1.
Jeffrey Braak & Larissa Tijsterman - 16/11/2022
Gebruikers aan het woord,​
effectief doorontwikkelen.
Vinger aan de Pols

2.
Wat was het probleem?
• Geen zicht op de wensen en behoeften
• Niet goed door kunnen ontwikkelen

3.
Onderzoeken werden wel gedaan, maar:​
Wat werd er al gedaan?
"Doorlopend en tijdig inzicht in de waardering en behoefte van de belanghebbenden ten
aanzien van het gebruik van de ​​​​​​​di​​​​​​​gitale leeromgeving en de ondersteuning hiervan."
• Kregen niet de juiste follow-up
• Resultaten werden niet breed gedeeld
• Geen gemeenschappelijke methode
• Onbekend wie de juiste doelgroep is

4.
Zo veel tool!

5.
Wat is er nodig?
• Behoefte aan betere handvatten voor
gebruikersonderzoek​
Het echt weten hoe de DLO gebruikt
wordt​
• Diversiteit van gebruikers meer erkennen
en faciliteren ​
• Doorontwikkeling van DLO als een
innovatieproces zien

6.
Hoe krijg je gezamenlijke visie?
• Co-creatie en afspraken met alle faculteiten
• Gezamenlijk onderzoek doen

7.
• Portaal dat intern openbaar is​ (UvA en HvA)
• Database met instrumenten, vragen, doelgroepen, thema's​
• Sjablonen voor uniformiteit​
• Contactlijst van experts binnen de universiteit
• Beheer en onderhoud door een kernteam waarbij alle faculteiten zijn aangesloten.
Wat is er opgeleverd?

8.
Bedankt voor de aandacht
Jeffrey Braak
Onderwijsconsultant
j.braak@uva.nl
Larissa Tijsterman
Projectleider en
UX researcher
e.l.tijsterman@uva.nl