1.
Danitza Abasto Carrasco
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: MercadotecniaV
“LIBEREMOS BOLIVIA”
LA CADENA DE VALOR
“Estrategiaconsiste entomardecisiones,ventajasydesventajas,se tratade elegir
deliberadamente aserdiferente”.Michael Porter
1. INTRODUCCIÓN
Una cadena de valor es un modelo de negocios que describe el rango completo de actividades
necesariaspara crear un producto o servicio.Paralas empresasque producenbienes,estacadena
comprende lospasosque llevanunproductodesdelaetapade concepciónhastalade distribución.
Las empresas pueden realizar un análisis de cadena de valor al evaluar los procedimientos
relacionados a cada paso que deben seguir. Su propósito es incrementar la eficiencia en la
producción a fin de entregar el máximo valor con el menor gasto posible.
Fue Michael E.Porter,de laEscuelade Negociosde Harvard,quienintrodujoelconceptoensulibro
Ventaja Competitiva: Creacióny sostenimiento de un desempeño superior, publicadoen 1985. En
él sosteníaque laventajacompetitivase desprendede lasactividadesqueunaempresallevaacabo
al diseñar, producir y entregar su producto.
2. DESARROLLO
La cadena de valor sirve para lograr crear y generar diferentes ventajas competitivas. Sirve para
crear una optimizacióndel procesode producciónporque se puede observarpormediode ellalos
detalles y los pasos en los que una determinada compañía funciona.
Sus principales objetivos son la búsqueda de la eficiencia, la reducción de los costos de los
productos, el armonioso funcionamiento de las empresas y el aprovechamiento al máximode los
recursos. Hace también posible que se logren encontrar diferentes ventajas en cuanto a las
estrategias porque se pueden elaborar propuestas que resulten únicas dentro del mercado y
competencia.
2.1 Descripción de La Cadena de Valor de Michael Porter
Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al
mercado, entregar y apoyar sus productos. Todas esas actividades pueden ser representadas
usando la cadena de valor, como se puede ver en la figura que se muestra a al final del artículo.
La cadenade valordespliegael valortotal,yconsiste enlasactividadesde valorydel margen.Aquí
se dan algunas definiciones claves para el entendimiento del concepto:
Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de
valor.
Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en dos
amplios tipos:

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2.1.1 Actividades Primarias
Las actividadesprimarias enla cadena de valorson las actividades implicadasenla creaciónfísica
del producto,su ventay transferenciaal comprador, así como la asistenciaposteriora la venta.Se
dividen a su vez en las cinco categorías genéricas que se observan en la imagen.
Logística interna: La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logística interna. Las
empresasnecesitangestionaryadministrarde algunamaneralasactividadesde recibiryalmacenar
las materias primas necesarias para elaborar su producto, así como la forma de distribuir los
materiales.Cuantomáseficiente sealalogísticainterna,mayor es el valor generadoenla primera
actividad.
Operaciones:La siguienteetapade lacadena de valor son lasoperaciones.Lasoperacionestoman
las materias primas desde la logística de entrada y crea el producto. Naturalmente, mientras más
eficientes sean las operaciones de una empresa, más dinero la empresa podrá ahorrar,
proporcionando un valor agregado en el resultado final.
Logística Externa: Después de que el producto está terminado,la siguiente actividadde la cadena
de valor es la logística de salida. Aquí es donde el producto sale del centro de la producción y se
entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los consumidoresfinales dependiendode la
empresa.
Marketing y Ventas: Marketingy ventasesla cuarta actividadprimariade la cadena de valor.Aquí
hay que tener cuidado con los gastos de publicidad, los cuales son una parte fundamental de las
ventas.
Servicios:La actividadfinal de la cadenade valor esel servicio.Losservicioscubrenmuchasáreas,
que van desde la administración de cualquier instalación hasta el servicio al cliente después de la
venta del producto. Tener una fuerte componente de servicio en la cadena de suministro
proporciona a los clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del producto.
Actividadesde Apoyo:En lacadenade Valorde Michael Porterlasactividadesde apoyosonlasque
sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados,
tecnología,recursoshumanosy varias funcionesde todala empresa.Las líneaspunteadasreflejan
el hechode que el abastecimiento, compras,latecnologíaylagestiónde recursoshumanospueden
asociarse con actividades primarias específicas, así como el apoyo a la cadena completa. La
infraestructuranoestáasociadaa ningunade lasactividades primarias, sinoque apoyaala cadena
completa.

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La cadena de valor de una empresaestárepresentadagráficamente porunpolinomio,que gráfica
las actividades de manera independiente. En la realidad estas actividades no son independientes,
ya que interactúan con tras «cadenas de valor» (clientes y proveedores).
2.1.2 Actividades de apoyo
Adquisición.Estacomprende todaslasactividadesque laempresarealizaparaobtenerlasmaterias
primas.
Desarrollo tecnológico. Se lleva a cabo en la etapa de investigación y desarrollo e incluyen
actividades como generar las técnicas y procesos automatizados para el producto.
Gestiónde recursoshumanos. Esto implicacontratar y retenercolaboradoresque llevaránacabo
de forma eficiente laestrategiade laempresa.Asimismo,estosayudaránadiseñar,comercializary
vender el producto.
Infraestructura. Esto incluye los sistemas de la empresa y la composición de tus equipos de
administración (como planeamiento, contabilidad, finanzas y control de calidad).
3. Importancia de las cadenas de valores
La competencia busca establecer precios más bajos, lanzar mejores productos y fidelizar a la
clientela. Esporesoque lasempresasdebenexaminarcontinuamente el valorque ofrecenafinde
mantener una ventaja competitiva.
Asimismo, para asegurarse de que la mecánica de producción resulte eficiente y fluida, es
fundamental que lasempresasse enfoquenenhacerque sus clientesse sientansegurosde loque
adquieren. Es en ese punto que la cadena de valores resulta muy útil.

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4. CONCLUSIONES
La Cadenade Valoresun instrumentomuyimportanteque se utilizaparapoderrealizaranálisisde
lasdiferentesactividadesque realizaunaempresaparade estaformapoderidentificarsusfuentes
de ventaja competitiva. Como hemos visto, una cadena de valor es un modelo de alto nivel
desarrollado por Michael Porter utilizado para describir el proceso mediante el cual las empresas
recibenmateriasprimas,agreganvaloralasmateriasprimasa travésde variosprocesospara crear
un producto terminado y luego venden ese producto final a los clientes. Las empresas realizan
un análisis de la cadena de valor cuando observan los pasos de producción que se necesitan para
crear un producto e identificar formas de aumentar la eficiencia de la cadena.
La Cadena de Valor es la forma en que se desarrollan las actividades de una organización, lo cual
genera un valor al cliente que se quiere llegar.Este modelo es visto como un tipo de planificación
estratégicaparalascompañías.Supropósitofinalesaumentarlacreaciónde valorparalosclientes,
mientras se reducen costos. Entonces, su importancia y alcance es esencial poder identificar las
ventajas competitivaspotenciales de la empresa, con el fin de desarrollar la capacidad de manejo
en las actividades de competencia en la Cadena de Valor.
En definitiva,lacadenade valornospermiteanalizarcuálessonlas ventajascompetitivasque posee
una organización frente a otras. Así, esta herramienta otorga la posibilidad de conocer cuálesson
las fortalezas del proceso productivo de la empresa en cuestión.
5. REFERENCIAS
1.https://blog.teamleader.es/que-es-la-cadena-de-valor-de-una-empresa
2.https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/
3.https://cibergenius.com/las-cadenas-de-valor/
4.https://es.shopify.com/blog/cadena-de-valor-de-una-empresa
5.https://economipedia.com/definiciones/cadena-de-valor.html
6. VIDEOS
1.https://www.youtube.com/watch?v=LXhj_hUdeFc
2.https://www.youtube.com/watch?v=fsYvfsy3ek8