marketing en redes sociales

1. PLAN DE
MARKETING EN
REDES SOCIALES

2. PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINUA
EN CIENCIAS GERENCIALES
MASTER EN CIENCIAS GERENCIALES
Castillo Luis
Hernández Carmen
Páez Heivy Carolina
Ramírez Arlenys
Zárate Angélica
Prof. Fredy Sánchez
Marketing y Redes Sociales
Integrantes

3. DPTRACK GPS
DELPA ENTERPRISES C.A
RIF: J- 29471403-0
www.gpsenvenezuela.com
Nace en Maracay en 2010 por las
necesidades existente en términos de
Seguridad personal, familiar y empresarial y
a tono con los sistemas de rastreo
innovadores y tecnológicos de nuestra era.
Ofreciendo soluciones de Localización,
Monitoreo, Seguridad y Gestión de Flotas por
medio de Sistema Satelital GPS y
Herramientas Web

4. Situación
La finalidad de este plan de marketing es proponer la creación
de estrategias promocionales para el posicionamiento de los
productos o servicios de la empresa utilizando los medios
impresos y medios de red e internet como la herramienta
principal de captación de clientes.
Ser socios estratégicos comerciales de cada
uno de nuestros clientes, a través de nuestra
red servicio de rastreo satelital.
Posicionarnos en la región como distribuidores
de productos de GPS y prestadores de servicio de
rastreo satelital, donde seamos sinónimo de
calidad y excelente servicio para nuestros clientes.

5. OBJETIVOS
Proponer estrategias de marketing orientadas a
elevar el posicionamiento en el mercado de la
Empresa Dptrack Gps.
Diagnosticar la situación actual del mercado con
respecto al posicionamiento de la Empresa Dptrack
Gps
Describir el mercado meta de la Empresa Dptrack
Gps
Elaborar estrategias para el posicionamiento en el
mercado de la Empresa Dptrack Gps.

6. Mercado
Tamaño actual del mercado y proyección.
Parque Automotor venezolano llegó a 5.218.940 vehículos en el 2008, con
un crecimiento exponencial de 113% comparado con los últimos 10 años.
A partir del 2012 el Parque Automotor alcanzó 6.105.322 y luego se inicia
un descenso en la población de vehículos producto de la dificultad para
Adquirir partes y bajas en el ensamblaje, con un promedio de venta anual
De 90.000 vehículos
De acuerdo a la distribución de la población en Venezuela, está concentrada
En los Estados Miranda, Carabobo y Aragua con un 59% total del mercado
En la Gaceta oficial Nro. 40.349 de fecha 05 de febrero de 2014 se estableció
Certificación de prestación de Servicio de Transporte público y privado.

7. Mercado
PARTICIPACIÓN DEL MERCADO ACTUAL Y PROYECCIÓN.
Se ha concentrado en el mercado de
transporte de carga, ubicado en el centro
del país, ocupando el 20% del mercado
destinado a GPS
Se ha proyectado un incremento
exponencial hasta del 35% a mediados del
2016.
Considerando la Ley de Tránsito Terrestre
Vigente aunado al incremento de robos e
inseguridad, sin mencionar el incremento
en el costo de los seguros

8. Mercado
POSICIONAMIENTO

9. Plan DP Track Control
Plan DP Track Master
Cada usuario puede acceder a los datos de sus vehículos
tiempo real.
Transmisiones de datos actualizados cada 3 minutos.
Vehículos con transmisión cada 55 segundos.
Recibir mensajería de texto en tiempo real (información
veraz de cada evento.
Plan DP Track Situacional
Permite al cliente el control absoluto de todas sus
unidades.
Interpretación de datos que permitan mejoras en la
eficiencia de los despachos y entregas de mercancía.

10. CUADRO DE PROYECCIÓN DE VENTAS
PRODUCTO VENTAS
PROMEDIOS
1 año 2 año 3 año
Plan DP Track
Control
110 935.000 1.155.000 1.485.000
Plan DP Track
Master
45 450.000 585.000 760.500
DP Track
Situacional:
20 300.000 390.000 480.000
1 año 2 año 3 año
Ventas Promedio anual 1.685.000 2.130.000 2.725.500

11. CUADRO DE PRESUPUESTO
ESTRATEGIA GESTIÓN PUBLICIDAD DISEÑO PROMOS MES 1 FIJO/MES PROMOC./M
45.000 22.000 18.000 12.000 25.000 122.000 52.000 77.000
Gestión de las redes sociales
(publicaciones e interacciones) y blog
de la marca (redacción y moderación).
GESTIÓN RRSS Y BLOG
INVERSIÓN RELACIONADAINVERSIÓN MARCA
OBJETIVOS MARCA
AUMENTAR SEGUIDORES EN RRSS Y LECTORES BLOG (TRÁFICO)
Creatividady preparaciónde piezas
gráficas paralagestiónde lamarcaenRRSS
y blog.
GESTIÓNDEPROMOS
Creación y ejecución de promociones
(concursos, ofertas y sorteos) en RRSS y
Blogs
GESTIÓNPUBLICIDADONLINE
Creación y ejecución de campañas
publicitarias en las principales redes
sociales de la marca.
DISEÑOSY CREATIVIDAD
AUMENTAR VENTAS A TRAVÉS DE RRSS Y BLOG
RESUMEN PRESUPUESTO
37%
18%
15%
10%
20% 122.000
52.000
77.000
-
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
140.000
MES 1 FIJO/MES PROMOC./M
INVERSIÓN RELACIONADA

12. Definición de Objetivos
Satisfacer a los clientes a través de las Redes Sociales donde
se estén publicando los productos y Servicios de la Empresa
DPTrack Gps utilizando al Facebook, Twitter y Linkedin.
Mantener el mercado de acuerdo al diferencial del Producto y
Servicio, ya que se cuenta con una extraordinaria calidad con
respecto a nuestros competidores, ya que la plataforma que
posee la Empresa DPTrack Gps es actualizada y está en
constante contacto con los clientes.
Garantizar el Servicio de Atención al Cliente a través del
Community Manager, el cual permitirán a nuestros clientes,
se les mantengan informados a diarios a través de
publicaciones de contenido de la Empresa DPTrack Gps.

13. Definir el contenido Inicial y la Frecuencia
Identificar las Redes Sociales

14. Definir el administrador de las Redes Sociales
y sus Funciones.
Políticas de Respuestas.
Se contratará a un Community Manager el cual permitirá lo
siguiente:
Gestión de las Redes Sociales (Linkedin, Twitter y Facebook).
Publicación y Actualización de los Contenidos importantes de la
Empresa para los clientes.
Manejo en la Atención al Cliente Online. (Interacción)
Generación de Informes de Resultados.
Debe velar por la imagen de marca de la Empresa DPTRACK Gps en la Red
y crear una comunidad de usuarios en torno a la misma………
Debe estar atento a las necesidades de los miembros de la comunidad
online de la empresa. ………….
El Community Manager debe garantizar que sabrá reaccionar ante
situaciones conflictivas en las que la Empresa DPTrack Gps se pueda ver
involucrada.
El gestor de comunidades deberá desarrollar una intensa labor de
monitorización, es decir, deberá estar atento y ‘escuchar’ todo lo que se dice
de la Empresa DPTrack Gps en Internet

15. Indicadores de Medición
Será de gran utilidad para gestionar las tres cuentas que ya
fueron seleccionadas. Se observó su grandes ventajas como
por ejemplo:
Flexible, ya que permite personalizar la herramienta
conforme a la necesidad de nuestros clientes.
Se pueden publicar los mismos mensajes en las redes ya
seleccionadas
Permite programar hora y día para la publicación de los
mensajes.

16. www.gpsenvenezuela.com
Muchas Gracias
Dptrack Gps
«En Redes Sociales, sin una correcta inversión
no pretendas obtener altos beneficios.»
Mabel Cajal