2. CUESTIONES A RESOLVER 1. cual es el problema 2. organigrama 3. conflictos de clima organizacional entre las líneas de mando 4. como afecta el enfoque de la administración en la comunicación formal e informal 5.Cual es el tipo de comunicación 6. MATRIZ DOFA 7. Solución o plan de mejoramiento Para la dirección
3. 1. cual es el problema La problemática gira entorno a los rumores que hay en la compañía en general basados en la suposición de despidos masivos de personal principalmente los de ventas.
5. 3. conflictos de clima organizacional entre las líneas de mando DAVID SPENCER TIENE UNA DESCONFIANZA NO DECALARADA HACIA JANET DURHAM, QUIEN ES VISTA COMO LA DEFENSORA DE LOS EMPLEADOS
6. 4. como afecta el enfoque de la administración en la comunicación formal e informal LA IMPLEMENTACION DE UN TIPO DE ORGANIZACIÓN EN UNA ENTIDAD DEBE IR DIRIGIDA SIEMPRE A LA OPTIMIZACION DE RECURSOS. PARA ESTO SE REQUIERE DE UN ORGANIGRAMA DEFINIDO DONDE SE ESTIPULEN LAS FUNCIONES BAJO UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y NO OBSTANTE UN TIPO DE COMUNICACIÓN DEFINIDO. PARA DETERMINAR LOS PROCESOS Y FUNCIONES DE CADA QUIEN.SITUACIONES QUE TENGAN QUE VER CON LA EMPRESA DEBEN SER SIEMPRE TRATADOS DE UNA MANERA FORMAL. COMO SE ENFOQUE LA ADMINISTRACION ASI SERAN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS.
9. PLAN DE MEJORAMIENTO COMUNICAR EL PERSONAL DE QUE NO HABRAN DESPIDOS PARA MEJORAL EL CLIMA LABORAL MOTIVAR AL PERSONAL PARA QUE NO DECAIGAN LOS ANIMOS AUMENTAR EL PRESUPUESTO DE CAPACITACION AL PERSONAL DE VENTAS FORTALECER LOS CANALES DE COMUNICACIÓN.