CAPITULO 4
TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION

• La teoría Clásica de
la Administración en
1916 surgió en
Francia y
rápidamente se
difundió por toda
Europa. La teoría
clásica se destaca
por hacer énfasis en
la estructura de una
organización para
lograr la máxima
eficiencia.

HENRI FAYOL. FAYOL
• Su principal exponente es el
ingeniero de minas Henri Fayol.
Fayol, a partir de su basta
experiencia como ejecutivo en una
gran empresa metalúrgica, escribió el
famoso libro Administración
industrielle et générale, publicado en
París en 1916, en el cual plasmó su
visión y concepto de la
administración de empresas
• Tenia un enfoque sintético, global y
universal de la empresa, con lo cual
inicia la concepción anatómica y
estructural de la organización,
contrariamente a la visión analítica y
concreta.

CONCEPTOS DE LA ADMINISTRACION
Planear: Visualizar
el futuro y trazar
el programa de
acción.
Organizar:
Construir las
estructuras
material y social
de la empresa.
Dirigir: guiar y
orientar al
personal.
Coordinar:
enlazar, unir y
armonizar todos
los actos
colectivos.
Controlar:
verificar que todo
suceda de acuerdo
con las reglas
establecidas y las
órdenes dadas.
Otras funciones no
administrativas se adelantan en
los niveles jerárquicos más bajos.
Si bien las funciones
administrativas se reparten a
todo nivel y proporcionalmente
entre los niveles jerárquicos,
aquellos con mayor capacidad
administrativa son la gerencia
general y las gerencias medias.

14 PRINCIPIOS GENERALES DE LA
ADMINISTRACION
DIVISIÓN DEL TRABAJO. Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD. Autoridad: derecho a dar órdenes y esperar obediencia. Responsabilidad: deber de rendir
cuentas
DISCIPLINA. Jefes: energía y justicia en órdenes sanciones, normas claras y justas. Subordinados: obediencia y respeto por
normas.
UNIDAD DE MANDO. Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.
UNIDAD DE DIRECCIÓN. Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS GENERALES. Los intereses generales deben estar por encima de los
intereses particulares.
REMUNERACIÓN DEL PERSONAL. Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.
CENTRALIZACIÓN. Concentración de la autoridad en la cúpula de la organización
CADENA ESCALAR. Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe
autorización.
ORDEN. Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en su lugar. Orden material y humano.
EQUIDAD. Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
ESTABILIDAD DEL PERSONAL. Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.
INICIATIVA. Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.
ESPÍRITU DE EQUIPO. La armonía y la unión de personas es vital para la organización.

Teoria de la organizacion
Concibe a la organización en
términos de estructura, forma y
disposición de las partes que la
constituyen y su interrelación Influencia Concepciones
antiguas de la organización.
La Militar y la Eclesiástica
La administración como ciencia
Fayol afirmaba:
La posibilidad de, brindar una
enseñanza organizada y metódica
de la administración.
Que era absolutamente posible y
necesaria la enseñanza de la
administración en escuelas y
universidades, puesto que era
una ciencia como las demás.

DIVISIÓN DEL TRABAJO Y
ESPECIALIZACIÓN
Las líneas verticales Las líneas
verticales o divisorias los tiposlos
niveles de indican indican o
variedades de actividades
autoridad y responsabilidad A
Las líneas horizontales o B C
delimitadoras indican el D E
departamento o la sección de
un mismo nivel. F G H I

COORDINACIÓN
COORDINACIÓN
FAYOL: Considera que la coordinación es la reunión,
unificación y armonización de toda actividad y esfuerzo.
GULICK: Afirma que si la subdivisión de trabajo es
indispensable, la coordinación es obligatoria.
MOONEY: Es la distribución adecuada del esfuerzo de grupo
para conseguir un bien común.
CONCEPTO DE LÍNEAL Y DE STAFF
Unidad de mando.- Cada individuo tiene un jefe único y
exclusivo
Unidad de dirección.- Todos los planes deben integrarse a planes
mayores que conduzcan a lograr los objetivos
Centralización de la autoridad.- La autoridad máxima de una
organización debe estar concentrada en la cúpula.
Jerarquía o cadena escalar.- La autoridad debe estar
jerarquizada

PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN, SEGÚN
URWICK
• Principio de especialización: cada persona debe realizar una sola
función.
• Principio de autoridad: debe existir una línea de autoridad claramente
definida, conocida por todos desde la cima, hasta la base.
• Principio de amplitud administrativa: cada superior sólo debe tener
cierto número de subordinados, dependiendo del nivel y la naturaleza
de los cargos, la complejidad y la variabilidad del trabajo y la
preparación de los subordinados.
• Principio de definición: los deberes, la autoridad, y la responsabilidad
de cada cargo deben ser definidos por escritos y comunicados a todos.

• Escuela de las relaciones humanas Elton Mayo (1880-1949)Psicólogo
Industrial Australiano nacido en 1880, investigador de la escuela de
Harvard, realizo experimentos e investigaciones donde concluyo que el
factor social posee más poder de motivación en el trabajo que las
remuneraciones económicas, que la clave para el comportamiento de los
trabajadores, era involucrarlos en los cambios de las condiciones de
trabajo.Defendió la idea de que los conflictos entre los administradores y
los trabajadores era inevitable a lo largo del tiempo, sin embargo podía ser
resuelta cuando cada una de las partes podía entender el punto de vista del
otro.En su teoría trata de integrar al factor humano hacia los objetivos de la
empresa.

TEORIA CLASICA
• La teoría clásica pretendió elaborar una ciencia de la
administración para estudiar la organización y la
administración de modo científico , los autores clásicos se
caracterizan por la ausencia de un método rigurosamente
científico Muchos de los principios de Fayol resisten mejor la
crítica que otros sugeridos con posterioridad por otros autores
clásicos, tanto es así que varios de sus principios son

El método PDCA se desarrolló en la década de 1920 y adquirió mayor notoriedad
en los años 50’, cuando el padre de la gestión de la calidad, William Edwards
Deming, puso en práctica la lógica de planificar, ejecutar, analizar y corregir un
proyecto de gran envergadura: la reconstrucción de la infraestructura industrial
japonesa tras la Segunda Guerra Mundial.
Planificar (Plan): forma la base de todo negocio. Es el medio por el que la
empresa conoce sus objetivos y es capaz de evaluarlos para hacer un correcto
seguimiento. Planificar es sinónimo de mejorar, y mejorando se logran reducir
los costos, a la par que nos permiten detectar los fallos.
Hacer (Do): implica llevar a cabo lo que se ha planificado previamente con el fin
de satisfacer tanto a proveedores como a clientes. En logística, las mejoras
pueden realizarse por ejemplo controlando inventarios de calidad o gestionando
el almacenaje. Durante este segundo proceso es aconsejable realizar una prueba
piloto de los cambios futuros planteados.
Verificar (Check): debemos comprobar que lo que hemos hecho, se ha llevado a
cabo de manera correcta. En los procesos del operador logístico integral
participan proveedor, empresa y cliente. El usuario siempre valora la confianza y
rapidez de nuestra empresa, por lo que tener un feedback fluido entre los
participantes nos proporcionará una ventaja competitiva y un mejor desarrollo
en el proceso logístico.
Actuar (Act): depende de las demandas del cliente. Debemos actuar en relación a
los resultados obtenidos, ya que esta es una fase muy importante porque será la
que defina si en el siguiente ciclo PDCA volveremos a incluir o no ciertas ideas
de mejora que quizás no han obtenido los resultados esperados durante todo el
movimiento cíclico del proceso.

• Ultra racionalismo en la concepción de la administración: el hecho de insistir en la concepción de la
administración como un conjunto de principios universalmente aplicables ha llevando a que se le denomine
escuela universalista, otros autores han preferido la denominación teoría
• Accion es : mecanico ,lógico o determinista causas de la organizacion teoría de la màquina efectos o
consecuencias
• Taylor fayol tareas estructura aumenta la aumentar la eficiencia en la eficiencia de la empresa a empresa a
traves del de la forma y aumento de disposicion de eficiencia en el los organos nivel componentes de
operacional la organización y de sus interrelaciones estructurales de enfoque incompleto de la organización
forma énfasis en la estructura tratamiento sistemático conflictos intraorganizacionales
• Enfoque de sistema cerrado para entretener a la administración permite un enfoque sistemático enfoque clásico
divide el trabajo gerencial en categorías los principios proporcionan guías para tener una mejor confianza en las
funciones del cargo
• Enfoque humanístico de la administración análisis del trabajo, psicología de trabajo y adaptación de la
psicología industrial trabajador ,trabajo de adaptación ; aspectos individuales y sociales del del trabajo al
trabajador trabajador y la personalidad