Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TITOLO
Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
INTRODUZIONE
CLIENTE: Brave Potions
COSA È: Sistema multimediale (combinazione di prodotti fisici e digitali) che permette ai
bambini di superare le paure legate alle visite mediche grazie all’immedesimazio-
ne in personaggi di fantasia.
PER CHI: Bambini tra i 2 e gli 8 anni.
TARGET: I bambini
I genitori
I medici e gli odontoiatri. Sia studi privati che istituti pubblici.
OBIETTIVI: A breve termine:
Farsi conoscere e acquisire nuovi clienti, sia tra i bambini che tra i medici.
A medio-lungo termine:
Fidelizzare la clientela (specie quella medica visto che i bambini crescono)

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
UNIQUE SELLING PROPOSITION
Brave Potions aiuta i bambini a superare le paure delle visite mediche attraverso la magia
Brave Potions aiuta i genitori a vivere più serenamente le visite mediche dei propri figli
Brave Potions aiuta i medici a svolgere meglio e più facilmente le visite mediche

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
UNIQUE SELLING PROPOSITION
Brave Potions aiuta i bambini a superare le paure delle visite mediche attraverso la magia
Brave Potions aiuta i genitori a vivere più serenamente le visite mediche dei propri figli
Brave Potions aiuta i medici a svolgere meglio e più facilmente le visite mediche
Brave Potions si prende cura, aiuta e semplifica facendo leva sulla fantasia

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
VALORI
FANTASIA
PREMURA
SEMPLICITÀ

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
VALORI
FANTASIA
PREMURA
SEMPLICITÀ
RESPONSABILITÀ

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
OBIETTIVI
Gli obiettivi della comunicazione di Brave Potions sono:
Intrattenere e incuriosire.
Ispirare fiducia.
Dimostrare la capacità di fornire soluzioni efficienti ed efficaci.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
OBIETTIVI
Gli obiettivi della comunicazione di Brave Potions sono:
BAMBINI: Intrattenere e incuriosire.
GENITORI: Ispirare fiducia.
MEDICI: Dimostrare la capacità di fornire soluzioni efficienti ed efficaci.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE
Poiché Brave Potions si rivolge a tre target ben distinti (con cui comunica
attraverso percorsi differenti che fungono da “profilatori”) sarà necessario
modulare opportunamente il Tone of Voice (ToV) per far emergere i diversi
aspetti del carattere del Brand e così raggiungere gli obiettivi prefissati.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE
Il carattere di Brave Potions è giocoso, empatico e professionale.
Per ogni target però queste qualità hanno pesi diversi e
quindi il ToV andrà così impostato:
BAMBINI: tono amichevole e giocoso - linguaggio divertente.
GENITORI: tono partecipativo, sicuro e positivo - linguaggio semplice.
MEDICI: tono professionale e pratico - linguaggio più tecnico.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - LINEE GUIDA GENERALI
Utilizzare:
• frasi positive, brevi e semplici
• forme verbali attive
• anteporre il cliente

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
I bambini capiscono la magia, non la medicina! (cit. Antonio Micali)

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
Brave Potions sconfigge la paura che i bambini hanno verso
il dottore, il dentista, il trapano e la puntura!
I bambini capiscono la magia, non la medicina! (cit. Antonio Micali)

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
Brave Potions sconfigge la paura che i bambini hanno verso il dottore, il dentista,
il trapano e la puntura!
I bambini capiscono la magia, non la medicina! (cit. Antonio Micali)
Brave Potions aiuta i vostri bambini
a superare la paura del dottore o del dentista!

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
I bambini non capiscono la medicina, ma la magia!
Brave Potions sconfigge la paura che i bambini hanno verso il dottore, il dentista,
il trapano e la puntura!
I bambini capiscono la magia, non la medicina! (cit. Antonio Micali)
Tuo figlio piange quando va dal medico?
Noi di Brave Potions ti aiutiamo a fargli superare le sue paure.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
Il primo servizio creato da Brave Potions serve proprio a rendere magico lo studio
del dentista, l’ambulatorio del pediatra o del laboratorio di analisi, creando una
esperienza innovativa per i bimbi. L’approccio utilizzato fa leva sulla fantasia dei
più piccoli e utilizza strumenti fisici e digitali per sconfiggere la paura del dottore o
del dentista, senza però che questi ultimi debbano perdere tempo ad usare stru-
menti complessi, raccontare storie lunghe e complicate... devono solo chiedere al
bambino in cosa vuole trasformarsi, al resto ci pensa Brave Potions!
Grazie a Brave Potions i bambini sono più tranquilli, i genitori sono più contenti e
voi medici svolgete più facilmente il vostro lavoro.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TONE OF VOICE - ESEMPI
Il primo servizio creato da Brave Potions serve proprio a rendere magico lo studio
del dentista, l’ambulatorio del pediatra o del laboratorio di analisi, creando una
esperienza innovativa per i bimbi. L’approccio utilizzato fa leva sulla fantasia dei
più piccoli e utilizza strumenti fisici e digitali per sconfiggere la paura del dottore o
del dentista, senza però che questi ultimi debbano perdere tempo ad usare stru-
menti complessi, raccontare storie lunghe e complicate... devono solo chiedere al
bambino in cosa vuole trasformarsi, al resto ci pensa Brave Potions!
Grazie a Brave Potions i bambini sono più tranquilli, i genitori sono più contenti e
voi medici svolgete più facilmente il vostro lavoro.
Grazie a Brave Potions i bambini sono più tranquilli, i genitori sono più sereni
e tu puoi lavorare meglio e più velocemente.
Noi di Brave Potions renderemo magico il tuo studio medico, dentistico o il tuo
laboratorio di analisi. Il nostro metodo fa leva sulla fantasia dei più piccoli e non
ti richiede alcuno sforzo né perdita di tempo, ma soltanto un po’ di partecipazio-
ne. Grazie ad alcuni strumenti fisici non invasivi (come il mascheramento degli
strumenti medici) e all’utilizzo di strumenti digitali (che i bimbi sono bravissimi
ad usare) aiutiamo i piccoli pazienti a superare le loro paure, vivendo una magica
avventura.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
LEVE EMOZIONALI
Le leve emozionali che Brave Potions dovrebbe utilizzare sono:
• Desiderio di Tranquillità - Sicurezza
• Desiderio di Risparmio
• Desiderio di Indipendenza - Crescita

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
LEVE EMOZIONALI

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
LEVE EMOZIONALI

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
ARCHETIPI
Gli archetipi attraverso cui comunicare variano così come il ToV:
BAMBINI: Artista e Motivatore - creatività, fantasia e crescita, superamento propri limiti
GENITORI: Altruista e Guerriero - premura e risoluzione del problema
MEDICI: Sovrano e Guerriero - ordine, stabilità e risoluzione del problema.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
CANALI DI COMUNICAZIONE
I canali social possono aiutare a diffondere il brand e i suoi valori.
Il Blog del sito è lo spazio giusto per “parlare” ai diversi target. Facebook, più di
twitter, può diventare un’utile cassa di risonanza per il blog e un pratico strumen-
to di fidelizzazione.
Le mamme fanno gruppo e cercano sempre consigli e risposte all’interno delle
loro cerchie di fiducia. Riuscire a creare una community di Brave Potions garanti-
rebbe fidelizzazione e passa-parola, che in ambito sanitario-pediatrico è fonda-
mentale.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
BLOG
Gli argomenti principali di cui tratterà il blog riguardano i tre target
e i valori della proposta Brave Potions:
• Salute
• Infanzia
• Fantasia
• Coraggio
Sarebbe interessante far intervenire esperti del settore medico e pedagogico,
per aumentare la credibilità e allacciare o mantenere contatti strategici.
Per quanto riguarda il topic “Salute”, Brave Potions crede nella medicina e nella
scienza. Aiuta i genitori a capire meglio e gli fornisce gli strumenti e i riferimenti
per documentarsi in modo corretto. Non si sostituisce al medico, ma indirizza il
genitore dal medico.
Trattare argomenti scientifici - in maniera semplice, ma anche con il dovuto rigo-
re - aiuta a mantenere un rapporto di “vicinanza” con i medici e seleziona il target
dei genitori.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
BLOG - ESEMPIO DI POST
VACCINI: SUPERPOTERI A PORTATA DI MANO
Il tema è delicato e l’argomento molto vasto: in questo post cercheremo di analizzare gli aspetti fonda-
mentali e di indicarvi fonti attendibili per poter approfondire la questione e parlare con il vostro medico
di fiducia in maniera più consapevole. Sì, perché è con il vostro medico che dovete parlarne, non con un
blogger né con qualche “amico” di facebook.
Cos’è un vaccino - principi e storia
Vaccini infanzia obbligatori e volontari
Malattie debellate
Effetti collaterali, rischi e falsi miti (autismo)
Conclusione: Responsabilità e informazione -> rivolgersi al medico pediatra
Vorresti donare dei super-poteri a tuo figlio?
Che so, la vista a raggi x, la capacità di volare o, magari, l’invulnerabilità?
La domanda è retorica, ma la risposta non è scontata.
In Italia 1 bambino su 20 non viene vaccinato contro malattie
come pertosse, morbillo e rosolia.

Brave Potions _ Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
TITOLO
Strategie di Comunicazione: Analisi e Proposte
Francesco Monaco #DoLabSMCopy
IN BOCCA AL LUPO!