ESTRATEGIAS DE NEUROMARKETING

1. 6. Cómomejoraría el producto. Nuevaspropuestas.Desarrollo de nuevas estrategiaspara
el producto.
Paraque se puedaponerenmarchaellanzamientodeunnuevoproducto sehaagilizado,ambas
empresascomoCocaColao Pepsi antesdemorabanhastatresañosahorase puede hacerenun
corto tiempo, estaríamos hablando de unos cuantos meses. Esto sucede porque se detecta
rápidamente las necesidades de los consumidores y hace que justamente todos junto con la
competencia se muevan rápido.
Éxito a medioplazo
Al momentode lanzarun productoal mercadoenrealidadloque se esperaestenerresultados
a largoplazo,esciertoque el primerañolasventassonmuyreducidas,peroaunasítenerun10
% del negocio ya es bastante en un mercado tan grande como el de refrescos.
En realidad, se esperaque unproducto se consolide enunplazode tres añossi bienesciertoa
veces los resultados son engañosos por que se puede creer que se incrementan las ventas
cuando en realidad solo se está ampliando la distribución, por eso la empresa sabe que se le
tiene que dar un tiempo prudente para se independice si se podría decir.
El reto de la distribución
Para poderteneruna buenadistribuciónde lamarca ambasempresasCoca Colay Pepsi deben
tener en cuenta que a veces el incremento de nuevos sabores como coca cola light, coca cola
Zero, Pepsi Zerou otros sabores requiere de espaciotantoenlosanaquelescomoenel áreade
almacenamientoyavecesse tiene que priorizaralgunasmarcasestoesjustamenteporel poco
espacio con el que se cuenta y la amplia marca de bebidas que se cuenta.
Si bienesciertopor muchasaños se creía que la mejormanera de generarventasy enganchar
clientesloadecuadoerahacerundescuentoenel producto,ahorahayprofesionalesque dicen
que estoya nofunciona,nosdicenquelamejormaneradepromocionarunproductoesexplicar
lasrazonesdel lanzamientoylasoportunidadesque suponenparatodos, nosoloes ponerloal
mercado y ver que sucede por eso se debe tener argumentos solidos para el consumidor .
Posicionamiento estratégico
Por ejemplo, paralamarca Coca ColaEspaña estáentre lostresy cincopaíses másactivosenel
lanzamiento de nuevos productos en el caso de Japón sus consumidores siempre están
buscando innovación ellos son los que consumen mas Coca Cola por tradición y en el caso de
España en su caso de lanzamiento de la bebida Aquarius comprendieron que deben ser mas
proactivos esto quiere decir moverse más rápido que la competencia.
Tocando el caso la bebida Aquarius,en sus inicios se lanzo como una bebida para deportistas,
perose fue promocionandopormediode frasesy una de ellasfue la vidaes un deporte y esto
llevo a que cualquiera lo comprara y esto obviamente genero ingresos y ampliar su mercado,
peroa lavezfue perdiendoun posicionamiento estratégicoen este caso el de los deportistas.
Nosotroscreemosque ambas empresastanto Coca Colacomo Pepsi debensaberaprenderde
sus errores a pesar de que sean grandes empresas , por lo que sabemos ambas sacaron
productosal mercadoque nofuncionaronperoaunasínosiguieroninsistiendoyretirarondicho
producto, se podría repetir la experienciade 15 años de Aquariusen España , en otrospaíses
lanzarse comoun productosolopara deportistasdonde podríahacercompetenciaaPowerade
y Gatorade que son muy fuertes en otros países donde son bebidas para deportistas.

2. Agenciasde publicidad
En todos loscasos, se insiste que el papel de laagenciade publicidades importante desarrollar
la estrategia de comunicación. “Las investigaciones previas, cuando tenemos la idea,
desarrollamos el producto y lo testamos con los consumidores, suelen ser internas a la
compañía, recurriendo lógicamente a institutos de investigación de mercado.
7. Aplicacióndel Neuromarketingparallevarala acción.Desarrollode estrategiasorientadas
al neuromarketing. Técnicas y herramientas que emplearía para la estrategia.
En losaños 90 se realizoun experimentoenel cual no se logró ver cuál era coca cola o Pepsi y
se concluyóque lamayoríapreferíaPepsisabiendoque pormuchosañoslasventasde cocacola
superaban a las de la marca Pepsi.
A iniciosdel año2000 se hizoun experimentoconresonancia magnéticaenel cual se logróver
que seguíanprefiriendoPepsiyestoporque laspersonassentíanmayorexcitaciónconlamarca
Pepsi que con la de coca cola.
Después de dicho experimento se hizo lo mismo pero esta vez cada uno sabia la marca que
tomaba y esta vez fue la coca cola la que predominaba en las preferencias y esto es por que
predominaba el poder de la marca en nuestro inconsciente.
Como resultado nos dio que fue una lucha entre el pensamiento racional y el emocional del
cerebro, en la que ganaba la parte emocional.
Estrategias en el proceso del neuromarketing
Captar la atención:La cantidadde estímulosalaque se está expuestoestal que el cerebrofiltra
más del 90% de éstos, por lo que hacer que un anuncio capte la atención de alguien implica
atravesar a este estrecho filtro.
Estimular los sentidos: Este estímulo con el que se logra captar la atención ¿a qué sentido
corresponde? ¿a la visual, táctil, olfativo, auditivo, gustativo?
Activar lasemociones:Si el estímulosensoriallograactivarunaemociónesprobableque ocurra
una decisión de compra, porque las decisiones son más emocionales que racionales.
La razón aparece: Si se toman decisiones en lo emocional, se justifican en lo racional.
Regulador de conducta: Hasta aquí ha sidoel cerebroquienha ordenadolospasos anteriores
y ajusta su conducta para la estabilidad, es decir, se dirige hacia un estado de bienestar.
Acción: Si lo anterior se logró manejar correctamente, llega el momento de la conversión, es
decir, el cliente potencial ya es un cliente y el producto se ha vendido.
TECNICAS Y HERRAMIENTAS
Eye tracking: Es una técnica que mide losmovimientosocularesypupilares,descubre el punto
focal paraextraerinformaciónsobreel objetoque atendióprincipalmenteel individuo.Se utiliza
para analizar cómo el consumidor responde ante los diferentes productos colocados en el
mercado (Economista, 2016). Con esta herramienta se pueden ver:

3.  Heatmaps:mapasconpuntoscalientesquesonloslugaresdondemásvioelojodurante
el estudio (Ruiz, 2015).
 Opacitymaps: mapas que muestran la visibilidad y puntos de foco (Ruiz, 2015).
Electroencefalografía (EEG): Es una herramienta de bajo costo que mide la activación eléctrica
neuronal y ayuda a entender cuáles son las regiones con mayor actividad cerebral durante la
toma de decisiones,conociendolaregióninvolucradase puede interpretarloque ocurre enel
cerebrodel sujeto(Ruiz,2015).Noresultaefectivaparallegaraáreasmuyprofundasdelcerebro
(Economista, 2016).
Resonanciamagnéticafuncional (FMRI): Técnicasimilaralaencefalografía,pero acomparación
de la EEG, ésta permite llegar hasta los rincones del cerebro, mide con exactitudla activación
cerebral, pero con un retraso de 3 a 5 segundos. Esta técnica tiene un costo muy elevado
(Economista, 2016).
Medicionesde respuesta galvánica (GSR): Es un sensor que a travésde electrodoscolocados
enlosdedosmidelaconductividadeléctricade lapiel anteestímulosvisualese indicael impacto
emocional (Ruiz, 2015).
Electromiografía: Registra micro expresiones que ejecuta el individuo de manera inconsciente
ante ciertos estímulos, los electrodos son colocado en los músculos faciales para medir la
atracción o el rechazo del sujeto (Economista, 2016).
Face Reading: Es un software que analiza y clasifica expresiones de la cara para identificar el
impacto emocional, la dirección positiva o negativa de la emoción y la clase de ésta, ya sea
felicidad, tristeza, miedo o enojo) (Ruiz, 2015).
Ritmo cardiaco: Esta herramienta permite medir el ritmo cardiaco y el respiratorio al mismo
tiempocomoposible respuestafísicaante estímulos.Porejemplo,cuandose respiramásrápido
cuandoalgo generaexcitaciónocuandose respiramáslentoporque se estáconcentrado(Ruiz,
2015)