i    litri
utilizzati.

Il cliente che rispetta i
parametri suggeriti per
il consumo di acqua
può usufruire di uno
sconto sul prezzo della
camera.
Dal 1° novembre al 24 dicembre 2011




Acquistando un prodotto
Lagostina,   si    avrà
AUTOMATICAMENTE in
regalo un WEEK-END per
2 persone.
…coming soon…
   Concorso Social Car
   per promuovere la
   Mobilità Sostenibile
      –su Facebook-

I vincitori soggiorneranno in
 uno degli EcoWorldHotel
        selezionati e
raggiungeranno le strutture
   con alcune macchine
  Citroen a basso impatto
        ambientale
Buono Eco-Voucher per Premio Non Sprecare
36
EcoHotel La Residenza:
                 i benefici ottenuti
                 (2/2)
  Comunicazione dell’identità “eco” della struttura




Parole chiave
“eco”

                  Posizionamento
                  “eco”
Fatturato da vendite dirette (booking online)
                                                Posizionamento su google
                    Var. 2006-2010 +342%




     2006    2007     2008    2009    2010
39
ORA
PRIMA




La pulizia dei riduttori di
flusso
La pulizia del calcare
Adesivi realizzati in Eco-plus - una nuov
a pellicola realizzata senza   plastificant
i - che responsabilizzano al cambio degli
asciugamani.
60 mila copie in Italia




50
Family-Friendly
  Accessibile 100%
  Pet-Friendly
  Over 65
  Gay-Friendly
  per allergici (es. acari)
  per chi ha intolleranze
alimentari
  per Vegani e Vegetariani
Comunicazione posta all’entrata
dell’hotel, alla reception.

  L’eco-hotel utilizza anche energia
proveniente da fonti energetiche
rinnovabili 100%.
Risparmio di 6500-7000€/anno rispetto al fornitore
precedente di Energia
Targa                                  Quadretto con n.
EWH                                  eco-foglie ottenute: 3




        Eco-cartelletta, eco-card,
              espositore
Carta ecologica
certificata FSC (Forest
Stewardship Council).
   Inchiostri vegetali e
impianti di produzione
italiani     che   usano
energia pulita.
  Bioplastica lucida e
biodegradabile: prodotta
con cellulosa e semi di
cotone.
EcoWorldHotel premia gli ospiti che soggiornano nelle strutture
del Gruppo con una bella novità: al loro primo soggiorno in un
EcoWorldHotel vengono distribuite le Eco-card.
                                         card
                                  sconti ed agevolazioni su
                                tutte      le       successive
                                prenotazioni         effettuate
                                attraverso il booking on-line
                                www.ecoworldhotel.com
                                  sconti    sull’acquisto     di
                                diversi prodotti ecologici nella
                                sezione Eco-Shop del sito
CASE HISTORY
 EcoWorldHotel “La Residenza”
          - Milano -




60
                                60
Si sente dire spesso che il settore turistico alberghiero ha
bisogno di innovazione e di nuovi modi di operare, poiché è
rimasto fermo ad oltre 40 anni fa.

Dall’esigenza di coniare una nuova tipologia di
camera che ben identificasse le sue caratteristiche
ecologiche ed ecosostenibili è nata la Ecologic Room.

Un progetto sostenibile dal punto di vista economico ed
ecologico che migliora il benessere psico-fisico dei nostri
ospiti, considerando la gestione sostenibile dell’attività
alberghiera.


 61
o analisi Feng Shui e dell’orientamento
                               o parquet in bamboo
                               o pitture ecologiche fotocatalitiche a base di
                               minerali e dell’effetto della cromoterapia
                               o luci a basso consumo con cromoterapia
                               o letto “Turtle”” e armadio in legno di abete
ristrutturazione leggera con   certificato FSC della Val di Fiemme
mantenimento degli spazi e
delle altezze
                               o rubinetterie a risparmio d’acqua certificate,
                               con dispositivi che a seconda della temperatura
                               dell’acqua producono una luce colorata che varia
                               con il calore
                               o serramenti a doppio vetro in legno lamellare di
                               abete certificato FSC, con triple guarnizioni per la
                               tenuta all’aria e al rumore
                               o il cassonetto del rotolante è realizzato con un
                               isolamento termo-acustico molto efficiente
                               o la stanza è schermata da eventuali geopatie e
                               campi elettromagnetici
                                                                                62
Il pernottamento in un eco-hotel,
così come la mobilità e gli acquisti
ecologici, rientrano nel processo
delle aziende e può essere
inserito nel Bilancio Socio-
Ambientale di fine anno.




63
Green Events e Fiere a
basso impatto ambientale



64
Organizziamo fiere, congressi,
       meeting a basso impatto ambientale e viaggi incentive.




                                        EcoCocktail –
                                       Enterprise Hotel




Festival sui cambiamenti climatici –
Politecnico di Milano
                                                          Stand Low Impact – Bit 2010
65
Food&Beverage da agricoltura biologica, a Km0,
            prodotti tipici locali e regionali.




66
Eventi per il territorio ed
   i cittadini milanesi
Stand Low Impact – Bit 2011
Stand Low Impact – Ecomondo 2010
Eventi per il territorio ed
         i cittadini milanesi
   Pernottamenti eco (coerenti e
   responsabili) per espositori e
            visitatori
Siamo stati i primi a promuovere i
pernottamenti/soggiorni in modo coerente
con la filosofia di questi eventi.

Quindi, invece di scegliere hotel di Milano
“tradizionali”, visitatori ed espositori ma
anche partecipanti a convegni, hanno potuto
scegliere di prenotare responsabilmente in
strutture eco-friendly, a tariffe riservate.
Fa’ la Cosa Giusta!
    marzo 2011
La 'Caccia ai Tesori' di Roma è
un'occasione d’incontro per tutti i romani e
non…che si propone di modificare le
abitudini dei cittadini educandoli a forme
di mobilità sostenibile, compatibili con
l’ambiente, ed incentivando l’utilizzo di
mezzi di trasporto ecologici.
Ragnarock Nordic Festival, il Festival
della cultura sostenibile con eventi di
musica, arte, design, economia e
politica. Il Festival vuole promuovere in
Italia le 'best practices' dei Paesi nordici
(Svezia, Norvegia, Finlandia, Islanda,
Danimarca) rispetto al tema della
sostenibilità ambientale.


       Milano, 22 giugno 2010
Le protagoniste indiscusse sono sempre loro:
donne accumunate da una forma di progettualità
che affonda le radici in un pensiero etico-
ambientalista.

Sono donne che utilizzano oggetti “insospettabili”
che trasformano in manufatti sorprendenti, tanto da
divenire talvolta opere d’arte.

EcoPink si propone di portare alla luce questo tipo
di creatività, attraverso opere di artiste, artigiane e
designers che lavorando con materiali di scarto ne
riscoprono le infinite potenzialità.

Per guardare al futuro Natura – donna – impresa.
Un contributo per Expò 2015.

                        Milano, novembre 2010
Eventi per il territorio ed i cittadini milanesi.
Pernottamenti eco (coerenti e responsabili) per espositori e visitatori
Media Partner di
“Un’altra Gubbio”: iniziativa
per promuovere le pratiche
      green in Umbria
PLEF (Planet Life Economy Foundation)         libera fondazione senza scopo di lucro
che promuove la realizzazione di un nuovo modello economico e sociale in grado di
creare vero “Valore” (economico, sociale, ambientale, umano) superando le tesi
contrapposte della “Crescita” o della “Decrescita”.
 Network Sviluppo Sostenibile          laboratorio di idee e soluzioni a supporto delle
politiche pubbliche e di impresa per lo sviluppo sostenibile. Iniziativa di Unioncamere
Lombardia, Camera di Commercio di Milano e Bergamo.
Collaborazioni con le Istituzioni:
  Collaborazioni varie     Università, Comuni, Camere di Commercio, Consulenze
green per progetti sul territorio, Associazioni di Categoria anche in vista dell’EXPO
2015 (es. Assolombarda, Confindustria Alberghi)
Eco-newsletter:
Comunicazione
    green
-eco-prodotto-


Marmellate bio
  per hotel
Eco-newsletter:
Comunicazione
     green
 -eco-servizio-

    Impianti
  fotovoltaici
   per hotel
Eco-newsletter:
Comunicazione
    green
-eco-prodotto-

Vini biologici e
 biodinamici
Premio Ambiente e Innovazione 2009
la sezione lombarda di ANTA (Associazione
Nazionale per la Tutela dell'Ambiente Onlus) ha
consegnato il riconoscimento per l'originalità
dell'offerta a EcoWorldHotel.




                    Tourism Web Awards 2009
                    www.ecoworldhotel.com è stato votato miglior sito
                    internet nella categoria 'Catene alberghiere
                    Nazionali’, dai web utenti di Job in Tourism.
ATTESTATO DI RESPONSABILITA’ SOCIALE
            D’IMPRESA (29 settembre 2010)
                          per essersi distinta nei seguenti ambiti:
        1)   Innovazione di servizio di rilevanza sociale ed ambientale;
               2) Progetti ed iniziative di sostenibilità ambientale;

3)   Qualità delle relazioni con fornitori, Partners commerciali, clienti e consumatori.


     Il bando di CSR (Corporate Social Responsabilita’) è stato istituito
     dalle Camere di Commercio della Lombardia per sensibilizzare e va
     lorizzare la cultura imprenditoriale orientata ai temi della
     sostenibilità e della responsabilità.
PREMIO IMPRESA AMBIENTE:
        categoria “Miglior Gestione” (25 marzo 2011)
“ per aver ideato un marchio da affiancare al noto sistema delle stelle che, solitamente, in funzione del
    loro numero, identificano le caratteristiche degli alberghi. In questo caso, però, al posto delle stelle
   ci sono le foglie, che caratterizzano l'impegno nella tutela della sostenibilità ambientale applicata all
                                 a specifica attività di ricezione alberghiera.”
   consegnato in occasione di Ecopolis, la manifestazione romana dedicata ai temi
   dell'ambiente urbano e della sostenibilità. Hanno partecipato oltre 200 aziende.

   E’ il più alto riconoscimento italiano per le imprese che abbiano dato, nello
   svolgimento della loro attività produttiva, un contributo innovativo in termini
   di sostenibilità ambientale e responsabilità sociale. Il Premio, organizzato da
   Asset Camera, Azienda speciale della Camera di Commercio di Roma, quest’anno ha
   avuto il patrocinio di UNIDO (Organizzazione delle Nazioni Unite per lo Sviluppo
   Industriale).
Premio Turismo Responsabile
            2010
EcoWorldHotel lancia il
  primo BiologicBar:
 da bar tradizionale a
 bar&restaurant green
Le persone con particolari esigenze alimentari sono
oltre 40 milioni e spesso sono costrette a rinunciare al
soggiorno in hotel poiché non vengono considerate come
un segmento di mercato.


Un italiano su due è disposto a spendere di più per
avere un prodotto bio o ecologico

Il perfetto cittadino ecosostenibile è:
- donna
-viene dall’Italia settentrionale
- ha tra i 35 e i 54 anni
- possiede un titolo di studio medio-alto.
Fonte: indagine di Fondazione Impresa – ottobre 2011
Ristorante caffetteria da agricoltura biologica e biodinamica a Milano.
Premiato il BiologicBar in occasione della Fiera SANA
                       di Bologna, il Salone Internazionale del Naturale,
                       domenica 11 settembre 2011.
                       La premiazione di 'Bravo Bio Locale biofriendly 2011’
                       vuole far conoscere, valorizzare e premiare lo
                       sforzo di quelle “imprese del gusto”, che
                       considerano l'utilizzo di prodotti biologici un
                       elemento di successo della propria offerta.

   “Bravo Bio!” è promossa da Bargiornale, Ristoranti Imprese del Gusto,
       Pianetahotel del Gruppo 24 ORE, in collaborazione con SANA.
   Un’offerta che verte su specifici valori (es. impegno etico, sostenibilità,
certificazioni ecc.) che sono tipici dell’opzione biologica. Valori che proprio nel
 fuori casa, alla luce di una concorrenza tra formule sempre più aspra e del
  moltiplicarsi di fenomeni di “greenwashing”, rappresentano oggi una leva
                        competitiva davvero strategica.
Risparmio energetico
 Risparmio idrico
 Ottimizzazione dei costi
 Alimentazione biologica
 Qualità e benessere del personale e degli ospiti
 Rispetto dell’ambiente
 Mobilità sostenibile
Promozione del territorio
 Nuovi mercati
 Maggior visibilità
 Responsabilità Sociale d’Impresa
 Mobilità sostenibile
 Brand reputation
 Ecc…
Il viaggiatore eco-ambientale appartiene, per il 42,8%,
alla classe d’età fino ai 32 anni


  Il 58% degli utenti di TripAdvisor è disposto a
  pagare di più per un hotel a ridotto impatto
  ambientale – indagine del 2010.
Soltanto il 18% dei portali internazionali cita il green travel in
homepage, mentre il 41% vi dedica almeno una sezione
all’interno del sito;
Il 24% dei portali internazionali riconosce il green travel come un
segmento di mercato;
In Italia il green travel è nel complesso meno diffuso rispetto
all’estero.




101
formulare e/o esplicitare strategia green;
ampliare l’offerta e la promozione di alcune attività green (fotografia,
corsi di cucina, tour enologici…);
potenziare la promozione di shopping biologico ed etico ;
aumentare l’informazione sull’accessibilità diversa da quella fisica
(es. alimentare) ;
prevedere campagne di educazione ambientale (cambiamento
climatico e carbon offset);
promuovere più sistematicamente strutture ricettive a basso
impatto ambientale e certificate.




102
Dott.ssa Concetta D’Emma

Responsabile EcoWorldHotel

 info@ecoworldhotel.com

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Pres ewh luiss_16nov11

  • 3. 16 Novembre 2011 Università LUISS Roma EcoWorldHotel: chi siamo e cosa facciamo; Guida Strutture Ricettive eco-sostenibli 2°edizione –parte sociale- Comunicazione Green: on-line ed off-line il Gruppo d'Acquisto EWH con i suoi Eco-Partner (rende l'ecologico anche più economico); Eco-Shop: alcune buone pratiche green I successi ed i riconoscimenti di EWH; Eventi Green sul territorio milanese. Promo anche eventi in tutta Italia -eco-aperitivi Fiere: pernottamenti in EWH coerenti x espositori e visitatori Case-history "l'Eco-Hotel La Residenza: come un hotel da tradizionale può diventare eco-friendly anche in una città come Milano"; Case History: BiologicBar c/c Eco-Hotel La Residenza le campagne di green co-marketing con alcuni BRAND internazionali.
  • 4. 16 Novembre 2011 Università LUISS Roma 1. Prima Catena Alberghiera Italiana eco- friendly che raggruppa strutture ricettive eco- sostenibili; 2. Marchio di Qualità Ambientale, per strutture ricettive; 3. Primo booking on-line di sole strutture ricettive eco-sostenibili; 4. Gruppo d’Acquisto, attraverso il quale ricerchiamo i migliori fornitori green (possibilmente certificati), selezioniamo e testiamo i loro prodotti e servizi eco-sostenibili.
  • 5. E’ il primo Marchio di Qualità Ambientale BOTTOM-UP (nato dagli albergatori per gli albergatori). E’ un percorso GRADUALE “su misura”, un vestito che ognuno può indossare! Aiutiamo gradualmente gli albergatori ad andare nella direzione della sostenibilità, a partire dalle piccole azioni (es. raccolta differenziata, lampade classe A, detersivi ecologici ecc.) e a seconda: -delle caratteristiche strutturali di un hotel (se è un hotel di vecchia data, ristrutturato, di nuova costruzione,ecc.); -se si gestisce la struttura e/o si è anche proprietari delle mura; -della posizione geografica (ad es. in alcune città tipo Firenze o Venezia i pannelli solari deturpano il paesaggio quindi non è possibile installarli…); -della disponibilità economica e di tempo di un albergatore (spesso non considerate!)
  • 6. Green Tourism EcoLabel Luxemburg Green Key Bandiera blu Lussemburgo Internazionale Internazionale Aiab Italia Gran Bretagna El Distintivo de Nordic Swan Das Österreichische Garantia de Calidad Danimarca, Islanda, Umweltzeichen für Ambiental Norvegia, Finlandia e Tourismusbetriebe - Spagna Svezia Austria Milieubarometer Paesi Bassi Eco-quality La Clef Verte Parco Nazionale delle Eco-Management Steinbock Label Francia Cinque Terre and Audit Scheme Svizzera Europa
  • 7. EWH non si identifica solo in strutture in mezzo alla natura, già propense a questa filosofia. Vogliamo sensibilizzare proprio quelle inserite in contesti più “difficili”, laddove occorre di più lavorare sul cambiamento della mentalità nel rispetto dell’ambiente (es. città).
  • 8. ridurre l’impatto sul territorio delle attività correlate alla gestione alberghiera; sostenere le strutture ricettive a gestione individuale, offrendo la possibilità di unirsi a un Gruppo di appartenenza (NON IMPONIAMO STANDARD); sensibilizzare e guidare le strutture ricettive ad applicare iniziative volte al risparmio delle risorse e alla riduzione dei consumi; offrire servizi di consulenza e assistenza ed aggiornamenti turistico-ambientali; selezionare e testare i prodotti o le soluzioni tecnologiche “verdi”;
  • 9. Per fregiarsi della 1° eco-foglia, le strutture devono rispettare 15 requisiti minimi obbligatori. Per ottenere le ulteriori eco-foglie, possono scegliere tra 150 requisiti facoltativi, quelli più idonei alle caratteristiche della propria struttura. Più eco-foglie ha una struttura, meno impatta sull’ambiente. Non scegliete più solo in base alle stelle! A ogni requisito facoltativo corrisponde un punteggio, tanto più elevato quanto più è l'impatto ambientale al quale si propone di fornire una soluzione. La somma dei punti relativi ai requisiti soddisfatti da un albergo determina il numero di eco-foglie che viene assegnato alla struttura.
  • 10. Il Marchio di Qualità Ambientale EcoWorldHotel NON è in contrasto con gli altri marchi: Ecolabel, Green Key, Aiab ecc. Si integra con i Sistemi di Gestione Ambientale (SGA): emas, ISO14001. In EcoWorldHotel ci sono già delle strutture Ecolabel, Legambiente Turismo, Green Key, ISO 14.001, AIAB.
  • 11. LINGUAGGIO PIU’ SEMPLICE, alla portata di TUTTI: per ogni requisito sapete esattamente cosa dovete produrre, ed eventualmente a chi rivolgervi. L’ALBERGATORE DIVENTA AUTONOMO IN QUESTO PERCORSO! MODULISTICA CHIARA E COMPRENSIBILE: di proprietà intellettiva di EWH! TEMPISTICHE? Dipendono dagli albergatori! Da quanto tempo impiegano nell’inviarci la documentazione richiesta. LOGO EWH con n. di certificazione assegnato dopo l’ottenimento della 1° eco-foglia. Dopo l’ottenimento 1° eco-foglia inserimento e visibilità sul booking on-line www.ecoworldhotel.com
  • 12. 1) Responsabile Ambientale 2) Cartellette con eco-consigli nelle camere 3) Targa EcoWorldHotel 4) Espositori e Quadretto EcoWorldHotel negli spazi comuni 5) Carta Ecologica per usi cancelleria 6) Mezzi di Trasporto pubblici 7) Sprechi di Risorse: circolare al proprio personale 8) Lampadine in classe A (almeno il 60%) 9) Piano Energetico Annuale 10)Manutenzione caldaie e/o climatizzatori 11)Cambio Asciugamani 12)Raccolta Differenziata 13)Raccolta Pile esauste 14)Detersivi e prodotti per la pulizia ecologici 15)Alimenti locali
  • 13. INDICE: Bio-Architettura e Bio-Arredamento Comunicazione e Green Marketing new Food & Beverage new Fornitori Green new Mobilità Sostenibile new Pulizia e Igiene new Rifiuti e Raccolta Differenziata Risparmio Idrico Risparmio Energetico Altre azioni ambientali Azioni a Forte Impatto Sociale new
  • 14. I clienti si aspettano che le informazioni di carattere sociale ed ambientale siano contenute nelle brochure e nei siti internet di un operatore. Comunicazione OFF-line Bigliettini da visita e depliant su carta ecologica certificata; Condivisione Politica Ambientale con tutto il personale; Politica Ambientale sui Media Off-Line es. riviste cartacee; Politica Ambientale su proprio materiale cartaceo (es. depliant con logo certificazione); Comunicazione ON-line Politica Ambientale sul sito web ufficiale; Politica Ambientale attraverso l’e-mail marketing; Politica Ambientale sui Media On-Line;
  • 15. Food Alimenti da agricoltura biologica e biodinamica; Produzione propria degli alimenti; Alimenti a Km0 o a “filiera corta”; Alimenti D.O.P. – I.G.P. – S.G.T.; Alimenti Slow Food; Menù Vegetariano e Menù Vegano; Menù per Celiaci. Beverage Vini biologici e biodinamici; Vini D.O.C. – D.O.C.G. – I.G.T. Bio-Stoviglie Bio-bicchieri; bio-piatti; bio-posate, ecc.
  • 16. Family-friendly (5 punti); Pet-friendly (5 punti); Gay-friendly (5 punti); Diversamente abili (5 punti); Over 55 (5 punti); Per la 1° volta in una Guida per marchi di qualità ambientale per strutture ricettive viene affrontata l’area tematica SOCIALE. Scopo sensibilizzare la comunicazione e l’offerta di servizi particolari nei confronti di target specifici, non solo attraverso appositi loghi sul sito web, ma con una attenzione e informazione dedicata sul posto (all’interno della struttura!)
  • 17. Ad OGGI n.122 strutture ricettive affiliate: hotel, b&b, agriturismi, case vacanza, alberghi diffusi, dimore storiche, castelli, wellness-resort, ecc. N. AFFILIATI SOLO NEL 2010: 31 strutture ricettive
  • 18. Insieme ad EWH le strutture : beneficiano di un valore aggiunto dall’acquisizione del Marchio di Qualità Ambientale EcoWorldHotel e di un’immagine verde; si differenziano rispetto alla concorrenza, e competono con le principali tendenze di mercato europee e mondiali; partecipiamo come Gruppo a fiere di settore turistico e ambientale (es. BIT, Fa’ la Cosa Giusta!), per ridurre gli elevati costi; vengono pubblicizzate sulle principali testate alberghiere e sulle riviste nazionali.
  • 19. Scegliere una struttura anche in base alle sue caratteristiche eco-compatibili ed ai requisiti facoltativi che ha deciso di soddisfare; prenotare in modo semplice e sicuro tramite il booking on-line di EcoWorldHotel; soggiornare in ambienti sani, accoglienti e confortevoli; partecipare responsabilmente e attivamente alla difesa e alla tutela del patrimonio ambientale; venire costantemente aggiornati, tramite la newsletter, sulle offerte speciali di EcoWorldHotel e su tutte le novità in campo ambientale e turistico.
  • 20. Il Gruppo d’Acquisto di EcoWorldHotel: -l’eco-logico diventa anche più eco-nomico- 20
  • 21. Ricerchiamo e selezioniamo Eco-Partner che producono o forniscono servizi e prodotti certificati che possono interessare sia al mercato turistico alberghiero sia ai web-utenti; Testiamo i prodotti in alcune delle nostre strutture Garanzia della scelta del giusto prodotto/servizio/fornitore Spuntiamo prezzi competitivi (come gruppo d’acquisto) Sconti particolari per i nostri affiliati Raccogliamo i feed-back per migliorare il servizio/prodotto Eliminiamo tutti i passaggi d’intermediazione e relativi costi Seguiamo Eco-Partner e acquirenti in tutte le fasi (post vendita compreso) 21
  • 22. aiutare i suoi affiliati GRADUALMENTE nell’adempimento di alcuni requisiti (obbligatori e/o facoltativi) inseriti all’interno della Guida per Strutture Ricettive eco-sostenibili (es. acquisto di lampadine in classe A, detergenti ecologici, ecc.); rendere l’eco-logico eco-nomico! Il rispetto ambientale va di pari passo con il rispetto del proprio portafogli; sensibilizzare il mercato turistico-alberghiero sulle ultime tecnologie ed innovazioni green da applicare nel proprio contesto, per preservare al meglio il territorio in cui si è inseriti; rispondere alle esigenze del mercato, sempre più attento ed esigente; Perché sul mercato mancava un punto di riferimento specializzato esclusivamente in prodotti/servizi ecologici. 22
  • 23. selezione degli Eco-Prodotti ed Eco- Servizi più richiesti e già testati dai nostri clienti; per la ricerca e la scelta di forniture 'Green' per aziende, alberghi e semplici consumatori; Pensata e realizzata in maniera sostenibile: formato 20x20 cm per ottimizzare l'uso del foglio di carta, riducendo sperchi e scarti; carta cerficata FSC misto (Forest Stewardship Council); inchiostri vegetali; stampato con processo Eco Offset (energia proveniente da fonti rinnovabili al 100%; impianti alcol free, inchiostri vegetali, trasporti con mezzi a metano, ecc.). 23
  • 24. www.ecoworldshop.it: per albergatori e consumatori 24
  • 25. Politiche di selezione e gestione dei fornitori richieste di certificazioni del prodotto/servizio Consumi energetici (soluzioni/accorgimenti per ridurre il consumo di energia, utilizzo di fonti energetiche alternative) Riduzione degli imballaggi quando inviamo i pacchi con gli eco-prodotti riutilizziamo i cartoni che ci arrivano dalle aziende con la fornitura di prodotti (non si butta/spreca nulla!). Uso di soluzioni per ridurre i consumi nel trasporto od il trasporto stesso quando i clienti acquistano più prodotti, aspettiamo di averli tutti insieme per spedirli in un’unica soluzione, così da ridurre sia i costi di spedizione sia l’inquinamento che si produrrebbe con più spedizioni. Invio fatture/bolle: via e-mail e non per posta (non le stampiamo ed evitiamo il trasporto riduzione costi ed inquinamento) Criteri contrattuali trasparenti e collaborativi: abbiamo un accordo su misura per ogni fornitore = FLESSIBILITA’.
  • 26. Termini di pagamento Tuteliamo i nostri fornitori/Partner chiedendo ai clienti solamente pagamenti anticipati. Selezioniamo aziende con prodotti made in Italy Diamo priorità a quelle italiane e/o europee, che non producano prodotti in paesi non rispettosi di tali diritti. Facciamo sistema tra aziende: ad es. partecipiamo in co-marketing alle principali fiere, permettendo così di incentivare il business di ogni azienda, creando maggiore visibilità e rendendo più facile l’entrata nel settore alberghiero, grazie anche ad una comunicazione congiunta. Selezioniamo le aziende che hanno partecipato a band/concorsi in cui si presentino prodotti innovativi che andranno ad impattare di meno sull’ambiente o che siano di aiuto alle comunità locali (es. ovetto per la raccolta differenziata) Le stampe dei documenti stampiamo fronte/retro
  • 27. Campagne di green co-marketing
  • 28. Dal 20 gennaio 2009 al 30 Aprile 2009 Acquista un elettrodomestico della linea EcoGreen di Ignis, racconta il tuo ''Piccolo gesto'' e vinci un soggiorno in un EcoWorldHotel.
  • 29. Dall'1 ottobre al 31 dicembre 2010 Acquista una lampada Osram in promozione: in regalo una notte 2x1 in un EcoWorldHotel 29
  • 30. Dal 3 marzo al 31 maggio 2011 Acquista due prodotti Garnier di cui uno della linea Bio Active: in regalo una notte per due in un EcoWorldHotel al 50% di sconto
  • 31. Dal 1 marzo 2011 al 3 giugno 2011 All’interno del bagno di quattro stanze EcoWorldHotel è stato installato un contatore che misura i litri utilizzati. Il cliente che rispetta i parametri suggeriti per il consumo di acqua può usufruire di uno sconto sul prezzo della camera.
  • 32. Dal 1° novembre al 24 dicembre 2011 Acquistando un prodotto Lagostina, si avrà AUTOMATICAMENTE in regalo un WEEK-END per 2 persone.
  • 33. …coming soon… Concorso Social Car per promuovere la Mobilità Sostenibile –su Facebook- I vincitori soggiorneranno in uno degli EcoWorldHotel selezionati e raggiungeranno le strutture con alcune macchine Citroen a basso impatto ambientale
  • 34. Buono Eco-Voucher per Premio Non Sprecare
  • 35.
  • 36. 36
  • 37. EcoHotel La Residenza: i benefici ottenuti (2/2) Comunicazione dell’identità “eco” della struttura Parole chiave “eco” Posizionamento “eco”
  • 38. Fatturato da vendite dirette (booking online) Posizionamento su google Var. 2006-2010 +342% 2006 2007 2008 2009 2010
  • 39. 39
  • 40.
  • 41.
  • 42. ORA
  • 43.
  • 44. PRIMA La pulizia dei riduttori di flusso
  • 45. La pulizia del calcare
  • 46.
  • 47. Adesivi realizzati in Eco-plus - una nuov a pellicola realizzata senza plastificant i - che responsabilizzano al cambio degli asciugamani.
  • 48.
  • 49.
  • 50. 60 mila copie in Italia 50
  • 51. Family-Friendly Accessibile 100% Pet-Friendly Over 65 Gay-Friendly per allergici (es. acari) per chi ha intolleranze alimentari per Vegani e Vegetariani
  • 52. Comunicazione posta all’entrata dell’hotel, alla reception. L’eco-hotel utilizza anche energia proveniente da fonti energetiche rinnovabili 100%.
  • 53. Risparmio di 6500-7000€/anno rispetto al fornitore precedente di Energia
  • 54. Targa Quadretto con n. EWH eco-foglie ottenute: 3 Eco-cartelletta, eco-card, espositore
  • 55. Carta ecologica certificata FSC (Forest Stewardship Council). Inchiostri vegetali e impianti di produzione italiani che usano energia pulita. Bioplastica lucida e biodegradabile: prodotta con cellulosa e semi di cotone.
  • 56.
  • 57. EcoWorldHotel premia gli ospiti che soggiornano nelle strutture del Gruppo con una bella novità: al loro primo soggiorno in un EcoWorldHotel vengono distribuite le Eco-card. card sconti ed agevolazioni su tutte le successive prenotazioni effettuate attraverso il booking on-line www.ecoworldhotel.com sconti sull’acquisto di diversi prodotti ecologici nella sezione Eco-Shop del sito
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  • 60. CASE HISTORY EcoWorldHotel “La Residenza” - Milano - 60 60
  • 61. Si sente dire spesso che il settore turistico alberghiero ha bisogno di innovazione e di nuovi modi di operare, poiché è rimasto fermo ad oltre 40 anni fa. Dall’esigenza di coniare una nuova tipologia di camera che ben identificasse le sue caratteristiche ecologiche ed ecosostenibili è nata la Ecologic Room. Un progetto sostenibile dal punto di vista economico ed ecologico che migliora il benessere psico-fisico dei nostri ospiti, considerando la gestione sostenibile dell’attività alberghiera. 61
  • 62. o analisi Feng Shui e dell’orientamento o parquet in bamboo o pitture ecologiche fotocatalitiche a base di minerali e dell’effetto della cromoterapia o luci a basso consumo con cromoterapia o letto “Turtle”” e armadio in legno di abete ristrutturazione leggera con certificato FSC della Val di Fiemme mantenimento degli spazi e delle altezze o rubinetterie a risparmio d’acqua certificate, con dispositivi che a seconda della temperatura dell’acqua producono una luce colorata che varia con il calore o serramenti a doppio vetro in legno lamellare di abete certificato FSC, con triple guarnizioni per la tenuta all’aria e al rumore o il cassonetto del rotolante è realizzato con un isolamento termo-acustico molto efficiente o la stanza è schermata da eventuali geopatie e campi elettromagnetici 62
  • 63. Il pernottamento in un eco-hotel, così come la mobilità e gli acquisti ecologici, rientrano nel processo delle aziende e può essere inserito nel Bilancio Socio- Ambientale di fine anno. 63
  • 64. Green Events e Fiere a basso impatto ambientale 64
  • 65. Organizziamo fiere, congressi, meeting a basso impatto ambientale e viaggi incentive. EcoCocktail – Enterprise Hotel Festival sui cambiamenti climatici – Politecnico di Milano Stand Low Impact – Bit 2010 65
  • 66. Food&Beverage da agricoltura biologica, a Km0, prodotti tipici locali e regionali. 66
  • 67. Eventi per il territorio ed i cittadini milanesi
  • 68. Stand Low Impact – Bit 2011
  • 69. Stand Low Impact – Ecomondo 2010
  • 70. Eventi per il territorio ed i cittadini milanesi Pernottamenti eco (coerenti e responsabili) per espositori e visitatori Siamo stati i primi a promuovere i pernottamenti/soggiorni in modo coerente con la filosofia di questi eventi. Quindi, invece di scegliere hotel di Milano “tradizionali”, visitatori ed espositori ma anche partecipanti a convegni, hanno potuto scegliere di prenotare responsabilmente in strutture eco-friendly, a tariffe riservate.
  • 71. Fa’ la Cosa Giusta! marzo 2011
  • 72. La 'Caccia ai Tesori' di Roma è un'occasione d’incontro per tutti i romani e non…che si propone di modificare le abitudini dei cittadini educandoli a forme di mobilità sostenibile, compatibili con l’ambiente, ed incentivando l’utilizzo di mezzi di trasporto ecologici.
  • 73. Ragnarock Nordic Festival, il Festival della cultura sostenibile con eventi di musica, arte, design, economia e politica. Il Festival vuole promuovere in Italia le 'best practices' dei Paesi nordici (Svezia, Norvegia, Finlandia, Islanda, Danimarca) rispetto al tema della sostenibilità ambientale. Milano, 22 giugno 2010
  • 74. Le protagoniste indiscusse sono sempre loro: donne accumunate da una forma di progettualità che affonda le radici in un pensiero etico- ambientalista. Sono donne che utilizzano oggetti “insospettabili” che trasformano in manufatti sorprendenti, tanto da divenire talvolta opere d’arte. EcoPink si propone di portare alla luce questo tipo di creatività, attraverso opere di artiste, artigiane e designers che lavorando con materiali di scarto ne riscoprono le infinite potenzialità. Per guardare al futuro Natura – donna – impresa. Un contributo per Expò 2015. Milano, novembre 2010
  • 75. Eventi per il territorio ed i cittadini milanesi. Pernottamenti eco (coerenti e responsabili) per espositori e visitatori
  • 76. Media Partner di “Un’altra Gubbio”: iniziativa per promuovere le pratiche green in Umbria
  • 77. PLEF (Planet Life Economy Foundation) libera fondazione senza scopo di lucro che promuove la realizzazione di un nuovo modello economico e sociale in grado di creare vero “Valore” (economico, sociale, ambientale, umano) superando le tesi contrapposte della “Crescita” o della “Decrescita”. Network Sviluppo Sostenibile laboratorio di idee e soluzioni a supporto delle politiche pubbliche e di impresa per lo sviluppo sostenibile. Iniziativa di Unioncamere Lombardia, Camera di Commercio di Milano e Bergamo. Collaborazioni con le Istituzioni: Collaborazioni varie Università, Comuni, Camere di Commercio, Consulenze green per progetti sul territorio, Associazioni di Categoria anche in vista dell’EXPO 2015 (es. Assolombarda, Confindustria Alberghi)
  • 78. Eco-newsletter: Comunicazione green -eco-prodotto- Marmellate bio per hotel
  • 79. Eco-newsletter: Comunicazione green -eco-servizio- Impianti fotovoltaici per hotel
  • 80. Eco-newsletter: Comunicazione green -eco-prodotto- Vini biologici e biodinamici
  • 81. Premio Ambiente e Innovazione 2009 la sezione lombarda di ANTA (Associazione Nazionale per la Tutela dell'Ambiente Onlus) ha consegnato il riconoscimento per l'originalità dell'offerta a EcoWorldHotel. Tourism Web Awards 2009 www.ecoworldhotel.com è stato votato miglior sito internet nella categoria 'Catene alberghiere Nazionali’, dai web utenti di Job in Tourism.
  • 82. ATTESTATO DI RESPONSABILITA’ SOCIALE D’IMPRESA (29 settembre 2010) per essersi distinta nei seguenti ambiti: 1) Innovazione di servizio di rilevanza sociale ed ambientale; 2) Progetti ed iniziative di sostenibilità ambientale; 3) Qualità delle relazioni con fornitori, Partners commerciali, clienti e consumatori. Il bando di CSR (Corporate Social Responsabilita’) è stato istituito dalle Camere di Commercio della Lombardia per sensibilizzare e va lorizzare la cultura imprenditoriale orientata ai temi della sostenibilità e della responsabilità.
  • 83. PREMIO IMPRESA AMBIENTE: categoria “Miglior Gestione” (25 marzo 2011) “ per aver ideato un marchio da affiancare al noto sistema delle stelle che, solitamente, in funzione del loro numero, identificano le caratteristiche degli alberghi. In questo caso, però, al posto delle stelle ci sono le foglie, che caratterizzano l'impegno nella tutela della sostenibilità ambientale applicata all a specifica attività di ricezione alberghiera.” consegnato in occasione di Ecopolis, la manifestazione romana dedicata ai temi dell'ambiente urbano e della sostenibilità. Hanno partecipato oltre 200 aziende. E’ il più alto riconoscimento italiano per le imprese che abbiano dato, nello svolgimento della loro attività produttiva, un contributo innovativo in termini di sostenibilità ambientale e responsabilità sociale. Il Premio, organizzato da Asset Camera, Azienda speciale della Camera di Commercio di Roma, quest’anno ha avuto il patrocinio di UNIDO (Organizzazione delle Nazioni Unite per lo Sviluppo Industriale).
  • 85. EcoWorldHotel lancia il primo BiologicBar: da bar tradizionale a bar&restaurant green
  • 86. Le persone con particolari esigenze alimentari sono oltre 40 milioni e spesso sono costrette a rinunciare al soggiorno in hotel poiché non vengono considerate come un segmento di mercato. Un italiano su due è disposto a spendere di più per avere un prodotto bio o ecologico Il perfetto cittadino ecosostenibile è: - donna -viene dall’Italia settentrionale - ha tra i 35 e i 54 anni - possiede un titolo di studio medio-alto.
  • 87. Fonte: indagine di Fondazione Impresa – ottobre 2011
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  • 89.
  • 90. Ristorante caffetteria da agricoltura biologica e biodinamica a Milano.
  • 91. Premiato il BiologicBar in occasione della Fiera SANA di Bologna, il Salone Internazionale del Naturale, domenica 11 settembre 2011. La premiazione di 'Bravo Bio Locale biofriendly 2011’ vuole far conoscere, valorizzare e premiare lo sforzo di quelle “imprese del gusto”, che considerano l'utilizzo di prodotti biologici un elemento di successo della propria offerta. “Bravo Bio!” è promossa da Bargiornale, Ristoranti Imprese del Gusto, Pianetahotel del Gruppo 24 ORE, in collaborazione con SANA. Un’offerta che verte su specifici valori (es. impegno etico, sostenibilità, certificazioni ecc.) che sono tipici dell’opzione biologica. Valori che proprio nel fuori casa, alla luce di una concorrenza tra formule sempre più aspra e del moltiplicarsi di fenomeni di “greenwashing”, rappresentano oggi una leva competitiva davvero strategica.
  • 92.
  • 93.
  • 94.
  • 95.
  • 96. Risparmio energetico Risparmio idrico Ottimizzazione dei costi Alimentazione biologica Qualità e benessere del personale e degli ospiti Rispetto dell’ambiente Mobilità sostenibile Promozione del territorio Nuovi mercati Maggior visibilità Responsabilità Sociale d’Impresa Mobilità sostenibile Brand reputation Ecc…
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  • 98. Il viaggiatore eco-ambientale appartiene, per il 42,8%, alla classe d’età fino ai 32 anni Il 58% degli utenti di TripAdvisor è disposto a pagare di più per un hotel a ridotto impatto ambientale – indagine del 2010.
  • 99.
  • 100.
  • 101. Soltanto il 18% dei portali internazionali cita il green travel in homepage, mentre il 41% vi dedica almeno una sezione all’interno del sito; Il 24% dei portali internazionali riconosce il green travel come un segmento di mercato; In Italia il green travel è nel complesso meno diffuso rispetto all’estero. 101
  • 102. formulare e/o esplicitare strategia green; ampliare l’offerta e la promozione di alcune attività green (fotografia, corsi di cucina, tour enologici…); potenziare la promozione di shopping biologico ed etico ; aumentare l’informazione sull’accessibilità diversa da quella fisica (es. alimentare) ; prevedere campagne di educazione ambientale (cambiamento climatico e carbon offset); promuovere più sistematicamente strutture ricettive a basso impatto ambientale e certificate. 102
  • 103. Dott.ssa Concetta D’Emma Responsabile EcoWorldHotel info@ecoworldhotel.com