Mata kuliah ini membahas konsep-konsep dasar manajemen pemasaran seperti proses pemasaran, ruang lingkup manajemen pemasaran, strategi pemasaran, dan perancangan bisnis plan."

1. MANAJEMEN PEMASARAN By Dedy Chandra H, S.T., M.T.
Minggu 1 – Pengantar Manajemen Pemasaran
(Mendefinisikan Pemasaran abad ke 21)
7 OKTOBER 2022

2. CPL DAN DESKRIPSI MATA KULIAH
M1 Mahasiswa mampu memahami tentang konsep manajemen pemasaran
M2 Mahasiswa dapat merancang strategi dalam manajemen pemasaran
M3 Mahasiswa dapat merancang bisnis plan
Deskripsi Singkat MK Pada mata kuliah ini mahasiswa belajar mengenai pengetahuan, teknik dan
aplikasi yang komprehensif mengenai manajemen pemasaran. Mahasiswa akan memperoleh
materi mengenai peranan manajemen pemasaran, proses pemasaran, ruang lingkup manajemen
pemasaran, perencanaan strategis, integrasi bauran pemasaran terpadu dan perancangan bisnis
plan.

3. POKOK BAHASAN
1. Manajemen Pemasaran dan ruang lingkup manajemen pemasaran.
2. Perkembangan pemasaran di abad 21
3. Manajemen hubungan dengan pelanggan
4. Analisis pasar konsumen
5. Riset Pemasaran
6. Strategi Pemasaran
7. Segmentasi, targeting dan positioning
8. Bauran Pemasaran
9. Kepuasan dan loyalitas Konsumen
10. Integrasi dan Komunikasi Pemasaran
11. Dan lain lain

4. REFERENSI
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. (2012). Marketing Management 14th Edition.Prentice Hall: New Jersey
Kartajaya Hermawan. (2002). Mark Plus On Strategy. Gramedia Pustaka Utama: Jakarta
Agustina Shinta (2011). Manajemen Pemasaran. UB Press
Buku, Jurnal, Artikel dengan sumber terpercaya dan memiliki relevansi dengan materi pemasaran

5. KONTRAK PENILAIAN
UTS : 30%
TUGAS BESAR : 35 %
TUGAS + KEHADIRAN + KEAKTIVAN : 25 %

6. MATERI KULIAH

7. APAKAH PERBEDAAN MARKETING DAN SELLING?

8. MARKETING
PROCESS

9. RUANG LINGKUP
Definisi pemasaran :
Serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan memberi
nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan
cara yang menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingannya
(American Marketing Association)

10. 10 TIPE ENTITAS YG DIPASARKAN
1. Barang
2. Jasa
3. Acara
4. Pengalaman
5. Orang
6. Tempat
7. Properti
8. Organisasi
9. Informasi
10. Ide
Sampai IDEA
Dari PRODUK

11. FUNGSI MANAJEMEN PEMASARAN

12. PELAKU DALAM PEMASARAN
Sistem Pemasaran yang sederhana
• Pemasar (marketer): Seseorang yang mencari respon – Perhatian, Pembelian ,
Dukungan – dari pihak lain
• Prospek Pasar (target market) : Pemberi respon
• Pasar (market): Tempat dimana pembeli dan penjual berkumpul untuk membeli
dan menjual barang

13. KONSEP INTI PEMASARAN
Serangkaian konsep inti dalam pemasaran adalah:
1. Kebutuhan: Syarat hidup dasar manusia
2. Keinginan: kebutuhan yang diarahkan ke obyek tertentu untuk memuaskan kebutuhan
3. Permintaan: Keinginan yang didukung kemampuan untuk membayar
4. Segmentasi: Kegiatan Membagi-bagi pasar kedalam segmen yang berbeda-beda
5. Pasar sasaran: Memutuskan Segmen mana yang akan dilayani
6. Positioning: Penawaran pasar yang diposisikan didalam benak konsumen
7. Penawaran:Serangkaian keuntungan yang ditawarkan marketer kepada pelanggan untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan
8. Merek: Suatu penawaran dari sumber yang diketahui – semua perusahaan berjuang untuk
membangun citra merek yang kuat , disukai dan unik

14. KONSEP INTI PEMASARAN
9. Nilai: kombinasi kualitas, pelayanan, dan produk (qsp-quality,service, product)
10. Kepuasan: penilaian kinerja produk dibandingkan dengan ekspektasi
11. Saluran Pemasaran: saluran yang digunakan oleh pemasar untuk dapat mencapai pasar
sasarannya – Saluran distribusi & saluran layanan
12. Rantai Pasokan: saluran yang panjang membentang dari bahan mentah hingga
komponen sampai produk akhir yang dihantarkan ke pembeli akhir
13. Persaingan: Mencakup semua penawaran dan produk substitusi yang ditawarkan oleh
pesaing, baik yang aktual maupun yang potensial, yang mungkin dipertimbangkan leh
pembeli
14. Lingkungan Pemasaran: terdiri dari lingkungan tugas – para pelaku yang terlibat
dalam produksi , distribusi, dan promosi dan lingkungan luas – demografis, ekonomi,
fisik, teknologi, politik hukum, sosial budaya

15. PENGARUH REVOLUSI DIGITAL
Manfaat yang diperoleh konsumen dengan adanya revolusi digital:
 Meningkatnya kekuatan pembelian.
 Ragam barang dan jasa lebih besar.
 Meningkatnya informasi.
 Meningkatnya kenyamanan berbelanja
 Kesempatan untuk membandingkan antar barang lebih besar.

16. PENGARUH REVOLUSI DIGITAL
Manfaat yang diperoleh perusahaan dalam revolusi digital:
 Media promosi baru.
 Akses data riset lebih luas.
 Meningkatnya komunikasi karyawan dan perusahaan.
 Kemampuan untuk mengkustom promosi.

17. REALITAS PEMASARAN BARU
“Pasar sudah tidak seperti dulu lagi”
-Kekuatan Masyarakat Utama
Lahirnya perilaku, peluang dan tantangan baru karena pasar telah berbeda secara
radikal
-Kemampuan Baru Konsumen
Perubahan loyalitas serta kepekaan konsumen karena memiliki kemampuan baru
-Kemampuan Baru Perusahaan
Perpaduan kekuatan baru yang menghasilkan serangkaian kemampuan baru
perusahaan berkat adanya teknoogi

18. KONSEP PENJUALAN VS KONSEP PEMASARAN

19. KOMPONEN 4 P DARI BAURAN PEMASARAN

20. THE VALUE OF MARKETING
DEFINING MARKETING FOR THE NEW REALITIES
▪ Formally & informally, people & organizations engage in a vast number of activities
we can call marketing.
▪ In the face of a digital revolution & other major changes in the business
environment, good marketing today is both increasingly vital and radically new.
▪ Good marketing is no accident. It is both an art and a science, and it results from
careful planning and execution using state-of-the-art tools and techniques.

21. THE VALUE OF MARKETING
DEFINING MARKETING FOR THE NEW REALITIES
▪ Finance, operations, accounting, and other business functions won’t really matter
without sufficient demand for products & services so the firm can make a profit.
▪ In other words, there must be a top line for there to be a bottom line. Thus, financial success often
depends on marketing ability.
▪ Marketing’s value extends to society as a whole. It has helped introduce new or
enhanced products that ease or enrich people’s lives.
▪ Successful marketing builds demand for products & services, which, in turn,
creates jobs. By contributing to the bottom line, successful marketing also allows
firms to more fully engage in socially responsible activities.

22. THE VALUE OF MARKETING
MARKETING DECISION MAKING
In an Internet-fueled environment where consumers, competition, technology, and
economic forces change rapidly & consequences quickly multiply.
Marketers must choose features, prices, and markets & decide how much to spend
on advertising, sales, and online & mobile marketing.
 Just a short time ago, MySpace, Yahoo!, Blockbuster, and Barnes & Noble were admired leaders in
their industries.
 What a difference a few years can make! Each of these brands has been completely overtaken by an
upstart challenger—Facebook, Google, Netflix, and Amazon—and they now struggle, sometimes
unsuccessfully, for mere survival.

23. THE VALUE OF MARKETING
MARKETING DECISION MAKING
Firms must constantly move forward.
At greatest risk are those that fail to carefully monitor their customers &
competitors, continuously improve their value offerings & marketing strategies, or satisfy
their employees, stockholders, suppliers, and channel partners in the process.

24. ANY QUESTION?