A luglio 2011 si è tenuta la sessione Milestone 50% del Progetto ELI4U, al fine di monitorare lo stato di avanzamento delle attività progettuali da parte degli Enti coinvolti, per i Work Package e le Attività progettuali previsti.

1. 1
PROGRAMMA ELISA
Progetto ELI4U
Milestone 50% - 1 Luglio 2011
Comune di Cesena
Cesena - 8 Luglio 2011

2. Programma della giornata
Comune di
Cesena
2
 Apertura lavori e verifiche
amministrative avanzamento
 Saluti agli Enti Pilota e apertura della
sessione monitoraggio 50%
 Aree del Progetto:
 Pianificazione strategica
 Ottimizzazione dei servizi
 Gestione del territorio
Cesena - 8 Luglio 2011

3. Il Progetto
Comune di
Cesena
3
 Avviato nel Settembre 2010 e in conclusione a Marzo 2012, ELI4U ha un
valore complessivo di circa 3,5 Mln €, di cui 1,5 finanziati dal
Dipartimento per gli Affari Regionali nell’ambito del Terzo Avviso del
Programma ELISA.
 Il progetto intende capitalizzare ed ampliare il percorso virtuoso
avviato dalla Pubblica Amministrazione, sotto l’impulso normativo, nella
direzione di fornire alle Amministrazioni Locali strumenti,
metodologie ed elementi organizzativi e tecnologici per
ottimizzare l’erogazione dei propri Servizi in maniera
continuativa e stabile nel tempo.
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4. Le tappe di ELI4U
Comune di
Cesena
4
09/03/2012
Milestone 100%
01/12/2011
Milestone 80%
01/07/2011 –
Milestone 50%
16/11/2010 – Approvazione
Piano Esecutivo
09/09/2010 – Firma della Convenzione
e avvio delle attività di progetto
17/05/2010 – Ammissione di 02/03/2010 – ELI4U candidato
ELI4U al finanziamento al terzo avviso Programma
ELISA

5. Le tematiche di ELI4U
Comune di
Cesena
5
Il Progetto ELI4U è articolato in 8 WP, scomposti in 13 Macroattività
Pianificazione
strategica
Ottimizzazione
dei Servizi
Governo del
territorio
Cesena - 8 Luglio 2011

6. Pianificazione strategica
Comune di
Cesena
6
 Il Progetto ELI4U intende definire e strutturare
sistemi di supporto e qualificazione della
pianificazione e programmazione annuale e
pluriennale e del ciclo di gestione della Pianificazione
performance dell’Ente, oltre che di monitoraggio strategica
dei relativi obiettivi e comunicazione dei risultati
raggiunti.
 Questo ambito ha significative ricadute organizzative, derivanti dalla sistematizzazione della
metodologia di pianificazione strategica, su tre livelli:
 Programmazione delle attività e delle risorse
 Controllo di gestione e monitoraggio della performance (in ottemperanza al D.Lgs.
150/2009)
 Comunicazione dei progetti dell’Amministrazione e del loro esito effettivo
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7. Ottimizzazione dei servizi
Comune di
Cesena
7
 ELI4U studia sistemi evoluti di Relationship
Management interna ed esterna e di customer
satisfaction, utili sia per la concentrazione di tutte le
informazioni riguardanti il soggetto cliente della PA,
Ottimizzazione
sia per dare vita ad una banca dati condivisa della dei Servizi
conoscenza che mappi tutti i prodotti/servizi erogati
dall’Ente Locale.
 Questo ambito ha lo scopo di favorire gli Enti aderenti nel perseguimento dei seguenti
obiettivi:
 migliorare il proprio funzionamento interno, semplificando i processi con una riduzione dei
costi e con una maggiore valorizzazione delle competenze degli operatori
 attivare un processo di crescita delle competenze degli operatori su tutta la gamma di
diversi servizi erogati dall’Ente Locale
 semplificare i rapporti tra i soggetti coinvolti nel processo di produzione ed erogazione dei
servizi al cittadino, per una sempre maggiore qualità dei servizi
Cesena - 8 Luglio 2011

8. Governo del territorio
Comune di
Cesena
8
 In un’ottica di presidio continuativo della
relazione tra PA e utenza, ELI4U intende
concentrarsi sugli aspetti di gestione del
territorio e di sicurezza urbana e
ambientale che caratterizzano il Governo del
territorio. territorio
 Questo ambito si prefigge di:
 aumentare l’efficienza dell’interazione cittadino- territorio, attraverso l’organizzazione delle
informazioni di interesse per il cittadino in un’unica banca dati
 dematerializzare le segnalazioni e i relativi flussi informativi tra Ente e cittadino, riducendo i
tempi di intervento e comunicazione
 consentire a ogni Ente di intervenire in modo tempestivo in risposta alle segnalazioni dei
cittadini sulle eventuali problematiche del territorio
Cesena - 8 Luglio 2011

9. Gli Enti coinvolti nel Progetto
Comune di
Cesena
9
Comune di Comune di Brescia
Pianificazione Piacenza
strategica Comune di Venezia
Comune di Firenze Comune di Comune di Padova
WP1 WP2 Milano
Comune di Cesena
Comune di Cesena
Comune di
Piacenza Comune di Firenze
Ottimizzazione Comune di Padova
dei Servizi Comune di Bologna
Comune di Bologna
WP3 WP4 Comune di Cesena Comune di Livorno
WP6 Comune di Livorno
Comune di Firenze
Comune di
Governo del Milano
territorio Comune di Brescia
WP5 WP7 Comune di Venezia
Cesena - 8 Luglio 2011

10. Gli Enti coinvolti nel Progetto
Comune di
Cesena
10
Pianificazione
strategica
WP1 WP2
Ottimizzazione
dei Servizi
WP3 WP4
WP6
Governo del
territorio
WP5 WP7
Una rete eterogenea di attori e tematiche:
quali strumenti di governo?
Cesena - 8 Luglio 2011

11. La governance
Comune di
Cesena
11
Il sistema di governo del Progetto ELI4U è orientato a garantire:
1. La conduzione e la sperimentazione coesa di tutte le attività, nel rispetto
della pianificazione esecutiva
2. La più appropriata gestione della conoscenza sviluppata all’interno del
progetto
Gli strumenti operativi
 Comitato Scientifico - assolve funzioni di gestione
cooperativa del Progetto e raccordo con gli Enti
aderenti al Progetto
 Comitati Tematici - composto dagli Enti interessati
da una tematica trasversale (es. promozione del
Progetto) o verticale (es. singolo WP) sotto la guida
dell’Ente Pilota di riferimento
Cesena - 8 Luglio 2011

12. La parola magica: sinergia
Comune di
Cesena
12
L’avanzamento delle
attività progettuali ha
permesso di rilevare e
sviluppare sinergie tra Enti
coinvolti in ELI4U
Cesena - 8 Luglio 2011

13. Le sinergie di Progetto
Comune di
Cesena
13
Obiettivi puntuali
Linee Progettuali
Realizzazione congiunta attività
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14. Dalla visione per WP alla visione integrata
Comune di
Cesena
14
ELI4U
WP0
WP1 WP2 WP3 WP4 WP5 WP6 WP7
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15. Dalla visione per WP alla visione integrata
Comune di
Cesena
15
Pianificazione Strategica
WP6
Ottimizzazione dei Servizi
WP1 WP2
WP3
Governo del Territorio
WP5 WP7 WP4
A7 A8
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16. Comunica con ELI4U!
Comune di
Cesena
16
www.eli4u.it
Per maggiori
informazioni:
info@eli4u.it
twitter.com/ProgettoELI4U
linkedin.com/groups/ProgettoELI4U
Seguici su: youtube.com/ProgettoELI4U
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