El documento discute la importancia creciente del propósito y las creencias para la reputación de una organización. Explica que el propósito inspira y guía las creencias de una organización, y que estas a su vez influyen en la percepción y reputación de la organización. Concluye que la clave para una buena reputación es establecer una identidad sólida basada en un fuerte propósito compartido y creencias consistentes.

1. Por qué Propósito y Creencias son
las nuevas Titulo de la claves de la presentación
Reputación
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Madrid, 20 noviembre 2014
RICARDO GÓMEZ DÍEZ

2. ¿Por qué importa la reputación?
Los intangibles son los que hacen realidad los tangibles
“Si pierden dinero por equivocarse, lo entenderé;
pero si pierden reputación, seré implacable”.
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Warren Buffet

3. Titulo de la presentación
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¿A qué ayuda la reputación?
Apoyos, recomendaciones y decisiones que favorecen

4. ¿En qué se basa la reputación?
Desempeño apoyado en la comunicación según el contexto
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5. ¿Cómo se define la reputación?
Percepciones fruto de actitudes y comportamientos
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6. ¿Cómo se forma la reputación?
Experiencias directas, mensajes, acciones y recomendaciones
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7. Titulo de la presentación
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¿De dónde viene la reputación?
El ser es previo al hacer, decir, percibir y reconocer

8. Titulo de la presentación
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¿Son realmente diferentes?
Muchas declaraciones corporativas se parecen entre sí

9. Titulo de la presentación
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¿Dónde queda el propósito?
El ser de la organización es previo al hacer o tener

10. Titulo de la presentación
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¿Qué es lo que importa más?
Estamos volviendo al ser tras pasar por el tener

11. Titulo de la presentación
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¿Para los presidentes?
Parece que se trata de programas y planes de acción

12. Titulo de la presentación
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¿Para los consumidores?
Parece que se trata de escuchar y de actuar bien

13. Titulo de la presentación
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¿Qué aporta un propósito?
Responde a la razón de ser y al porqué de la existencia

14. Titulo de la presentación
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¿Cómo encaja con la visión?
La inspira y después la visión desarrolla el propósito

15. Titulo de la presentación
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¿Cómo se diferencian ambas?
Una visión es para mí, un propósito es para nosotros

16. ¿Qué es lo que más cuenta?
Estamos pasando de la exaltación del yo al valor del nosotros
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17. Titulo de la presentación
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¿De dónde viene el término?
Es lo que da sentido a la vida, un sueño o búsqueda vital
Español Inglés Latín Significado Objeto
Propósito Purpose Proponere Proponer Sentido
Búsqueda Pursuit Prosecuta Perseguir Sueño

18. Titulo de la presentación
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¿Qué es aportar sentido?
Trabajar por el bienestar colectivo, no solo el personal

19. Titulo de la presentación
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¿Qué sentido tiene el sentido?
No solo inspirar, sino en ocasiones salvar la vida

20. Cómo
cambian
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¿Es fácil tener un propósito?
La clave está en saber quién eres y para quién lo haces
Quién eres
Qué haces
y por qué
Para quién
lo haces
Qué
necesitan

21. ¿Se puede aplicar a una marca?
Qué huella o impacto se deja en los demás, de nuevo
Impacto
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Marca
Propósito
Experiencia Stakeholder

22. Titulo de la presentación
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¿Existen malos ejemplos?
Tratan mal a los empleados y, por tanto, a los clientes

23. Titulo de la presentación
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¿Y existen buenos ejemplos?
Los empleados inspiran el propósito a los clientes

24. Titulo de la presentación
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¿Por dónde empieza todo?
Por el interior de las organizaciones, sus empleados

25. www.dircom.org
¿Cuál es el orden correcto?
Y continúa por los procesos y productos

26. Titulo de la presentación
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¿Puede uno adaptarse?
Sí, adoptando la mentalidad propósito al negocio

27. Titulo de la presentación
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¿Solo vale para empresas?
También los productos aportan propósito a las compañías

28. Titulo de la presentación
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¿Y dónde queda el sueño?
Al principio y al final de todo el proceso

29. ¿Cómo conecta con los valores?
A través de las creencias profundas de la organización
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30. Titulo de la presentación
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¿Creamos lo que creemos?
El facilitador del propósito son las creencias
“Tanto si crees que puedes como si no,
estás en lo cierto”.
Henry Ford

31. Titulo de la presentación
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¿Creamos lo que creemos?
El facilitador del propósito son las creencias

32. Titulo de la presentación
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¿Cuántos tipos existen?
Las que te frenan y las que te ayudan
Limitadoras Potenciadoras

33. Titulo de la presentación
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¿Cómo ayuda un propósito?
Aportando dirección y sentido a creencias previas

34. Titulo de la presentación
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¿Cómo se relacionan entre sí?
Las potenciadoras ayudan a vencer a las limitadoras
Limitadoras Potenciadoras
Lo que no mata, engorda Mi cuerpo sana rápida y fácilmente
Hay que ponerse a dieta para poder adelgazar Me amo incondicionalmente
Todos los años por esta época me constipo Me merezco lo mejor en la vida
No soy nadie y nadie me quiere Tengo seguridad en mí mismo
Todo lo malo siempre me pasa a mí Me siento orgulloso de mis éxitos
Soy incapaz de conseguir lo que quiero Me siento cómodo con mis fracasos
Merezco ser infeliz por ser como soy Me libero de toda culpa o resentimiento
Ganar dinero cuesta mucho esfuerzo Puedo trabajar haciendo lo que me gusta
Soy como soy y no puedo cambiar Sé cuándo dejar ir y lo hago
La vida es una cuestión de suerte Estoy preparado para una relación seria

35. Titulo de la presentación
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¿Qué es el credo empresarial?
El conjunto de creencias que desarrollan tu propósito

36. Titulo de la presentación
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¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa

37. Titulo de la presentación
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¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa

38. Titulo de la presentación
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¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa

39. Titulo de la presentación
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¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa

40. Titulo de la presentación
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¿Cuál es el papel del Dircom?
Sintonizar las creencias con las acciones de la empresa

41. Titulo de la presentación
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¿Existen casos en España?
Algunas organizaciones hace tiempo que lo hacen

42. Titulo de la presentación
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¿Hay más ejemplos aquí?
Algunas organizaciones hace tiempo que lo hacen

43. Titulo de la presentación
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¿Y fuera de nuestro país?
Algunas organizaciones hace tiempo que lo hacen

44. ¿Qué es la ‘Comciencia’?
La ciencia de aportar conciencia a través de la comunicación
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45. Titulo de la presentación
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¿Por dónde empieza la Rep?
Por el corazón, donde están propósito y creencias

46. Carácter: Propósito y Creencias
Dos buenos libros para leer, compartir y poner en práctica
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47. REPUTACIÓN
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De la Identidad a la Reputación
La clave está en el árbol que da la sombra
“La Identidad es como un árbol,
la Reputación es como su sombra.
La sombra es lo que vemos,
el árbol es su origen”.
ABRAHAM LINCOLN
IDENTIDAD

48. Titulo de la presentación
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Pasar del porqué al cómo
Dos buenos libros para leer, compartir y poner en práctica

49. Titulo de la presentación
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Primero uno, luego el otro
Siempre en ese orden
“Quien tiene un porqué para vivir casi siempre
acabará encontrando un cómo en la vida”.
Nietzsche

50. Titulo de la presentación
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Como resumen
Las 5 reglas a no olvidar
1. La Reputación es, más que nunca, la clave de los
negocios, de la vida y de las personas: vivimos ya
en la era de la Transparencia y la Autenticidad.
2. La Reputación se basa en Percepciones, pero estas
en Comportamientos, Conductas, Actitudes
y tras ellas se encuentran las Creencias.
3. Las Creencias son más importantes que los Valores
porque radican en el subconsciente, en lo que mueve
de verdad nuestros actos y nuestras decisiones.
4. El Propósito inspira y guía nuestras Creencias, las dota
de sentido y de un sueño que se puede hacer Realidad.
5. La clave, por tanto, de la Reputación está en la construcción
de una buena Identidad/Carácter basada en un Propósito
potente y unas Creencias sólidas y compartidas.

51. Titulo de la presentación
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Lo que eres, crees y creas
Empieza por el principio para llegar al final

52. Titulo de la presentación
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Y el final siempre es…
¡La Felicidad!

53. 20/11/2014
Ricardo Gómez Díez
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