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PROJECT CONSULT
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
www.PROJECT-CONSULT.com
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Postfach 20 25 55
20218 Hamburg
1
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 1
Information Management:
Herausforderung & Chance
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Bochum, 21. November 2019
Windream.CON
2Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
AGENDA
3Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
AGENDA
1. Von Fortschritt & Stillstand der Digitalisierung
2. Eine Branche im Wandel
3. Es ging immer nur um Information Management
4. 10 Prinzipien & 10 Gebote
5. Zwischen Gier und Angst
6. Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen
7. Ein kleiner Ausblick in die Zukunft
4Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Von Fortschritt & Stillstand
der Digitalisierung
5Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Digitalisierung ist ein bereits seit der Einführung
des Computers laufender Prozess
Die einzigen Unterschiede sind:
• Beschleunigung
• Durchdringung aller geschäftlichen, privaten
• Priorität „Digital First“
und gesellschaftlichen Bereiche
6Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Im Englischen klarer gefasst:
Wandlung analoger InformationDigitisation
Umstellung von Prozessen &Digitalisation
Kontinuierlicher VeränderungsprozessDigital Transformation
in digitale Information
(z.B. Scannen etc.)
Kommunikation
auf digitale Technologien
& Nutzung Informationstechnik
bedingt durch digitale Kommunikationsmedien
7Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Hybris
Deutschland zukünftig
führend bei
• Infrastruktur?
• Bildung?
• E-Government?
Digitalisierung?
• KI?
8Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Die Auswirkungen von Digitalisierung
werden unterschätzt
9Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Asteridae Lamiales
Digitalis
Fingerhut
Wunderschön anzusehen,
Plantaginaceae Digitalis
aber giftig
10Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Eine Branche im Wandel
11Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Dokumenten - Management
Enterprise Content Management
Enterprise Information Management
Content Services Platforms
Intelligent Information Management
Eine Branche im Wandel
12Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Dokumentenmanagement im engeren Sinn
Dynamisches Dokumentenmanagement für Dateien,
Ablösung des Dateimanagers
Check-In, Check-Out, Versionierung, elektronische Akte
Lebenszyklus vor der Archivierung
DM Dokumentenmanagement
13Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
DMS in Deutschland
Dokumentenmanagement(system) im weiteren Sinn
Archivierung, Scannen, Workflow, Collaboration,
DMS im engeren Sinn, eAkte, COLD,
Imaging, E-Mail-Archivierung, usw.
14Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Capture
Manage
Deliver
Store
Preserve
ECM Enterprise Content Management
15Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Document Management
Collaboration
Web Content Management
Records Management
Business Process Management
Manage
ECM Enterprise Content Management
Datenbank
Berechtigungen
Lifecycle Management
16Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
EIM Enterprise Information Management
Erweiterung mit ECM als Kern
Social Business
Multi-Channel Publishing
Mobile Devices
Automation
Enterprise Search
Analytics
Web & Enterprise 2.0
Cloud
17Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
EIM Enterprise Information Management
EIM als Ökosystem
Natural Language Processing
Omni-Channel Communication
Universal Access
Identity Management
Semantics
Knowledge Management
Security & Safety
Information Governance
18Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Das Analystenhaus
Gartner
etabliert stattdessen den Begriff
Content Services
ECM ist tot!
19Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Content Services Platforms
Content Services Applications
Content Services Components
Content Services
Gartner
Business Content Services
Transactional Content Services
ECM Content Services
Forrester
20Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Die Erwartungen der internen und externen Kunden verstehen und antizipieren
Die Kern-Infrastruktur digitalisieren
Die Informationsinfrastruktur rationalisieren und modernisieren
„Compliance“ und „Governance“ automatisieren
IIM Intelligent Information Management
“Analytics” und “Machine Learning” nutzen
Die neue Vision des Verbandes AIIM
21Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Intelligent Information Management
ist, was wir mit Information tun!
IIM Intelligent Information Management
hat eigentlich nichts mit Funktionalität
oder Software zu tun:
22Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Es ging immer nur um
Information Management
23Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Dokumente, Content, Records, E-Mails, Assets, Listen usw.
sind nur
unterschiedliche Ausprägungen,
unterschiedliche Formate,
unterschiedliche Zustände von
Information
24Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Es macht daher Sinn,
nur noch von
Information Management
zu sprechen
25Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Heutige Systeme müssen alle Formen und Typen
von Information verwalten können
Die „alte“ Trennung von
„strukturiert“ und „unstrukturiert“,
von „Daten“ und „Dokumenten“,
funktioniert nicht mehr
26Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Information Management als Disziplin
hat wenig mit Technologie und Systemen zu tun:
Technologien und Systeme sind nur Dienste
zur Unterstützung eines ganzheitlichen
Informationsmanagementskonzeptes
27Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Drei Schwerpunkte von Information Management:
• Die Nutzer von
Informationstechnologien in einer
angemessenen, humanen Weise zu
unterstützen.
• Informationen mit Sorgfalt,
Verantwortung und Respekt
für ihren Wert zu behandeln.
• Effektiven Nutzen aus allen Informationen im
Unternehmen zu ziehen, um das Unternehmen zu
unterstützen, Regularien einzuhalten, guten Service
zu liefern und die Wettbewerbsfähigkeit aufrecht zu
erhalten.
28Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
10 Prinzipien &
10 Gebote
29Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
10 Grundprinzipien des Informationsmanagements
1.) Informationsaustausch
2.) Informationsnutzung
3.) Informationsschutz
4.) Informationsbereitstellung
5.) Informationsverwaltung
6.) Informationsbeherrschung
7.) Informationsbewertung
8.) Informationsverteilung
9.) Informationsbewahrung
10.) Informationsentsorgung
30Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
So spricht der Herr der Information zu seinem auserwählten Volk!
Du sollst nicht redundante Information neben der wahren Information haben!
Du sollst dir ein Bildnis von deiner Information machen, auf dass du sie finden mögest!
Du sollst die Originalität der Information ehren und sie nicht verfälschen!
Du sollst deine Information nicht löschen, bevor die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist!
Du sollst deine Information so pflegen, dass sie immer richtig ist!
Du sollst nicht falsche Information benutzen!
Du sollst deine Information so schützen, dass sie nicht gestohlen werden kann oder zerstört wird!
Du sollst nicht begehren deines Nächsten Information, sondern dem Datenschutz huldigen!
Du sollst deine Information so ordnen, dass sie dir nützlich ist!
Du sollst den wahren Wert deiner Information erkennen und deine Information sorgsam bewahren!
Ramen
Die 10 Gebote
31Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Gier Angst&
32Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Die Frage der Wirtschaftlichkeit
von Enterprise Content Management
Treiber für Information Management sind gerade
Wirtschaftlichkeit
und
Lösung von Compliance-Vorgaben
sollte unbedingt im Vortrag auftauchen …
33Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Die Frage der Wirtschaftlichkeit
Einfache Antwort:
Der Einsatz von Information Management
ist wirtschaftlich!
Die Einführung ist keine Frage des „Ob“,
sondern nur noch des „Wie“ und „Wann“!
34Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Die Frage der Compliance
Als Infrastruktur müssen die
Compliance-Anforderungen
so quasi nebenbei erfüllt werden
Die Einführung ist keine Frage des „Ob“,
sondern nur noch des „Wie“ und „Wann“!
35Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Anforderungen an moderne
Information-Management-Lösungen
36Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Anforderungen an moderne
Information-Management-Lösungen
Verwaltung von Informationen aller Typen
Holistic Overarching AccessAuswertbare Audit-Trails
Compliance-Infrastruktur
Cloud in unterschiedlichsten Ausprägungen
SaaS, IaaS, PaaS, hybridSchnittstellen zu & Enabling mit
allen wichtigen, führenden Anwendungen
Automatisierung von Prozessen
RPA Robotic Process AutomationWissensmanagement
Semantische Erschließung von Inhalten
Services im Untergrund der Systeme
Dienste für alle Anwendungen
37Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Künstliche Intelligenz
mit Machine LearningSelbstdokumentation der Systeme
mit Verwaltung aller Definitionen
natürlichsprachliche Steuerung
anstelle Tastatur und MausPredictive Analytics
mit automatischer Bereitstellung
Automatisierung der meisten noch von
Menschen ausgeführten Prozesse
Automatische Installation und Konfiguration
von Informationsverwaltungssystemen
Services im Untergrund der Systeme
Dienste für alle Anwendungen
von Information vor Suche
und Wandlung von Inhalten, Berechtigungen und Daten
Anforderungen an moderne
Information-Management-Lösungen
38Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
also genaugenommen
das Hineinbringen von
IIM
Intelligent Information Management
„Intelligenz“
ins Informationsmanagement
…moderne
Information-Management-Lösungen
39Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Ein kleiner Ausblick
in die Zukunft
40Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Gartner Hype Cycle
ohne Information Management
Die Basis-Technologien
sind matur
Innovation kommt aus der ITK
von außerhalb
41Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Gartner
People-centric
Top 10 Strategic
Technology Trends
for 2020
Neue, wilde Begriffe
für bekanntes Zeugs …
Smart Spaces
Hyperautomation
Multiexperience
Democratization
Human Augmentation
Transparency and Tracebility
Empowered Edge
Distributed Cloud
Autonomous Things
Practical Blockchain
AI Security
42Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Information Management: Technische Ansätze für die Zukunft
Blockchain
eIDAS
Micro-Services
Hybride Cloud
Apps
Architekturen
Speicher
Software-definierte
IOT
auch für die Archivierung
Zeitstempel und Siegel machen das Leben einfacher
neue Governance-Instrumente erforderlich
Schnittstellen-Standards in Entwicklung
verdrängen Browser-Interfaces
durchgehende Virtualisierung
SSD wird kostengünstiger und greift Festplatten an
Hardware, Speicher, Netzwerke
heterogene Massendaten mit neuen
Formen der Informationsverwaltung
43Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Information Management: Prozessuale Ansätze für die Zukunft
RPA
Unified Messaging
Augmented- und Hybrid-E-Learning
Mobile und Heim-Arbeit
Automatisierung
KI
Robotic Process Automation ersetzt aufwändiges BPM-Design
wird mit Collaboration zusammengeführt
ersetzt herkömmliche Hilfe
die Büros werden weniger
Standardprozesse ohne menschliche Einwirkung
AI-gestützte Administration und Information Governance
Information Management: Technische Ansätze für die Zukunft
44Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Information Management: Prozessuale Ansätze für die Zukunft
Cyberwar
Neue EU-Richtlinien
Free Flow of Data
Deutsche Sonderlocken
DSGVO
Urheberrecht
IOT
es wird mehr zum Schutz getan
GeschGesG, ePrivacy, Arbeitszeiterfassung etc.
bringen neue Anforderungen mit sich
man kann seine Daten fast überall in
EU-Staaten speichern und verarbeiten
halten sich leider (TR-ESOR, TR-Resiscan, qeS …)
hohe Millionen-Strafen werden verhängt
man prüfe, was man im Internet veröffentlicht
Daten statt Dokumente erfordern Gesetzesänderungen
DSM EU Digital Single Market –
zahlreiche neue Vorgaben für die kommenden Jahre
Information Management: Rechtliche Ansätze für die Zukunft
45Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Gesellschaftliche Ansätze
für die Zukunft
46Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Gesellschaftliche Ansätze für die Zukunft
Was ist Arbeit?
Geschwindigkeit & Komplexität
Kontrolle, Ausforschung und Beeinflussung
Eine neue Digital Divide
1984
Soziale Medien
Gibt es ein Recht auf Arbeit für Menschen?
die Überforderung wächst
Ausgeliefertsein führt zum Frust
führt zu immer mehr Macht und Reichtum bei Wenigen
dort stellte der Staat die Überwachungsgeräte,
heute kaufen wir sie selbst
von einer großen Kommunikationschance
zu einem süchtig machenden Manipulator,
zu „asozialen Medien“
Zum Abschied
Zum Abschied
Digitalisierung:
Anders denken!
Nur mit neuem, anderem Denken,
der Loslösung von den mentalen und physischen Altlasten,
lässt sich die Digitale Transformation wirklich voranbringen
ratung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
7
PROJECT CONSULT
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
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Einen schönen, interesssanten
zweiten Tag
auf der windream.Con 2019
Ulrich Kampffmeyer
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© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
Quellen & Nachweise
F2 – F48 Alle Video-Clips und Hintergrundbilder
Starlight Express in Bochum (öffentliches Präsentationsvideo auf Youtube)
https://www.youtube.com/watch?v=bALxsC2qlog
F14 Document Life Cycle
PROJECT CONSULT 1999 | S101 Seminar Grundlagen des Dokumentenmanagements (F39)
u.a. https://www.pinterest.de/pin/98727416820209684/
F15, F16 The ECM Component Model
PROJECT CONSULT 2003 | The ECM Component Model | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F09, F10)
u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018
F17 EIM Enterprise Information Management mit ECM als Kern
PROJECT CONSULT 2011 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F43)
u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018
F18 EIM Enterprise Information Management als Ökosystem
PROJECT CONSULT 2013 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F52)
u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018
F19 The Death of ECM and Birth Content Services
Gartner Januar 2017 | UpdateIM18 [DE] Digitale Transformation >> Fast Forward (F11)
u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/de-digitale-transformation-fast-foward-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-berlin-2018
F20 Gartner Content Services
Gartner April 2017 | UpdateIM18 [DE] Digitale Transformation >> Fast Forward (F15)
u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/de-digitale-transformation-fast-foward-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-berlin-2018
F21 AIIM Intelligent Information Management - Time for a New Approach
AIIM Atle Skjekkeland 2017 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F31)
u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo18-berlin
F31 Jüdische Steintafel der 10 Gebote
juedische-allgemeine 21.11.2016 | Zehn Gebote unterm Hammer
https://www.juedische-allgemeine.de/wp-content/uploads/2018/10/26604-1-417x626-c-default.jpg
F41 Gartner Hype Cycle
Gartner Hype Cycle "Emerging Technologies" 2019 | PROJECT CONSULT Web | Keynote DCX19 (F66, F67)
https://www.project-consult.de/news/2019/gartner-hype-cycle-emerging-technologies-2019
F42 Gartner Top 10 Strategy Technology Trends for 2020
Gartner October 2019
https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/
mensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
ULT 2017
Dr. Ulrich Kampffmeyer 51
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON
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[DE] "Information Management: Herausforderung & Chance" | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Windream.CON | Bochum | 2019

  • 1. ratung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 7 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2019 Postfach 20 25 55 20218 Hamburg 1 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 Information Management: Herausforderung & Chance Dr. Ulrich Kampffmeyer Bochum, 21. November 2019 Windream.CON
  • 2. 2Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON AGENDA
  • 3. 3Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON AGENDA 1. Von Fortschritt & Stillstand der Digitalisierung 2. Eine Branche im Wandel 3. Es ging immer nur um Information Management 4. 10 Prinzipien & 10 Gebote 5. Zwischen Gier und Angst 6. Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen 7. Ein kleiner Ausblick in die Zukunft
  • 4. 4Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Von Fortschritt & Stillstand der Digitalisierung
  • 5. 5Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Digitalisierung ist ein bereits seit der Einführung des Computers laufender Prozess Die einzigen Unterschiede sind: • Beschleunigung • Durchdringung aller geschäftlichen, privaten • Priorität „Digital First“ und gesellschaftlichen Bereiche
  • 6. 6Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Im Englischen klarer gefasst: Wandlung analoger InformationDigitisation Umstellung von Prozessen &Digitalisation Kontinuierlicher VeränderungsprozessDigital Transformation in digitale Information (z.B. Scannen etc.) Kommunikation auf digitale Technologien & Nutzung Informationstechnik bedingt durch digitale Kommunikationsmedien
  • 7. 7Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Hybris Deutschland zukünftig führend bei • Infrastruktur? • Bildung? • E-Government? Digitalisierung? • KI?
  • 8. 8Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Auswirkungen von Digitalisierung werden unterschätzt
  • 9. 9Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Asteridae Lamiales Digitalis Fingerhut Wunderschön anzusehen, Plantaginaceae Digitalis aber giftig
  • 10. 10Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Eine Branche im Wandel
  • 11. 11Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Dokumenten - Management Enterprise Content Management Enterprise Information Management Content Services Platforms Intelligent Information Management Eine Branche im Wandel
  • 12. 12Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Dokumentenmanagement im engeren Sinn Dynamisches Dokumentenmanagement für Dateien, Ablösung des Dateimanagers Check-In, Check-Out, Versionierung, elektronische Akte Lebenszyklus vor der Archivierung DM Dokumentenmanagement
  • 13. 13Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON DMS in Deutschland Dokumentenmanagement(system) im weiteren Sinn Archivierung, Scannen, Workflow, Collaboration, DMS im engeren Sinn, eAkte, COLD, Imaging, E-Mail-Archivierung, usw.
  • 14. 14Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Capture Manage Deliver Store Preserve ECM Enterprise Content Management
  • 15. 15Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Document Management Collaboration Web Content Management Records Management Business Process Management Manage ECM Enterprise Content Management Datenbank Berechtigungen Lifecycle Management
  • 16. 16Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON EIM Enterprise Information Management Erweiterung mit ECM als Kern Social Business Multi-Channel Publishing Mobile Devices Automation Enterprise Search Analytics Web & Enterprise 2.0 Cloud
  • 17. 17Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON EIM Enterprise Information Management EIM als Ökosystem Natural Language Processing Omni-Channel Communication Universal Access Identity Management Semantics Knowledge Management Security & Safety Information Governance
  • 18. 18Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Das Analystenhaus Gartner etabliert stattdessen den Begriff Content Services ECM ist tot!
  • 19. 19Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Content Services Platforms Content Services Applications Content Services Components Content Services Gartner Business Content Services Transactional Content Services ECM Content Services Forrester
  • 20. 20Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Erwartungen der internen und externen Kunden verstehen und antizipieren Die Kern-Infrastruktur digitalisieren Die Informationsinfrastruktur rationalisieren und modernisieren „Compliance“ und „Governance“ automatisieren IIM Intelligent Information Management “Analytics” und “Machine Learning” nutzen Die neue Vision des Verbandes AIIM
  • 21. 21Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Intelligent Information Management ist, was wir mit Information tun! IIM Intelligent Information Management hat eigentlich nichts mit Funktionalität oder Software zu tun:
  • 22. 22Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Es ging immer nur um Information Management
  • 23. 23Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Dokumente, Content, Records, E-Mails, Assets, Listen usw. sind nur unterschiedliche Ausprägungen, unterschiedliche Formate, unterschiedliche Zustände von Information
  • 24. 24Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Es macht daher Sinn, nur noch von Information Management zu sprechen
  • 25. 25Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Heutige Systeme müssen alle Formen und Typen von Information verwalten können Die „alte“ Trennung von „strukturiert“ und „unstrukturiert“, von „Daten“ und „Dokumenten“, funktioniert nicht mehr
  • 26. 26Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Information Management als Disziplin hat wenig mit Technologie und Systemen zu tun: Technologien und Systeme sind nur Dienste zur Unterstützung eines ganzheitlichen Informationsmanagementskonzeptes
  • 27. 27Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Drei Schwerpunkte von Information Management: • Die Nutzer von Informationstechnologien in einer angemessenen, humanen Weise zu unterstützen. • Informationen mit Sorgfalt, Verantwortung und Respekt für ihren Wert zu behandeln. • Effektiven Nutzen aus allen Informationen im Unternehmen zu ziehen, um das Unternehmen zu unterstützen, Regularien einzuhalten, guten Service zu liefern und die Wettbewerbsfähigkeit aufrecht zu erhalten.
  • 28. 28Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON 10 Prinzipien & 10 Gebote
  • 29. 29Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON 10 Grundprinzipien des Informationsmanagements 1.) Informationsaustausch 2.) Informationsnutzung 3.) Informationsschutz 4.) Informationsbereitstellung 5.) Informationsverwaltung 6.) Informationsbeherrschung 7.) Informationsbewertung 8.) Informationsverteilung 9.) Informationsbewahrung 10.) Informationsentsorgung
  • 30. 30Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON So spricht der Herr der Information zu seinem auserwählten Volk! Du sollst nicht redundante Information neben der wahren Information haben! Du sollst dir ein Bildnis von deiner Information machen, auf dass du sie finden mögest! Du sollst die Originalität der Information ehren und sie nicht verfälschen! Du sollst deine Information nicht löschen, bevor die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist! Du sollst deine Information so pflegen, dass sie immer richtig ist! Du sollst nicht falsche Information benutzen! Du sollst deine Information so schützen, dass sie nicht gestohlen werden kann oder zerstört wird! Du sollst nicht begehren deines Nächsten Information, sondern dem Datenschutz huldigen! Du sollst deine Information so ordnen, dass sie dir nützlich ist! Du sollst den wahren Wert deiner Information erkennen und deine Information sorgsam bewahren! Ramen Die 10 Gebote
  • 31. 31Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gier Angst&
  • 32. 32Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Frage der Wirtschaftlichkeit von Enterprise Content Management Treiber für Information Management sind gerade Wirtschaftlichkeit und Lösung von Compliance-Vorgaben sollte unbedingt im Vortrag auftauchen …
  • 33. 33Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Frage der Wirtschaftlichkeit Einfache Antwort: Der Einsatz von Information Management ist wirtschaftlich! Die Einführung ist keine Frage des „Ob“, sondern nur noch des „Wie“ und „Wann“!
  • 34. 34Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Die Frage der Compliance Als Infrastruktur müssen die Compliance-Anforderungen so quasi nebenbei erfüllt werden Die Einführung ist keine Frage des „Ob“, sondern nur noch des „Wie“ und „Wann“!
  • 35. 35Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen
  • 36. 36Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen Verwaltung von Informationen aller Typen Holistic Overarching AccessAuswertbare Audit-Trails Compliance-Infrastruktur Cloud in unterschiedlichsten Ausprägungen SaaS, IaaS, PaaS, hybridSchnittstellen zu & Enabling mit allen wichtigen, führenden Anwendungen Automatisierung von Prozessen RPA Robotic Process AutomationWissensmanagement Semantische Erschließung von Inhalten Services im Untergrund der Systeme Dienste für alle Anwendungen
  • 37. 37Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Künstliche Intelligenz mit Machine LearningSelbstdokumentation der Systeme mit Verwaltung aller Definitionen natürlichsprachliche Steuerung anstelle Tastatur und MausPredictive Analytics mit automatischer Bereitstellung Automatisierung der meisten noch von Menschen ausgeführten Prozesse Automatische Installation und Konfiguration von Informationsverwaltungssystemen Services im Untergrund der Systeme Dienste für alle Anwendungen von Information vor Suche und Wandlung von Inhalten, Berechtigungen und Daten Anforderungen an moderne Information-Management-Lösungen
  • 38. 38Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON also genaugenommen das Hineinbringen von IIM Intelligent Information Management „Intelligenz“ ins Informationsmanagement …moderne Information-Management-Lösungen
  • 39. 39Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Ein kleiner Ausblick in die Zukunft
  • 40. 40Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gartner Hype Cycle ohne Information Management Die Basis-Technologien sind matur Innovation kommt aus der ITK von außerhalb
  • 41. 41Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gartner People-centric Top 10 Strategic Technology Trends for 2020 Neue, wilde Begriffe für bekanntes Zeugs … Smart Spaces Hyperautomation Multiexperience Democratization Human Augmentation Transparency and Tracebility Empowered Edge Distributed Cloud Autonomous Things Practical Blockchain AI Security
  • 42. 42Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Information Management: Technische Ansätze für die Zukunft Blockchain eIDAS Micro-Services Hybride Cloud Apps Architekturen Speicher Software-definierte IOT auch für die Archivierung Zeitstempel und Siegel machen das Leben einfacher neue Governance-Instrumente erforderlich Schnittstellen-Standards in Entwicklung verdrängen Browser-Interfaces durchgehende Virtualisierung SSD wird kostengünstiger und greift Festplatten an Hardware, Speicher, Netzwerke heterogene Massendaten mit neuen Formen der Informationsverwaltung
  • 43. 43Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Information Management: Prozessuale Ansätze für die Zukunft RPA Unified Messaging Augmented- und Hybrid-E-Learning Mobile und Heim-Arbeit Automatisierung KI Robotic Process Automation ersetzt aufwändiges BPM-Design wird mit Collaboration zusammengeführt ersetzt herkömmliche Hilfe die Büros werden weniger Standardprozesse ohne menschliche Einwirkung AI-gestützte Administration und Information Governance Information Management: Technische Ansätze für die Zukunft
  • 44. 44Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Information Management: Prozessuale Ansätze für die Zukunft Cyberwar Neue EU-Richtlinien Free Flow of Data Deutsche Sonderlocken DSGVO Urheberrecht IOT es wird mehr zum Schutz getan GeschGesG, ePrivacy, Arbeitszeiterfassung etc. bringen neue Anforderungen mit sich man kann seine Daten fast überall in EU-Staaten speichern und verarbeiten halten sich leider (TR-ESOR, TR-Resiscan, qeS …) hohe Millionen-Strafen werden verhängt man prüfe, was man im Internet veröffentlicht Daten statt Dokumente erfordern Gesetzesänderungen DSM EU Digital Single Market – zahlreiche neue Vorgaben für die kommenden Jahre Information Management: Rechtliche Ansätze für die Zukunft
  • 45. 45Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gesellschaftliche Ansätze für die Zukunft
  • 46. 46Dr. Ulrich Kampffmeyer"Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Gesellschaftliche Ansätze für die Zukunft Was ist Arbeit? Geschwindigkeit & Komplexität Kontrolle, Ausforschung und Beeinflussung Eine neue Digital Divide 1984 Soziale Medien Gibt es ein Recht auf Arbeit für Menschen? die Überforderung wächst Ausgeliefertsein führt zum Frust führt zu immer mehr Macht und Reichtum bei Wenigen dort stellte der Staat die Überwachungsgeräte, heute kaufen wir sie selbst von einer großen Kommunikationschance zu einem süchtig machenden Manipulator, zu „asozialen Medien“
  • 48. Zum Abschied Digitalisierung: Anders denken! Nur mit neuem, anderem Denken, der Loslösung von den mentalen und physischen Altlasten, lässt sich die Digitale Transformation wirklich voranbringen
  • 49. ratung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 7 PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2019 Postfach 20 25 55 20218 Hamburg 49 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 Einen schönen, interesssanten zweiten Tag auf der windream.Con 2019 Ulrich Kampffmeyer E-Mail: Kff@PROJECT-CONSULT.com Mehr Informationen finden Sie unter www.PROJECT-CONSULT.com Die Präsentation und ihre Inhalte sind ausschließlich zur privaten Nutzung freigegeben. The use of the presentation and its contents is only permitted for private use.
  • 50. mensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH ULT 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer 50 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 "Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Quellen & Nachweise F2 – F48 Alle Video-Clips und Hintergrundbilder Starlight Express in Bochum (öffentliches Präsentationsvideo auf Youtube) https://www.youtube.com/watch?v=bALxsC2qlog F14 Document Life Cycle PROJECT CONSULT 1999 | S101 Seminar Grundlagen des Dokumentenmanagements (F39) u.a. https://www.pinterest.de/pin/98727416820209684/ F15, F16 The ECM Component Model PROJECT CONSULT 2003 | The ECM Component Model | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F09, F10) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018 F17 EIM Enterprise Information Management mit ECM als Kern PROJECT CONSULT 2011 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F43) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018 F18 EIM Enterprise Information Management als Ökosystem PROJECT CONSULT 2013 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F52) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo-2018 F19 The Death of ECM and Birth Content Services Gartner Januar 2017 | UpdateIM18 [DE] Digitale Transformation >> Fast Forward (F11) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/de-digitale-transformation-fast-foward-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-berlin-2018 F20 Gartner Content Services Gartner April 2017 | UpdateIM18 [DE] Digitale Transformation >> Fast Forward (F15) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/de-digitale-transformation-fast-foward-ulrich-kampffmeyer-update-information-management-berlin-2018 F21 AIIM Intelligent Information Management - Time for a New Approach AIIM Atle Skjekkeland 2017 | ECM, EIM, Content Services, IIM – what‘s next? (F31) u.a. https://www.slideshare.net/DRUKFF/en-ecm-eim-content-services-iim-whats-next-dr-ulrich-kampffmeyer-dcx-expo18-berlin F31 Jüdische Steintafel der 10 Gebote juedische-allgemeine 21.11.2016 | Zehn Gebote unterm Hammer https://www.juedische-allgemeine.de/wp-content/uploads/2018/10/26604-1-417x626-c-default.jpg F41 Gartner Hype Cycle Gartner Hype Cycle "Emerging Technologies" 2019 | PROJECT CONSULT Web | Keynote DCX19 (F66, F67) https://www.project-consult.de/news/2019/gartner-hype-cycle-emerging-technologies-2019 F42 Gartner Top 10 Strategy Technology Trends for 2020 Gartner October 2019 https://www.gartner.com/smarterwithgartner/gartner-top-10-strategic-technology-trends-for-2020/
  • 51. mensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH ULT 2017 Dr. Ulrich Kampffmeyer 51 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Jan-20 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 "Information Management: Herausforderung & Chance" Windream.CON Author & Terms of Use Dr. Ulrich Kampffmeyer Geschäftsführer PROJECT CONSULT UnternehmensberatungGmbH Email: Ulrich.Kampffmeyer@PROJECT-CONSULT.com Wikipedia: http://bit.ly/WP-UKff PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Postfach 20 25 55 | 20218 Hamburg | Deutschland Isestraße 63 | 20149 Hamburg | Deutschland Tel: +49 40 41285653 Email: Info@PROJECT-CONSULT.com Skype: PROJECT.CONSULT Web: http://www.PROJECT-CONSULT.com © Copyright CC-BY/CC-NY PROJECT CONSULT Unternehmensberatung GmbH 2019 Autorenrechte Ulrich Kampffmeyer 1992 – 2019 CC-BY Licensees may copy, distribute, display and perform the work and make derivative works based on it only if they credit the author or licensor in the manner specified by these. CC-NY Licensees may copy, distribute, display, and perform the work and make derivative works based on it only for noncommercial purposes.

Hinweis der Redaktion

  1. 1.) Zwischenüberschrift 1
  2. 1.) Zwischenüberschrift 1
  3. 2.) Zwischenüberschrift 1
  4. 2.) Zwischenüberschrift 2
  5. 2.) Zwischenüberschrift 2
  6. In der Präsentationsansicht ist keine Überlappung
  7. 2.) Zwischenüberschrift 2
  8. 2.) Zwischenüberschrift 2
  9. 2.) Zwischenüberschrift 2
  10. 2.) Zwischenüberschrift 2
  11. https://www.juedische-allgemeine.de/israel/zehn-gebote-unterm-hammer/