1. Twitter: una conversación, pero con estrategia Panamá, febrero 2011

2. Los canales 2.0: ¿por qué son importantes?

4. Mueve masas 977% de incremento de Tweets en Egipto en una semana

6. Ante este escenario…

9. ¿Nos detenemos a preguntarnos los objetivos?

10. Entrar a la conversación

11. Alerta si sólo quieres promocionar la marca Uso de hastags ajenos Seguidores protestan La reacción de la empresa: Borrar los comentarios negativos

15. De involucrarlos y cumplir nuestro objetivo

16. La clave de la empresa: ser estratégicos

17. ¡Gracias!