O documento discute como os selfies podem contribuir para o engajamento da marca, à medida que os consumidores buscam "15 minutos de fama" e valorizam suas imagens através do consumo e da identidade associada às marcas. O autor argumenta que as marcas precisam entender esse cenário pós-moderno e atender não apenas às necessidades comerciais, mas também ao papel social de proporcionar experiências e sentimentos significativos aos consumidores.

1. VIII SIMPÓSIO NACIONAL DA ABCIBER
O consumidor e o engajamento da
marca através dos s e l f i e s
DANIELLA YUMI – DEZEMBRO/2014
VIII Simpósio Nacional da ABCiber Daniella Yumi – dezembro/2014

2. D A N I E L L A Y U M I
Designer gráfico. Fala tão rápido quanto pensa. Acaba de passar
dos 30 e trabalha desde os 17. Exagerada e de bom coração.
Japonesa Mestiça de cabelo enrolado. Formada em marketing.
Sincera. Bruta às vezes, mas na melhor das intenções, sempre.
Otimista. Bem humorada. Especialista em marketing, consumo e
mídia online. Vive para aprender e ensina tudo o que aprende.
Descobriu o maior amor do mundo quando se tornou mãe. Tem os
pés no chão e uma alma desbravadora. É intensa em tudo o que
faz, por isso lê muito, escreve muito, fala muito e ama muito! Se cair,
levanta quantas vezes for preciso. Fotografias e textos revelam o
olhar dela sobre as coisas, a vida e o mundo. Estrategista nata,
desde os 4 anos elaborava planos infalíveis™ para tentar fugir da
creche. Chegou a conseguir uma vez, mas isso é outra história...
www.about.me/daniellayumi
VIII Simpósio Nacional da ABCiber Daniella Yumi – dezembro/2014

3. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
CONSUMIDOR E O ENGAJAMENTO DA MARCA ATRAVÉS DOS SELFIES
Análise de referenciais teóricos
Uma reflexão sobre como o consumidor pode contribuir
para o engajamento da marca através dos selfies
#Cibercultura #Consumo #Marca #Selfie
VIII Simpósio Nacional da ABCiber Daniella Yumi – dezembro/2014

4. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
O CIBERESPAÇO E A SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA
Fotografia tradicional
- Número limitado de poses
- Revelada e então
contemplada
Fotografia digital
- A câmera está sempre a mão
- Nem sempre é revelada
- Flui pelo ciberespaço
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5. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
O CIBERESPAÇO E A SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA
A v a l o r i z a ç ã o da
experiência imagética e o
s e n s o d e u r g ê n c i a
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6. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
DO AUTORRETRATO AO SELFIE
Pintura
Foto
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7. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
DO AUTORRETRATO AO SELFIE
Diante de uma lente objetiva:
Seu comportamento muda, começa a “posar”,
fabricando-se instantaneamente em outro corpo,
antecipando a imagem. Para Barthes, uma angústia
antecede o clique que irá registrá-lo pois uma
imagem –sua imagem- vai nascer. (Barthes,1984)
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8. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
DO AUTORRETRATO AO SELFIE
A câmera frontal
do smartphone
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9. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
AA M MAARCRCAA
“Marca, hoje, é a soma dos atributos intangíveis de
um produto, o seu nome, a sua embalagem, o seu
preço, a sua história, a sua reputação e o modo
como ela é divulgada.”
(Crescitelli e Figueiredo, 2009)
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10. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
A MARCA
“Ao adquirir um produto, o consumidor não compra
apenas um bem. Ele compra todo o conjunto de
valores e atributos da marca“(Pinho, 1996)
VIII Simpósio Nacional da ABCiber Daniella Yumi – dezembro/2014

11. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
O CONSUMIDOR PÓS-MODERNO
Um mundo invisível, produzido por elétrons e ideias,
poderoso, mas não identificável, intangível. Assim
é o mundo imagético, onde passamos cada vez
mais parte do nosso tempo (DAVIS, 2003).
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12. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
O CONSUMIDOR PÓS-MODERNO
Olhar contemporâneo
e o i d e a l d e e u
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13. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
O CONSUMIDOR PÓS-MODERNO
As marcas, seus
mundos possíveis e a
imaginação social
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14. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
ANÁLISE DO SELFIE SOB A LUZ DA MARCA
A b u s c a p e l o s
“15 minutos de fama”
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15. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
ANÁLISE DO SELFIE SOB A LUZ DA MARCA
Consumo, identidade,
valorização da imagem
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16. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
ANÁLISE DO SELFIE SOB A LUZ DA MARCA
Selfie e o consumidor como
protagonista da marca
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17. O consumidor e o engajamento da marca através dos selfies
ANÁLISE DO SELFIE SOB A LUZ DA MARCA
Esse consumidor individualista valoriza seu
corpo e está carente não de produtos e
serviços, mas de experiências e
sentimentos que deem sentido ao seu dia
a dia. Caberá a marca-pós-moderna
compreender esse cenário e cumprir não
apenas com seu papel comercial, mas
também, com o papel social que exerce
na sociedade contemporânea.
VIII Simpósio Nacional da ABCiber Daniella Yumi – dezembro/2014

18. VIII SIMPÓSIO NACIONAL DA ABCIBER
Obrigada!
daniella.masumoto@gmail.com
DANIELLA YUMI – DEZEMBRO/2014
VIII Simpósio Nacional da ABCiber Daniella Yumi – dezembro/2014