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3.4.  LA  ASERTIVIDAD
LUCHA O AGRESION MIEDO O HUIDA V . S. A  S  E  R  T  I  V  I  D  A  D CAPACIDAD  DE RAZONAR Y EXPRESAR VERBALMENTE PARA RE...
<ul><li>Creencias </li></ul><ul><ul><li>Se cree que valioso/a al igual que los demás. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sabe que ...
Estilo Asertivo de Comunicación <ul><li>Características </li></ul><ul><ul><li>No enjuicia ni etiqueta. </li></ul></ul><ul>...
Estilo Asertivo de Comunicación <ul><li>Conducta verbal </li></ul><ul><ul><li>Lenguaje directo, sin ambigüedades. </li></u...
NO ASERTIVAS 3.4.2.  COMUNICACIONES
 
CONDUCTA AGRESIVA C A U S A S E F E C T O S FALTA D CONTROL EMOCIONAL INSEGURIDAD IRRITACION NO RECONOCER LOS  DERECHOS DE...
Estilo Agresivo de Comunicación <ul><li>Creencias </li></ul><ul><ul><li>“ La gente debería ser como yo.”  “No cometo error...
<ul><li>Conducta verbal </li></ul><ul><ul><li>Palabrotas y lenguaje abusivo.  Términos sexistas o racistas. </li></ul></ul...
 
CONDUCTA PASIVA C A U S A S E F E C T O S FALTA DE CONTROL EMOCIONAL TEMOR  Y ANSIEDAD MENSAJES SOCIALES NO VALES LO SUFIC...
ESTILO PASIVO DE COMUNICACION <ul><li>Creencias </li></ul><ul><ul><li>“ No expresa los sentimientos verdaderos”. </li></ul...
ESTILO PASIVO DE COMUNICACION <ul><li>Conducta verbal </li></ul><ul><ul><li>Mitigadores: “puede ser” , “una especie de”. <...
<ul><li>D I S C O  R A Y A D O </li></ul><ul><li>Consiste en ser persistente y repetir una y otra vez lo que queremos, sin...
<ul><li>B A N C O  D E  N I E B LA </li></ul><ul><li>Enseña a aceptar las críticas manipulativas  RECONOCIENDO SERENAMENTE...
<ul><li>A S E R S I ON  P O S I T I V A </li></ul><ul><li>Consiste en la aceptación positiva de las alabanzas, pero sin de...
<ul><li>A S E R C I O N  N E G A T I V A </li></ul><ul><li>Está técnica nos enseña a aceptar nuestros errores y faltas, (s...
<ul><li>INTERROGACION NEGATIVA </li></ul><ul><li>Consiste en suscitar las críticas sinceras por parte de los demás con el ...
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Comunicacion Y Relacion Humanas

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Comunicacion Y Relacion Humanas

  1. 1. 3.4. LA ASERTIVIDAD
  2. 2. LUCHA O AGRESION MIEDO O HUIDA V . S. A S E R T I V I D A D CAPACIDAD DE RAZONAR Y EXPRESAR VERBALMENTE PARA RESOLVER PROBLEMAS CCON CONDUCTA PASIVA CONDUCTA AGRESIVA
  3. 3. <ul><li>Creencias </li></ul><ul><ul><li>Se cree que valioso/a al igual que los demás. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sabe que asertividad no significa que uno siempre gana. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiene derechos al igual que los demás. </li></ul></ul>3.4.1. Comunicación Asertiva <ul><li>Estilo de Comunicación </li></ul><ul><ul><li>Efectivo, sabe escuchar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Establece límites. </li></ul></ul><ul><ul><li>Clarifica expectativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Establece observaciones, no juicios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se expresa de manera directa, honesta acerca de sus sentimientos y de lo que quiere. </li></ul></ul>
  4. 4. Estilo Asertivo de Comunicación <ul><li>Características </li></ul><ul><ul><li>No enjuicia ni etiqueta. </li></ul></ul><ul><ul><li>Cree en sí y en otros. </li></ul></ul><ul><ul><li>Confiado y auto conciente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Abierto, flexible, versátil. </li></ul></ul><ul><ul><li>Con sentido del humor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Decisivo y Proactivo. </li></ul></ul><ul><li>Estilo de Comunicación </li></ul><ul><ul><li>Efectivo, sabe escuchar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Establece límites. </li></ul></ul><ul><ul><li>Clarifica expectativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Establece observaciones, no juicios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se expresa de manera directa, honesta acerca de sus sentimientos y de </li></ul></ul><ul><ul><li>lo que quiere. </li></ul></ul>
  5. 5. Estilo Asertivo de Comunicación <ul><li>Conducta verbal </li></ul><ul><ul><li>Lenguaje directo, sin ambigüedades. </li></ul></ul><ul><ul><li>No evalúa la conducta de los demás. </li></ul></ul><ul><ul><li>Uso de la palabra “yo” y afirmaciones cooperativas de “nosotros”. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pregunta por alternativas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Expresa sus deseos y lo que piensa. </li></ul></ul><ul><li>Sentimientos que experimenta </li></ul><ul><ul><li>Entusiasmo </li></ul></ul><ul><ul><li>Bienestar </li></ul></ul>
  6. 6. NO ASERTIVAS 3.4.2. COMUNICACIONES
  7. 8. CONDUCTA AGRESIVA C A U S A S E F E C T O S FALTA D CONTROL EMOCIONAL INSEGURIDAD IRRITACION NO RECONOCER LOS DERECHOS DE OTROS PREVIA CONDUCTA PASIVA ERRORES EN FORMA DE EXPRESION INTOLERANCIA A LA FRUTRACION ROMPER EL DIALOGO RECHAZO , ETIQUETA NEGATIVA SENTIMIENTOS DE CULPA CONTRA-AGRESION SOLEDAD
  8. 9. Estilo Agresivo de Comunicación <ul><li>Creencias </li></ul><ul><ul><li>“ La gente debería ser como yo.” “No cometo errores”. “Yo tengo derechos, pero usted no </li></ul></ul><ul><li>Estilo de Comunicación </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Cerrado, No escucha, Con dificultad para ver el punto de vista de los demás.Interrumpe. Monopoliza la conversación </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Características </li></ul><ul><ul><li>Saca provecho de otros para conseguir sus metas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Expresivo y autoestimulante a expensas de los demás. </li></ul></ul><ul><ul><li>Condescendiente y sarcástico </li></ul></ul><ul><li>Conducta no verbal </li></ul><ul><ul><li>Contacto visual airado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se mueve o se inclinan demasiado cerca. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ademanes amenazadores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Voz muy alta e interrupciones frecuentes. </li></ul></ul>
  9. 10. <ul><li>Conducta verbal </li></ul><ul><ul><li>Palabrotas y lenguaje abusivo. Términos sexistas o racistas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Evalúa la conducta de otros. Realiza amenazas explícitas </li></ul></ul><ul><li>Sentimientos que experimenta </li></ul><ul><ul><li>Coraje </li></ul></ul><ul><ul><li>Hostilidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Frustración </li></ul></ul><ul><ul><li>Impaciencia </li></ul></ul><ul><li>Estilo de Solución de Problemas </li></ul><ul><ul><li>Gana con argumentos, amenazas y ataques. </li></ul></ul><ul><ul><li>Opera bajo la posición ganar/perder </li></ul></ul><ul><li>Efectos </li></ul><ul><ul><li>Provoca la contra agresión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se alía con otros. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se enferma. </li></ul></ul><ul><ul><li>Deterioro de relaciones humanas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Miente y encubre. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fuerza a complacer con resentimiento. </li></ul></ul>Estilo Agresivo de Comunicación
  10. 12. CONDUCTA PASIVA C A U S A S E F E C T O S FALTA DE CONTROL EMOCIONAL TEMOR Y ANSIEDAD MENSAJES SOCIALES NO VALES LO SUFICIENTE FALTA DE HABILIDAD IGNORAR TUS DERECHOS FRUSTRACION INSATISFACCION, TENSION EXPLOSIONES AGRESIVAS POSTERIORES CULPA AISLAMIENTO-SOLEDAD CREAR DEPENDENCIA PERJUDICIAL
  11. 13. ESTILO PASIVO DE COMUNICACION <ul><li>Creencias </li></ul><ul><ul><li>“ No expresa los sentimientos verdaderos”. </li></ul></ul><ul><ul><li>“ No expresa desacuerdos”. </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Los demás tienen más derechos que yo”. </li></ul></ul><ul><li>Estilo de Comunicación </li></ul><ul><ul><li>Indirecto </li></ul></ul><ul><ul><li>Siempre de acuerdo </li></ul></ul><ul><ul><li>No habla </li></ul></ul><ul><li>Características </li></ul><ul><ul><li>Se disculpa constantemente, autoconciente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Confía en otros y no en sí mismo/a. </li></ul></ul><ul><ul><li>No expresa lo que siente y piensa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite que otros tomen las decisiones por el/ella. </li></ul></ul><ul><ul><li>No obtiene lo que quiere . </li></ul></ul><ul><li>Conducta no verbal </li></ul><ul><ul><li>Poco contacto visual </li></ul></ul><ul><ul><li>Cabizbajo </li></ul></ul><ul><ul><li>Postura deprimida </li></ul></ul><ul><ul><li>Desplazamiento constante del peso del cuerpo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Manos húmedas y voz débil. </li></ul></ul>
  12. 14. ESTILO PASIVO DE COMUNICACION <ul><li>Conducta verbal </li></ul><ul><ul><li>Mitigadores: “puede ser” , “una especie de”. </li></ul></ul><ul><ul><li>Palabras de relleno: ¿eh?, ¿no es cierto? </li></ul></ul><ul><ul><li>Anuladores: “en realidad no es tan importante”, “no estoy seguro”. </li></ul></ul><ul><li>Sentimientos que experimenta </li></ul><ul><ul><li>Indefenso/a </li></ul></ul><ul><ul><li>Se pregunta porque no recibe crédito por su buen trabajo. </li></ul></ul><ul><li>Estilo de Solución de Problemas </li></ul><ul><ul><li>Evade, ignora, deja o posterga. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se retira. </li></ul></ul><ul><ul><li>En acuerdo externamente, pero a nivel interno en desacuerdo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gasta tiempo solicitando consejo y supervisión. </li></ul></ul><ul><li>Efectos </li></ul><ul><ul><li>Se da por vencido. </li></ul></ul><ul><ul><li>Desarrolla dependencia en relaciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>No sabe donde está su posición. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pierde progresivamente su autoestima. </li></ul></ul><ul><ul><li>Promueve las causas de otros. </li></ul></ul>
  13. 15. <ul><li>D I S C O R A Y A D O </li></ul><ul><li>Consiste en ser persistente y repetir una y otra vez lo que queremos, sin enojarnos irritarnos ni levantar la voz </li></ul><ul><li>Soy una persona capaz de hacer las cosas bien”. </li></ul>3.4.5 TECNICAS ASERTIVAS
  14. 16. <ul><li>B A N C O D E N I E B LA </li></ul><ul><li>Enseña a aceptar las críticas manipulativas RECONOCIENDO SERENAMENTE ante nuestros críticos LA POSIBILIDAD de que hay </li></ul><ul><li>algo o mucho de cierto en lo que nos dicen, sin sentirnos violentos ni adoptar actitudes ANSIOSAS O DEFENSIVAS </li></ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul><ul><li>Deberías aprovechas esta rebaja, no seas tonta ….. </li></ul><ul><li>“ Tienes razón en que seria bueno aprovechar esta rebaja y comprar; yo te avisaré lo que decida”. </li></ul>
  15. 17. <ul><li>A S E R S I ON P O S I T I V A </li></ul><ul><li>Consiste en la aceptación positiva de las alabanzas, pero sin desviarnos del tema central, o sin caer en la manipulación de nuestros emisores </li></ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul><ul><li>“ Es verdad, domino perfectamente esa herramienta, pero no voy a poder hacer el trabajo para mañana”. </li></ul>TECNICAS ASERTIVAS (ANTE LAS CRITICAS)
  16. 18. <ul><li>A S E R C I O N N E G A T I V A </li></ul><ul><li>Está técnica nos enseña a aceptar nuestros errores y faltas, (sin tener que excusarnos por ellos) mediante el reconocimiento decidido y comprensivo de las críticas que nos formulan a propósito de nuestras características negativas, reales o supuestas. </li></ul><ul><li>Ejemplo: para ser una muchacha de buena figura, la verdad es que andas como un futbolista. </li></ul><ul><li>“ Ya me he dado cuenta, tengo una manera de andar muy cómica ¿verdad ? </li></ul>TECNICAS ASERTIVAS
  17. 19. <ul><li>INTERROGACION NEGATIVA </li></ul><ul><li>Consiste en suscitar las críticas sinceras por parte de los demás con el fín de sacar provecho de ellas (si son útiles. </li></ul><ul><li>O de agotarlas (si son manipulativas) </li></ul><ul><li>Ejemplo: </li></ul><ul><li>“ ¿Qué otras cosas te molestan?”, “¿Qué hay de malo en decir: no sé hacer esto, o no me interesa esta propuesta?”. </li></ul>

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