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Presentación webinar Qué es Lead Management y Cómo Automatizarlo

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Veröffentlicht in: Marketing
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Presentación webinar Qué es Lead Management y Cómo Automatizarlo

  1. 1. by ¿Qué es Lead Management y Cómo Automatizarlo?
  2. 2. ¿Quiénes Somos? Verónica Meza Tamayo Chief Marketing Officer de Athento Marketing Consultant Wild Wind Marketing Coautora de «Estrategia Digital de Marketing & Ventas para Startups: Kit de Supervivencia de Lanzamiento de Producto» http://www.amazon.es/Estrategia-Digital-Marketing-Ventas- Startups/dp/8461733983/
  3. 3. ¿A quiénes está dirigido este webinar? ¿A quiénes está dirigido este webinar? • Empresas B2Cen general • Empresas que publicitan sus productos a través de internet y venden de forma on-line y off-line. • Empresas que necesitan nutrir a sus leads con información porque sus productos necesitan que el lead se informe antes de comprar.
  4. 4. «El 79% de los leads nunca convierten a ventas.» Fuente: Marketing Sherpa
  5. 5. ¿Qué es Lead Management? Conjunto de estrategias, tácticas, prácticas y herramientas que nos ayudan a guiar a nuestros leads a través de nuestro funnel.
  6. 6. ¿Qué hacemos cuando hacemos Lead Management? • Generación de Leads: Captación de datos para su posterior gestión. • Gestión de Consultas: Atención de las dudas de los leads. • Segmentación y clasificación de leads: Sepárarles para hacer la comunicación más pertinente. • Nutrición de Leads: Enviarles la información que necesitan en el momento en el que la necesitan. • Distribución de Leads: Ponerles a disposición de un equipo humano que les atienda.
  7. 7. «Manejar la cantidad de datos y ejecutar la cantidad de tareas que requiere el Lead Management más allá de unos 50 leads es imposible sin un software que centralice y utilice los datos en la automatización de dichas tareas».
  8. 8. Necesitamos… • Recolectar gran cantidad de información y tenerla centralizada • Segmentar y nutrición de leads adecuadamente • Hacer un seguimiento de la evolución del lead.
  9. 9. “Delio Lead Management. Maximiza tus Inversiones, Controla Todas tus Acciones desde una Única Plataforma" PLATAFORMA DISEÑADA PARA ATENDER LAS NECESIDADES DE CLIENTES B2C
  10. 10. Las 4 Claves de Delio Delio se adapta mejor que otras aplicaciones a las necesidades de las empresas Business-to-Consumer 1
  11. 11. Las 4 Claves de Delio Delio integra el esfuerzo de los equipos de Marketing y Ventas2
  12. 12. Las 4 Claves de Delio Leads más listos para comprar gracias a la inteligencia y potencia de los flujos de nutrición 3
  13. 13. Las 4 Claves de Delio Comunicación transversal con nuestros consumidores 4
  14. 14. «Delio en acción» Fuente: Marketing Sherpa
  15. 15. Live Help Tool by Delio Fuente: Marketing Sherpa
  16. 16. Live Help Tool es un producto que ofrece las funcionalidades para aumentar el compromiso del consumidor y su inclinación a comprar. Estas funcionalidades hacen que la relación entre el lead y el vendedor sea más relevante e intensa, por dos motivos: ● El vendedor tiene toda la información disponible sobre el lead antes de atenderle (Tracking). ● El contacto se convierte en una experiencia para el lead, le involucra más y aumenta su compromiso (co-browsing, video, chat) Fuente: Marketing Sherpa
  17. 17. Fuente: Marketing Sherpa EL 77% DE LOS LEADS QUIERE HABLAR CON UNA PERSONA ANTES DE COMPRAR
  18. 18. Fuente: Marketing Sherpa CHAT
  19. 19. Fuente: Marketing Sherpa VIDEO
  20. 20. Fuente: Marketing Sherpa CO-BROWSING
  21. 21. Más info sobre LHT Solicita una Demo

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