1. ‫‪www.egovconcepts.com‬‬
‫ﺍﻟﺮﺅﻳﺔ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﳊﻜﻮﻣـﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴـﺔ‬
‫‪This means only the “t” in‬‬
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‫.‪“title” gets capitalized‬‬
‫.‪“title” gets capitalized‬‬
‫ﺃﻣﻦ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺒﺔ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﻨﺴﺨﺔ ﺍﻻﻓﺘﺮﺍﺿﻴﺔ ﻋﻦ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ ﻭﻟﻜﻦ ﰲ ﺍﻟﻔﻀﺎﺀ‬
‫ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺍﳊﻜﻮﻣﻲ ﻭﺗﻜﺎﻣﻞ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﻣﻌﻤﺎﺭﻳﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﺑﻮﺍﺑﺎﺕ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻗﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ، ﻭﺑﺘﻌﺒﲑ ﺃﺑﺴﻂ ﻓﺈﻥ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺗﺸﻤﻞ ﺗﻘﺪﱘ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ‬
‫ﻫﺮﻡ ﺧﻄﻮﺭﺓ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﲨﻬﻮﺭ ﺍﳌﺴﺘﺨﺪﻣﲔ‬
‫ً‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺧطﯾرة ﺟدا‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺑﻮﺳﺎﺋﻞ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﻭﻣﻨﻬﺎ ﺷﺒﻜﺔ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ.‬
‫ً‬
‫ﺗرﺧﯾص ﻣﺣدود ﺟدا‬
‫أﻣﻦ‬
‫ﺃﻧﻈﻤﺔ‬
‫ﺃﺣﺪﺍﺙ ﺣﻴﺎﺗﻴﺔ‬
‫ﻭ‪‬ﺪﻑ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺇﱃ ﲣﻔﻴﺾ ﻛﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻭﺍﻻﺩﺍﺭﺓ ﰲ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫ﻋﺴﻜﺮﯾﺔ‬ ‫ﺍﻟﺪﻟﻴﻞ‬
‫ﺣﻜﻮﻣﺔ – ﻣﻮﺍﻃﻦ‬
‫درﺟﺔ اﻟﺤﺮاﺟﺔ‬
‫درﺟﺔ اﻟﺘﺮﺧﯿﺺ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻣﺮﻛﺒﺔ‬
‫ﺧﻄﻂ إﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﯿﺔ‬
‫ﻣﻜﻨﻨﺔ ﺍﻹﺟﺮﺍﺀﺍﺕ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﻒ ﺍﶈﺘﻮﻯ‬
‫ﺑﺮﻳﺪ‬ ‫ﺑﺎﻻﺿﺎﻓﺔ ﺇﱃ ﺭﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺍﻻﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﺍﻟﻔﺮﺩﻳﺔ ﻭﺍﳉﻤﺎﻋﻴﺔ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺇﱃ ﺟﺎﻧﺐ‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺍﶈﺘﻮﻯ‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺎﻟﯿﺔ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ‬
‫ﻗﻮﺍﻋﺪ‬
‫ﺃﺣﺪﺍﺙ ﻣﺆﺳﺴﺎﺗﻴﺔ‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ ﺍﳌﻮﺍﻃﻨﲔ ﻭﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﳋﺎﺹ ﻭﻣﻦ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ:‬
‫ﻣﻠﻔﺎت ﺻﺤﯿﺔ وﻓﺮدﯾﺔ وﻣﺆﺳﺴﺎﺗﯿﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﲢﻮﻳﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﺣﻜﻮﻣﺔ - ﻣﺆﺳﺴﺔ‬
‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻏﯾر ﺧطﯾرة‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﻤﮭﻮر: ﺳﯿﺎﺣﺔ، إﺣﺼﺎءات، ﻣﺆﺷﺮات، ﻏﯿﺮھﺎ‬
‫ﺗرﺧﯾص ﻣﺳﻣوح ﻟﻠﺟﻣﯾﻊ‬
‫ﺗﻜﺎﻣﻞ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ‬ ‫ﻧﺸﺮ ﺍﶈﺘﻮﻯ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺑﺴﻴﻄﺔ‬ ‫ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ‬ ‫‪ ‬ﺍﻷﺩﺍﺀ : ﲢﺴﲔ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﳌﻮﻇﻔﲔ ﻭﺭﻓﻊ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺇﻧﺘﺮﻧﺖ‬
‫ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ‬ ‫ﻣﺪﺧﻞ ﻭﺯﺍﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬
‫‪ ‬ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ : ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ ﺃﻛﺜﺮ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﻭﺗﻠﱯ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﻋﺼﺮ ﺍﻟﺴﺮﻋﺔ‬
‫ﺣﻜﻮﻣﺔ - ﺣﻜﻮﻣﺔ‬
‫ﻣﺪﺧﻞ ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ‬
‫ﺍﻷﺧﻄﺎﺭ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺍﻷﺧﻄﺎﺭ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﻫﺎﺗﻒ‬ ‫‪ ‬ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ : ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ ﻭﺗﺴﻬﻴﻞ ﺗﻮﺍﺻﻠﻪ ﻣﻊ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺘﻴﺔ‬ ‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺕ‬
‫ﺑﻮﺍﺑﺎﺕ ﺍﻟﻘﻄﺎﻋﺎﺕ‬
‫ﺃﺧﻄﺎﺭ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﻮﻋﻲ‬
‫ﺃﺧﻄﺎﺭ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﻮﻋﻲ‬
‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﶈﻴﻄﺔ ﺑﺎﳊﻜﻮﻣﺔ‬
‫ﺍﻷﺧﻄﺎﺭ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ‬
‫ﺍﻷﺧﻄﺎﺭ ﺍﳋﺎﺭﺟﻴﺔ‬
‫ﻣﺴﺘﻜﺸﻒ‬ ‫ﺍ‪‬ﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫‪ ‬ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ : ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﻭﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﳌﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﳋﺎﺹ‬
‫ﺍﳌﺨﺎﻃﺮ ﺍﶈﻴﻄﺔ ﺑﺎﳊﻜﻮﻣﺔ‬ ‫ﺍﳉﻮﺍﺯ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ‬ ‫ﺍﻟﺴﺮﻳﺔ‬ ‫ﲪﻼﺕ ﺇﻋﻼﻧﻴﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﺍﳋﺪﻣﺔ‬
‫ﳎﻴﺐ ﺻﻮﰐ‬
‫‪ ‬ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ : ﺇﺿﻔﺎﺀ ﺍﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﺍﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻗﻄﺎﻉ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﳊﻜﻮﻣﻲ‬
‫ﺃﺧﻄﺎﺭ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻭﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﺃﺧﻄﺎﺭ ﺍﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻭﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫ﺍﻟﻜﻮﺍﺭﺙ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻜﻮﺍﺭﺙ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ‬
‫ﺍﻻﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﻃﺒﻘﺔ ﺗﺸﻔﲑ ﻭﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﲔ ﺍﻟﻮﺯﺍﺭﺍﺕ‬ ‫ﻫﺎﺗﻒ ﺟﻮﺍﻝ‬
‫ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﺁﺧﺮﻭﻥ‬
‫ﻣﺼﻄﻠﺤﺎﺕ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﳏﻄﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬
‫ﻣﻦ ﺍﳌﻔﻴﺪ ﺃﻥ ﻳﺘﻢ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺇﱃ ﻋﺪﺓ ﺃﻗﺴﺎﻡ ﺗﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﲝﻴﺚ ﻳﻜﻮﻥ‬
‫ﻛﻞ ﻗﺴﻢ ﻣﺴﺆﻭﻻﹰ ﻋﻦ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﺍﳌﺘﺮﺍﺑﻄﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﺍﻟﺒﻌﺾ ﻭﺗﺸﻜﻞ ﰲ‬
‫ﳎﻤﻮﻋﻬﺎ ﺍﳍﻴﻜﻞ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﻠﺤﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ.‬
‫ﻭﻛﻴﻞ ﺍﳋﺪﻣﺔ‬
‫• ﻗﻨﺎﺓ ﺍﻟﻮﺻﻮﻝ: ﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻮﺳﻴﻠﺔ ﺍﻟﱵ ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻣﻊ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﺃﻻﺟﻬﺰﺓ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﻭﺍﻟﻮﺯﺍﺭﺍﺕ‬ ‫‪ ‬ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫• ﺍﻟﻨﻀﺞ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭ-ﺣﻜﻮﻣﻲ: ﻭﻫﻮ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺗﻘﺪﻡ ﻭﺗﻄﻮﺭ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﹰ‬
‫ﻭﻫﻲ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﺍﻟﱵ ﻋﺎﺩﺓﹰ ﻣﺎ ﳛﺘﺎﺝ ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ ﺃﻭ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﺇﱃ‬
‫ﻃﻠﺒﻬﺎ ﻣﻦ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﻭﻣﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ ﺍﳌﺜﺎﻝ ﲡﺪﻳﺪ ﺟﻮﺍﺯ ﺍﻟﺴﻔﺮ، ﺗﺮﺧﻴﺺ‬
‫• ﺍﶈﺘﻮﻯ ﺍﳊﻜﻮﻣﻲ: ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﱵ ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﻭﺗﺒﺜﻬﺎ ﺇﱃ ﺍﳌﻮﺍﻃﻨﲔ ﻭﺍﳌﻮﻇﻔﲔ ﻭﻏﲑﻫﻢ ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ، ﻭﻏﲑﻫﺎ. ﻭﻋﺎﺩﺓﹰ ﻣﺎ ﺗﻜﻮﻥ ﺗﻠﻚ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﺿﻤﻦ ﺑﺎﻗﺎﺕ ﺧﺪﻣﻴﺔ‬
‫ﻣﺮﺍﺣﻞ ﺗﻄﻮﺭ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﻓﻮﺍﺋﺪ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬
‫ﺗﻌﻜﺲ ﺣﺎﺟﺔ ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ ﺃﻭ ﺍﳌﺆﺳﺴﺔ ﻭﻟﻴﺲ ﺍﳉﻬﺔ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ.‬
‫• ﺍﻟﻔﻀﺎﺀ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭ-ﺣﻜﻮﻣﻲ: ﳎﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﻜﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻭﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﻭﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺪﻋﻢ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﻭﺗﺆﻃﺮﻫﺎ ﺩﺍﺧﻞ ﺇﻃﺎﺭ ﻣﻨﻄﻘﻲ‬
‫‪ ‬ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫‪ ‬ﻓﻮﺍﺋﺪ ﻟﻠﻤﻮﺍﻃﻦ‬ ‫ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻘﻮﻡ ‪‬ﺎ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻣﺜﻞ‬
‫• ﻣﺴﺘﻜﺸﻒ ﺍﳋﺪﻣﺔ: ﻭﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﺧﺎﺹ ﺑﺎﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﻳﻬﺪﻑ ﺇﱃ ﺇﺳﺘﺸﻜﺎﻑ ﻭﺇﳚﺎﺩ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﻋﺮﻭﺽ ﺍﻟﺒﻴﻊ ﻭﺍﻟﺸﺮﺍﺀ، ﺍﳌﻨﺎﻗﺼﺎﺕ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ، ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺰﻭﺩ ﺑﺎﻟﺒﻀﺎﺋﻊ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﺍﳌﺘﻮﻓﺮﺓ‬ ‫• ﻋﺪﻡ ﺍﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﳌﻜﺎﻥ ﻭﺍﻟﺰﻣﺎﻥ ﻋﻨﺪ ﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﳌﻌﺎﻣﻠﺔ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ‬
‫ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﹰ ﻭﺑﻴﻊ ﺍﻹﻋﻼﻧﺎﺕ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍﻗﻊ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ.‬
‫ﺩﺭﺟﺔ ﺍﻹﺭﺗﻘﺎﺀ‬
‫• ﺣﺮﻳﺔ ﰲ ﺇﺧﺘﻴﺎﺭ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ ﻣﻊ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ )ﺇﻧﺘﺮﻧﺖ، ﺑﺮﻳﺪ، ﻫﺎﺗﻒ(‬
‫• ﳏﻄﺔ ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ: ﻭﻫﻲ ﳏﻄﺎﺕ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﳌﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻮﺯﻋﻬﺎ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﻣﺎﻛﻦ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭﺍﳌﻜﺘﺒﺎﺕ‬
‫ﻭ‪‬ﺪﻑ ﺇﱃ ﺗﻘﺪﱘ ﻗﻨﺎﺓ ﺩﺧﻮﻝ ﳎﺎﻧﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﺍﻃﻨﲔ ﺇﱃ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫• ﻭﺻﻮﻝ ﺳﻬﻞ ﻭﺁﻣﻦ ﺇﱃ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﳊﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫‪ ‬ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫‪ ‬ﻓﻮﺍﺋﺪ ﻟﻠﺪﻭﻟﺔ‬ ‫ﻭﻳﺸﻤﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺪﺭﻳﺐ ﻣﻮﻇﻔﻲ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ، ‪‬ﻴﺌﺔ ﺍﻻﺟﻮﺍﺀ‬
‫• ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ: ﻭﻫﻲ ﺍﻷﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﻌﺎﰿ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻮﺣﺪﺍﺕ ﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﻭﻣﻨﻬﺎ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺷﺆﻭﻥ‬
‫ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﲔ، ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ ﻭﻏﲑﻫﺎ‬ ‫• ﺣﺮﻛﺔ ﻧﻘﺪﻳﺔ ﺳﺮﻳﻌﺔ ﻋﱪ ﺗﺴﺪﻳﺪ ﺍﻟﺮﺳﻮﻡ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﹰ‬ ‫ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺗﻴﺔ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﻘﺒﻞ ﺍﻟﺘﻐﻴﲑ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ، ﻭﻣﻜﻨﻨﺔ‬
‫ﺍﳊﻜﻢ‬
‫ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﱐ‬ ‫• ﲣﻔﻴﺾ ﻛﻠﻔﺔ ﺍﳌﻄﺒﻮﻋﺎﺕ ﻭﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﻭﺍﻻﺳﺘﻤﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﺤﻜﻮﻣﺔ ﻭﻣﺆﺳﺴﺎﺕ ﺍﻟﻘﻄﺎﻉ ﺍﻟﻌﺎﻡ.‬
‫• ﺍﳉﻮﺍﺯ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ: ﻭﻫﻮ ﺑﺪﻳﻞ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﻋﻦ ﺍﳉﻮﺍﺯ ﺃﻭ ﺍﳍﻮﻳﺔ ﺍﳌﺎﺩﻳﺔ ﻭﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﻋﻦ ﺍﳌﻮﺍﻃﻨﲔ‬ ‫ﺣﻜﻮﻣﱵ‬ ‫ﺍﻟﺒﻮﺍﺑﺔ‬
‫ﰲ ﺍﻟﻔﻀﺎﺀ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭ-ﺣﻜﻮﻣﻲ‬
‫ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﻮ ‪‬ﺪﺓ‬
‫ﺣ‬
‫ﺍﻹﺗﺼﺎﻝ‬
‫ﺍﻹﺗﺼﺎﻝ‬
‫• ﲢﺴﲔ ﺻﻮﺭﺓ ﺍﻟﺒﻠﺪ ﻭﺗﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﺴﻴﺎﺣﺔ‬ ‫‪ ‬ﺍﻟﺪﳝﻘﺮﺍﻃﻴﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫ﺍﳌﺮ ﹼﺐ‬
‫ﻛ‬
‫ﺍﻟﺒﺴﻴﻂ‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﺍﺟﺪ‬
‫ﺍﳉﺎﻣﺪ‬
‫‪ ‬ﻓﻮﺍﺋﺪ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎﺕ‬ ‫ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻘﺴﻢ ﻣﻦ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻳﻜﻮﻥ ﻣﺴﺆﻭﻻﹰ ﻋﻦ ﺇﻧﺘﺎﺝ ﺍﻟﱪﺍﻣﺞ‬
‫• ﺑﻮﺍﺑﺔ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ: ﻭﻫﻮ ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺍﻟﺬﻱ ﳛﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻋﻦ ﻛﺎﻓﺔ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ‬
‫ﺑﻐﺾ ﺍﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﱵ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ، ﻭﲤﺜﻞ ﺍﻟﺒﻮﺍﺑﺔ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻮﺍﻃﻦ ﺷﺒﺎﻙ ﺍﳋﺪﻣﺎﺕ ﺍﳌﻮﺣﺪ‬ ‫• ﺗﻜﺎﻣﻞ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﺍﻟﺘﺰﻭﻳﺪ ﺍﳌﺆﺳﺴﺎﺗﻴﺔ ﻣﻊ ﺃﻧﻈﻤﺔ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ‬ ‫ﻭﺍﻻﻧﻈﻤﺔ ﺍﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺍﳌﻮﺍﻃﻦ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺸﺎﺭﻛﺔ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺗﻘﺪﱘ‬
‫• ﺍﻟﺘﺼﺮﻳﺢ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ ﺍﻟﺴﺮﻳﻊ ﻋﻦ ﺍﻟﻘﻮﻯ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺍﻻﻗﺘﺮﺍﺣﺎﺕ ﻭﺇﺟﺮﺍﺀ ﺍﻻﺳﺘﻄﻼﻋﺎﺕ ﺍﻟﺸﻌﺒﻴﺔ ﺇﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺎﹰ ﻭﺻﻮﻻﹰ ﺇﱃ ﻧﺸﺮ ﳏﺎﺿﺮ‬
‫• ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﱐ: ﻭﻫﻮ ﻧﻈﲑ ﻟﻠﺘﻮﻗﻴﻊ ﺍﻟﻴﺪﻭﻱ ﻭﻟﻜﻦ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﻟﻠﺘﻮﻗﻴﻊ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬ ‫ﺟﻠﺴﺎﺕ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻳﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﻮﺍﻃﻨﲔ.‬
‫ﺩﺭﺟﺔ ﺍﻟﻨﻀﺞ‬ ‫• ﺍﻻﺳﺘﻔﺎﺩﺓ ﻣﻦ ﻣﺸﺎﺭﻳﻊ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﻳﺔ )ﺍﻻﺳﺘﲑﺍﺩ ﻭﺍﻟﺘﺼﺪﻳﺮ(‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﺩﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﳊﻜﻮﻣﺔ ﺍﻻﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ‬
‫* ﰎ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻭﻃﺒﺎﻋﺔ ﻭﺗﻮﺯﻳﻊ ﻫﺬﺍ ﺍﳌﻠﺼﻖ ﻷﻏﺮﺍﺽ ﺗﺜﻘﻴﻔﻴﺔ ﻭﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ.‬
‫‪http://www.egovconcepts.com‬‬