1) O documento discute estratégias de marketing pessoal para melhorar relacionamentos no trabalho, incluindo sorrir mais, elogiar os outros, e mostrar interesse nas outras pessoas. 2) É destacada a importância da primeira impressão que as pessoas formam, baseada em 60-80% na linguagem corporal. 3) Recomenda-se focar nas necessidades dos outros ao invés de falar de si mesmo, e ser proativo para encantar chefes e colegas.

1. Como como fazer a
diferença e encantar as
pessoas mudando o seu
comportamento
Diego Andreasi
www.jovemadministrador.com.br

2. Um pouco sobre...
Diego Andreasi – 26 anos
Graduado em Administração
MBA em Marketing e Gestão de Vendas
Coordenadoria de Pesquisa - Unoeste
Autor do Site: www.jovemadministrador.com.br
Pós-Graduando em Gestão de Relacionamento com o Cli
Cliente Oculto
Professor convidado e Palestrante

3. O relacionamento dentro de uma Casa
de Recuperação
Como resolver o principal problema
de atendimento
Como usar o Marketing Pessoal para
encantar as pessoas
O que será apresentado?
1
2
3

4. 66%
No geral,
aproximadamente 10%
das pessoas iniciam o
tratamento empregadas
Após concluírem o tratamento,
66% das pessoas saem
empregadas
OBS: pessoas jovens, em
plena idade de produção
Taxa de Empregabilidade
ANTES DEPOIS
10%

5. O sucesso ou não do tratamento dependerá, em grande
parte, dos NOVOS RELACIONAMENTOS que irá
estabelecer no processo que se inicia e a FORMA COMO
SERÁ APOIADO para enfrentar os desafios que se farão
presentes.

6. a pessoa quando decide pelo tratamento, geralmente
já está muito fragilizada física e emocionalmente.
Ao chegar à
comunidade
terapêutica, a
primeira reação é de
“reserva”, por estar
adentrando em um
ESPAÇO NOVO e
DESCONHECIDO

8. “Sem o TRATAMENTO
ADEQUADO, a
dependência tende a
PIORAR cada vez mais
com o passar do tempo,
levando a pessoa a uma
DESTRUIÇÃO
GRADATIVA de si
mesma, atingindo sua vida
pessoal, familiar,
profissional e social.”

9. “um conhecimento melhor das pessoas e do local“
foi indicado como o principal motivo da melhora entre os casos relatados

10. O frequente problema do setor de atendimento
Visão do “cliente” x Visão da Empresa

11. A visão do
açougueiro

12. A visão da
secretária

14. E você? Será que está
enxergando o outro
lado?

15. O mercado de trabalho
É preciso se DESTACAR da multidão,
mas COMO?
Está tudo muito igual !

16. Cabelo bem cortado
Unhas cortadas
Sapato engraxado
Roupa passada
Ser bem-humoradoTer liderança
Ser pontual Não falar mal dos outros

18. Porque ser uma casca vazia não adianta

19. 90% da primeira
impressão é formada nos 4
minutos iniciais da
conversa
O poder da linguagem corporal
60-80% da impressão
que você deixa tem origem
NÃO VERBAL

20. As pessoas te JULGAM o tempo TODO: você duvida?

21. Percepção
A primeira impressão é a que fica!
As pessoas nos julgam a partir da nossa
aparência (roupa, estilo)

22. Como encantar as pessoas ?

23. Encantamento
Se maravilhar
Seduzir
Agradar muito
Causar admiração

24. Sorriso Roupas
Vocabulário Aperto de mãos

25. Aperto de mãos
O “peixe-morto”
O “quebra-ossos”
O aperto com as pontas dos dedos
Manter a PALMA da mão na VERTICAL, com uma
PRESSÃO EQUIVALENTE à da outra pessoa
OS PIORES:
 O RECOMENDÁVEL:

26. Sorriso
Quando sorrimos, geralmente obtemos um sorriso de
volta, isso provoca uma sensação agradável para ambos
Protege o corpo de males e doenças, prolongando a vida
Atraem mais amigos e parceiros
As pessoas ficam mais receptivas
Ser perdoado, pois provoca o sentimento de compaixão

27. Se elas não perguntarem sobre VOCÊ e as SUAS coisas é porque
simplesmente NÃO ESTÃO interessadas
As pessoas NÃO ESTÃO
interessadas em ouvir VOCÊ
FALAR sobre sua vida

28. EU
euEU
eu
EU
eu
EU
eu
EU eu
EU
eu
EU eu EU eu EU eu EU eu EU eu EU eu EU

29. Quanto mais importante você fizer alguém
se sentir, mais positiva será a atitude da
pessoa em relação a você.

30. Os melhores negociadores gastam 40% do seu tempo de preparação
buscando interesses comuns com a outra parte.
Busque interesses em comuns com as outras pessoas

31. “Quando vou pescar, não penso sobre o que mais me
agrada. Penso sempre na preferência dos peixes.
Meu primeiro cuidado é não iscar o anzol com morangos cobertos com leite
condensado, pelo contrário, costumo sempre pendurar uma minhoca…

32. A impressão que dá é que NOS SENTIMOS SERES SUPERIORES e
que proferir um elogio para alguém faz nos sentirmos rebaixados
A força de um elogio

33. O NOME de uma pessoa é para ela o som mais DOCE
e mais IMPORTANTE que existe em qualquer idioma

34. Fazer as coisas ANTES de ser solicitado ou
ANTES de forçado pelas circunstâncias
PROATIVO
Iniciativa

35. e conseguir a SIMPATIA DA
CHEFIA, sem ser PUXA-SACO
Marketing Pessoal é ...
a habilidade que um
funcionário tem de
APARECER, sem ser CHATO

36. Como
encantar
o seu
CHEFE?

37. Quando o seu chefe lhe pedir um favor,
LARGUE tudo o que você estiver fazendo e
FAÇA O QUE ELE LHE PEDIU
A melhor forma de encantar o seu chefe

38. Prometa POUCO
Entregue
MUITO
e

39. Conte as más noticias o mais rápido possível,
pois os bons chefes querem ter tempo para
resolver o problema.
Não critique, não condene, não se queixe

40. NÃO CULPE NINGUÉM pelo que aconteceu, aliás, não conte
apenas as más noticias, APRESENTE também SUGESTÕES PARA
RESOLVER O PROBLEMA.

41. 10 mandamentos do Marketing Pessoal

42. Como adestrar um “Elefante”
Se relacionar melhor com os outros
Se tornar uma pessoa mais
interessante, influente e carismática

43. A regra dos
5%

45. Marketing Pessoal
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Como fazer a diferença e encantar as
pessoas mudando o seu comportamento
Diego Andreasi