Proyecto Auto-financiación Cementerio Chacarita

1. OBJETIVOS / IDEAS
Cementerio de la Chacarita
Buenos Aires, 30 de Junio del 2010
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2. OBJETIVO PRINCIPAL
• Incorporar nuevas Tegnologías.
• Brindar nuevos y mejores servicios.
• Lograr profesionalismo en su personal.
• Conseguir una transformación reconocida por todos.
Lograr que el Cementerio pueda
AUTOFINANCIARSE para poder:
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3. Comentarios de un Ciudadano
Desde chico visité muchas veces el Cementerio, ahora ya pasado unos años, me
sorprendió encontrarlo de la misma manera como si el tiempo no hubiese
transcurrido. Me llamó la atención observar una cantidad muy importante de
bóvedas muy deterioradas por dentro y por fuera, también ver muy poco personal
con materiales precarios para el mantenimiento de los mismos o sin poder
reconocer su función ya que no lograba diferenciar un albañil de uno de limpieza.
Me gustó el reencuentro porque, pase muchas horas visitándolo y lo mas
importante sin tener que pagar ninguna entrada y tener que indicarle a nadie lo que
hacia o donde estaba.
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4. PROPUESTA DE MEJORAS
Cementerio de la Chacarita
Buenos Aires, 30 de Junio del 2010
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5. Aclaración
Pienso que hay muchas cosas que se podrían realizar, y seguramente llevará
tiempo, algunas de las ideas al principio pueden parecer muy ambiciosas, aunque si
se toma el tiempo para pensarlas, podrán darse cuenta del abanico de posibilidades
que se abren para el presente y mas aún, para el futuro.
Lo importante, es empezar a darle forma y comenzar a implementarlas tomándose
el tiempo previo necesario para lograr obtener todas las ventajas posibles.
En algún momento hay que recomenzar a reconstruir este lugar olvidado por
muchos desde el punto de vista económico, tecnológico y de servicios.
Esta situación me trae un pequeño recuerdo, tiene que ver con las Bibliotecas
donde recién hace poco comenzaron a informatizarse, remodelarse y ser mas
profesional en el servicio que brindan.
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6. Propuesta 1
CONTROL DE INGRESO
Si hoy existiera un control de Ingreso tendría muchos beneficios
SEGURIDAD:
-Toda persona que ingresa debe salir.
(evitaría que cualquier persona decida permanecer en el parque una vez cerrado).
-Información ante cualquier siniestro.(si alguien decidiera cometer un ilícito dentro del parque, por ejemplo
asesinar a una visita, se contaría con la información de todas las personas que concurrieron al parque ese día).
SERVICIO ADICIONAL: (Valor Agregado al Paquete de nuevo servicios)
-Registrando al ciudadano que ingresa, se puede recolectar la info y de esta manera saber la fecha del nicho ó
bóveda, que fue visitado y por quien. (se obtiene una base de conocimiento que nos permitirá saber cuando
alguien fue visitado por última vez y el contacto que lo visitó). Esta info es muy importante para que luego
pueda ser publicada en internet y el dueño de la bóveda o nicho pueda saber por quien fué visitada ó la última
vez que pasaron a ver al familiar.
SEGURAMENTE ES MUY COSTOSO EL SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO?
El sistema de control de acceso a implementar, puede ser alguno que ya se esté utilizando en otra
administración pública, de esta manera tendríamos las ventajas y experiencia del mismo y aprovecharíamos
un recurso que hoy es existente.
CONTROL DE ACCESO IMPLICA PONER MAS PERSONAL, COMO FINANCIO LOS COSTES?
Muchas de las futuras propuestas tienen como objetivo generar nuevos o mejor ingreso para el parque que
permitirá afrontar estos costos, ver por ejemplo Propuesta 2
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7. Propuesta 2
PORQUE NO UN COSTO MINIMO POR EL INGRESO
HOY, EL CEMENTERIO FUNCIONA COMO JARDIN DE PAZ Y MUSEO
La idea es cobrar un arancel mínimo similar a la de un museo, para todos aquellos
que no son familiares directos o que tengan credencial entregada por familiar. (esto se
puede ampliar ya que las posibilidades son muchas).
Obviamente la idea es, NO cobrarle aquellas personas que posean nichos o bóvedas,
pero otras personas como: familiares, amigos, turistas, arquitectos, otros no se van a
rehusar pagar un ingreso mínimo (por ejemplo $ 2,00- simil a un museo) y mas
haciéndole saber que esa suma es para mejorar el parque y los servicios.
En este punto, solo resta hacer números para saber la ganancia que obtendrá el parque
y seguramente con esta suma muy fácilmente puede solventar la propuesta 1.
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8. Propuesta 3
PORQUE NO PROPONER ó REACTIVAR UN NUEVO
MANTENIMIENTO DE BOVEDAS
Reactivar el Cobro por un mantenimiento mensual de xxx $ y/o adicionales por otros
servicios (los mismos también ofrecidos por Internet ver propuesta página)
La idea es ofrecer un servicio al menos básico que implique:
Pasar por la bóveda, realizar una limpieza, verificar el estado, tarea que no dure mas de 30
minutos pero que si se mantiene "mensualmente" la bóveda siempre estará en condiciones.
También el servicio podría incluir el envío de una foto actualizada de la bódeva cada 3 meses y
anotaciones como la última fecha que fué visitada, o bien si tuvo daños por bandalismo, etc…
(Cuando me refiero a mensualmente, se debería estudiar respecto al crecimiento, costo de abono,
otras variables. Dependiendo de los recursos que se tienen puede en un principio ser cada tres
meses o seis dependiendo del abono.)
Adicionales por otros servicios. (en otros países empresas privadas realizan esta función).
-Gastos de pintura
-Gastos por vidrios rotos
-Gastos por reparación de féretro o pintada varnis
-Gastos por cambio de flores semanal
-Gastos por cambio de Candado
-Gastos por cambio de otros
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9. Propuesta 3
REACTIVAR EL COBRO DEL MANTENIMIENTO DE BOVEDAS
La idea es contactar al dueño de la bóveda para lograr reunirse y mostrarle el estado
de la misma, el descuido y darle la posibilidad de que adquiera el servicio/s con o sin
adicionales. También poder venderle en un futuro todo lo que significaría el servicio
de internet. (ver informatización y página de internet).
Necesidades:
Listado con contactos de bóvedas.
Listado de deudas si existiera de nichos.
Fotos de bóvedas en mal estado
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10. Propuesta 4
INFORMATIZCION DEL SISTEMA DE CEMENTERIO
Es muy importante para el presente y pensando en el futuro, tener un sistema que
permita registrar toda la información referente a los movimientos que se realizan en
el Cementerio (“ABM” altas/bajas y modificaciones).
Esta información será la matriz y el corazón del Cementerio y de la misma se podrá
brindar muchos servicios al ciudadano. (ver propuesta siguientes).
Esta matriz se podría cruzar (relacionar) con la base del Resgistro Civil y también
con la Cámara Nacional Electoral (esta última tiene registrados todos los ciudadanos
vivos o fallecidos desde que se implementó la Ley Electoral - http://www.pjn.gov.ar )
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11. Propuesta 5
TENER UNA PAGINA OFICIAL DEL CEMENTERIO EN INTERNET
Una vez informatizado, y con una página oficial del Cementerio de la Chacarita.
No existirán límites para todo lo que se puede brindar, por ejemplo :
- Identificar por nombre, fecha u otro al familiar deseado
-Promocionar el Cementerio en el Mundo
-Brindar servicios a los dueños de los Nichos o Bóvedas como por ejemplo:
*ver la foto de su bóveda
*saber cuando fue la última vez que fue visitada y por quien.
*adquirir servicios como los comentados (puesta de flores semanales, solicitud de un
informe sobre el estado actual que luego puede ser remitido, cambio de fachada,
renovación de contratos)
*Pagar el servicio de Mantenimiento por internet
*Ver bóvedas en venta y otros
MUCHAS OTRAS COSAS… (ver propuestas siguientes).
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12. Propuesta 6
OFRECER SERVICIOS COMO ARBOL GENEALOGICO
Suponiendo que se tuviera el sistema informatizado se podría fácilmente relacionar
toda la información que se obtiene y la información que ya se posee para brindar un
nuevo servicio. Nuevamente se trata de cruzar la info y sencillamente ofrecer este
servicio.
Esta posibilidad de brindar informes con el Arbol Genealógico tiene mucho interés en
el grupo familiar y no dudarían en pagar por obtener la info. También se puede
ofrecer gratuitamente dentro del servicio de mantenimiento como un valor agregado
para el dueño de la bóveda, nicho, etc.
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13. Propuesta 7
RESGUARDO DE TODA LA INFORMACION DEL CEMENTERIO
Actualmente si la administración sufriera actos de vandalismo o algún imprevisto
haciendo que los libros con toda la información (nombre, nicho, ubicación, etc)
desapareciera (incendio, robo, perdida, deterioro) que resguardo hay?
Por tal motivo es importante la informatización y el envío de toda la información
cada x meses a otra oficina pública para que sea archivada como resguardo.
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14. Propuesta 8
PAGO CON TARJETA DEBITO CREDITO
La idea es implementar el pago del nicho, bóveda u otros servicios con tarjeta de
crédito/débito y posibilidad de cuotas.
Muchas veces la gente se olvida de pagar o no lo considera un gasto importante, la
posibilidad de que el pago sea mediante débito automático hace que el abonado
no quede deudor por olvido o no querer pagar. Hay que generar un beneficio para
aquellos que deciden pagar por DEBITO AUTOMATICO.
Esta metodología asume una entrada de dinero segura para el cementerio
evitando la necesidad de informar el pago atrasado u otros. (optimiza los recursos).
Propuesta 9
IMPLEMENTAR DEBITO AUTOMATICO
Propuesta 10
DISEÑAR UN PLAN PARA MOROSOS
Existe algún plan para aquellos que adeudan mantenimiento o arrendamiento?
Porque no generar algún plan para aquellos morosos (similar caso patente del auto).
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15. Cementerio de la Chacarita
Buenos Aires, 30 de Junio del 2010
Quien tiene la voluntad tiene la fuerza. 15 Páginas de 15
Colaborador: Diego Martin Ferrari
Contacto: 15 5772 5990
Correo: diegomferrari@hotmail.com