Steven Jobs

3. Busque nuevas
experiencias
El nombre Apple de la compañía cayó de
un árbol, literalmente, conforme a la visión
de Steve Jobs de lo que una compañía
debía ser
Sencilla
Abordable

4. Creatividad es conectar cosas
¿Qué hace diferentes a los
innovadores?
La capacidad de
conectar exitosamente
cuestiones, problemas o
ideas, no relacionadas,
de distintos campos
La principal destreza que
separa a los innovadores
de los profesionales no
creativos es la de
“asociar”

5. Steve Jobs

6. Procesadores de alimentos, ollas
arroceras, imanes de
computador….
Jobs encontró
su inspiración
no en un
almacén de
electrónicos
sino en Macy’s

7. Una conexión que
surgió porque Steve
Jobs decidió buscar
inspiración por fuera
de la industria de
computadores
Un ejemplo
claro de
“asociación”
La historia del
estuche:

8. MacSafe

9. Como “ve” Jobs de manera
diferente las cosas
Jobs no ve las cosas diferente
del resto de nosotros
Jobs las percibe distinto
Ver no es lo mismo que percibir
La percepción separa al innovador
del imitador

10. El volkswagen sin cigüeñal
Steve Jobs usa analogías y metáforas para iniciar el
proceso creativo y pensar distinto sobre los problemas de
los clientes
Usa analogías frecuentes cuando introduce productos de
avanzada
También cuando piensa en las posibles soluciones de un
problema
Ver algo nuevo bajo una luz conocida le permite hacer
conexiones creativas

11. El teléfono de la industria del
computador
Steve Jobs
encontró una
analogía en el
trabajo de otro
innovador, el
inventor del
teléfono,
Alexander Graham
BellJobs desafió al equipo de
Macintosh a hacer de él
“el primer teléfono de la
industria del computador”,
un computador que le
quede fácil aprender a
usar a la persona
promedio.
“Queremos
hacer
artefactos
de
mercado
masivo”
“Queremos
hacer un
producto
como el
primer
teléfono.”

12. Un computador que cupiera
en el espacio de una guía
telefónica tenia que ser tres
veces mas pequeño que
cualquier computador que
había entonces en el
mercado
Jobs ordenó a su
equipo que el plano
para el Macintosh no
fuera mas grande que
una guía telefónica

14. PIENSE DE MANERA
DIFERENTE ACERCA DE
CÓMO PENSAR
El “hombre del renacimiento” tenia tres principales rasgos en común:
Curiosidad insaciable
Deseo de cambiar el statu quo
Saber que la inspiración creadora surge de buscar nuevas
experiencias
Esas cualidades son muy parecidas a las que impulsaron el
deslumbrante éxito de Steve Jobs

15. Actúe diferente para pensar
diferente
El mantra de Apple, “ piense diferente” suena
sencillo
Pero los investigadores que estudian la
innovación han descubierto que
Para pensar diferente, hay que actuar
diferente.

16. El ADN del investigador
Se identificaron
cinco destrezas
que separan a los
verdaderos
innovadores al
resto de nosotros.

17. • Los investigadores
descubrieron que los
innovadores exitosos dedican
grandes cantidades de tiempo
a pensar en cómo cambiar el
mundo
CUESTIONAR

18. EXPERIMENTAR
Los innovadores
exitosos se ocupan
de “experimentar
activamente”, bien
sea en exploración
intelectual, ensayos
físicos o buscando
nuevos entornos.

19. OBSERVAR
Los innovadores observan
cuidadosamente a la gente
Es en esos
momentos de
observación cuando
los innovadores
exitosos parecen
hacer sus mejores
avances
Buscar por fuera
nuevas experiencias
libera el proceso
creativo
Especialmente el
comportamiento
de posibles
clientes
La rutina es la
enemiga del
crecimiento, del
progreso, y de la
innovación.

21. Vea genio en su locura

22. Nuestros clientes han salido a
cambiar el mundo
Según Jobs, si la gente dentro de
la compañía no conocía, o no
apreciaba como debía, a su
clientela básica, seria imposible
crear nuevos productos para
satisfacer las necesidades de los
clientes.

23. Los clientes no son “fisgones
ingenuos”
Jobs construía productos que
sirvieran a clientes de verdad a
alcanzar sus metas.
En el mundo Apple, los clientes no
son “fisgones ingenuos”.
Son hombre y mujeres, jóvenes y
viejos, profesionales y aficionados,
que tienen una cosa en común:
sueñan con una vida mejor.

24. Desciframos lo que
queremos
Jobs y su equipo piensan obsesivamente
en sus clientes.
Nosotros desciframos lo que queremos.
Si algo atrae a Jobs y a su equipo,
probablemente atraerá a un gran número
de personas por fuera de Apple.

25. Epifanías tecnológicas
El verdadero secreto
tras las innovaciones
de Apple, surge de
introducir a sus
clientes a una manera
completamente nueva
de imaginar
soluciones a sus
problemas.
Steve Jobs revela
epifanías tecnológicas
en las áreas de
música,
telecomunicaciones y
computación móvil.

26. RECETA PARA LA MUSICA
DIGITAL
“El iPod no es
simplemente un
reproductor musical. Todo
el sistema que Apple ha
creado –el iPod, la
aplicación iTunes, la tienda
iTunes, el modelo
empresarial para vender
música- ofrece una
experiencia inconsútil…”
Apple hizo
algo que
ninguna
compañía
había hecho:
mejoró
radicalmente
la experiencia
del cliente
La tienda
musical
iTunes es
una ejemplo
de epifanía
tecnológica.

27. APPLE REVOLUCIONA EL
TELÉFONO
Al desafiar el statuo
quo y hacer una
propuesta de lo que
podia ser el teléfono,
Steve Jobs no solo
creó un teléfono
mejor, sino tambien
todo un “ecosistema”.
Apple tenia que
hacer una
propuesta,
presentar una
visión de cómo
podía el teléfono
cambiar nuestra
vida.
Los clientes
no innovan,
repiten.

28. LLENAR UNA BRECHA QUE
LOS CLIENTES NO SABIAN
QUE TENIAN
El iPad llena una brecha que nadie
sabia que existiera, hasta que Steve
Jobs la reveló. Algo entre un
computador portátil y un teléfono
inteligente.
Los clientes de Apple no habían
pedido un computador de tableta,
pero una vez que Apple propuso esa
epifanía tecnológica, se enamoraron
de él.

29. ¿Por qué no puede
la mayoría de
compañías innovar
como hace Apple?
Por que carecen de
dos cosas: la
dedicación de Jobs a
la excelencia, y su
compromiso con la
experiencia del cliente

30. Steve Jobs

31. Piense sus clientes de manera
diferente
Innovadores exitosos como Steve Jobs pueden no
usar grupos de enfoque, pero mantienen sus oídos
atentos a todo lo que pueda mejorar sus productos,
su selección, y su experiencia de compra.
¿Qué sueños tienen sus clientes?
Venda sueños, no productos.

32. ¿En qué negocios está
usted?
Distinguir entre
productos y sueños
es fundamental para
crear productor y
servicios
innovadores que
cambien el mundo.
“¿En qué
negocio estoy
yo realmente?”
Si usted quiere crear
productos y servicios
verdaderamente
innovadores, pregúntese:

33. Sienta su dolor