Guía del PMBOK® > Gestión de Riesgos

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Gestión de Riesgos Gestión de Proyectos Guía de los Fundamentos para la Dirección de  Proyectos (Guía del PMBOK ® ) –  Cuarta edición, Project Management Institute, Inc., 2008. Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el PMI para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
Gestión de riesgos: Procesos Integración Alcance ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tiempo Costos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],R.R. H.H. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Comunicaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Riesgo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Procura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1. Pregunta de Certificación Project Management Professional (PMP)® Ud. como Project Manager recién ha terminado el Plan de Respuesta a Riesgos para un proyecto de ingeniería de US $387,000 ¿Cuál de las siguientes actividades probablemente haría inmediatamente después? A. Determinar el rating general de riesgos del proyecto. B. Empezar a analizar los riesgos que pueden aparecer en los planos detallados de ingeniería. C. Adicionar tareas al WBS. D. Iniciar revisiones periódicas generales de los riesgos del proyecto.
Proceso 11.1: Planificación de Gestión de Riesgos
[object Object],[object Object],Planificación de la Gestión de Riesgos
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],11.1 PLANIFICACIÓN DE LA GESTIÓN DE RIESGOS Planificación de la Gestión de Riesgos ,[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Planificación de la Gestión de Riesgos
 
®
 
 
 
 
 
 
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Formato de Informe de Riesgos
 
 
 
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],Formatos de Seguimiento de Riesgos
 
 
 
1. Pregunta de Certificación PMP ® Ud. como Project Manager ha recurrido a varios stakeholders para determinar la probabilidad e impacto de los riesgos identificados. Luego verifico supuestos y evaluó la precisión de la data utilizada, y esta próximo a pasar al siguiente paso de la gestión de riesgos. Basado en esta información ¿Qué es lo que olvido realizar? A. Evaluar tendencias en el análisis de riesgos. B. Identificar triggers. C. Proporcionar una matriz estandarizada de rating de riesgos. D. Crear un plan de respaldo.
Proceso 11.2: Identificación de Riesgos
[object Object],[object Object],11.2 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Identificación de Riesgos
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Identificación de Riesgos 11.2 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
RBS
RBS RBS(Fuentes) Evento de Riesgo Proba- bilidad ESTRUCTURA DEL RIESGO Impacto Respuesta al Riesgo TRIGGER
IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
¿Dónde encuentro Checklists de Riesgos?
www.c-risk.com
www. constructionrisk .com
www.irmi.org
Catless.ncl.ac.uk/Risks
www.sei.cmu.edu/organization/programs/sepm/risk
www.rspa.com/checklists/risk.html
3. Pregunta de Certificación PMP ® El CPI de un proyecto es 0.6 y el SPI es 0.71. El proyecto tiene 625 tareas y será completado en un periodo de 4 años. Los miembros del equipo son inexpertos y el proyecto recibió poco soporte durante la fase de planeamiento. ¿Cuál de las siguientes es la mejor alternativa a tomar? : A. Actualizar la identificación y el análisis de riesgos. B. Emplear mas tiempo en mejorar los estimados de costos. C. Remover del proyecto la mayor cantidad posible de tareas. D. Reorganizar la matriz de asignación de responsabilidades.
Proceso 11.3: Análisis Cualitativo de Riesgos
[object Object],[object Object],[object Object],Análisis Cualitativo de Riesgos 11.3 ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],11.3 ANÁLISIS CUALITATIVO DE RIESGOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Análisis Cualitativo de Riesgos
Evaluación de Riesgos (Impacto)
Calificación de Riesgos
¿Hay herramientas para el Análisis Cualitativo de Riesgos?
WelcomRisk  de Welcom ,[object Object]
[object Object],WelcomRisk  de Welcom
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WelcomRisk  de Welcom
WelcomRisk  de Welcom ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
WelcomRisk  de Welcom ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],WelcomRisk  de Welcom
WelcomRisk  de Welcom ,[object Object],[object Object],[object Object]
4. Pregunta de Certificación PMP ® Ud. ha sido contratado como manager de un nuevo, largo y complejo proyecto. Debido a que el proyecto es crítico para el negocio y muy visible, la alta gerencia le ha solicitado analizar a la brevedad los riesgos del proyecto y preparar estrategias de mitigación para ellos. La organización tiene procedimientos de gestión de riesgos pero son poco usados y por lo tanto ha tenido una larga historia de mal manejo de riesgos. El primer hito del proyecto es en dos semanas. Para preparar el plan de manejo de riesgos, el input de quien, es generalmente el MENOS importante: A. Miembros del equipo de proyecto. B. Sponsor del proyecto. C. Individuos responsables de política /plantillas de gestión de riesgos. D. Stakeholders claves.
Proceso 11.4: Análisis Cuantitativo de Riesgos
[object Object],Análisis Cuantitativo de Riesgos 11.4 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],11.4 ANÁLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS ,[object Object],[object Object],Análisis Cuantitativo de Riesgos
¿Hay herramientas para el Análisis Cuantitativo de Riesgos?
Hay varias alternativas disponibles en el mercado, entre estas podemos mencionar : 1. @Risk 4.1 for Microsoft Project, de Palisade. 2. Risk+ 2.0 for Microsoft Project, de C/S Solutions. 3. Primavera P3. 4. Pertmaster. 5. Open  Plan Professional. Herramientas de Análisis Cuantitativo de Riesgos
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],@Risk 4.1 for Microsoft Project
El método de análisis cuantitativo de riesgos aplicado por @Risk, que busca determinar los resultados de una decisión como distribución de probabilidad, comprende cuatro pasos : 1. Desarrollar un Modelo. 2. Identificar Incertidumbres. 3. Analizar el modelo con la Simulación. 4. Tomar una Decisión. @Risk 4.1 for Microsoft Project
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],@Risk 4.1 for Microsoft Project
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],@Risk 4.1 for Microsoft Project
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],@Risk 4.1 for Microsoft Project
[object Object],[object Object],[object Object],@Risk 4.1 for Microsoft Project
5. Pregunta de Certificación PMP ® Un proyecto de desarrollo de software esta cerca del cierre cuando se descubre un riesgo que no había sido identificado.  Este riesgo afecta potencialmente la capacidad total del proyecto de generar su entregable final. ¿Qué es lo que Ud. debe hacer PRIMERO? A. Alertar al sponsor del impacto potencial en el costo, alcance, y schedule. B. Calificar el riesgo. C. Mitigar el riesgo desarrollando un plan de respuesta. D. Desarrollar un plan de emergencia (work around).
Proceso 11.5: Planificación de la Respuesta a Riesgos
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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Planificación de la Respuesta a Riesgos 11.5 Planificación de la Respuesta a Riesgos
 
6. Pregunta de Certificación PMP ® Un Project Manager experto ha sido contratado para trabajar en un proyecto, en una gran empresa integradora de tecnologías de información. Lo primero que desea hacer es empezar a identificar todos los riesgos del proyecto. Para esto, ¿Cuál de los siguientes será de MAYOR ayuda en este esfuerzo?:  A. Un artículo de PM Network Magazine. B. La declaración de alcance generada en la fase de planeamiento del proyecto. C. El plan de recursos de la fase de planeamiento del proyecto. D. Una conversación con un miembro de equipo de un proyecto similar que fallo en el pasado.
Proceso 11.6: Supervisión y Control de Riesgos
Se ocupa del  seguimiento de los riesgos identificados , de la  supervisión de los riesgos residuales  y de la  identificación de nuevos riesgos , asegurando la ejecución de los planes de riesgo y  evaluando su eficacia  en la reducción de los mismos. Supervisión y Control de Riesgos 11.6 SUPERVISIÓN Y CONTROL DE RIESGOS
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],11.6 SUPERVISIÓN Y CONTROL DE RIESGOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Supervisión y Control de Riesgos
¿Cuáles son los principales errores que se cometen en la práctica de la Gestión del Riesgo?
[object Object],[object Object],[object Object],Principales errores que se cometen en la práctica de la Gestión del Riesgo
[object Object],[object Object],Principales errores que se cometen en la práctica de la Gestión del Riesgo
[object Object],[object Object],[object Object],Principales errores que se cometen en la práctica de la Gestión del Riesgo
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Principales errores que se cometen en la práctica de la Gestión del Riesgo
7. Pregunta de Certificación PMP ® El cliente ha solicitado un cambio que incrementará el riesgo del proyecto. ¿Cuál de la siguientes alternativas se debería ejecutar antes que las otras?  A. Incluir el valor esperado del riesgo en el nuevo estimado de costos. B. Hablar con el cliente acerca del impacto del cambio solicitado. C. Analizar el impacto del cambio con el equipo. D. Cambiar el plan de gestión de cambios.
Gestión de Riesgos Gestión de Proyectos Guía del PMBOK ® (Respuesta a las preguntas)
1. Pregunta de Certificación PMP ® Respuesta :  C Explicación :  Es muy importante resaltar que el proceso de gestión de riesgos causará que se añadan tareas adicionales al proyecto. Estas tareas costarán tiempo y dinero pero reducirán el costo y tiempo total del proyecto. La revisión de los riesgos (alternativa D) ocurre durante el control y monitoreo de los riesgos. El rating general de riesgos del proyecto (alternativa A) ocurre durante la calificación. Y el análisis técnico de los riesgos (alternativa B) seguramente ya se realizó.
2. Pregunta de Certificación PMP ® Respuesta :  C Explicación :  Las actividades del análisis cualitativo de riesgos son la definición de probabilidad e impacto, la verificación de supuestos, confección del ranking de precisión de data, y el desarrollo de la matriz de ranking de riesgos.
3. Pregunta de Certificación PMP ® Respuesta :  A Explicación :  La  Guía del PMBOK ®  dice:“cuando el proyecto se desvía significativamente de su baseline, se debe actualizar la identificación y el análisis de riesgos”.
4. Pregunta de Certificación PMP® Respuesta :  B Explicación :  El sponsor del proyecto esta involucrado básicamente con el aprovisionamiento de fondos. Comparado con las otras alternativas, proveerá el input menos significativo.
5. Pregunta de Certificación PMP® Respuesta :  B Explicación :  Un work around (alternativa D) es una respuesta no planeada para el riesgo que está ocurriendo. No se puede mitigar el riesgo (alternativa C) hasta que se haya calificado el riesgo. Además se necesita analizar el problema antes de que pueda informar al sponsor (alternativa A).
6. Pregunta de Certificación PMP® Respuesta :  D Explicación :  La mejor fuente de información será la revisión de impresiones con una persona de un proyecto similar que fallo en el pasado. Esta entrevista puede ser parte del levantamiento de información para identificar riesgos y podría ayudar a descubrir riesgos que el equipo de proyecto no podría descubrir por si solo.
7. Pregunta de Certificación PMP® Respuesta :  C Explicación :  Primero se debe evaluar el impacto del cambio con el equipo. Después se deben determinar las opciones. Luego se debe llevar el tema a la gerencia y al cliente.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CONSULTORÍA  Y  CAPACITACIÓN  EN… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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  • 3. 1. Pregunta de Certificación Project Management Professional (PMP)® Ud. como Project Manager recién ha terminado el Plan de Respuesta a Riesgos para un proyecto de ingeniería de US $387,000 ¿Cuál de las siguientes actividades probablemente haría inmediatamente después? A. Determinar el rating general de riesgos del proyecto. B. Empezar a analizar los riesgos que pueden aparecer en los planos detallados de ingeniería. C. Adicionar tareas al WBS. D. Iniciar revisiones periódicas generales de los riesgos del proyecto.
  • 4. Proceso 11.1: Planificación de Gestión de Riesgos
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.  
  • 9. ®
  • 10.  
  • 11.  
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  • 28. 1. Pregunta de Certificación PMP ® Ud. como Project Manager ha recurrido a varios stakeholders para determinar la probabilidad e impacto de los riesgos identificados. Luego verifico supuestos y evaluó la precisión de la data utilizada, y esta próximo a pasar al siguiente paso de la gestión de riesgos. Basado en esta información ¿Qué es lo que olvido realizar? A. Evaluar tendencias en el análisis de riesgos. B. Identificar triggers. C. Proporcionar una matriz estandarizada de rating de riesgos. D. Crear un plan de respaldo.
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  • 32. RBS
  • 33. RBS RBS(Fuentes) Evento de Riesgo Proba- bilidad ESTRUCTURA DEL RIESGO Impacto Respuesta al Riesgo TRIGGER
  • 42. 3. Pregunta de Certificación PMP ® El CPI de un proyecto es 0.6 y el SPI es 0.71. El proyecto tiene 625 tareas y será completado en un periodo de 4 años. Los miembros del equipo son inexpertos y el proyecto recibió poco soporte durante la fase de planeamiento. ¿Cuál de las siguientes es la mejor alternativa a tomar? : A. Actualizar la identificación y el análisis de riesgos. B. Emplear mas tiempo en mejorar los estimados de costos. C. Remover del proyecto la mayor cantidad posible de tareas. D. Reorganizar la matriz de asignación de responsabilidades.
  • 43. Proceso 11.3: Análisis Cualitativo de Riesgos
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  • 48. ¿Hay herramientas para el Análisis Cualitativo de Riesgos?
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  • 56. 4. Pregunta de Certificación PMP ® Ud. ha sido contratado como manager de un nuevo, largo y complejo proyecto. Debido a que el proyecto es crítico para el negocio y muy visible, la alta gerencia le ha solicitado analizar a la brevedad los riesgos del proyecto y preparar estrategias de mitigación para ellos. La organización tiene procedimientos de gestión de riesgos pero son poco usados y por lo tanto ha tenido una larga historia de mal manejo de riesgos. El primer hito del proyecto es en dos semanas. Para preparar el plan de manejo de riesgos, el input de quien, es generalmente el MENOS importante: A. Miembros del equipo de proyecto. B. Sponsor del proyecto. C. Individuos responsables de política /plantillas de gestión de riesgos. D. Stakeholders claves.
  • 57. Proceso 11.4: Análisis Cuantitativo de Riesgos
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  • 60. ¿Hay herramientas para el Análisis Cuantitativo de Riesgos?
  • 61. Hay varias alternativas disponibles en el mercado, entre estas podemos mencionar : 1. @Risk 4.1 for Microsoft Project, de Palisade. 2. Risk+ 2.0 for Microsoft Project, de C/S Solutions. 3. Primavera P3. 4. Pertmaster. 5. Open Plan Professional. Herramientas de Análisis Cuantitativo de Riesgos
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  • 63. El método de análisis cuantitativo de riesgos aplicado por @Risk, que busca determinar los resultados de una decisión como distribución de probabilidad, comprende cuatro pasos : 1. Desarrollar un Modelo. 2. Identificar Incertidumbres. 3. Analizar el modelo con la Simulación. 4. Tomar una Decisión. @Risk 4.1 for Microsoft Project
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  • 68. 5. Pregunta de Certificación PMP ® Un proyecto de desarrollo de software esta cerca del cierre cuando se descubre un riesgo que no había sido identificado. Este riesgo afecta potencialmente la capacidad total del proyecto de generar su entregable final. ¿Qué es lo que Ud. debe hacer PRIMERO? A. Alertar al sponsor del impacto potencial en el costo, alcance, y schedule. B. Calificar el riesgo. C. Mitigar el riesgo desarrollando un plan de respuesta. D. Desarrollar un plan de emergencia (work around).
  • 69. Proceso 11.5: Planificación de la Respuesta a Riesgos
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  • 73. 6. Pregunta de Certificación PMP ® Un Project Manager experto ha sido contratado para trabajar en un proyecto, en una gran empresa integradora de tecnologías de información. Lo primero que desea hacer es empezar a identificar todos los riesgos del proyecto. Para esto, ¿Cuál de los siguientes será de MAYOR ayuda en este esfuerzo?: A. Un artículo de PM Network Magazine. B. La declaración de alcance generada en la fase de planeamiento del proyecto. C. El plan de recursos de la fase de planeamiento del proyecto. D. Una conversación con un miembro de equipo de un proyecto similar que fallo en el pasado.
  • 74. Proceso 11.6: Supervisión y Control de Riesgos
  • 75. Se ocupa del seguimiento de los riesgos identificados , de la supervisión de los riesgos residuales y de la identificación de nuevos riesgos , asegurando la ejecución de los planes de riesgo y evaluando su eficacia en la reducción de los mismos. Supervisión y Control de Riesgos 11.6 SUPERVISIÓN Y CONTROL DE RIESGOS
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  • 77. ¿Cuáles son los principales errores que se cometen en la práctica de la Gestión del Riesgo?
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  • 82. 7. Pregunta de Certificación PMP ® El cliente ha solicitado un cambio que incrementará el riesgo del proyecto. ¿Cuál de la siguientes alternativas se debería ejecutar antes que las otras? A. Incluir el valor esperado del riesgo en el nuevo estimado de costos. B. Hablar con el cliente acerca del impacto del cambio solicitado. C. Analizar el impacto del cambio con el equipo. D. Cambiar el plan de gestión de cambios.
  • 83. Gestión de Riesgos Gestión de Proyectos Guía del PMBOK ® (Respuesta a las preguntas)
  • 84. 1. Pregunta de Certificación PMP ® Respuesta : C Explicación : Es muy importante resaltar que el proceso de gestión de riesgos causará que se añadan tareas adicionales al proyecto. Estas tareas costarán tiempo y dinero pero reducirán el costo y tiempo total del proyecto. La revisión de los riesgos (alternativa D) ocurre durante el control y monitoreo de los riesgos. El rating general de riesgos del proyecto (alternativa A) ocurre durante la calificación. Y el análisis técnico de los riesgos (alternativa B) seguramente ya se realizó.
  • 85. 2. Pregunta de Certificación PMP ® Respuesta : C Explicación : Las actividades del análisis cualitativo de riesgos son la definición de probabilidad e impacto, la verificación de supuestos, confección del ranking de precisión de data, y el desarrollo de la matriz de ranking de riesgos.
  • 86. 3. Pregunta de Certificación PMP ® Respuesta : A Explicación : La Guía del PMBOK ® dice:“cuando el proyecto se desvía significativamente de su baseline, se debe actualizar la identificación y el análisis de riesgos”.
  • 87. 4. Pregunta de Certificación PMP® Respuesta : B Explicación : El sponsor del proyecto esta involucrado básicamente con el aprovisionamiento de fondos. Comparado con las otras alternativas, proveerá el input menos significativo.
  • 88. 5. Pregunta de Certificación PMP® Respuesta : B Explicación : Un work around (alternativa D) es una respuesta no planeada para el riesgo que está ocurriendo. No se puede mitigar el riesgo (alternativa C) hasta que se haya calificado el riesgo. Además se necesita analizar el problema antes de que pueda informar al sponsor (alternativa A).
  • 89. 6. Pregunta de Certificación PMP® Respuesta : D Explicación : La mejor fuente de información será la revisión de impresiones con una persona de un proyecto similar que fallo en el pasado. Esta entrevista puede ser parte del levantamiento de información para identificar riesgos y podría ayudar a descubrir riesgos que el equipo de proyecto no podría descubrir por si solo.
  • 90. 7. Pregunta de Certificación PMP® Respuesta : C Explicación : Primero se debe evaluar el impacto del cambio con el equipo. Después se deben determinar las opciones. Luego se debe llevar el tema a la gerencia y al cliente.
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