1. eerste jaargang
nummer 2
oktober 2010
Virtualisatietraject
bij Brocacef: een
mooi ICT-project
VIRTUALISATIETRAJECT LEIDT
TOT FORSE KOSTENBESPARING EN
MEER FLEXIBILITEIT
TECTRADE LEVERT NIEUWE
ICT-INFRASTRUCTUUR MEDISCH
CENTRUM ALKMAAR
KAMER VAN KOOPHANDEL
INNOVEERT MET VIRTUALISATIE
EN CLOUD COMPUTING
ICT VAN GLOBAL KNOWLEDGE LAAT
CURSISTEN DE GRENZEN OPZOEKEN
TECTRADE SCANT ORGANISATIES
MET DE BEDRIJVENSCAN 2011

3. Crisis?
Waren we de bankencrisis net voorbij, viel het kabinet
en kwamen we ook politiek in een crisis. Het woord crisis
is helaas de afgelopen jaren een van de meest gebruikte
woorden geworden.
Wij vierden echter het succes van TM en de uitreiking
van de IBM Business Partner van het jaar award. De
Europese award ging aan onze neus voorbij, maar
Netapp verraste ons met de uitroeping tot Business Partner
van het jaar!
De afgelopen crisisjaren hadden we binnen ons technische team nul verloop
OORWOORD
en groeide het aantal medewerkers gestaag. Daarnaast nam de omzet en
winstgevendheid toe en investeerden we fors in kennis en expertise.
Ook de komende jaren willen we autonoom doorgroeien. Realiseren we als
groep nu gezamenlijk rond de 60 miljoen dollar omzet, de komende jaren willen
we doorgroeien naar circa 100 miljoen dollar. Onze infrastructuur oplossingen
en managed services zijn daarbij belangrijke focusgebieden en vanaf oktober
komen onze Tectrade Managed Enterprise Cloud diensten daarbij.
Daarnaast zullen we in november weer hoofdsponsor zijn van het Holland
House tijdens het Gartner Symposium/ITxpo in Cannes.
Gedurende de maanden oktober tot en met januari zullen wij samen met Wolters
Kluwer de Bedrijvenscan 2011 uitvoeren waarbij ruim honderdduizend
professionals, managers, directeuren, CIO’s, CFO’s en CEO’s worden
aangeschreven en uitgenodigd deel te nemen. De uitkomsten zullen worden
samengevat in een whitepaper en gepubliceerd in TM en het vakblad
IT Executive.
Kortom, het zijn uitdagende en drukke tijden. De basis hiervoor vormen echter
onze klanten, die ons vragen mee te denken met allerlei verschillende
IT-vraagstukken.
In deze uitgave vertelt Joost Rooijmans van het Medisch Centrum Alkmaar hoe
zij de IT-omgeving van het MCA en Gemini ziekenhuis consolideerden. Mansour
Jouhri van KVK Nederland beschrijft hoe een state-of-the-art twin datacenter
oplossing werd geimplementeerd. Voor Global Knowledge, ‘s werelds grootste
onafhankelijke IT & Business opleider, richtte Tectrade een centrale server en
storage omgeving in. Cees Plug beschrijft het virtualisatieproject bij Brocacef
en Frans Nijman vertelt over de strategische waarde van IT voor Euretco.
Wij hopen dat u het magazine met plezier zult lezen en, als u dat al niet
had, een goed idee zult krijgen van de ontwikkelingen bij Tectrade en de
IT Business.
Ronald van Heek, Commercieel Directeur
Nicolai Kippersluis, CEO & Founder
Tectrade Magazine - oktober 2010 [3]

4. INHOUD
Interview
Crisis?
Back-up en storage: van onder-
geschoven kindje tot paradepaard
Voorwoord van Ronald van Heek
en Nicolai Kippersluis
12
Groen, flexibel
en efficiënt
3
Column
Tectrade Managed Enterprise Cloud
Tectrade levert nieuwe ICT-
Mooi infrastructuur Medisch Centrum
11 14
Alkmaar
ICT-project
Virtualisatietraject bij Brocacef leidt
tot forse kostenbesparing en meer
flexibiliteit.
Nieuws
Actuele ontwikkelingen met betrekking tot het portfolio van Tectrade 6
Leisure
De vliegende auto mag vliegen 17
Wannahaves
Nut of noodzaak? Beoordeel zelf. 18
Leisure
V6 benzine- en dieselmotor voor Porsche Cayenne 23
8
[4] Tectrade Magazine - oktober 2010

5. eerste jaargang
nummer 2
oktober 2010
Van achter-
stand naar
voorsprong Virtualisatietraject
bij Brocacef: een
mooi ICT-project
VIRTUALISATIETRAJECT LEIDT
TOT FORSE KOSTENBESPARING EN
MEER FLEXIBILITEIT
TECTRADE LEVERT NIEUWE
ICT-INFRASTRUCTUUR MEDISCH
CENTRUM ALKMAAR
KAMER VAN KOOPHANDEL
Uitval is
INNOVEERT MET VIRTUALISATIE
EN CLOUD COMPUTING
ICT VAN GLOBAL KNOWLEDGE LAAT
CURSISTEN DE GRENZEN OPZOEKEN
TECTRADE SCANT ORGANISATIES
MET DE BEDRIJVENSCAN 2011
onacceptabel
Kamer van Koophandel innoveert
met virtualisatie en cloud Colofon
computing
20
Nummer 2, oktober 2010
TM, Tectrade Magazine
is een uitgave van
Tectrade B.V.
Brenkmanweg 8
4105 DH Culemborg
IT Manager Tel: 0345-547040
Fax: 0345-520422
in beeld ICT van Global Knowledge E-mail: sales@tectrade.nl
Website: www.tectrade.nl
laat cursisten de grenzen opzoeken
Frans Nijman: Hulp voor
tweeduizend winkels Eindverantwoordelijk
binnen Tectrade B.V.
Ronald van Heek
Uitgever
28 24
All-in Communicatie
Erik van Heest
06-10358397
Bladmanager
Monique Vreeswijk
Opinie Redactie
O O Cherso 27 Marco van der Hoeven
Erik van Heest
Ronald van Heek
Leisure Harald de Kruijf
Eenvoudig espressovariaties maken 31 Fotografie
Anna Green
Bedrijvenscan 2011
De ICT-markt in kaart gebracht 32 Vormgeving
John Buys
Facebook
34
Deze uitgave is met de grootste zorg
Paul de Vin - IBM samengesteld. Desondanks kunnen
er (druk)fouten of onvolledigheden in
voorkomen. Hiervoor aanvaardt de
uitgever geen enkele aansprakelijkheid.
Overname van artikelen na
goedkeuring van Tectrade B.V.
Tectrade Magazine - oktober 2010 [5]

6. NIEUWS
Cisco Unified
Computing System
Cisco Unified Computing System vertegenwoordigt een radi-
cale vereenvoudiging van de traditionele IT architecturen, het
drastisch terugdringen van het aantal apparaten dat moet
worden gekocht, bekabeld, geconfigureerd en beheerd. De
oplossing biedt end-to-end optimalisatie voor gevirtualiseer-
de omgevingen met behoud van de mogelijkheid om tradi-
tionele OS en applicatie ondersteuning te bieden in fysieke
omgevingen. Het systeem helpt om de totale ‘cost of owner-
ship’ te verlagen door het automatiseren van beheerstaken
met het gebruik van de service profielen die just-in-time
levering mogelijk maken.
IBM Scale Out Network
Attached Storage (SONAS)
De vraag naar het kunnen managen en opslaan van gigantische
TECTRADE NETAPP hoeveelheden file data blijft een uitdaging voor de meeste data-
centers. Om deze reden heeft IBM het IBM Scale Out Network
PARTNER OF THE Attached Storage (SONAS) ontwikkelt.
YEAR 2010 SONAS:
• Beheer meerdere petabytes aan
Tectrade is recent uitgeroepen tot opslag capaciteit en miljoenen be-
Netapp Partner of the Year op het standen in één enkel file systeem
gebied van de N series productlijn! • Bereik verbeterde operationele effici-
Wederom een fantastische award entie met geautomatiseerde, policy
voor Tectrade en een mooie onder- gestuurde tiered storage
scheiding voor Netapp. • Verlagen van de TCO met geauto-
matiseerd lifecycle management
en migratie naar tape
• Scale-out performance om te
kunnen voldoen aan bandbreedte
intensieve applicaties
• Asynchrone replicatie voor Disaster-
Recovery en business continuïteit.
[6] Tectrade Magazine - oktober 2010

7. IBM lanceert
Power 795 en
POWER7
Express servers
VMWARE VSPHERE
4.1 LEGT BETERE IBM heeft 17 augustus jl. de high-end IBM Power
795 enterprise server en vier nieuwe POWER7
BASIS VOOR CLOUD Express servers. Het aanbod van Power Systemen
is daarmee flink uitgebreid. Zo is de Power 795
COMPUTING de krachtigste productieserver ooit, de uitbreiding
met IBM Power 710, 720, 730 en 740 Express is
VMware, wereldwijd marktleider in virtualisatie van een flinke uitbreiding van het bestaande portfolio.
desktops tot en met het datacenter en de ‘cloud’, Zowel de high-end IBM Power 795 als de POWER7
introduceert VMware vSphere 4.1, de nieuwste Express servers maken gebruik van de nieuwe eer-
versie van het succesvolle VMware virtualisatie-plat- der dit jaar geïntroduceerde POWER7-technologie
form, in combinatie met een verder uitgebreid port- in combinatie met nieuwe en verbeterde Power
folio van Virtualisatie-management toepassingen. Systems oplossingen. Door deze aanvulling op het
VMware zet daarmee opnieuw een grote stap en bestaande productgamma is het nu mogelijk om
biedt klanten meer flexibiliteit, meer schaalbaarheid POWER7-systemen – van blades tot en met de
en performance. In combinatie met de bijbehorende 256 core IBM 795 – in te zetten voor uiteenlopende
beheerfunctionaliteit vormt VMware VSphere 4.1 de activiteiten.
sterkste basis voor cloud-infrastructuur.
Tectrade voegt
interessante instap
storage server van
IBM toe aan portfolio
De System Storage DS3500 Express en EXP3500
Express zijn de nieuwste toevoeging aan Tectrade’s
entry-level disk storage oplossingen. De DS3500
Storage server levert betaalbare configuraties voor Nieuwe website live in oktober 2010
kleine en middelgrote bedrijven in compacte 2U, Medio oktober 2010 zal de nieuwe website van
19-inch rack mount behuizingen. De schaalbaar- Tectrade live gaan. De site zal een aangepaste huis-
heid, flexibiliteit, prestaties en aansluitmogelijkhe- stijl hebben en menu structuur om de site overzich-
den liggen op zeer hoog niveau, waarbij de pricing telijker te maken. Daarnaast zal de content bijna
ook nog eens uitermate interessant is gemaakt. volledige vernieuwd worden en toegespitst op de
Een zeer aantrekkelijke uitbreiding van het IBM Infrastructure Solutions, Managed Services en
portfolio! Cloud Services.
Tectrade Magazine - oktober 2010 [7]

8. ‘Mooi
[8] Tectrade Magazine - oktober 2010

9. Virtualisatietraject bij Brocacef leidt tot
forse kostenbesparing en meer flexibiliteit
ICT-project´
Eigenzinnigheid loont. Farmaceutische groothandel Brocacef is samen met Tectrade bezig
met een omvangrijk virtualisatieproject, waarbij op een bestand van honderd servers
er al zeventig zijn teruggebracht tot vier machines, inclusief uitwijk. Het doel is 85
servers virtualiseren, wat onder meer kan door beperkingen die fabrikanten op papier
opwerpen te negeren.
B
rocacef is van oorsprong een farmaceutische allerlei nadelen: ze kunnen kapot gaan en voor iedere
groothandel die onder meer medicijnen applicatie was een eigen server nodig. Een deel van de
levert aan apothekers, ziekenhuizen, en servers werd nauwelijks gebruik, terwijl andere servers
apotheekhoudende huisartsen. Daarnaast weer overbelast werden. Bovendien kostte dat heel
beschikt Brocacef over een eigen retail-tak, waarbij apo- veel energie.”
theken onderdeel zijn van de Escura-keten. Op dit moment
is het bedrijf bezig met het voorbereiden van een fusie Schaalvoordelen
met apotheekketen Lloyds. Wanneer de NMA daar toe- Vanuit die situatie is Brocacef gaan kijken naar virtualisa-
stemming voor geeft ontstaat zo de tweede apotheek- tie van de servers om zoveel mogelijk schaalvoordelen
keten in Nederland. En tenslotte levert Brocacef diensten te behalen. `We zien nu al dat het enorm efficiënt is en
voor apotheken, zoals drukwerk en technische diensten. veel goedkoper. Bovendien is het een enorme boost
geweest voor onze continuïteit, de systemen zijn nu
ICT speelt in het ondersteunen van deze activiteiten echt 24x7 beschikbaar. ”Hiervoor zijn vier HP-servers
een cruciale rol. Vanuit het hoofdkantoor in Maarssen neergezet, twee in het rekencentrum en twee in het
worden alle bedrijfsonderdelen ondersteund. Daarbij uitwijkcentrum. Inmiddels zijn van de honderd oude
gaat het niet alleen om de core business, maar steeds servers zeventig gevirtualiseerd op deze machines.”
vaker ook bij het ontwikkelen van nieuwe functio-
naliteiten, zoals een recent geopende central filling “We weten niet wat op welke machine draait. We kunnen
apotheek waar de herhaalrecepten centraal wor- er een uitzetten, en dan nemen de andere drie het auto-
den verpakt op patiëntniveau en vervolgens uitgele- matisch over, de applicatie blijft dus altijd vanzelf draaien.
verd naar de apotheek. Die hoeft zich dus niet meer Voor die tijd moesten we altijd voor elke leverancier en
bezig te houden met het vullen van dozen en zakjes. voor iedere server zorgen voor aparte uitwijk. We moes-
ten dan uit kostenoverwegingen beslissen waar we wel
Op dit moment loopt bij Brocacef een groot project en niet back up en uitwijk voor aanschaften, nu is dat voor
servervirtualisatie, samen met partner Tectrade. ICT alle applicaties geregeld.”
Manager Cees Plug is daar erg enthousiast over: “Het
is een van de mooiste trajecten die ik hier heb meege- Tectrade heeft Brocacef hierin bijgestaan. “Zij hadden
maakt, omdat het ons nu al zoveel heeft opgeleverd.” al eerder wat voor ons gedaan, en we hebben contact
Aanleiding hiervoor was de voortdurende groei van gehouden. Storage is voor een VMware omgeving heel
de automatisering. Plug: “In het verleden zijn iedere belangrijk en Tectrade heeft daar veel kennis van in
keer nieuwe servers bijgekocht, tot we op een gege- huis. Ze hebben bovendien al veel virtualisatieprojecten
ven moment honderd servers hadden staan. Dat had gedaan. Op basis van onze globale schets konden zij een
Tectrade Magazine - oktober 2010 [9]

10. DE OPERATIONELE
KOSTEN ZIJN MET
BIJNA ZESTIG
PROCENT
TERUGGEBRACHT
oplossing bieden waar ik zelf vertrouwen in had èn onze in een dag de uitbreiding van de virtualisatieomgeving
system engineers. Dat is belangrijk, want dat zijn de men- geregeld en wij konden vervolgens zelf verder.”
sen met wie ze moeten gaan samenwerken. De samen-
werking leverde een paar pragmatische concepten op.” Business case
Dat alles zo vlot ging verbaasde Plug: “Ik heb me meer-
Het virtualisatietraject heeft van opdracht tot uitvoering dere keren in het project afgevraagd: wanneer komt nu
niet meer dan drie maanden geduurd. In die eerste fase dat punt waar we geen rekening mee hebben gehouden?
zijn vijftien servers succesvol gevirtualiseerd, inclusief En dat kwam maar niet. Een belangrijke reden daarvoor
storage. Op basis van die ervaringen is inmiddels nog was dat we al forse investeringen hadden gedaan in
drie keer zo’n stap gezet. Ondertussen zijn zeventig oude high availability storage. Dat heeft tijdens de virtualisatie
machines uitgezet. “We hebben het bewust in fases veel voordeel opgeleverd, anders was het veel duurder
gedaan, dat was onderdeel van het projectplan. Na die geworden. Je hebt bij VMware namelijk wel verhoudings-
eerste installatie, die echt heel makkelijk ging, wilden we gewijs dure storage nodig, dat moet je meenemen in de
zoveel mogelijk zelf kunnen doen, leren was voor ons erg business case.”
belangrijk. We willen niet bij iedere verandering terug
naar de leverancier, dan verlies je je slagvaardigheid. En Een tweede valkuil die Plug probeert te vermijden is de
die slagvaardigheid hebben we nu. Tectrade had meestal verleiding om steeds maar nieuwe servers aan te blij-
ven maken. “Het kost immers niets, het vergt maar één
druk op de knop. Je hoeft niet steeds opnieuw servers te
kopen, dus de prikkel verdwijnt om er consciëntieus mee
om te gaan. Bij een testomgeving is dat prima, maar het
moet in de organisatie niet leiden tot wildgroei, want dan
wordt ook in de virtuele omgeving beheer steeds lasti-
ger. Want op het scherm staan toch honderd servers die
beheerd moeten worden.”
De voordelen zijn meteen duidelijk. De operationele
kosten zijn met bijna zestig procent teruggebracht. Dat
voordeel zit ook in de investeringen, de beheerkosten
en inkoop. Bovendien is de energierekening fors omlaag
gegaan, met dertig tot vijfendertig procent. Die besparing
zit in het directe stroomgebruik en in de koeling van de
servers. “Niet alle servers kunnen gevirtualiseerd worden,
maar 85 procent moeten we zeker kunnen halen.”
Dit hoge aantal haalt Brocacef onder meer door een
eigenwijze opstelling: “We hebben de formele visie van
een aantal leveranciers in de wind geslagen. Sommigen
zeggen dat hun applicaties niet geschikt zijn voor
VMware, maar die afweging hebben we per applicatie
zelf gemaakt. En dan blijkt het wel te kunnen, bijvoor-
beeld bij de Exchange-omgeving.
Datzelfde geldt voor datawarehousing, die servers draaien
ook virtueel, terwijl dat volgens de boekjes helemaal niet
kan. We zijn nog wel in discussie met leveranciers over
het financieringsmodel, want het wordt wat duur als je
per processor moet betalen in en virtuele omgeving. We
hebben hiermee zelf de regie in handen gehouden. Het
was een risico-afweging, maar die pakte erg goed uit.”
[10] Tectrade Magazine - oktober 2010

11. Tectrade Managed
Enterprise Cloud
Waar de hele IT wereld zich momenteel bezig houdt met alles wat zelfs
maar een beetje op cloud lijkt, is voor velen nog niet eens duidelijk wat een
cloud nou precies is.
De een spreekt al van een cloud wanneer tweedehands servers en storage
worden uitgerust met virtualisatiesoftware. Waar 7x24 uur support ingevuld
wordt door één service medewerker 24 uur standby te laten staan (365 dagen
per jaar).
Nee, een goede cloud-dienst is meer dan een catchy naam en een leuk
COLUMN
Ronald van Heek
verhaal. Een cloud gebaseerde dienst, welke dan ook, dient de SLA’s van de
gebruikers te ondersteunen en in het geval van veel klanten van Tectrade dus
een enterprise oplossing te zijn. De offering dient ook een stabiele kwaliteit
te hebben. Bij een 3-sterren restaurant als De Librije verwacht je immers ook
dat je altijd op het zelfde niveau eet en waar voor je geld krijgt. Een dergelijk
restaurant verliest meteen één of meerdere sterren als de chefkok vertrekt en
kan fluiten naar het imago wanneer klanten ontevreden de deur uit lopen.
De Tectrade Managed Enterprise Cloud is als zodanig opgezet: een enter-
prise dienst, beheerd door enterprise class medewerkers van Tectrade, met
enterprise beschikbaarheid en performance, en enterprise back up. Daarnaast
garanderen we de SLA’s en een mogelijke TCO reductie.
Doen waar je goed in bent
Dat we als Tectrade gekozen hebben onze cloud diensten volledig te richten
op Infrastructure as a Service, Back up as a Service (BaaS) en Storage Resource
Management as a Service (SRMaaS) mag naar ik hoop geen verrassing zijn.
Dat wij allereerst IBM als technologie partner hebben gekozen, waarschijnlijk
ook niet. Enterprise server en storage infrastructuren ontwerpen, implemen-
teren en beheren is immers onze kernexpertise. Daarbij bundelen we onze
Tectrade Managed Enterprise Cloud oplossingen met onze Back up en Storage
Resource Management diensten. Daarnaast zullen we een unieke Enterprise
Disaster Recovery Cloud oplossing bieden voor klanten met IBM Nseries en/
of VMWare vSphere.
En dat alles op een pay per use model waarbij betaald wordt voor het
aantal processoren, geheugen en storage dat wordt afgenomen. En ja, in dit
model kan flexibel worden opgeschaald en teruggeschroefd al naar gelang
de behoefte. Investeringen in hardware en software kunnen worden gestopt
aangezien de infrastructuur en het beheer hiervan middels een dienst wordt
afgenomen. Een richting die veel CFOs en CEOs erg zal aanspreken.
Tectrade Magazine - oktober 2010 [11]

12. INTERVIEW
Back-up en storage:
van ondergeschoven
kindje tot paradepaard
De managed services voor back-up en storage van Tectrade gaan heel groot
worden. Daarvan is Alex Fagioli, sinds april dit jaar CTO van het bedrijf, over-
tuigd. “We maken met deze services nu al een enorme groei door. En niet
voor niets: de klinkende resultaten overtreffen de verwachtingen van onze
klanten ver.”
Fagioli stond aan de wieg van de managed services het gevolg is dat back-ups vaak een ondergeschoven
voor back-up en storage; eigenlijk was hij zelfs de gees- kindje blijven. Met alle risico’s op verlies van gegevens
telijk vader. In 1999 kwam hij bij Tectrade in dienst, van dien. Dat geldt vooral in bedrijven die hun ICT niet
aanvankelijk als technisch consultant, later als hoofd willen outsourcen, maar liever binnen hun eigen muren
pre-sales, technisch directeur en nu dus CTO. Daarvoor houden. Toen ik een jaar of vijf geleden in het vliegtuig
had hij onder meer IT-ervaring opgebouwd bij Maxtec naar Amsterdam zat, bedacht ik dat wij onze klanten
en Edgetec in Zuid-Afrika. “In al mijn functies speelden geweldig zouden kunnen helpen door op afstand hun
back-up en storage een grote rol. Onmisbare aspecten back-ups te managen. Dat plan heb ik uitgewerkt
voor elke bedrijfsvoering, maar de meeste organisa- en aan de directie gepresenteerd. Die het in eerste
ties ervaren het beheer en management van hun data instantie afwees.” Maar een jaar later was Tectrade er
toch als een last. Back-ups maken hoort erbij, maar rijp voor en kreeg Fagioli alsnog de mogelijkheid ‘zijn’
het is totaal niet sexy of flitsend. Het is net zoiets als service op te zetten.
verzekeringen: van cruciaal belang, maar tegelijkertijd
een flinke investering waar weinig eer aan te behalen Resultaten
valt. Het is geen kerntaak. De ICT-manager heeft er Hij liet er geen gras over groeien. Binnen een jaar
geen tijd voor, de mensen in zijn team ook niet, en stond de service op poten. “We begonnen met een
[12] Tectrade Magazine - oktober 2010

13. haalbaarheidsstudie: wat zijn onze doelen? Wat willen databeheer naar een exceptioneel hoog niveau, met
we precies aanbieden? Is daar een markt voor? Wat een performance van bijna honderd procent.”
levert dat onze klanten op? En hoe pakken we dat
aan? Gaan we bijvoorbeeld de software zelf bouwen Serviceniveau
of kiezen we voor een bestaand pakket? Uiteindelijk Fagioli overdrijft niet. “Sterker nog, we zijn te beschei-
hebben we gekozen voor een kwalitatief hoogwaardig den. We beloven minder dan we leveren en overtreffen
bestaand pakket van EMC dat heel erg flexibel is. Al bij daarmee de verwachtingen van onze klanten. Die zijn
de proof of concept hebben we onze klanten betrok- dan ook zonder uitzondering extreem tevreden. Zelfs
ken en om feedback gevraagd. Zo konden we rekening al dachten ze dat ze, voordat ze met ons in zee gingen,
houden met hun wensen. En dat doen we ook nu nog. hun back-up en storage prima op orde hadden, ze mer-
Door goed te luisteren kunnen we blijven verbeteren. ken duidelijk verschil. De rapportages van ons service-
In die zin is de service nooit ‘af’. Het kan altijd beter. En niveau tonen dat ook aan met harde feiten. Gemiddeld
onze klanten helpen ons er enorm bij om steeds beter brengen wij de kosten voor back-up software en
te worden.” administratie van bedrijven in drie jaar tijd terug met
twintig procent.”
Toch boekt het team van Fagioli nu al klinkende resulta-
ten. “De meeste klanten bij wie we binnenkomen, heb- Het geheim van het succes zit hem niet alleen in de
ben het idee dat er met hun back-up en storage niets technologie waarop de managed services draaien.
mis is. Hun perceptie is dat hun back-upsystemen een “Ook onze sterke betrokkenheid maakt dat we uit-
performance van minstens negentig procent scoren. De stekend presteren. Wij beheren met een toegewijd
ervaring leert dat dit meestal erg tegenvalt. Juist omdat team 365 dagen per jaar, 24 uur per dag, de data van
niemand zich fulltime met deze taken bezighoudt. onze klanten. Dat doen we op basis van contracten en
service level agreements waar we ons aan houden.
Als wij de systemen doorlichten, blijkt niet zelden dat Onze mensen zijn specialisten die verstand hebben van
ze ergens tussen de zestig en tachtig procent uitko- back-up en storage en zich vanuit ons centrale service
men. Dat betekent dat ontzettend veel data en hele center nergens anders mee bezighouden. Zij nemen de
bestanden verloren gegaan zijn, of corrupt zijn geraakt. volle verantwoordelijkheid en vatten hun taken heel
Je schrikt er soms van in wat voor staat je de dataop- persoonlijk op. Daarbij houden ze klanten regelmatig
slag aantreft. En de bedrijven die we doorlichten zelf op de hoogte van de gang van zaken. Al onze klanten
natuurlijk nog meer. Want data die eenmaal verloren hebben één primaire contactpersoon bij ons en een
zijn gegaan, haal je niet zomaar terug. Dat kan ernstige achtervanger die van de hoed en de rand weet als die
gevolgen hebben. Stel je voor dat een ziekenhuis of contactpersoon even niet aanwezig is. Ze hebben dus
universiteit nog maar zestig procent van zijn onder- een vast aanspreekpunt. Op die manier bouwen we
zoeks- en meetresultaten kan terugvinden. Of dat een hechte relaties op met onze klanten.”
energiebedrijf verbruiksgegevens van klanten verliest.
En zelfs als data verloren gaan die niet direct nodig zijn Managed services voor back-up en storage staat als een
voor de operationele processen, kan dat grote proble- huis en is klaar voor verdere groei. “We geloven in onze
men opleveren. Alleen al omdat wet- en regelgeving unieke propositie en hebben deze diensten dan ook
voorschrijven dat bepaalde gegevens voor een mini- gebouwd voor een onbegrensde schaalgrootte. Zelfs
male periode bewaard moeten blijven. als we nu tweehonderd procent groeien, hoeven we
onze architectuur niet aan te passen. Ik nodig dan ook
Als organisaties hun back-up en storage aan ons out- iedereen uit zich aan te melden voor een vrijblijvende
tasken, kunnen wij het verlies van data direct een halt analyse van zijn back-upsystemen. Wij tillen ze graag
toeroepen en repareren we zo veel mogelijk cor- naar een hoger niveau.”
rupte data. Bovendien tillen we met onze aanpak het
Tectrade Magazine - oktober 2010 [13]

14. CASE
GROENFLEXIBEL
EN
EFFICIENT
[14] Tectrade Magazine - oktober 2010

15. Tectrade levert nieuwe ICT-infrastructuur
Medisch Centrum Alkmaar
De zorg is een bijzondere sector, die hoge eisen platformen aan het begin van het
traject aan vervanging toe waren.
stelt aan ICT. Het is echt een 24 x 7-bedrijf waar Zo konden we er ten eerste een
eigentijds en toekomstbestendig
uitval grote gevolgen kan hebben. Veel wordt platform van maken, èn we konden
door die twee locaties de back up
gekoppeld aan het netwerk en slaat data op in die goed regelen. Hierdoor zijn we
effectief en efficiënt, en bovendien
infrastructuur. Er wordt op die manier een enorme vele malen goedkoper uit.”
hoeveelheid data gegenereerd, die ook nog eens Historie
De hervorming van de ICT is onge-
snel beschikbaar moeten zijn. In deze omgeving veer twee jaar geleden in gang
gezet, en het daadwerkelijke bou-
heeft Tectrade in een groot moderniseringstraject wen is anderhalf jaar aan de gang.
“Het eind is ondertussen in zicht,
de infrastructuur geleverd. maar we hebben de hele historie
meegenomen van de bestaande
systemen, dat speelde een rol bij
De directe aanleiding voor dit ingrijpende project was de duur van het project. Je hebt bij
dat het oude platform niet meer voldeed. Vlak daarna bestaande systemen nu eenmaal
was er bovendien sprake van een bestuurlijke fusie te maken met afhankelijkheden die
tussen het Medisch Centrum Alkmaar en het Gemini elkaar soms bijten of in de weg zit-
Ziekenhuis in Den Helder. Een essentiële stap daarin was ten, dat is in de IT onvermijdelijk.”
de beslissing om de ondersteunende afdelingen samen
te voegen. De eerste afdeling die aan de beurt kwam Bovendien had Rooijmans niet
was de afdeling ICT. In beide ziekenhuizen gecombineerd alleen te maken met de infrastruc-
is die ICT-functie verantwoordelijk voor meer dan vierdui- tuur zelf, de bestuurlijke fusie bete-
zend machines, waarvan duizend medische apparaten, kende ook dat hij twee oorspron-
en meer dan drieduizend werkplekken. kelijk zelfstandige ICT-afdelingen
moest integreren. “Voor dat project
De bestuurlijke fusie maakte het mogelijk om van heb ik een uitgebreide roadmap
beide ICT-systemen één centraal ondersteunde infra- neergezet. Er leek aanvankelijk
structuur te maken. Er zijn nog wel op beide locaties alleen een operationele vraag te
ICT-medewerkers aanwezig, maar ze werken nu wel liggen, maar we zagen al gauw dat
voor beide ziekenhuizen. Een groot voordeel van deze het probleem een symptoom was
constructie was, dat voor de uitwijkfaciliteiten geen en dat er veel meer moest gebeu-
dure externe locatie hoefde te worden gevonden en ren. In de roadmap heb ik vervol-
ingericht. De beide ziekenhuizen fungeren voor elkaar gens tien projecten gedefinieerd
als back up en fail over. Als er in Alkmaar een probleem die moesten worden aangepakt om
is neemt het platform in Den Helder het over, en vice het in orde te brengen. Natuurlijk
versa. In de oude situatie beschikten de ziekenhuizen niet allemaal tegelijkertijd, maar
over een verouderd platform dat nodig vervangen wel in een tijdsbestek van twee of
moest worden. Dit gaf het MCA, en zusterorganisatie drie jaar.”
Gemini, de kans de ICT-infrastructuur op een moderne
leest te schoeien. Op die lijst staan onder meer zaken
als nieuwe functies, functieom-
Verantwoordelijk voor het project was CIO Joost schrijvingen en salariëring. Deze
Rooijmans: “We hadden feitelijk geluk dat onze organisatorische zaken zijn direct
Tectrade Magazine - oktober 2010 [15]

16. “Met de servers en de storage van IBM, geleverd
door Tectrade, hebben we bewust gekozen voor
een eenduidige omgeving.”
aangepakt. Ook supply en demand zijn gescheiden, eerste is het natuurlijk een uiting van het maatschap-
dat liep voorheen door elkaar heen. Daarnaast vroegen pelijk bewustzijn dat we als ziekenhuis hebben. En ten
architectuur, informatiebeveiliging, beheer, service- tweede gaf het ons de kans een betere computerruimte
management en het applicatieportfolio om aandacht. te bouwen. Wanneer we volgens de oude methode
waren blijven werken had dat onnodig veel energie
Bij dit project zijn het MCA en Gemini op zoek gegaan gekost. Vooral de koeling van servers kost veel energie.
naar een partner om de ICT-component te leveren. Een ziekenhuis gebruikt al veel elektriciteit, en ik wilde
Daarbij is gekozen voor Tectrade. “We hebben een pak- aantonen dat je daarop besparingen kunt realiseren als
ket van eisen opgesteld voor de infrastructuurcomponen- je ziet waar de kansen liggen. We hebben in de nieuwe
ten. Daarbij hebben we gekeken naar leveranciers die situatie aanzienlijk zwaardere systemen, niet in fysieke
affiniteit hebben met de zorg en daar bij voorkeur al iets zin maar wel in virtuele hoeveelheid. We hebben boven-
hebben gedaan omdat het toch een aparte bedrijfstak dien veel meer opslagcapaciteit, maar gebruiken signifi-
is. Het is allemaal niet zo voor de hand liggend als het cant minder stroom. Dat vind ik een leuke prestatie.”
soms in de industrie is. We hebben daarop een aan- Dit heeft geleid tot een bijzondere inrichting. “We heb-
tal partijen geselecteerd en uiteindelijk gekozen voor ben specifieke rekken die op een heel andere manier
Tectrade. We hebben in dat traject gekozen voor IBM, gekoeld worden dan je gewend bent bij kleinere syste-
waar we eerst HP hadden. Met de servers en de storage men, namelijk met water. De koelwatertoevoer lijkt op
van IBM, geleverd door Tectrade, hebben we bewust een machinekamer in een schip. De computerruimte zelf
gekozen voor een eenduidige omgeving. Hun oplos- is flink kleiner, omdat de kasten klein zijn.
sing sloot goed aan, en we wilden zo weinig mogelijk De machines zijn kleiner, en er staan minder machines
schakels hebben, dus met zo min mogelijk leveranciers door virtualisatie. We zijn van meer dan honderd naar
en aanspreekpunten werken.” minder dan tien gegaan. Dat is dus een forse reductie in
fysieke machines.”
“In de selectie stonden voor mij drie dingen voorop:
de kwaliteit van de oplossing zelf, de organisatie die Rooijmans is, terugkijkend op het project, tevreden over
die oplossing leverde en ondersteunde, en de prijs. In de aanpak. Een kleine kanttekening heeft hij wel: “Met
die volgorde. Ik heb altijd gezegd dat kwaliteit boven z’n allen hebben we de complexiteit van de operatie
prijs gaat. Hoe match je de vraag, en in hoeverre kun je weliswaar gezien, maar de gevolgen waren heviger dan
leveren en ondersteunen? En dat we daar een prijs voor we hadden gedacht. Dat is een belangrijke les. We zijn
moeten betalen begrijp ik. 24x7 is in deze organisatie een enorm groot bedrijf met speciale eisen, en je kunt
iets anders dan de machines gewoon aan laten staan.” hier niet een weekend de zaak stilleggen. Je moet dus
op een andere manier bouwen, en moet dat heel zwaar
Groen managen. En toch valt het dan wat betreft de tijd tegen.
“We hebben de kans gehad deze oplossing volledig Daar speelt ook in mee dat je het verleden in stand
groen te maken en die kans hebben we met beide han- moet houden. Je kunt niet zomaar de ene computerzaal
den aangegrepen. Het heeft meerdere voordelen. Ten uitschakelen en de ander opstarten.”
[16] Tectrade Magazine - oktober 2010

17. LEISURE
Terrafugia Transition
De vliegende auto mag vliegen
Het Amerikaanse Terrafugia heeft deze zomer de definitieve versie van
’s werelds eerste vliegende wagen gepresenteerd. De zogenaamde
Transition is een kruising tussen een auto en een vliegtuig.
Uit afbeeldingen blijkt dat het ontworpen prototype een
wielconstructie bevat, die het midden houdt tussen auto-
banden en een landingsgestel en vleugels draagt die
naar binnen geklapt kunnen worden. Ook het controle-
paneel heeft zowel het karakter van het dashboard van
een auto als een sportvliegtuigje.
Het is natuurlijk de ideale combinatie: een auto die je
kan ombouwen tot een vliegtuig. Zo’n transformer be-
staat dus nu. De Terrafugia Transition is een auto die
zich makkelijk laat ombouwen tot vliegtuig. Of anders-
om, natuurlijk. Van de US Federal Aviation Administrati-
on heeft het voertuig groen licht gekregen. Het mag niet
alleen de weg op, het mag ook legaal het luchtruim in.
Goed nieuws voor de makers van de Terrafugia Tran-
sition. In de Verenigde Staten is namelijk absoluut een
markt voor dit soort vliegende auto’s.
Het groene licht had nog wel wat voeten in de aarde.
De vliegende auto was namelijk net iets te zwaar om in
aanmerking te komen voor de categorie ‘lichtgewicht
sportvliegtuigje’. Het was echter onmogelijk om de Ter-
rafugia Transition nog lichter te maken, zonder dat het
autogedeelte zijn functionaliteit verloor. Gelukkig maak-
te de FAA een uitzondering voor dit bijzondere voer-
tuig. Prettig, want al zeventig mensen hebben 10.000
dollar ingelegd om een vliegende auto te bestellen.
De totaalprijs komt rond de 194.000 dollar te liggen.
Maar dan heb je wel twee vervoersmiddelen voor de
prijs van één.
Het grote voordeel van de Transition, is dat je altijd vei-
lig en comfortabel zit. Als het slecht weer is, te slecht
om te vliegen, dan zet je het vliegtuig aan de grond en
rij je naar huis. Het vliegtuig heeft een startbaan van
ongeveer 500 meter nodig om in de lucht te komen.
Het bereik is zo’n 700 kilometer. In de lucht kan deze
vliegtuig/auto-hybride een maximale snelheid van 184
km/u behalen. Nadat de Transition is getransformeerd
tot automobiel kan je er 104 km per uur mee over de
weg rijden. Als auto haalt hij gewoon alle gebruikelijke
snelheden en is het apparaat niet eens zo heel duur.
Ideaal om al die files in Nederland mee te omzeilen,
maar hier mag je er voorlopig nog niet in rijden.
Tectrade Magazine - oktober 2010 [17]

18. WANNAHAVES
Panasonic HDC-SDT750: 3D camcorder voor consumenten Panasonic introduceert als eerste
fabrikant een 3D camcorder en geeft hiermee de consument de mogelijkheid eigen regisseur in de wereld
van 3D te zijn. Door middel van een 3D conversielens filmt de camera door twee lenzen, welke exact zijn
afgesteld op onze ogen. Door het beeld afzonderlijk per oog te verwerken wordt diepte weergegeven, zoals
onze ogen dit waarnemen. Natuurlijk is een 3D-bril en een televisie die 3D ondersteunt nodig om het resultaat
te kunnen beleven.
Nikon Coolpix S5100 Nikon heeft zijn
Coolpix-lijn aangevuld met de S5100, een
compact cameraatje met een 12,2 megapixel
sensor, HD video-opname (720p), een 28mm
groothoeklens en 5x optische zoom. Het toestel is
voorzien van het EXPEED C2-verwerkingssysteem,
een speciale videoknop, een metalen behuizing
en een aantal innovatieve features. De Coolpix
S5100 is in Nederland verkrijgbaar in de kleuren
zwart, blauw, roze en zilver en heeft een advies-
prijs van €169,-.
Microsoft muis met touchstrip Microsoft introdu-
ceert een computermuis die je kan inklappen, zodat ze
slechts anderhalve centimeter dik is en gemakkelijk mee
te nemen is. De muis is uitgerust met een touchstrip om te
scrollen in plaats van een traditioneel scrollwiel. De strip
reageert op veranderingen in de snelheid en positie van je
vinger. De touchstrip is ook uitgerust met drie knopjes om
met één klik een pagina naar beneden of naar boven te
scrollen. Het derde knopje kan je zelf instellen met Micro-
soft’s IntelliPoint software. De Arc Touch Mouse beschikt
verder over BlueTrack-technologie, waardoor je de muis
op vrijwel ieder oppervlak kan gebruiken.
Panasonic introduceert de LB90 serie projec-
toren Panasonic brengt een nieuwe serie projectoren op
de markt, de PT-LB90, speciaal voor toepassing in de educa-
tieve en zakelijke sectoren. De nieuwe serie bestaat uit de
modellen PT-LB75VE, PT-LB78VE, PT-LB90E en PT-LB90NTE.
Dankzij de helderheidsniveaus en uitstekende prestaties
zijn deze modellen geschikt als instapmodel voor vaste
montage, maar tevens ideaal als mobiele oplossing door
het lichte gewicht van slechts 2,96 kg. De projectoren zijn
tevens uitgerust met een draadloze functionaliteit waardoor
meerdere pc-gebruikers tegelijkertijd met de projector kun-
nen worden verbonden.
[18] Tectrade Magazine - oktober 2010

19. Samsung Galaxy Tab Op de elektro-
nicabeurs IFA te Berlijn lanceerde Samsung
begin september zijn nieuwe tabletcompu-
ter, de Galaxy Tab. De concurrentie met de
Ipad komt hiermee sneller dan verwacht
op gang. De Galaxy Tab heeft een 7 inch
scherm en is daarmee iets kleiner dan de
Ipad. Qua software draait de tablet op
Android 2.2 van Google, waarop tegen-
woordig steeds meer smartphones draaien.
Samsung heeft goed gekeken naar de
negatieve punten van de Ipad. Zo heeft de
Galaxy Tab wel de beschikking over een
USB-aansluiting, is een 3.2 megapixelcame-
ra ingebouwd en ondersteunt de webbrow-
ser in tegenstelling tot de Ipad wel Flash.
Ap
Apple introd
pple introduceert nieuwe iPod touch
De succesvolle iP touch heeft in september een
iPod
wa metamorfose
ware metamorfo ondergaan. De nieuwe iPod
are
t
touch zit b d
h it boordevol nieuwe functies en is dunner en
lichter dan al zijn voorgangers. “We hebben onze
meest geavanceerde technologie in de nieuwe iPod
touch gestopt”, aldus Steve Jobs, CEO van Apple.
“Dankzij het Retina-display, de A4-chip en de gyro-
scoop met 3 assen wordt het nog leuker om muziek
te beluisteren, games te spelen, een FaceTime-
videogesprek te voeren, te internetten, een hd-video
te maken of een filmpje te bekijken.”
Hoofdtelefoons met 3D surroundeffecten Sony kondigt twee speciale headsets
peciale headsets
t
aan voor gamers, waaronder een model dat is uitgerust met 7.1-kanaals digitale surround-
gitale -
technologie. De Sony DR-GA500 en DR-GA200 hoofdtelefoons zijn speciaal ontworpen vo
al voor
gebruik bij het spelen van games. De DR-GA500 combineert een Dolby Pro Logic IIx decoder
o
decoder
met Sony’s Virtual Phones Technology (VPT) voor het creëren van 7.1-kanaals 3D surround-
effecten door middel van een processor die zich in een compacte externe unit bevindt.
Full HD mediaspeler met draadloze functio-
naliteit Sitecom introduceert een draadloze oplossing om
eenvoudig digitale films, foto’s en muziek op een televisie
af te spelen die in het netwerk zijn opgeslagen op een
computer of extern geheugen. De Sitcom Wireless Network
TV Media Player (WL-355) is een mediaspeler die High
Definition-kwaliteit (1080p) levert. Je dient de meegeleverde
Wireless Dual-band Media Adapter in de USB-poort te
plaatsen om te genieten van maximale draadloze snel-
heden tot 300 Mbps. De Media Adapter is uitgerust met
dual-bandtechnologie en ondersteunt de meest gangbare
bestandstypes.
Tectrade Magazine - oktober 2010 [19]

20. CASE
Van
achterstand
naar
voorsprong
De elektronische overheid stelt hoge
eisen aan de betrokken organisaties.
Eén van die organisaties is de
Kamer van Koophandel. Kamer
van Koophandel Nederland is
een faciliterend Shared Service
Center dat de regionale
Kamers van Koophandel
ondersteunt, onder meer op
het gebied van ICT. In een
ingrijpende efficiencyslag
is de infrastructuur
geconsolideerd,
gevirtualiseerd èn
ondergebracht in een
private cloud.
[20] Tectrade Magazine - oktober 2010

21. Kamer van Koophandel innoveert met
virtualisatie en cloud computing
De Kamer van Koophandel is een onafhankelijke alle 2,1 miljoen ondernemingen en rechtspersonen in
dienstverlener voor ondernemers, en biedt hen Nederland de gegevens zijn opgeslagen. Daarin vinden
ondersteuning en informatie over de volle breedte voortdurend grote hoeveelheden mutaties plaats die
van het ondernemerschap. Ook levert de Kamer van snel moeten worden doorgevoerd. Het is bovendien
Koophandel betrouwbare kennis over elk bedrijf en een uiterst ingewikkeld systeem dat zich bevindt
iedere branche, met het Handelsregister als bron. op de grens van burgerdomein en bedrijfsleven.
Daarnaast werkt de organisatie mee aan projecten die Geregistreerde bedrijven hebben namelijk meestal een
de regionale bedrijvigheid een impuls geven. eigenaar die uit het burgerdomein komt. Maar er zijn
ook weer bedrijven eigenaar van bedrijven, wat uitwis-
Verantwoordelijk voor de ICT is CIO Mansour Jouhri. Een seling van gegevens tussen systemen bij de overheid
cruciaal onderdeel van zijn taak is de afstemming van nog complexer maakt.
de gebruikte technologie met de business.
Jouhri: “We zoeken altijd aansluiting op de wensen van Drie factoren spelen een rol bij de organisatie van
de organisatie. Mijn afdeling is verantwoordelijk voor het Handelsregister: de Handelsregisterwet 2007,
alle projecten op het gebied van innovatie, infrastruc- de interne werkprocessen en de overheid waar het
tuur en informatievoorziening. Dit betekent dat wij bij systeem aan moet worden gekoppeld. Aan de ene
ieder project worden ingeschakeld om te kijken naar kant levert de Kamer van Koophandel basisgegevens,
de beoogde architectuur. Wanneer die aan de standaar- maar aan de andere kant betrekt de organisatie zelf
den voldoet geven we een vergunning voor de bouw, ook weer data uit andere registraties. De achtergrond
waarbij de projectmanager zich altijd moet houden aan hiervan is het streven van de overheid om de adminis-
de kaders van de referentiearchitectuur. Deze architec- tratieve lasten voor burgers en bedrijven te verminde-
tuur is weer verankerd in het meerjarenbeleid van de ren, onder meer door zoveel mogelijk gegevens die al
organisatie.” bekend zijn uit te wisselen.
De afgelopen jaren zijn belangrijke veranderingen De huidige infrastructuur van de Kamer van Koophandel
doorgevoerd bij de Kamer van Koophandel, waarbij is opgesteld door de afdeling ICT, in samenspraak met
ICT een cruciale rol heeft gespeeld. Zo is een nieuw partners in ICT: IBM, en IBM business-partner Tectrade.
Handelsregistersysteem gebouwd, als een van de De Kamer van Koophandel werkt ondertussen al zes
basisregistraties die door de Rijksoverheid is vastge- jaar samen met Tectrade. Jouhri: “Ze zijn goed in
steld. Hierbij moest rekening worden gehouden met infrastructuur, en weten waar ze het over hebben. Dat
diverse factoren, zoals het programma van eisen uit vergroot weer onze innovatiekracht, bijvoorbeeld op
politiek Den Haag, de interne organisatie, en de wen- het gebied van cloud computing, een initiatief dat uit
sen van de regionale Kamers van Koophandel die klant deze samenwerking is voortgekomen.”
zijn van de centrale organisatie.
Het virtualisatieproject heeft twee jaar geduurd.
Tegelijkertijd speelde een vervanging van secundaire “We hadden aanvankelijk allemaal losse AS/400-
systemen, zoals het aanpassen van de ERP-omgeving. omgevingen. Om die te vernieuwen moesten we
Deze wordt volledig gestandaardiseerd. Ook is gewerkt eerst consolideren, en dat hebben we gedaan door te
aan het centraliseren van alle drieduizend werkplekken virtualiseren. Dat hebben we op één systeem gedaan,
bij de Kamers van Koophandel, in een gecentraliseerde, waarmee we direct al veel kostenbesparingen hebben
geconsolideerde en gevirtualiseerde omgeving. Het gerealiseerd. Die besparingen komen uit de software,
totale serverpark komt in een cloud te staan die intern maar ook de hardware. Je kunt binnen één kast variëren
wordt beheerd, een private cloud. met CPU-performance om het gebruik te optimaliseren.”
“De volgende stap was het neerzetten van bladeser-
Ingewikkeld systeem vers waar VMware op draait. Ons hele serverpark is nu
Veruit de grootste operatie was het opzetten van het virtueel, waarmee we een hoge beschikbaarheid halen
nieuwe Handelsregistersysteem. Dit is het primaire omdat we repliceren op hardwareniveau. Daarmee kun-
systeem van de Kamers van Koophandel, waar van nen we direct uitwijken, als een van de servers uitvalt
Tectrade Magazine - oktober 2010 [21]

22. “Cloud computing is een
opkomend fenomeen met
nadelen en voordelen.
Zo’n infrastructuur komt
voort uit keuzes. ”
vangt de andere het direct op. Dat is het voordeel van Overgaan naar cloud computing stelt andere eisen aan
een private cloud.” de competenties van de mensen. “Het gaat bijvoor-
beeld niet meer om het beheren van één bepaalde
Rechtszekerheid server. Bij cloud computing is iedereen verantwoorde-
De Kamer van Koophandel heeft gekozen voor een pri- lijk voor de gehele omgeving. Je hebt andere com-
vate cloud vanwege de security-aspecten. “We hebben petenties nodig, je hebt andere processen nodig, en
ook gekeken naar hybride modellen en een shared- dat heeft invloed op de hele omgeving. Het nieuwe
omgeving, maar die voldeden niet aan onze eisen. Als Handelsregister betekent dat de organisatie nieuwe
Kamer van Koophandel moeten wij rechtszekerheid werkprocessen heeft opgesteld, daar moet de ICT bij
garanderen, en dat vraagt om een hoge mate van aansluiten. De verandering is dus van boven gekomen,
veiligheid in de infrastructuur. Onze informatie moet vanuit de business. Het was in feite een volledige
honderd procent betrouwbaar zijn. Dat kan niet bij een business redesign, waarbij de technische veranderingen
shared cloud. Die private cloud hebben we samen met niet eens de grootste veranderingen waren.”
IBM en Tectrade neergezet.”
“We beschikken nu over een collectieve omgeving, en
“Cloud computing is een opkomend fenomeen met we hebben overal dezelfde uniforme werkprocessen.
nadelen en voordelen. Zo’n infrastructuur komt voort Door dit traject zijn we bij de elektronische overheid
uit keuzes. Je begint niet met een private cloud als uit- van achterstand naar een koploperspositie gegaan.
gangspunt, je begint met consolidatie en virtualisatie, En we beschikken daarbij over een kostenefficiënte
en vervolgens rationalisatie van de applicaties. Daarna omgeving die in lijn is met de eisen van de organisatie.
ga je naar de omgeving kijken, waarbij performance Op die manier zijn we geen knelpunt voor de business,
en uptime een rol spelen, en de samenhang tussen maar faciliteren wij de organisatie omdat we vele
applicaties. Die business-overwegingen leiden weer malen flexibeler zijn dan voorheen.”
tot eisen, en een private cloud bleek voor ons de beste
oplossing. De ICT-strategie ondersteunt op deze manier
de wensen van de business.”
[22] Tectrade Magazine - oktober 2010

23. LEISURE
V6 benzine- en dieselmotor voor
Porsche Cayenne
Voor de Porsche Cayenne zijn twee nieuwe motoren be- Efficiënt
schikbaar: een efficiënte V6 benzine- en een efficiënte
V6 dieselmotor. Beide gaan weer een stap verder op Net als elke Porsche is ook de Cayenne met V6 benzine-
het gebied van sportiviteit, zuinigheid en CO2-uitstoot. of dieselmotor ontwikkeld volgens de Porsche Intelligent
De twee motorvarianten voldoen aan de Euro 5-emissie- Performance-filosofie: meer vermogen bij een lager ver-
norm. De nieuwe zescilinder benzinemotor in de Porsche bruik en minder CO2-uitstoot. Dat heeft mede geleid tot
Cayenne levert een vermogen van 220 kW (300 pk). de ontwikkeling van de nieuwe, automatische Tiptronic
Deze motorvariant - cilinderinhoud 3,6 liter - is standaard S-transmissie met acht versnellingen, de automatische
gekoppeld aan een handmatig te bedienen zesversnel- start-stopfunctie, warmteregeling van motor en transmis-
lingsbak, maar de automatische Tiptronic S-transmissie sie, energieregeneratie van het boordnet en de licht-
met acht versnellingen is als optie leverbaar. De Cayenne gewicht constructie.
met handbediende transmissie accelereert van 0 naar
100 km/uur in 7,5 seconden, de versie met Tiptronic Compleet
S-transmissie in 7,8 tellen. In beide gevallen bedraagt
de topsnelheid 230 km/uur. De V6 benzinemotor is be- De standaarduitrusting van de versies met V6-motor laat
halve krachtig ook zuinig. Het gemiddelde verbruik van vrijwel niets te wensen over. Beide versies zijn voorzien
deze motorvariant (met Tiptronic S) bedraagt 9,9 liter per van automatische bi-zone airconditioning, cruisecontrol,
100 kilometer, een 20 procent lager brandstofverbruik Headlight Assistant en het CDR-31-audiosysteem met tou-
ten opzichte van de voorgaande versie. chscreen. Zowel de Cayenne V6 als de Cayenne Diesel
staat af fabriek op lichtmetalen 18-inchwielen.
Auto Start Stop
Prijs
De Porsche Cayenne Diesel, met een vermogen van
176 kW (240 pk) doet niet onder voor de benzineversie. De prijs van de nieuwe Porsche Cayenne bedraagt
Hij is standaard voorzien van Tiptronic S met Auto Start € 79.990,- (handbak) en € 80.500,- (Tiptronic S),
Stop en sprint in 7,8 seconden naar de 100 km/uur. inclusief BTW. De Cayenne Diesel kost € 81.990,-
Zijn topsnelheid bedraagt 218 km/uur. Net als van de (Tiptronic S), eveneens inclusief BTW.
benzinevariant is van de Diesel het gemiddelde verbruik
met 20 procent teruggedrongen.
Tectrade Magazine - oktober 2010 [23]

24. CASE
Uitval is onacceptabel
[24] Tectrade Magazine - oktober 2010

25. ICT van Global Knowledge
laat cursisten de grenzen opzoeken
G
Voor het aanbieden van goede lobal Knowledge is een onafhankelijke opleider met een breed
portfolio van ICT-opleidingen. Het zwaartepunt ligt daarin
ICT-opleidingen zijn niet alleen bij opleidingen voor de technologie van Cisco, VMware en
Microsoft. Drie andere veelgevraagde opleidingsrichtingen zijn
deskundige docenten onont-
die voor Citrix, en de businessopleidingen ITIL en PRINCE2. Global Knowledge
beerlijk, maar ook moet de is vanuit het hoofdkantoor in Nieuwegein actief in de Benelux-landen, met
zes locaties in Nederland (Nieuwegein, Amsterdam, Zoetermeer, Rotterdam,
onderliggende infrastructuur Eindhoven en Zwolle ) en twee in België (Mechelen en Brussel). Maar de
opleider maakt onderdeel uit van een wereldwijd opererende organisatie,
de cursisten een realistische
waarbij vooral tussen de veertien Europese landen veel wordt samengewerkt
leeromgeving bieden. Voor de omdat overal de vraag naar de zes hoofdonderdelen groot is.
populaire VMware-opleidingen Raymond Boelhouwer, Business Development Manager: “Global Knowledge
als IT-opleider streeft ernaar de best mogelijke opleiding te bieden, waar-
maakt Global Knowledge
bij alle klanten met een tevreden gevoel weer weggaan. Voor ons is een
gebruik van IBM-systemen die individuele cursist net zo belangrijk als een grote groep die bij ons komt.”
Global Knowledge werkt voor een grote diversiteit aan organisaties, van
zijn geleverd door Tectrade. Deze ministeries en grote financiële instellingen tot kleinere ondernemingen.
Soms gaat het om twee mensen die de systemen beheren. De opleidingen
samenwerking wordt steeds
worden verzorgd in de diverse vestigingen, maar worden ook in company
verder uitgebreid, onder meer gegeven. Bijzonder is dat ook de vendors zelf Global Knowledge inschakelen
om hun eigen mensen te scholen. Zo verzorgt Global Knowledge momen-
met opleidingen voor klanten teel de opleidingen voor nieuwe Cisco-medewerkers.
van Tectrade. De docenten die worden ingezet bij de opleidingen zijn zonder uitzondering
gecertificeerd op het gebied waarin ze hun lessen geven, of dat nu VMware,
Microsoft of Cisco is. Bijzonder aan Global Knowledge is dat de organisatie
relatief veel docenten zelf in dienst heeft, niet minder dan zeventien in de
Benelux. Daarnaast werkt de organisatie met een grote pool vertrouwde
free lancers. “Omdat we zoveel eigen docenten hebben, en trouwe free lan-
cers, kunnen we een eigen gezicht laten zien en meer zorg bieden,” aldus
Raymond Boelhouwer, business development manager.
Collaborative learning
Bij de opleidingen voor medewerkers van vendors maakt Global Knowledge
dit jaar gebruik van een nieuw concept, collaborative learning. Voor een
deel bestaat dit uit het traditionele klassikale onderwijs, maar nieuw is een
interactieve module waar vervolgens op basis van individuele behoeften
de opleiding verder wordt ingevuld. Daarbij wordt gebruik gemaakt van
moderne leertechnieken als online learning en video’s. Dit alles verloopt via
een portaal waarbij leerlingen en docenten bij elkaar komen. Op die manier
leren de studenten ook van elkaar.
ICT speelt door de aard van de content een cruciale rol. Boelhouwer: “Bij
het overdragen van kennis naar onze klant streven we ernaar dat zoveel
Tectrade Magazine - oktober 2010 [25]

26. Vanaf 2007 is Global Knowledge
gecertificeerd als officiële
VMware-opleider.
mogelijk praktijkgericht te doen. Dit betekent dat we, even blij mee, maar voor de cursisten is het een mooie
naast natuurlijk de specifieke content van de docent, uitdaging om dingen te proberen die je in de normale
intern werken met lab-omgevingen voor de ICT- omgeving niet zou doen. In een training kun je dingen
systemen. De technologie van VMware en Cisco stelt uittesten die je in een normale situatie niet wilt probe-
hoge eisen aan die lab-omgeving. De manier waarop ren. Het komt voor dat we meer dan twee trainingen
we dat organiseren waarborgt, naast natuurlijk de tegelijkertijd draaien. Dan kan groep drie remote via
deskundigheid van de trainer, voor een groot deel de Engeland werken. Ook cursisten in andere locaties,
kwaliteit. De omgeving die Tectrade heeft neergezet zoals Rotterdam, Zwolle en Eindhoven werken via inter-
levert daar een belangrijke bijdrage aan.” net op onze systemen in Nieuwegein.”
De docenten zijn tevreden over het systeem, al hadden
Rodenburg: “We simuleren niets, de systemen waar we ze achteraf gezien liever direct een zwaarder systeem
onze cursisten mee laten werken zijn dezelfde syste- gehad. Rodenburg: “Je schaft die systemen aan met
men als de systemen waar ze bij hun eigen organisatie bepaalde verwachtingen en ideeën over het gebruik.
mee te maken hebben. Dat is de reden geweest voor Dat blijkt in praktijk soms anders te lopen. Terugkijkend
het aanschaffen van IBM-servers. We hebben veel te zou ik zeggen dat ik ze al vanaf dag één gekocht zou
maken met klanten die zelf werken met IBM-systemen. hebben met vele malen meer geheugen. Dat zijn ech-
Die kunnen we zo de real life ervaring bieden met ter zaken die je pas in de loop van de tijd gaat onder-
systemen die ze herkennen. Bij de training die we klas- vinden. Bovendien is de software steeds in ontwikke-
sikaal geven gaat het dus om de kale techniek zoals ze ling, dat gaat snel, zodat de systemen die je vandaag
die thuis hebben, en bij zaken als collaborative learning aanschaft na een half jaar al weer moet upgraden. Mijn
speelt ICT een belangrijke ondersteunende rol.” advies zou zijn: wees daar niet te zuinig in.”
Vanaf 2007 is Global Knowledge gecertificeerd als Over Tectrade als partner is Global Knowledge tevre-
officiële VMware-opleider. Om de benodigde systemen den. Rodenburg: “Tectrade denkt goed met ons mee,
aan te schaffen kwam de opleider op advies van IBM zowel vanuit de engineers die het gebouwd hebben
terecht bij Tectrade als leverancier. Boelhouwer: “In de als sales. Ze komen regelmatig langs om even te
loop van de gesprekken bleek er een zakelijke klik te kijken of alles goed gaat. We hebben een onder-
zijn tussen ons, IBM en Tectrade. Tectrade voldeed aan houdscontract, en als er wat gebeurt wordt er goed
onze wensen, en de implementatie verliep goed. Het meegedacht om tot een oplossing te komen. Want
ging daarbij om een configuratie zoals die ook bij een het gaat wel om operationele systemen, als die niet
klant zou kunnen staan. Hiermee kunnen de cursisten werken kunnen we een hele klas met cursisten naar
volop oefenen.” huis sturen. Dat is natuurlijk onacceptabel. Niet alleen
vanwege de cursus, maar ook vanwege de agenda
Uitersten van de mensen die hun kostbare agendatijd hebben
“In praktijk merk je dat ze de uitersten opzoeken”, vrijgemaakt.”
vult Rodenburg aan. “Daar ben je als docent niet altijd
De samenwerking gaat verder. Global Knowledge heeft
ook de trainingen verzorgd om de medewerkers van
Tectrade zelf te certificeren. En de nieuwste ontwikkeling
is dat Global Knowledge nu ook de klanten van Tectrade
gaat opleiden. Boelhouwer: “Dat is een recente ontwik-
keling, waarmee je toegevoegde waarde biedt op de
implementaties. Dat zal de komende maanden verder
gaan groeien.”
[26] Tectrade Magazine - oktober 2010

27. OPINIE
Oh oh Cherso
Nijmegen, 08-09-10
Lieve Lieve,
“‘t Is hier fantastisch!”, dacht ik afgelopen zomer toen we voor het eerst met zijn viertjes op vakantie
waren in Frankrijk. Mama’s grote auto vol met vakantiespullen. Je vond het geweldig in het zwembad, bij
het riviertje, in de bergen en wilde elke dag wel in een “restouwrandje” eten.
’t Is hier fantastisch was een beroemd en berucht televisieprogramma, waarin Ursul de Geer jongeren en
ouderen volgde op hun vakanties. Zo kon je zien hoe bejaarden in hun busje door Spanje toerden en jonge-
ren zich te buiten gingen aan drank, drugs en elkaar. Papa vond het altijd een grappig programma; ik was
toen zelf begin 20. Nu ben ik iets ouder en ben jij in mijn leven gekomen.
Ik zal je vertellen dat ik in mijn jeugd ook flink ben uitgegaan. De PolderInn in Dronten en de Buitenwacht
in Kampen, waar ik mama leerde kennen, zijn inmiddels afgebrand en gesloten, maar toen papa jong was
vermaakte hij zich er prima. Tijdens mijn studententijd in Zwolle en Groningen vond ik uitgaan eigenlijk leuker
dan studeren en had ik een bijbaantje in een restaurant in Elburg nodig om de kosten te kunnen dekken.
Sinds jij er bent, heb ik minder tijd en behoefte om de kroeg nog te bezoeken en ik weet dat je me over
een jaar of twaalf ongetwijfeld gaat vragen of ik je naar de disco wil brengen. Ik zal braaf “ja” zeggen.
Misschien ga ik een keer mee, maar waarschijnlijk zie je dat niet zo zitten en ga je liever met vrienden
en vriendinnen.
Rond die tijd zul je waarschijnlijk ook voor het eerst vragen of je zonder ons op vakantie
mag met je vriendinnen. En ook daarop zal ik vast “ja” zeggen, hoe kan
een vader zijn dochter immers weerstaan.
Maar een ding is zeker, je gaat niet naar Chersonissos! Afgelopen
week zag papa een stukje van een nieuw programma: Oh oh
Cherso en wat ik daar zag gooide voor jou wat dat betreft roet in
het eten.
Ik reken erop dat je tijdens je pubertijd je grenzen wilt opzoeken
en ze regelmatig zult overschrijden. Ik bereid me daar nu al op
voor. Ik hoop erop dat we met elkaar kunnen blijven praten en een
intens prettige band zullen ontwikkelen. Maar ik vertel het je nu
alvast: je mag gerust naar Zuid-Frankrijk zoals papa deed of naar
Vlieland zoals je moeder deed. Maar Chersonissos zit er niet in!
Als je me niet begrijpt, zoek maar op youtube.com naar Oh oh
Cherso en ik hoop dat je me een beetje zult begrijpen. Zo niet,
niet, maar ik denk dat het voor ons beiden niet goed zou zijn
als je hierheen zou gaan.
Ik kan me voorstellen dat je baalt, dat het echt niet mag.
En nee, je broertje mag ook niet als hij net zo oud is als
jij. En nee, papa gaat niet met je mee naar Cherso… Dat
mag niet van mama.
Dikke kus en liefs, papa
Tectrade Magazine - oktober 2010 [27]

28. I T- F U N C T I E W O R D T S T E E D S M E E R S T R AT E G I S C H :
HULP VOOR
TWEEDUIZEND
WINKELS
Twintig jaar is Frans Nijman al in dienst bij retailservice-organisatie
Euretco. Begonnen als programmeur is hij in de loop der jaren
opgeklommen tot IT manager, waarbij hij de verantwoordelijkheid
heeft voor het rekencentrum. In de loop der jaren heeft hij de IT-functie
zien veranderen van sterk technisch georiënteerd naar strategisch
voor de business.
[28] Tectrade Magazine - oktober 2010

29. IT MANAGER IN BEELD
E
uretco is één van de grootste retailservice- In deze relatie staat de zelfstandigheid van de onder-
organisaties van Nederland, waarbij ongeveer nemer centraal, ondersteund door de deskundigheid en
veertienhonderd ondernemers en franchise- creativiteit van Euretco.
nemers zijn aangesloten. Samen zorgen zij
voor de exploitatie van tweeduizend winkels in de ICT speelt binnen Euretco een essentiële rol zowel voor
branches wonen, mode en sport. De omzet die deze de interne automatisering als voor de ondersteuning
winkels genereren op de consumentenmarkt nadert van de ondernemers en franchisenemers. Deze functie
jaarlijks de twee miljard euro. Euretco verzorgt voor de bestaat uit twee takken. De eerste, het rekencentrum,
aangesloten bedrijven retailservices, franchise, whole- is het ondersteunende hart, bestaande uit helpdesk,
sale en financiële dienstverlening. systeembeheer en vaste en mobiele communicatie. De
adviestak en de ontwikkelafdeling vormen het andere
Deze diensten worden verleend aan een grote diver- deel. IT Manager Frans Nijman is verantwoordelijk voor
siteit aan winkels, van speciaalzaak en fashionmall tot het rekencentrum. Naast de centrale automatisering
megastore, met vloeroppervlaktes van zestig vierkante voor diverse franchiseketens ondersteunen zij twee-
meter, maar ook 36.000 vierkante meter. Onderdeel honderdvijftig werkplekken verdeeld over drie locaties,
van Euretco zijn onder meer Sport2000, Runnersworld, die worden bediend met veertig servers.
Decorette en Lampenier. Frans Nijman heeft de hele ICT-ontwikkeling van
Tectrade Magazine - oktober 2010 [29]

30. Euretco meegemaakt. Twintig jaar geleden kwam hij bijvoorbeeld omdat steeds meer winkels interesse
bij het bedrijf binnen als ontwikkelaar voor de AS/400- tonen in webwinkels. Daarin kunnen wij dan weer
systemen. Deze ‘blauwe’ oriëntatie is altijd behouden adviseren.”
gebleven, en ook nu nog werkt Euretco voornamelijk
met technologie van IBM. Nijman is onder meer appli- De functie van de ondersteunende diensten waar
catiebeheerder geweest, heeft de helpdesk opgezet, en Nijman verantwoordelijk voor is, is dus breed. Zijn
is uiteindelijk als IT Manager verantwoordelijk gewor- afdeling bedient zowel de Euretco-organisatie als de
den voor het beheer van de infrastructuur. aangesloten winkels. “De organisatorische component
wordt daarmee steeds belangrijker. De technologie
Strategische keuze moet gewoon werken, terwijl Euretco een complexe
Een belangrijke transitie op technologisch gebied die organisatie is. We houden als ICT-afdeling veel ballen
hij heeft begeleid is het invoeren van ´kleinere´, in de lucht. Daarbij gaat het om meer dan alleen het
Windows-gebaseerde systemen naast de traditionele neerzetten van het ijzer, dat kan iedereen. Van ons als
mainframes die al jaren draaiden. “Die strategische ondersteunende afdeling verwachten de gebruikers
keuze hebben we in 2004 bewust gemaakt, om beter toegevoegde waarde, en die bieden we ook door ze
aan te sluiten bij de behoefte van onze interne klanten als klanten te behandelen.”
en de branche specifieke winkelsystemen die steeds
vaker op het Windowsplatform draaiden. Een belangrijk Experimenteren
gevolg hiervan was wel dat het aantal servers aanzien- Tegelijkertijd moeten de werkzaamheden wel continu
lijk groeide.” doorgaan, dus is Nijman voorzichtig met experimen-
teren. “In de ICT zie je voortdurend nieuwe trends.
Nijman heeft ook hier gekozen voor IBM-systemen, en Die volgen we altijd kritisch. Voor we iets grootschalig
is zo in contact gekomen met Tectrade, dat aanvankelijk implementeren moeten we wel zeker weten dat het
de centrale back up-oplossing leverde voor alle locaties. technologie is die functioneert. We zijn primair een
In het ontwerp van de systemen is tegelijkertijd reke- beheerafdeling, en mensen verwachten van ons terecht
ning gehouden met toekomstige ontwikkelingen als een bepaalde kwaliteitsstandaard.”
virtualisatie, en is voor de centrale opslag gekozen in
combinatie met blade-technologie. Een voorbeeld van een van die trends is virtualisatie.
“Daar zijn we al wel mee bezig, maar eerst hebben we
Maar het zijn niet alleen de technische ontwikkelingen daarvoor een testomgeving opgezet. Op die manier
geweest die de ICT-functie in de loop der jaren grondig hebben we ervaring kunnen opdoen met de technologie
hebben veranderd. “We merken dat ICT in de loop der van VMWare. Pas nadat we weten hoe alles werkt gaan
jaren steeds belangrijker wordt. Dat blijkt onder meer we dat ook in de productie-omgeving neerzetten. We
uit de eisen die vanuit de organisatie aan ICT worden lopen dus niet achter iedere hype aan, we willen onze
gesteld. Die hebben allemaal te maken met een betere diensten uitsluitend bieden met bewezen technologie.”
afstemming tussen business en ICT, dat hiermee een
steeds strategischer rol krijgt in het bedrijf. “ Nijman heeft een duidelijke visie op de rol van ICT. “Je
kunt het zo complex maken als je zelf wilt, tot op een
Bij alle divisies van Euretco staat ICT hoog op de niveau dat niemand het in de organisatie nog begrijpt.
agenda. “Dat heeft onder meer te maken met de Ik vind het echter belangrijk dat je het voor jezelf en je
financiële en efficiencyvoordelen die je met behulp van team begrijpelijk houdt, op die manier hoef je ook niet
ICT-technologie kunt behalen. ICT is het middel bij uit- teveel te leunen op een externe partner. Want ik wil
stek om processen beter te laten verlopen en efficiency wel ondersteuning van een externe partner, maar ik wil
te bereiken. Daarnaast zien we bij de ondernemers er niet van afhankelijk zijn.
voor wie we ook werken de behoeften groter worden,
[30] Tectrade Magazine - oktober 2010

31. LEISURE
Volautomatische espressomachines
Eenvoudig espressovariaties maken
Wil je echt verse espresso of met een druk op de knop een heerlijke cappuccino? Dan
is de aanschaf van een volautomatische espressomachine zeer zeker te overwegen.
Volautomatische espressomachines zijn eigenlijk halve - of beter gezegd: hele - com-
puters. Je hoeft alleen maar een knop in te drukken en de machine doet de rest. Bin-
nen no time staat er een perfecte espresso voor je klaar. En niet alleen espresso - met
deze machines kun je ook heel goed cappuccino en ‘gewone’ koffie maken!
Een volautomatische espressomachine
neemt je dus al het werk uit handen: hij
maalt exact de juiste hoeveelheid kof-
fiebonen voor je, drukt de maling goed
aan, zorgt ervoor dat er precies genoeg
water door de maling wordt gevoerd,
deponeert na afloop de koffiedrab in
een speciaal daarvoor bestemd afval-
bakje en zorgt soms zelfs voor zijn eigen
onderhoud! Wat wil je nog meer?
Eigenlijk heb je maar één probleem-
pje: hoe maak je nu een keus uit dat
aanbod van volautomatische espres-
somachines? In deze uitgave van TM
belichten wij vier van deze apparaten,
die met een prijsklasse van rond de
€ 750,- niet echt goedkoop zijn, maar
wel doen wat ze beloven.
Philips
Met de one-touch espressomachine van Philips (foto) maakt u met één druk op de knop heerlijke espressovariaties,
zoals cappuccino en latte macchiato. De koffiebonen worden iedere keer vers gemalen met de automatische molen.
Vervolgens wordt de melk automatisch opgeklopt en toegevoegd aan uw koffie, zodat u nooit het kopje onder het
stoompijpje hoeft te houden. Bovendien is het unieke melkreservoir eenvoudig op het apparaat te bevestigen, past het
in de koelkast en is het zelfs geschikt voor de vaatwasmachine. Met één druk op de knop kunt u in een handomdraai
genieten van uw favoriete espressovariaties.
Concurrentie
In de prijsklasse van de Philips HD7530 vinden we nog een aantal vergelijkbare machines, zoals de Delonghi ESAM
5500 PERFECTA. Ook deze beschikt over een Easytronic bediening en volstaat één knop om de perfecte espresso te
zetten: drukken voor het instellen van de koffiesterkte, draaien voor het volume in het kopje. De automatische functie
“Pronto Cappuccino” zorgt voor een cappuccino of een heerlijke latte macchiato met één druk op de knop. De Philips
en de Delonghi nemen de nodige ruimte in. De ENA 5 van het merk Jura is daarentegen de smalste volautomaat
ter wereld. Ook voor de Jura ENA 5 geldt dat overzichtelijk geplaatste toetsen met een duidelijke taakverdeling de
bereiding van de meest uiteenlopende koffiespecialiteiten bijzonder eenvoudig maken. De Bosch TCA 6701 zit in
dezelfde klasse als eerder besproken machines. Nadeel van deze dure machine is het losse melkreservoir. Bij de
Philips, Delonghi en de Jura is dit reservoir netjes in het apparaat geïntegreerd.
Volautomatische espressomachine zijn trouwens al rond € 300,- verkrijgbaar en dit loopt op tot rond de €1.500,-.
Natuurlijk geldt over het algemeen dat hoe hoger de prijs, hoe meer mogelijkheden een machine biedt. Bijzonder
om te melden: Uit testen van de Consumentenbond kwam de Saeco Odea Giro als beste koop uit de bus. Kosten:
circa €300,-.
Tectrade Magazine - oktober 2010 [31]

32. BEDRIJVENSCAN
Tectrade
met de
Naast diversiteit in gebruik en functie van ICT
zijn er ook volop overeenkomsten. Veel onder-
nemingen hebben te maken met een verge-
lijkbare problematiek. Zaken als een onstuit-
bare datagroei, effectieve opslag, betrouwbare
back up, security en cloud computing zijn
zaken die niet alleen vanuit het oogpunt van
technologie, maar ook voor de business be-
langrijk zijn. Tectrade gaat deze ontwikkelin-
gen in samenwerking met uitgever Kluwer in
kaart brengen met de Bedrijvenscan. Dit levert
een benchmark op voor de strategische functie
van ICT in organisaties.
Tectrade heeft dagelijks te maken met de vragen die
leven in de markt, en herkent daarin veel gemeen-
schappelijke thema’s. Ronald van Heek, commercieel
directeur van Tectrade: “Al onze klanten hebben vraag-
stukken rond zaken als capaciteit, groei of beschik-
baarheid van data. Daar leveren wij een oplossing
voor, in de vorm van drie strategische pilaren: naast
de traditionele Infrastructure solutions en de Managed
Services rondom back up en storage, is Tectrade nu ook
bezig met het ontwikkelen van oplossingen op basis
van Cloud Computing.”
Hieraan ligt de visie ten grondslag dat de strategische
functie van ICT vraagt om innovatieve oplossingen, op
basis van modellen die aansluiten bij de vragen van de
business. “De traditionele reseller gaat verdwijnen, het
is zaak goed in te spelen op de vraag bij onze klanten,
zoals pay per use. Het is mijn overtuiging, dat wanneer
je als Systems Integrator niet met cloud computing en
managed services aan de slag gaat, je over vijf jaar niet
meer bestaat.”
[32] Tectrade Magazine - oktober 2010