1. SISTEMAS INTEGRALES
DE GESTIÓN
Presentado por:
Diana Marybel Hernández Guerrero

2. ¿Qué es un sistema de gestión?
Un Sistema de Gestión es una
herramienta que establece el
protocolo a seguir en el día a día de
una actividad productiva. Su
implantación permitirá optimizar los
recursos disponibles, mejorar la
organización, una reducción de
costes y mejorar el rendimiento de la
empresa.

3. Reduce la
cantidad de
manuales,
información
es más
organizada
Políticas y
objetivos
coherentes
entre sí.
BENEFICIOS
DE LOS
SISTEMAS
INTEGRALES
DE GESTIÓN
Incrementa el
rendimiento de
actividades de
forma
correlativa
Facilita la
formación y
capacitación de
personal
Mayor y optimo
control de la
información
Distribución de
esfuerzos y
recursos de
manera
equitativa

4. Aplican el ciclo PHVA, funcionando de la siguiente
manera

5. CLASIFICACIÓN DE LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN
Para el desarrollo de actividades de carácter
administrativo y práctica de procesos, los
sistemas de gestión permiten orientar, planear,
llevar un control y mejoramiento continuo de las
actividades que se desarrollan en una empresa.
Lo anterior permite obtener garantías y
resultados satisfactorios.

6. SISTEMAS DE GESTIÓN ORIENTADOS AL
DESARROLLO DE PROCESOS
Vela por la calidad
del producto
Directrices para
conseguir el mínimo
impacto en la
naturaleza
Gestión de la
Seguridad y Salud
Laboral

7. SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA RESPONSABILIDAD
CORPORATIVA
Orientado a la Gestión Ética
y Responsabilidad Social

8. NORMAS ISO 9000
Conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión de la empresa
que han ganado reconocimiento y aceptación internacional debido
al mayor poder que tienen los consumidores y a la alta
competencia internacional acentuada por los procesos
integracionistas

9. Objetivos de las Normas
ISO 9000
Proporcionar elementos para que una organización pueda lograr la calidad
del servicio o producto
Proporcionar a los clientes y usuarios seguridad de que el producto o
servicios cumplen estándares de calidad.
Proporcionar a la empresa seguridad de que el producto o servicios cumplen
estándares de calidad
Establecer las directrices, mediante las cuales la organización, puede
seleccionar y utilizar las normas.

10. Todas las normas ISO 9000 especifican requisitos que debe
cumplir el sistema de gestión de calidad para satisfacer al
cliente, sin embargo sus aplicaciones son:
9001 Sistemas que comprendan actividades de diseño, desarrollo,
fabricación
9002 Sistemas que comprenden actividades de: producción e
instalación de servicio
9003 Sistemas que comprenden inspección de pruebas finales
9004 Describe las directrices generales de la gestión de calidad y
elementos de un sistema de calidad

11. NORMAS ISO 14000
La norma ISO 14000, no es una sola norma, sino que
forma parte de una familia de normas que se refieren a la
gestión ámbito aplicada a la empresa, cuyo objetivo
consiste en la estandarización de formas de producir y
prestar de servicios que protejan al medio tener mundo,
aumentando la calidad del producto y como
consecuencia la competitividad del mismo ante la
demanda de productos cuyos componentes y procesos
de elaboración sean realizados en un contexto donde se
respete al tener mundo.

12. Puntos más relevantes de la
ISO 14001

13. Beneficios
de la
ISO 14001

14. Familias de las ISO 14000
• ISO 14000: Guía a la gerencia en los principios ámbitos, estilos y técnicas que se utilizan.
• ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Especificaciones para el uso.
• ISO 14010: Principios generales de Auditoría Ambiental.
• ISO 14011: Directrices y procedimientos para las auditorías
• ISO 14012: Guías de consulta para la protección ámbito. Criterios de calificación para los
auditores ámbitos.
• ISO 14013/15: Guías de consulta para la revisión ámbito. Programas de revisión, intervención
y gravámenes.
• ISO 14020/23: Etiquetado ámbito
• ISO 14024: Principios, prácticas y procedimientos de etiquetado ámbito
• ISO 14031/32: Guías de consulta para la evaluación de funcionamiento ámbito
• ISO 14040/4: Principios y prácticas generales del ciclo de vida del producto
• ISO 14050: Glosario
• ISO 14060: Guía para la inclusión de aspectos ámbitos en los estándares de productos

15. La norma OHSAS 18001 establece los requisitos para implementar un
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Habilita a una
empresa para formular una política y objetivos asociados al tema. Se
consideran requisitos legales e información sobre los riesgos
inherentes a su actividad.
NORMAS ISO 18000

17. Familia OHSAS 18000
• Especificaciones
para los Sistemas
de Gestión de la
Seguridad y Salud
Ocupacional
(OHSMS).
18001
• Guía para los Sistemas
de Gestión de la
Seguridad y Salud
Ocupacional (OHSMS).
18002 • Criterios de Auditoría
para los Sistemas de
Gestión de la
Seguridad y Salud
Ocupacional
(OHSMS).
18003

18. SISTEMA DE GESTIÓN DE
LA RESPONSABILIDAD
CORPORATIVA
Orientado a la Gestión Ética
y Responsabilidad Social

19. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
La norma SGE 21 es un modelo para el diseño de
Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social
que permite, de manera voluntaria, que
organizaciones de todo tipo se sometan a un
proceso de diseño, implementación y auditoría y
alcancen una certificación en Gestión Ética y
Responsabilidad Social.

20. Beneficios de la RSE
• Mejorar la imagen de la empresa
• Crear confianza entre sus socios y la sociedad en general
• Garantizar la armonía social en sus instalaciones de producción
• Mejorar la productividad a través de la generación de satisfacción,
lealtad, compromiso y motivación de las múltiples partes interesadas.
• Apoyar la sostenibilidad del negocio
• Ganar ventajas competitivas importantes sobre empresas que no
asumen un enfoque ético