[BPM DAY CAMPINAS 2013] Ypê_Desafios para manter a iniciativa de BPM alinhada...
Resume - Delmo Meireles 2016
1. Delmo Meireles Júnior
R: Agostinho dos Santos 132/101, CEP: 21941-260, I. Governador - Rio de Janeiro / RJ, Brasil 41 anos
Cel: 55 21 98895-7704. E-mail: delmo_meireles@hotmail.com Solteiro
OUTSOURCING / RECURSOS HUMANOS / GESTÃO DE MUDANÇA
Profissional com sólida experiência e formação, incluindo pós-graduação em gestão de
empresas, mestrado em ciências do trabalho e mapeamento de competências, formação em
dinâmicas e estudos de grupos, inglês avançado e com vivência em gestão de projetos,
contratos, recursos humanos, PMO e change management em empresas de grande porte.
COMPETÊNCIAS
Gestão de contratos, orçamentos, recursos humanos e outsourcing
Desenvolvimento organizacional em grandes empresas e projetos
Coordenação de processos de gestão de mudanças, recursos humanos e PMO
Coordenação de projetos de centro de serviços compartilhados e implantação de software
Elaboração de business case, gestão de portfólio e desenho de processos (as is / to be)
Gestão e mensuração de capital intelectual, conhecimento e mapeamento de competências
Desenvolvimento de lideranças, talentos, programas de estágio e postura de consultor
HISTÓRICO PROFISSIONAL
02-2009 / 02-2016
Empresa: TOTVS Consulting, Brasil
Cargo: Gerente Sr (Especialista em Gestão de Contratos, RH, GM, Processos e Indicadores/Performance)
Atividades / Responsabilidades:
• Gestor Sênior do Planejamento Integrado de Recursos para manutenção de plataformas da Petrobras.
• Líder da frente de processos e GM do projeto Modernização dos Processos de Negócios e TI da FINEP.
• Responsável pela frente de RH no projeto ERP e CSC do Grupo Itapemirim.
• Disseminação da metodologia de gestão de mudanças (Comunidade de Prática RH TOTVS).
• Supervisão da frente de GM e impactos organizacionais no projeto ERP da DATAPREV.
• Supervisão da frente de RH no projeto Potencialização de Serv. Corporativos do Grupo Facility.
• Coordenação da frente de GM no projeto Centro de Serviços Compartilhados da CPFL Energia.
• Quality assurance das metodologias de serviços compartilhados e PMO.
• Capacitação em mentoring, rotinas de RH, folha de pagamento, plano estratégico e PMO.
• Elaboração de propostas comerciais e participação em concorrências e licitações.
Resultados Obtidos:
• Desenvolvimento de metodologia para modelagem dos processos, planejamento e programação de
serviços de manutenção para integrar e aperfeiçoar as atividades e as equipes de trabalho onshore e
offshore lotadas em 14 plataformas de Petróleo e Gás Natural da UO-RIO Petrobras. Gestor Sênior da
equipe TOTVS composta de 160 subordinados e staff com cinco profissionais para a administração do
contrato de outsourcing no valor de R$ 58 milhões, com duração quatro anos de prestação de serviço.
Contrato foi renovado por 2 anos e com 8 meses de antecedência devido aos bons serviços prestados.
2. • Acréscimo de 13% do índice de ocupação de vagas a bordo nas plataformas de Petróleo da Petrobras
(de 84% em 2012 para 97% em 2015). Esse aumento de profissionais lotados a bordo e integrados
aos serviços de manutenção da UO-RIO Petrobras gerou uma economia de USD 200 mil por dia em
recursos materiais e logísticos para o cliente (disponibilidade de 300 vagas).
• Acréscimo de 557% de serviços planejados e programados para execução a bordo nas plataformas de
Petróleo da Petrobras (de 850 em 2012 para 4.735 serviços planejados e programados em 2015).
• Elaboração dos processos vitais para nortear a aquisição de softwares integrados ao negócio da FINEP.
• Desenvolvimento de três produtos de gestão de mudanças na TOTVS Consulting (mapeamento e
análise da influência x hierarquia entre stakeholders, mensuração e análise de indicadores de
capacitação e plano de comunicação bottom to up).
• Validação do redesenho de 40 processos e indicadores de RH do Grupo Itapemirim.
• Capacitação técnica de 50 usuários-chave e 300 treinandos em sub-processos de Back Office.
• Validação do redesenho de 35 processos e indicadores de RH, Qualidade e GM do Grupo Facility.
• Capacitação de 20 usuários-chave e 170 treinandos nos subprocessos de RH, infra-estrutura,
suprimentos e TI do CSC da CPFL Energia, totalizando oito mil horas presenciais.
• Todos os riscos e impactos mapeados no projeto da CPFL Energia foram mitigados e toda a alta
liderança envolvida foi mobilizada com 25% do orçamento previsto.
06-2006 / 12-2008
Empresa: Vale - Companhia Vale do Rio Doce, Brasil
Cargo: Consultor de Gestão de Mudanças Sr
Atividades / Responsabilidades:
• Disseminação da metodologia de gestão de mudanças e quality assurance dos produtos criados.
• Coordenação da gestão de mudanças em projetos estratégicos de empresas do Grupo Vale.
• Coordenação de projetos (equipe de 25 consultores) com três consultorias diferentes, atuando em
atividades e produtos de alinhamento organizacional, capacitação e comunicação.
Resultados Obtidos:
• Implantação de 20 projetos estratégicos em diretorias da Vale (coorporativas, operacionais e de
serviços compartilhados) com meta máxima nos indicadores de desempenho em 2007 e 2008.
• Elaboração de fluxos, processos, matrizes e produtos de gestão de mudanças, desde o momento do
diagnóstico dos projetos e melhorias contínuas até o relatório final de lições aprendidas.
• Promoção da cultura de Gestão de Mudanças (de cinco projetos em 2006 para 140 projetos em 2008).
01-2002 / 06-2006
Empresa: Petrobras S. A., Brasil
Cargo: Administrador
Atividades / Responsabilidades:
• Projetos de gestão e mensuração do capital intelectual.
• Projetos de mapeamento de competências.
• Programas de comunicação e treinamento gerencial.
3. • Planejamento de estratégias para desenvolvimento de líderes em potencial.
Resultados Obtidos:
• Implantação de cinco projetos estratégicos em áreas da Petrobras (coorporativa, refino e exploração e
produção) e desenho dos processos e rotinas na área de desenvolvimento de recursos humanos para
diversos departamentos da unidade da Bacia de Campos.
01-2001 / 10-2001
Empresa: ArthurAndersen S/C, Brasil
Cargo: Consultor Human Capital
Atividades / Responsabilidades:
• Planos de divulgação de novas políticas corporativas.
• Planos de remuneração por habilidades e competências.
• Planos de benefícios e programas de participação nos lucros e resultados (PLR).
• Projetos de mensuração do capital humano nas empresas. Pesquisas salariais.
Resultados Obtidos:
• Implantação e divulgação de políticas corporativas. Cliente: Ref. Alberto Pasqualini (REFAP).
• Pesquisa de práticas internacionais de atração e retenção de funcionários no segmento óleo e gás.
Cliente: Petrobras.
• Análise das estratégias de remuneração e benefícios de diversos clientes.
• Avaliação do capital humano da Companhia Elétrica Goiás (CELG) no processo de privatização.
• Planejamento da política de retenção para executivos e talentos da TIM Brasil.
02-2000 / 01-2001
Empresa: GlaxoWellcome S. A., Brasil
Cargo: Analista de RH
Atividades / Responsabilidades:
• Responsável pela divulgação interna das políticas e projetos da empresa.
• Benchmarking na área de comunicação empresarial.
• Planos de ação na comunicação interna e programa de integração para novos funcionários.
• Programa de estágio e trainee: coordenação e divulgação.
• Negociação com empresas de prestação de serviços.
• Desenvolvimento de software para gestão de pessoas, carreiras e recrutamento.
• Suporte na área de recrutamento e seleção dos níveis executivo e profissional.
• Suporte na área de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos.
Resultados Obtidos:
• Elaboração do planejamento estratégico da comunicação interna. Pesquisas demonstraram que 90%
dos colaboradores entenderam a missão, valores e objetivos da empresa, crescimento de 25% em
relação ao projeto anterior.
• Redesenho do processo de integração, aumento em 25% da satisfação dos novos colaboradores.
4. • Redesenho do programa estágio e trainee, reduzindo em 50% na taxa de turnover neste nível.
• Organização do banco de dados para o processo de fusão da GlaxoWellcome com a SmithKline.
• Redução em 25% dos custos de recrutamento e seleção, após renegociação de contratos com as
prestadoras de serviços.
• Criação de rotinas no preenchimento de vagas, redução de 20% do tempo gasto nos processos.
EXPERIÊNCIA INTERNACIONAL
Módulo internacional do mestrado em 2005.
Aulas e defesa da dissertação de mestrado em 2008.
FORMAÇÃO
01-2010 / 12-2015
TOTVS Consulting Training and Development Program
Instrutor dos cursos de Gestão de Equipes, Modelagem de Processos e Gestão de Mudanças
08-2014
Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ, Brasil
Área de Formação: Administração. Nível: Mestrado Completo / Tipo: Mestrado (revalidação)
08-2007 / 02-2009
Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos – SBDG, Brasil
Área de Formação: Coordenação de Grupos. Nível: Curso Completo / Tipo: Profissional
07-2006 / 06-2008
Fundação Getúlio Vargas - FGV, Brasil e Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa - ISCTE
Área de Formação: Administração. Nível: Mestrado Completo / Tipo: Mestrado
07-2005 / 07-2006
Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa - ISCTE, Portugal
Área de Formação: Administração. Nível: MBA Completo / Tipo: Pós-graduado
05-2003 / 12-2004
Fundação Getúlio Vargas - FGV, Brasil
Área de Formação: Administração. Nível: MBA Completo / Tipo: Pós-graduado
07-1998 / 12-2001
Universidade do Estado do Rio de Janeiro - UERJ, Brasil
Área de Formação: Administração. Nível: Superior Completo / Tipo: Bacharel