SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 323
SAPERIONcongress 2007

                              ECM 2.0 –
                              die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien

                              Dr. Ulrich Kampffmeyer


                              PROJECT                  CONSULT
                              Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
SAPERIONcongress
ECM 2.0
Dr. Ulrich Kampffmeyer


PROJECT CONSULT
Unternehmensberatung
Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com
© PROJECT CONSULT 2007
1
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
2
ung
Dr. Ulrich Agenda
Kampffme
yer         • TITEL
GmbH          Titel: die Dekonstruktion des Vortragsthemas wird durch einen Ausschnitt
Breitenfel    des Bilds “Guernica” von Pablo Picasso illustriert und ist in provokantem
              Rot gehalten
der Straße
17
20251       • THESEN
Hamburg       Thesen: die Konstruktion der ECM-2.0-Themen wird durch einen
              Ausschnitt eines Bild aus dem Felix-Klein-Gymnasium der Serie
www.proj      “Kubismus: Gebäude” illustriert und ist in kühlem, rationalen Blau
ect-          gehalten
consult.co
m           • TEMPERAMENTE
©             Temperamente: die Projektion in die Zukunft wird durch einen Ausschnitt
PROJECT       des Bilds “Impression, Soleil levant” von Claude Monet illustriert und ist in
              hoffnungsvollem Grün gehalten
CONSUL
T 2007
3
ung
Dr. Ulrich Agenda
Kampffme
yer        | ECM 2.0 | Die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien |
GmbH       | Willkommen | Agenda |

Breitenfel | Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull |||
           dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft ||||
der Straße | Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration ||| Konvergenz |||
17         SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop ||| Nutzung ||| Suche |||
20251      Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert ||| Compliance ||| Standards |||
           Schutz ||| Rechte ||| Authentizität ||| Authentifikation ||| Lebenszyklus ||||
Hamburg
           | Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit ||| Selbstverständnis
www.proj ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko ||| Langzeit ||| Verantwortung |||
ect-       Ägide ||| Intelligenz ||||
consult.co | Abschied | Quellen |||||
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
4
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH       | Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull |||
Breitenfel dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft ||||
der Straße | Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration |||
17          Konvergenz ||| SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop |||
20251       Nutzung ||| Suche ||| Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert |||
Hamburg Compliance ||| Standards ||| Schutz ||| Rechte ||| Authentizität |||
www.proj Authentifikation ||| Lebenszyklus ||||
ect-       | Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit |||
consult.co Selbstverständnis ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko |||
m           Langzeit ||| Verantwortung ||| Ägide ||| Intelligenz
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
5
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
6
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH         TITEL
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
7
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH         TITEL
Breitenfel   Dekonstruktion
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
8
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH         TITEL
Breitenfel   Dekonstruktion
der Straße
17           ECM
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
9
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
10
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           ECM
20251
Hamburg
             Enterprise
www.proj
ect-         Content
consult.co   Management
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
11
ung
Dr. Ulrich ECM: Definition
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße   “Enterprise Content Management is the
17           Technologies used to Capture, Manage,
20251        Store, Preserve, and Deliver Content
Hamburg      and Documents related to Organizational
www.proj     Processes.”
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
12
ung
Dr. Ulrich ECM: Die Zusammenführung von
Kampffmestrukturiertem und unstrukturiertem Content
yer
GmbH
Breitenfel                      CAPTURE
der Straße
17                                       MANAGE
20251
Hamburg
www.proj     Business Data Unstructured             STORE

ect-
             Processes
                           Content
consult.co                                  DELIVER
m
©                                PRESERVE

PROJECT
CONSUL
T 2007                                  AIIM International, 2003
13
ung
Dr. Ulrich ECM: das 5-Komponenten-Modell
Kampffme
yer
GmbH       • Capture
Breitenfel Scannen, COLD, OCR, ICR, Klassifkation etc.
der Straße • Manage
             Business-Process-Management, Collaboration,
17           Records-Management, Dokumenten-Management,
20251        Web-Content-Management, E-Mail-Management,
Hamburg      Digital-Asset-Management
www.proj • Deliver
             Output-Management, Sicherheit, Multi-Channel-Distribution,
ect-         Kryptographie, Signaturen etc.
consult.co • Store
m            Speicherverwaltungssysteme, Speicherarchitekturen,
             Speichermedien
©          • Preserve
PROJECT Langzeitarchivierung, Formate, Speichermedien, Migration
CONSUL
T 2007
14
ung
Dr. Ulrich ECM: das   5-Komponenten-Modell
Kampffme
yer
GmbH                          MANAGE
Breitenfel                         Collab
der Straße               DM
17
20251
Hamburg CAPTURE                STORE        WCM   DELIVER
www.proj
ect-                    WF/
consult.co              BPM
m                                  RM

©
PROJECT
CONSUL                        PRESERVE
T 2007
15
ung
Dr. Ulrich CAPTURE
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel Human created                    Recogniton
            • Office Documents        • OCR               Indexing
der Straße • Form                     • HCR
17          • Rich Media              • ICR

20251       • Microfilm               • OMR
                                                          Input Designs
                                      • Barcode
Hamburg Application created           Forms Processing
www.proj • ERP                        E-Forms/Web-Forms   Categorization
ect-        • XML

consult.co • Finacial Applications    Aggregation


m
©
PROJECT
CONSUL                             Input
T 2007
16
ung
Dr. Ulrich MANAGE
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel                    Collab
der Straße           DM
17
20251
Hamburg
www.proj                  STORE        WCM

ect-
consult.co          WF/
m                   BPM

©                             RM

PROJECT
CONSUL
T 2007
17
ung
Dr. Ulrich Document Management
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
                                            Collab
der Straße                          DM
17                 Document
20251            Management
Hamburg
www.proj • Checkin/Checkout            STORE         WCM

ect-        • Versionsmanagement
consult.co • Suchen und Navigieren WF/
            • Visualisierung       BPM
m
                                           RM
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
18
ung
Dr. Ulrich Collaboration
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel                           Collaboration
                            Collab
der Straße
                    DM
17                                           •   Gemeinsames Editieren
                                             •   Wissensbasen
20251
                                             •   Whiteboards
Hamburg                                      •   Videoconferencing
www.proj                 STORE         WCM
                                             •   Informationszusammen-
ect-                                             führung

consult.co         WF/
m                  BPM

©                               RM

PROJECT
CONSUL
T 2007
19
ung
Dr. Ulrich Web   Content Management
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße                    Collab
17                   DM

20251                                    Web Content
Hamburg                                  Management
www.proj                  STORE        WCM
ect-
consult.co          WF/                      •   Editieren und Gestalten
m                   BPM                      •   Publikationsprozess
©                             RM             •   Konvertierung
PROJECT                                      •   Sicherheit
                                             •   Visualisierung
CONSUL
T 2007
20
ung
Dr. Ulrich Records Management
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße                 Collab
17                  DM

20251                                  • Ablagesystematik
                                       • Indizierung und
Hamburg                                  Thesaurus
www.proj               STORE      WCM  • Aufbewahrungsfristen
ect-                                   • Meta-Daten
                                       • Archiverwaltung
consult.co         WF/
m                  BPM             Records
©                          RM     Management
PROJECT
CONSUL
T 2007
21
ung
Dr. Ulrich Workflow /
KampffmeBusiness Process Management
yer        • Ablauf- und Aufbauorganisation
GmbH • Prozessdesign
           •
Breitenfel • Vorgangsbildung
             Routen
                                                   Collab
der Straße • Mitzeichnung
17         • Paralleles und               DM
             sequentielles Bearbeiten
20251
           • Wiedervorlage, Fristen
Hamburg • Kontrolle
www.proj • Protokollierung                      STORE     WCM
ect-                Workflow /
consult.co Business Process
m                 Management                WF/
©                                           BPM     RM
PROJECT
CONSUL
T 2007
22
ung
Dr. Ulrich STORE
Kampffme
yer
                              Repositories
GmbH               •   File Systems
Breitenfel         •   Content Management Systems
                   •   Databases
der Straße         •   Data Warehouses
17
                             Library Services
20251              •   Search/Retrieval
Hamburg            •   Version Control
                   •   Check In/Check Out
www.proj           •   Audit Trail
ect-
consult.co                     Technologies
                   •   SAN                  •   Tape
m                  •   NAS                  •   Magnetic Storage
©                  •   Magneto Optical      •   RAID
                   •   DVD                  •   Optical Disc
PROJECT            •   CD-ROM
CONSUL
T 2007
23
ung
Dr. Ulrich PRESERVE
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße                   Archive
17               • Paper
20251            • Mikrofilm
Hamburg          • NAS/SAN
www.proj         • CAS
ect-             • WORM
consult.co       • WORM-TAPE
m
©                       Aussonderung
PROJECT
CONSUL
T 2007
24
ung
Dr. Ulrich DELIVER
Kampffme
yer
GmbH
                          Security as ECM Infrastructure
Breitenfel                Transformation         Security                  Ditribution
der Straße                                    Technologies
17          Layout/Design • COLD/ERM         • PKI               • Internet, Intranet, Extranet

20251                     • Personalization                      • E-Business-Portale

Hamburg                   • XML              • Digital Rights    • Email und Fax
                                               Management/
www.proj                  • PDF                Watermark         • Datenübermittlung mittels
                                                                   EDI, XML u. anderer Formate
ect-                      • Compression

consult.co                • Syndication                          • CD / DVD


m           Publishing    • Konverter        • Digital Signature • Digitales Fernsehen
                           Viewer                                • Papier
©
PROJECT
                                            Output
CONSUL
T 2007
25
ung
Dr. Ulrich Das           ECM-Haus
Kampffme
yer
                                                                           Usage
GmbH
                                 Fat Client                 Enabling                Web Client                  other Devices
Breitenfel




                                                                                                                                STORE
                                 Web Content Management
der Straße                                                             Collaboration
                                                                                                        Repositories
                                 Digital Asset Management
17                                                                                                        Storage
                       MANAGE




                                  E-Mail Management




                                                                                                                                PRESERVE
                                                                                                     Long-Term Archival
20251                                                                   Business
                                                                                                      Backup / Recovery
                                 Records Management
Hamburg                                                                 Process
                                                                                                                Migration
                                 Document Management                   Management
www.proj




                                                                                                                                           SECURITY
                                                            SECURITY




                                                                                          SECURITY
                                                                                                     Content Integration
            SECURITY




ect-                                    Indexing                                                     Search / Retrieval

                                                                                                         Syndication
consult.co                          Categorization                       Workflow




                                                                                                                                DELIVER
                       CAPTURE




                                                                                                              Localization
                                    Recognition
m                                                                                                             Personalization
                                 Forms Processing
©                                                                                                             Publish
                                 Document Imaging                           EAI
PROJECT                                                                                                       Electronic
                                                                                                                  Paper
                                  Scanning
CONSUL                     PKI          Electronic          User Management       User Rights
                                                                                                              DRM            Firewall
                                                                                  Management
T 2007                                  Signature
                                              Entry
                                                            Directory Service
                                                                                                       Exit
26
ung
Dr. Ulrich ECM-Trends
Kampffme
yer
GmbH       • Integration von Dokumenten-Management und Archivierung
Breitenfel als nachgeordnete Dienste; Enabling und Einbindung in
             vorhandene IT-Landschaften
der Straße
           • Vertikale, fachspezifische Ready-to-Work-Anwendungen
17         • Rezentralisierung, ASP und Document Management
20251        Complete Outsourcing
Hamburg • Nutzung mit Internet-Technologien über Browser und Applet
www.proj • Der einheitliche Postkorb für alle Arten von Eingängen und
ect-         Dokumenten
consult.co • Automatische Klassifikation als Basis für Knowledge
             Management
m          • Directory Services
©          • Elektronische Signatur
PROJECT • Web Content Management und Enterprise Content
CONSUL       Management
T 2007
27
ung
Dr. Ulrich Die Zukunft von ECM
Kampffme
yer
GmbH
             „ECM ist die Strategie,
Breitenfel
der Straße strukturierte und unstruktrurierte Inhalte
17           im Unternehmen zusammenzuführen und
20251        übergreifend nutzbar zu machen.“
Hamburg
www.proj
ect-         „Der Einsatz von Enterprise Content
consult.co Management ist längst nicht mehr eine
m            Frage des ‚Ob‘ sondern nur noch des ‚Wie‘
©            und ‚Wann‘.“
PROJECT
CONSUL
T 2007
28
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           ZweiPunktNull
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
29
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
30
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
31
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           ZweiPunktNull
20251
Hamburg
             Web 2.0
www.proj
ect-         Enterprise 2.0
consult.co   ECM 2.0
m            Handy 2.0
©            Waschmaschine 2.0
PROJECT
CONSUL       Ehefrau 2.0
T 2007       Haarschnitt 2.0
32
ung
Dr. Ulrich Web 2.0?
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel     “2.0, 3.0, 4.0 –
der Straße     es ist einfach langweilig durch das
17             Anfügen von Ordnungsziffern etwas
20251          vermeintlich Neues zu postulieren.”
Hamburg
www.proj
ect-           “Web 2.0” und alle die anderen “xyz 2.0”
consult.co     sind nichts als ein Marketing-Hype, die
m              Idee eines Kongressveranstalters!”
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
33
ung
Dr. Ulrich Web 2.0: Definition
Kampffme
yer        Tim O’Reilly:
GmbH
Breitenfel „Web 2.0 is the network as platform, spanning all
der Straße connected devices; Web 2.0 applications are those
17           that make the most of the intrinsic advantages of
             that platform: delivering software as a continually-
20251        updated service that gets better the more people
Hamburg      use it, consuming and remixing data from multiple
www.proj sources, including individual users, while providing
ect-         their own data and services in a form that allows
             remixing by others, creating network effects through
consult.co an “architecture of participation,” and going beyond
m            the page metaphor of Web 1.0 to deliver rich user
©            experiences.”
PROJECT
CONSUL
T 2007
34
ung
Dr. Ulrich Vom Web 1.0 zum Web 2.0
Kampffme
yer                      Web 1.0       --> Web 2.0
GmbH
                        DoubleClick --> Google AdSense
Breitenfel                      Ofoto --> Flickr
der Straße                     Akamai --> BitTorrent
17                          mp3.com --> Napster
20251              Britannica Online --> Wikipedia
Hamburg           personal websites --> blogging
                                 evite --> upcoming.org and EVDB
www.proj domain name speculation --> search engine optimization
ect-                     page views --> cost per click
consult.co          screen scraping --> web services
m                          publishing --> participation
                                 CMS --> wikis
©
             directories (taxonomy) --> tagging ("folksonomy")
PROJECT                    stickiness --> syndication
CONSUL
T 2007
35
ung
Dr. Ulrich Web 2.0
KampffmeGesellschaftliche Sicht
yer
GmbH       • Marketing-Schlagwort, das die veränderte Wahrnehmung und
             Benutzung des Internets beschreibt.
Breitenfel
der Straße • Keine zentralisiert verbreiteten Informationen mehr, sondern
17           auch Verbreitung durch unabhängige Leute, die sich
             untereinander vernetzen (Beispiele : Wikis, Blogs, Chats).
20251
Hamburg • Das Web 2.0 gibt jedem mit Internet-Zugang eine Stimme,
www.proj schneller - aber auch unkontrollierter - als je zuvor.
ect-
consult.co • Es gibt neue Wege, wie sich Information verbreitet, unzensiert
             aber auch ohne gesicherte Qualität und Authentizität.
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
36
ung
Dr. Ulrich Web 2.0
KampffmeTechnische Sicht
yer
GmbH       • „Web 2.0“ als Kombination der bereits Ende der 1990er Jahre
Breitenfel entwickelten Techniken, die durch die große Zahl breitbandiger
             Internetzugänge erst jetzt großflächig verfügbar sind.
der Straße (z.B. Web-Service-APIs, AJAX, RSS)
17
20251      • „Web 2.0“ existiert nicht wirklich:
             es bezeichnet eher das Zusammenwirken verschiedener
Hamburg      Technologien und eine vermutete bzw. gewollte
www.proj Entwicklungsrichtung.
ect-
           • Häufige Kritik an der “technologischen Interpretation”:
consult.co der Begriff ist unscharf und nahezu beliebig verwendet, um die
m            Popularität von Angeboten und Techniken zu fördern, oder neue
             „Trends“ wichtig und revolutionär erscheinen zu lassen.
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
37
ung
Dr. Ulrich Enterprise 2.0
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße   „Enterprise 2.0 (Enterprise und Web 2.0) ist
17           eine Anspielung darauf, dass Social
20251
Hamburg
             Software zunehmend auch im
www.proj     Unternehmenskontext zum Einsatz kommt
ect-         und die Zusammenarbeit in Unternehmen
consult.co   (positiv) beeinflusst.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
38
ung
Dr. Ulrich ECM 2.0?
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
             “Hat irgendwer irgendwann einmal ECM 1.0
der Straße
             definiert?
17
20251        Brauchen wir wirklich ECM 2.0?
Hamburg      Sollten wir nicht gleich auf ECM 42 vorpreschen?
www.proj     Man könnte dann schöne Handtücher fertigen
ect-         lassen mit der Aufschrift ‘SAPERION - ECM 42’ –
consult.co   denn ohne Handtuch werden wir nicht in der Lage
m            sein, die Erde, unsere Daten und uns selbst zu
©            retten!”
PROJECT
CONSUL
T 2007
39
ung
Dr. Ulrich „Web 42.0“
Kampffme“Die Antwort ist 42!“
yer
GmbH       “Web 42 ist das ultimative Heilsversprechen, dasjenige Web, dass die
           Frage nach dem Sein, nach dem Sinn des Lebens, einfach nach Allem,
Breitenfel klar, schlüssig und ultimativ abschließend beantwortet.
der Straße Viele versuchen bereits heute die Fallen von Web 6.0, Web 7.0 und Web
           8.0 zu umgehen und sich ganz dem Web 42 zu verschreiben.
17         So z.B. die Pastafaris, die in den Spaghetti des Web 42 die Offenbarung
20251      des Flying Spaghetti Monsters sehen (allerdings ist dies zur Zeit nur eine
Hamburg kleine Splittersekte, Pasta42, von Web-Technik-phoben Anhängern des
           FSM).
www.proj Die wahren Verfechter des Web 42 stützen sich eher auf die
ect-       ausführlichen, technisch detaillierten Beschreibungen von Douglas
consult.co Adams, Deep Thoughtsden funktionalen Umfang von Web 42 erkennen
           lassen.
                    die zumindest
                                     Antwort „42“ lässt Äonen und Myriaden von
m          Generationen erzittern.
©          Und so ist auch Web 42 eine grundsätzliche Offenbarung - die Welt, wir
           selbst, einfach Alles ist Bestandteil des Web, das Web ist Web ist Web ist
PROJECTWeb - Web-Web-Web-Web-Web-Web-Web-Web.
CONSUL Die Bezeichnung Web 42.0 mit der „.0“-Versionierung ist dagegen bei
T 2007 Verfechtern des wahren Web 42 sehr umstritten - man habe es nicht nötig
           eine Null an das Ultimative anzuhängen.“
40
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Dokumentbezogene
20251        Technologien
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
41
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
42
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Dokumentbezogene
20251        Technologien
Hamburg
www.proj
ect-         DRT
consult.co   Document
m            Related
©            Technologies
PROJECT
CONSUL
T 2007
43
ung
Dr. Ulrich DRT: Definition
Kampffme
yer
GmbH       Document Related Technologies
Breitenfel Dienste einer IT-Infrastruktur zur kontrollierten Nutzung elektronischer
der Straße Dokumente unabhängig von Anwendung, Ort, Zeit und Erzeuger.
17
20251      DRT beinhaltet zwei unterschiedliche Ansätze:
                • Systeme, die auf die Verarbeitung unstrukturierter oder schwach
Hamburg            strukturierter Information („Dokumente“) spezialisiert sind
www.proj        • dokumentenorientierte Funktionen, die in beliebige
ect-               Anwendungen und IT-Infrastrukturen integriert werden
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
44
ung
Dr. Ulrich DRT und ECM
Kampffme
yer
GmbH       Document Related Technologies
Breitenfel verfolgt einen eher technologischen Ansatz –
der Straße es geht um Dokumente.
17
20251      Enterprise Content Management
              verfolgt einen eher strategischen Ansatz –
Hamburg       es geht um die ganzheitliche Verwaltung von Informationen.
www.proj
ect-       Die Definition von ECM der AIIM beinhaltet alle drei Begriffe:
consult.co Enterprise Content Management is the technologies used to
m             Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver content and
©             documents related to organizational processes.
PROJECT
CONSUL
T 2007
45
ung
Dr. Ulrich Was sind Dokumenten-Technologien                ?
Kampffme
yer
GmbH       • Internet, Intranet & Extranet
Breitenfel • Document, Workflow & Knowledge Management
der Straße • eCommerce & Electronic Signature
           • Document Input, Distribution & Storage
17         • OCR, ICR & Pattern Recognition
20251      • Datenbases, DataWarehouses & Retrieval
Hamburg • Imaging & Multimedia
www.proj • Archival & Records Management
           • Secure Communication & Unified Messaging
ect-
           • Groupware & Office Automation Solutions
consult.co • Forms & Output Management
m          • Emulator, Converter & Viewer
©          • Middleware & Componentware
PROJECT • Content Management, Syndication & Distribution
CONSUL
T 2007
46
ung
Dr. Ulrich DRT –
Kampffmedie Zukunft ist Informationsmanagement
yer
GmbH
Breitenfel „Das Dokument ist nur eine Ausprägung von Information,
der Straße definiert durch Inhalt, Rechtscharakter und Kontext.
17          Dokumentenmanagement ist daher nur eine Facette des
20251       übergreifenden Informationsmanagements“.
Hamburg
www.proj „In zukünftigen Systemen steht die Information selbst im
            Mittelpunkt – die Lösungen werden informationszentrisch.“
ect-
consult.co
            „Wenn niemand mehr über flüchtige Akronyme wie DMS,
m           ECM, ILM, BPM und so weiter spricht wird es immer noch
©           Technologien geben, die sich mit der Erstellung, Erfassung,
PROJECT Verwaltung, Wandlung, Bereitstellung und Speicherung von
CONSUL      Dokumenten beschäftigen – Dokumenten-Technologien
T 2007      eben“.
47
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Zukunft
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
48
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
49
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Die
20251        Zukunft
Hamburg
             ist
www.proj
ect-         anders
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
50
ung
Dr. Ulrich Zukunft
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel “Was immer man heute auch über die
der Straße Zukunft spekulieren mag,
17           sicher ist nur eines,
20251        die Zukunft wird anders sein.”
Hamburg
www.proj “Die Wahrscheinlichkeit, ob nun zukünftige
ect-         Raumschiffkommandozentralen aussehen
consult.co wie bei Ijon Tichy oder wie in Starwars, ist
m            gleich hoch!”
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
51
ung
Dr. Ulrich Zukunft: Definition
Kampffme
yer
           • Zukunft ist das in der Abfolge der Zeit nach einem
GmbH         Bezugszeitpunkt (Gegenwart) stattfindende
Breitenfel Geschehen.
der Straße
17         • Der Mensch lebt vor dem Hintergrund der
20251        Vergangenheit, deren Ereignisse und Erfahrungen
Hamburg      in die Gegenwart eingeflossen sind, auf die Zukunft
www.proj hin, die immer nur in unterschiedlichen Graden der
ect-         Wahrscheinlichkeit vorausgesagt werden kann.
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
52
ung
Dr. Ulrich Zukunft: Definition
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel   „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft
der Straße   existieren nicht:
17           Die Vergangenheit ist vorbei und nicht
20251        zurückholbar, die Zukunft gibt es noch nicht
Hamburg
             und sie liegt weit voraus, die Gegenwart ist
www.proj
ect-         nur der Augenblick des Übergangs von der
consult.co   Zukunft in die Vergangenheit.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
53
ung
Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT
Kampffme
yer        Es gibt … 20 ECM Trends für 2007
GmbH
Breitenfel (1) Es gibt einen Aufwärtstrend - mehr Projekte und mehr
               anspruchsvolle Projekte!
der Straße (2) Es gibt noch mehr Wirrwarr im Markt - noch mehr Übernahmen,
17             noch mehr Konvergenz, noch mehr Konsolidierung!
20251      (3) Es gibt eine neue Schwerkraftsenke - Microsoft bestimmt mit MOSS
Hamburg        und seiner ECM-Strategie immer mehr den Markt!

www.proj (4) Es gibt mehr Web 2.0 - neue Anwendungen, neue Architekturen,
               neue Funktionalität bringt Druck auf die bisherigen ECM-
ect-           Spezialisten!
consult.co (5) Es gibt wahrscheinlich ILM - ja, es könnte Lösungen geben, die
m              diesem Anspruch gerecht werden. ILM verändert die
               Speicherlandschaft und raubt den herkömmlichen
©              Archivsystemanbietern den letzten Schlaf!
PROJECT(6) Es gibt Insolvenzen - manchen wird’s erwischen, ohne dass jemand
CONSUL         da ist, der ihn auffängt!
T 2007
54
ung
Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT
Kampffme
yer
           (7) Es gibt echte SOA-ECM-Produkte - die alte ECM-Vision der
GmbH            unabhängigen Dienste, der Middleware aus dem Jahr 2001 wird
Breitenfel      wahr!
der Straße (8) Es gibt einen Durchbruch für Business Process Management -
17              Workflow Foundation und integrierte Produkte greifen die letzten
                Schlafpositionen in der Büroorganisation an!
20251      (9) Es gibt eine Renaissance für Wissensmanagement - mit Wikis,
Hamburg         Blogs, Collaboration Suites, White-boards, Video-Conferencing,
www.proj        RSS, intelligenter Volltextsuche, Agenten-Software, Chat,
                Spracherkennung, Community-Profilen, assoziativer
ect-            Informationsvernetzung, activity logging usw. erhält
consult.co      Wissensmanagement neuen Drive!
m          (10) Es gibt ein neues Hauptthema: Daten- und Informationsqualität.
©               ECM wird Bestandteil von Projekten für einheitliche Directory
                Services, Master Data Management Solutions, Information
PROJECT         Warehouses und anderen Harmonisierungslösungen!
CONSUL
T 2007
55
ung
Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT
Kampffme
yer        (11) Es gibt aller Orten Enterprise Search - intelligent Suchen und
GmbH            Finden. Neben herkömmliche Volltextsuche und Internet-
Breitenfel      Suchmaschinen treten ontologische, semantische und andere
                Bewertungs- und Kontrollsysteme zur Verbesserung der
der Straße      Suchergebnisse.
17         (12) Es gibt es wirklich - ECM von Oracle. Der Datenbankanbieter tritt
20251           2007 mit aller Vertriebsmacht an. Weh tut es besonders den
                Anbietern herkömmlicher Lösungen, die Oracle als Index-Datenbank
Hamburg         im Bauch haben.
www.proj (13) Es gibt neue Lösungen von SAP - Netweaver, Content Server und
ect-            ESB-Bus machen das eine oder andere extra-ECM-System im
consult.co      Unternehmen überflüssig.
           (14) Es gibt sie langsam - Kartenlösungen mit Signaturen, Pads mit
m               fortgeschrittener Signatur; aber Anfang 2007 dümpelt alles noch vor
©               sich hin, weil die großen Kartenprojekte der öffentlichen Hand nicht
PROJECT         in Fahrt kommen.
CONSUL (15) Es gibt es noch - E-Government. Wenig Geld, hohe Ansprüche.
                Kleinere Anbieter mit kleineren Produkten machen hier das Rennen.
T 2007
56
ung
Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT
Kampffme
yer        (16) Es gibt einen neuen Standard für Records Management - MoReq2
GmbH            dürfte 2007 fertig werden.
Breitenfel (17) Es gibt sie vielleicht - die neue GoBS, zumindest als Entwurf, aber
der Straße      bitte nicht erwarten, dass das so schnell mit der Übernahme durch
                das Ministerium klappt.
17
           (18) Es gibt Veränderungen auch im Beratungsmarkt - die Anwender
20251           werden schlauer und sparen mehr. Die Beratungsprojekte werden
Hamburg         so vielfach kürzer und die Berater werden mit höheren fachlichen
www.proj        Anforderungen konfrontiert.
           (19) Es gibt einen weiteren Preisverfall - der Mittelstand der DRT-
ect-            Anbieter muss sich gegen die großen und die Vielzahl der
consult.co      vergleichbaren Marktbegleiter wehren. Mancher wird es nicht
m               überleben.
©          (20) Es gibt vermehrt - OpenSource und Freeware, nicht nur für WCM
                sondern auch für Dokumentenmanagement, Workflow und
PROJECT         Archivierung.
CONSUL
T 2007
57
ung
Dr. Ulrich IT-Zukunft – Gartner Group
Kampffme
yer
GmbH       Die zehn wichtigsten Technologien
Breitenfel
der Straße • Virtualization
17         •  Grid computing
20251      •  Service-oriented business applications (SOBAs)
           •
Hamburg • Pervasive computing
              OLED/LEP technologies
www.proj • Linux - for important stuff -
ect-       •  Location-aware services
consult.co • Desktop search tools
m          •  Micro Commerce
           •  Instant messaging
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
58
ung
Dr. Ulrich Ein anderer Blick auf die Zukunft von ECM
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
             “ECM hat als eigenständige Kategorie keine
17
20251        Zukunft – es wird im Informationsmanagement
             aufgehen.”
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
59
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
60
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
61
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH         THESEN
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
62
ung
Dr. Ulrich ECM 2.0?
Kampffme
yer
GmbH        “Warum soll man auch an ECM dieses ‘2.0’ dranhängen?
Breitenfel
der Straße Warum muss man das hohle, marketinggetriebene ‘2.0’-
17          Postfix an einen bereits sehr schwierigen,
            erklärungsbedüftigen Branchenterminus anfügen,
20251
            sind die Anwender durch ECM nicht genug verwirrt?
Hamburg
www.proj Ist die Verwendung von ‘2.0’ ein Zeichen von Modernität
ect-        oder doch nur einfach ein Zeichen von fehlverstandenem,
consult.co unkreativem Allerwelts-Me-Too-Marketing?
m
©           Wäre es nicht besser, man würde erstmal funktionierende
PROJECT ECM ‘1.0’ Lösungen an den Markt bringen?”
CONSUL
T 2007
63
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH         THESEN
Breitenfel   Konstruktion
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
64
ung
Dr. Ulrich Konstruktion: Definition
Kampffme
yer
GmbH       Konstruktion bezeichnet allgemein das Aufbauen, Errichten oder
Breitenfel Herstellen eines materiellen oder immateriellen Gebildes, z.T. auch
der Straße eine Berechnung oder Erfindung.
17         Speziell in der Technik steht Konstruktion für alle Ideen, Überlegungen,
20251      Prinzipien, Berechnungen und Verfahren, welche die Funktion eines

Hamburg technischen Produkts (einer Maschine oder eines Bauwerks)
           gewährleisten.
www.proj
ect-
consult.co Im Folgenden steht Konstruktion für die Zusammenstellung derjenigen
m          Themenbereiche, die die Herausforderungen an ECM 2.0 ausmachen.
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
65
ung
Dr. Ulrich Thesen zu ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH         “ECM 2.0 gibt es noch nicht –
Breitenfel also konstruieren wir es uns einfach einmal analog
der Straße zu Web 2.0 und Enterprise 2.0 zusammen.”
17
20251        “Würde man ECM 2.0 ernst nehmen,
Hamburg      dann müssten sich die Eigenschaften von
www.proj ECM 2.0 aus der Differenz der heutigen
ect-         ECM-Funktionalität
consult.co – die nicht als ECM 1.0 bezeichnet wird –
m            und den sich abzeichnenden, neuen Technologien
             herauskristallisieren lassen.”
©
PROJECT
             “ECM 2.0 könnte man auch als ‘Ambient ECM’
CONSUL       betrachten.”
T 2007
66
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH         THESEN
Breitenfel   Konstruktion
der Straße
17           Infrastruktur
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
67
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
68
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
                     ECM
17
20251                  ist
Hamburg
www.proj
             Infrastruktur
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
69
ung
Dr. Ulrich Infrastruktur: Definition
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel Infrastruktur ist die Gesamtheit aller technischen und logischen
der Straße Elemente innerhalb einer Organisation, die zur automatisierten
17         Informationsverarbeitung eingesetzt werden.
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
70
ung
Dr. Ulrich ECM als Unternehmensinfrastruktur
Kampffme
yer                                                                      AIIM International



GmbH                         E-Business
Breitenfel
                                                                   Enterprise
der Straße   ERP      AP/AR    RM/A      CRM         HRM
                                                                   Applications
17
                                EAI                                Integration
20251
Hamburg             Workflow            Collaboration
www.proj                                                           Enterprise
                                                                   Content
ect-         Data Warehousing Web Content Doc Mgmt                 Management
             Mining             Management       Imaging
consult.co
m
                                                    File
©            Domino     Exchange     RDMS
                                                 System
                                                                   Infrastructure

PROJECT
CONSUL
T 2007                                         Source: AIIM 2001 Industry Study
71
ung
Dr. Ulrich Integrative Middleware -
KampffmeIntegrative Middleware
yer                                                              AIIM International


GmbH                           E-Business
Breitenfel
                                                          Enterprise
der Straße     ERP      AP/AR    RM/A      CRM        HRM
                                                          Applications
17
                                  EAI
20251                                                     Integration

Hamburg               Workflow Basis Idee Nr. 1
                                          Collaboration
www.proj                                                  Enterprise

ect-
                       Integrative MiddlewareManagement
               Data Warehousing Web Content Doc Mgmt
                                                          Content

consult.co     Mining             Management      Imaging

m
                                                     File
©              Domino     Exchange     RDMS
                                                  System
                                                          Infrastructure

PROJECT
CONSUL
T 2007
72
ung
Dr. Ulrich Independent Services –
KampffmeDienstekonzept
yer                                                             AIIM International


GmbH                          E-Business
Breitenfel
                                                         Enterprise
der Straße    ERP      AP/AR    RM/A      CRM        HRM
                                                         Applications
17
                                 EAI
20251                                                    Integration

Hamburg                        Basis Idee Nr. 2
                     Workflow            Collaboration
www.proj               Unabhängige Dienste Enterprise
                                                         Content
ect-
              Mining
                       für alle AnwendungenManagement
              Data Warehousing Web Content Doc Mgmt
                                 Management      Imaging
consult.co
m
                                                    File
©             Domino     Exchange     RDMS
                                                 System
                                                         Infrastructure

PROJECT
CONSUL
T 2007
73
ung
Dr. Ulrich Federated Repository –
KampffmeEinheitlicher Speicherort
yer                                                            AIIM International


GmbH                         E-Business
Breitenfel
                                                        Enterprise
der Straße    ERP     AP/AR    RM/A      CRM        HRM
                                                        Applications
17
                                EAI
                              Basis Idee Nr. 3
20251                                                   Integration

Hamburg      Ein einheitliches, übergreifendes
                    Workflow            Collaboration
www.proj                                                Enterprise

ect-
                      Enterprise RepositoryManagement
              Data Warehousing Web Content Doc Mgmt
                                                        Content

consult.co    Miningfür jeden Informationstyp
                                Management      Imaging

m
                                                   File
©             Domino    Exchange     RDMS
                                                System
                                                        Infrastructure

PROJECT
CONSUL
T 2007
74
ung
Dr. Ulrich ECM 1.0 als Infrastruktur
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel   “ECM ist Infrastruktur!
der Straße   Dies zeigen besonders die drei Basisideen von
17           Enterprise Content Management:
20251
             ECM als integrative Middleware,
Hamburg
             ECM als unabhängige Dienste und
www.proj
             ECM als übergreifend nutzbarer Speicherort.”
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
75
ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 als Infrastruktur
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße „ECM will become infrastructure at the level of
17          operating systems, databases and software
20251       services.
Hamburg     ECM basic functionality is a commodity.“
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
76
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Integration
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
77
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
78
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Ohne
20251                 Integration
Hamburg
             macht
www.proj
ect-         ECM
consult.co   keinen
m            Sinn
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
79
ung
Dr. Ulrich Integration: Definition
Kampffme
yer
GmbH       Die Integration dient zur Verknüpfung von verschiedenen
Breitenfel Anwendungen: Verringerung und Vermeidung von Schnittstellen.
der Straße Hierbei wird zwischen Funktionsintegration, Datenintegration und
17         Geschäftsprozessintegration unterschieden.
20251
Hamburg Mehrere arbeitsteilige Applikationen werden in einer Anwendung
           zusammengefasst. Dadurch wird verhindert, dass dieselben
www.proj Funktionen in verschiedenen Anwendungen implementiert
ect-       werden müssen. Gleichzeitig werden Schnittstellen zur
consult.co Datenübergabe vermieden.
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
80
ung
Dr. Ulrich Integration: die Natur von ECM
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel “Die Zeit der Insellösungen ist vorbei!”
der Straße
17           “Ohne Integration in andere Anwendungen gibt es
20251        kein ECM Enterprise Content Management”
Hamburg
www.proj “Die Integration darf nicht bei der Technik
ect-         haltmachen –
consult.co ECM muss Organisation und den Menschen
m            einschließen.”
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
81
ung
Dr. Ulrich Integrationsaspekte
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
                   Informationsverarbeitung               Daten
der Straße         Editing, Publishing,                   Datenbank, Hostdaten,
17                 Tabellenkalkulation,                   Vorgangsdaten,
                   individuelle Anwendungen               CI-/NCI-Daten
20251
              Mensch
Hamburg       Organisation
                                         Enterprise-Content-
www.proj      Technik
                                            Management
ect-               Ablauforganisation                     Aufbauorganisation
consult.co         Logische Reihenfolge,                  Personen, Rollen,
m                  zeitliche Reihenfolge                  Kompetenzen,
                   Regeln                                 Organisationseinheiten
©                                             Organisations-
                             IT-Abteilung                          Fachabteilung
PROJECT                                         abteilung

CONSUL
T 2007                                                                           Nach IOT Consulting
82
ung
Dr. Ulrich ECI Enterprise Content Integration
Kampffme
yer
GmbH        „Integration über die Information selbst:
Breitenfel ECM-Technologien bieten in Gestalt von
der Straße Enterprise Content Integration die Möglichkeit,
17          Informationen aus verschiedenen Quelle zu
20251       empfangen und diese verschiedenen
Hamburg     Zielsystemen zur Verfügung zu stellen ohne dass
www.proj die Quell- und Zielsysteme direkt verbunden sein
ect-        müssen.“
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
83
ung
Dr. Ulrich EAI Enterprise Application Integration
Kampffme
yer
GmbH        „ECM als Integrationswerkzeug:
Breitenfel ECM-Technologien wie Workflow, Business-
der Straße Process-management und andere fungieren als
17          Integrationswerkzeuge und Schnittstellensysteme
20251       zur Verbindung von Anwendungen, die über
Hamburg     Prozesse und Dokumente miteinander
www.proj kommunizieren müssen.“
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
84
ung
Dr. Ulrich Integrationsfähigkeit als Voraussetzung
Kampffmefür ECM 2.0
yer
GmbH
Breitenfel    “Die Zusammenführung von Komponenten mittels
der Straße    Integration ist in heterogenen Landschaften die
17            einzige Chance, in den zunehmend komplexen
20251         IT-Umgebungen zukunftssichere Lösungen zu
Hamburg       erstellen.”
www.proj
ect-          “ECM ist keine Einzelkomponente oder ein
consult.co    eigenständiges, losgegelöstes System –
m             ECM ist ein integrierter Baustein aller modernen
©             Informationssysteme.”
PROJECT
CONSUL
T 2007
85
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Konvergenz
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
86
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
87
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Konvergenz
20251         führt
Hamburg       zu
www.proj
              sich
ect-
consult.co    überlappender
m             Funktionalität
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
88
ung
Dr. Ulrich Konvergenz: Definition
Kampffme
yer        Allgemein:
GmbH
Breitenfel    Konvergenz ist das Zusammenwachsen der IT-
der Straße    Techniken mit den Kommunikationstechniken und
17            der Telekommunikation.
20251
Hamburg       Konvergenz führt zur Integration von
www.proj      Kommunikationsdiensten und
ect-          Übertragungstechniken, so dass Texte, Graphiken,
              Audio und Video über alle Medien übertragen und
consult.co    verfügbar gemacht werden können.
m
©             Konvergenz ist gekennzeichnet durch die
PROJECT       Übernahme weiterer Funktionalität aus sowie
CONSUL        Überlappung mit angrenzenden Technologiefeldern.
T 2007
89
ung
Dr. Ulrich Konvergenz im ECM
Kampffme
yer
GmbH       Die Konvergenz bei ECM zeigt sich insbesondere
Breitenfel durch das Zusammenwachsen von Technologien, die
der Straße ursprünglich nicht zum Kernbereich des
17         Dokumentenmanagement gerechnet wurden:
20251
           • Capture
Hamburg
www.proj • Output-Management
ect-       • Asset Management
consult.co • Digital Rights Management
m          • Elektronische Signatur
©
           • Web Content Management
PROJECT
CONSUL • Business Process Management
T 2007 • ...
90
ung
Dr. Ulrich Konvergenz im ECM
Kampffme
yer
GmbH       Je weiter gefasst ECM betrachtet wird, desto mehr
Breitenfel Überlappung gibt es mit angrenzenden
der Straße Technologiebereichen:
17
20251
           • ECM fasert an den Rändern aus
Hamburg
www.proj
ect-       • ECM verschwindet im allgemeinen
consult.co Informationsmanagement
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
91
ung
Dr. Ulrich Konvergenz & Konsolidierung
Kampffme
yer
GmbH        „Der Markt teilt sich auf in die Anbieter von
Breitenfel  Basisfunktionalität, die betriebsystemnah, mit
der Straße Datenbanken oder Office-Lösungen weit verbreitet
17          angeboten wird, und spezielle, komplexere,
20251       dokumenten- und prozesszentrische Lösungen, die
Hamburg     von den ECM-Spezialisten bedient werden.“
www.proj
            „Auch wenn immer wieder neue innovative
ect-        Unternehmen sich des Themas ECM annehmen, die
consult.co Konzentration geht weiter. Die großen Standard-
m           Software-Anbieter kaufen hinzu und erhöhen durch
©           die neu hinzugewonnene Funktionalität zugleich
PROJECT auch die Messlatte für alle anderen, die sich
CONSUL      ebenfalls im ECM-Markt tummeln. Konvergenz
T 2007      beflügelt so die Konsolidierung.“
92
ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 ist Konvergenz
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße „ECM ist der Baukasten, der allen Anwendungen
17          und der ITK-Infrastruktur die notwendigen
20251       Bausteine zu Erfassung, Verteilung, Verarbeitung,
Hamburg     Konvertierung, Speicherung, Erschließung,
www.proj Nutzung, Bereitstellung, Migration, Archivierung
ect-        und Entsorgung von schwachstrukturierten und
consult.co unstruktrierten Informationen bereitstellt.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
93
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Schnittstellen
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
94
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
95
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Schnittstellen
20251        verbinden
Hamburg      Welten
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
96
ung
Dr. Ulrich Schnittstellen: Definition
Kampffme
yer
GmbH       Schnittstellen sind logische Berührungspunkte in
Breitenfel einem System, die definieren, wie Kommandos und
der Straße
           Daten zwischen verschiedenen Prozessen und
17
20251      Komponenten ausgetauscht werden.
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
97
ung
Dr. Ulrich Schnittstellen: ECM
Kampffme
yer
GmbH       ECM hat wenige „eigene“ Schnittstellen
Breitenfel hervorgebracht, sondern benutzt vorrangig
der Straße
           Schnittstellen anderer Systeme.
17
20251
Hamburg Zu den wenigen „eigenen“ Schnittstellen gehören:
www.proj • WebDav
ect-       • JSR 170 / 283
consult.co • ArchiveLink
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
98
ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 als Schnittstelle
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel „ECM ist die Schnittstelle zwischen Datenbanken,
der Straße Anwendungen und Speichern, um Informationen
17          optimal und kontrolliert zu verwalten.“
20251
Hamburg
www.proj „Ohne standardisierte Schnittstellen gibt es keine
ect-        Modularisierung und keine Dienstekonzepte. ECM
consult.co braucht solche Schnittstellen und ist zugleich selbst
m           eine Schnittstelle.“
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
99
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           SOA
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
100
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
101
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH         SOA
Breitenfel
der Straße   Service
17
              Oriented
20251
Hamburg        Architecture
www.proj        ist
ect-              ein
consult.co          Grundprinzip
m
                      von
©
PROJECT                 ECM
CONSUL
T 2007
102
ung
Dr. Ulrich SOA: Definition
Kampffme
yer        Service Oriented Architecture
GmbH       SOA ist ein Konzept für eine Systemarchitektur mit dem Ziel einer
Breitenfel unternehmensweiten, agil gestaltbaren Prozessintegration.
der Straße
           SOA ist ein Designansatz zum Entwurf von komplexen
17         Softwaresystemen, deren Funktionalität durch voneinander
20251      unabhängige, lose gekoppelte Dienste (Services) realisiert wird.
Hamburg
www.proj Wesentliche SOA-Eigenschaften:
                • SOA ist ein Architekturansatz, kein Produkt und kein Werkzeug
ect-            • Services enthalten kleine Bausteine der Applikationslogik
consult.co      • SOA aggregiert lose gekoppelte Services zu
m                  Geschäftsprozessen
                • Services sind interoperabel und kommunizieren über
©                  standardisierte Schnittstellen miteinander
PROJECT
CONSUL
T 2007
103
ung
Dr. Ulrich SOA:   direkte Anwendungsintegration
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
104
ung
Dr. Ulrich SOA als Zukunftsvision
Kampffme
yer         “Die Applikation, wie sie uns bisher bekannt war,
GmbH        gehört der Vergangenheit an, und die monolithische
Breitenfel IT-Infrastruktur vergangener Tage wird in eine
der Straße dynamische Matrix lose gekoppelter Dienste
17          zerlegt.
20251
Hamburg     Der Wechsel zu SOA wird nicht einfach sein: Wir
www.proj müssen lernen diese neue Software auf neue Art
ect-        und Weise erstellen und managen. Das Ergebnis
consult.co wird aber das bewegliche, on-demand
m           Unternehmen sein.“
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
105
ung
Dr. Ulrich SOA: Vorteile in ECM-Umgebungen
Kampffme
yer
GmbH       SOA ermöglicht es dem Anwender für Dokument-
Breitenfel Und Content-Funktionalitäten die Infrastruktur zu
der Straße
           harmonisieren:
17
20251
Hamburg • nur ein Archiv für alle Informationen
www.proj • nur ein Konvertierungsdienst
ect-       • nur eine Workflow-Engine
consult.co • nur eine Collaboration-Plattform
m
           • nur …
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
106
ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 als SOA-Vision
Kampffme
yer
GmbH        „SOA ist das Ende des Wildwuchses der
Breitenfel gewachsenen Dokumentenmanagement-
der Straße Informationsinseln.“
17
20251
Hamburg     „SOA liefert die notwendige Infrastruktur für die
www.proj Integration von ECM-Diensten.“
ect-
consult.co „Ein auf SOA basierendes Dienstekonzept
m           verringert die Fertigungstiefe bei der Erstellung von
©           ECM-Suiten.“
PROJECT
CONSUL
T 2007
107
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           SaaS
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
108
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
109
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           SaaS
20251
Hamburg      Bereitstellung
www.proj
             von
ect-
consult.co   ECM-Funktionalität
m            für
©            Jedermann
PROJECT
CONSUL
T 2007
110
ung
Dr. Ulrich Definition: SaaS
Kampffme
yer
GmbH       • SaaS Software as a Service ist eine Methode,
Breitenfel Software nach Bedarf bereitzustellen
der Straße • Es ähnelt dem ASP Application Service Providing
17         • Unternehmen können über SaaS Software-
20251        Anwendungen je nach Bedarf über das Web nutzen
Hamburg • In Bezug auf die Skalierbarkeit bieten "SaaS"-
www.proj Lösungen hohe Flexibilität
ect-       • Durch die steigenden Ansprüchen an die
consult.co Performance von Mitarbeitern und Lieferanten,
m            gleichzeitig aber auch von Kunden an die
©            Unternehmens-Performance ist die Kontrolle und
PROJECT das Management der Anwendungen und Systeme
CONSUL durch 24/7 Services meist gewährleistet
T 2007
111
ung
Dr. Ulrich Definition SaaS
Kampffme
yer
GmbH       • Mittelständische Unternehmen und verteilte
Breitenfel Organisationen, die oftmals über keine oder aber
der Straße nur limitierte ITK-Ressourcen verfügen, können
17           schnell und effektiv neue Marktplätze besetzen und
20251        neue Geschäftseinheiten professionell aufbauen
Hamburg
           • Bei den Sicherheitsfragen können Anwender von
www.proj
             dem bereits verfügbaren Security-Know How auf
ect-
             Anbieterseite profitieren, die sie ständig durch die
consult.co
             Tätigkeit für andere Kunden vertiefen kann
m
©          • Der Nutzer von SaaS muss sich nicht selbst um
PROJECT Software-Updates oder die Verfügbarkeit seiner
CONSUL Informationen kümmern
T 2007
112
ung
Dr. Ulrich SaaS im ECM
Kampffme
yer
GmbH       SaaS erlaubt die Nutzung von ECM-Diensten in
Breitenfel geschlossenen Gemeinschaften als ASP und in
der Straße
           offenen Gemeinschaften über Web-Methoden.
17
20251      Beispiele sind:
Hamburg • der „Internetsafe“,
www.proj • Projektmanagement-Plattformen,
ect-       • verteilter Workflow,
consult.co
           • kollaboratives Arbeiten in verteilten
m
              Gemeinschaften,
©
PROJECT • Übersetzungs- und Publikationswerkzeuge,
CONSUL • etc.
T 2007
113
ung
Dr. Ulrich SaaS: Zukunft
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße „Schätzungen von Gartner gehen davon
17           aus, dass bis zum Jahr 2011 25 Prozent
20251        der gesamten Software auf der Basis des
Hamburg      SaaS-Modells entwickelt sein könnte.“
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
114
ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 - die Zukunft im SaaS?
Kampffme
yer
GmbH
            „SaaS demokratisiert ECM:
Breitenfel
            durch SaaS wird ECM-Funktionalität erstmals einer
der Straße
            großen Gemeinschaft außerhalb der internen
17
            Unternehmenslösungen bereitgestellt.“
20251
Hamburg
www.proj „SaaS stellt neue Herausforderungen an ECM:
ect-        SaaS forciert die technologische und funktionale
consult.co Weiterentwicklung von ECM, um die Nutzung durch
m           unbekannte Dritte und mit einfachen
©           Benutzerschnitten über das Internet zu
PROJECT ermöglichen.“
CONSUL
T 2007
115
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           OpenSource
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
116
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
117
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           OpenSource
20251                           ist
Hamburg                        die
www.proj
                  Herausforderung
ect-
consult.co                     für
m                    kommerzielle
©                  ECM-Produkte
PROJECT
CONSUL
T 2007
118
ung
Dr. Ulrich Open Source: Definition
Kampffme
yer
GmbH       • Die Software, d.h. der Programmcode liegt in einer
Breitenfel für den Menschen lesbaren und verständlichen
der Straße Form vor
17
           • Die Software darf beliebig kopiert, verbreitet und
20251
             genutzt werden
Hamburg
www.proj • Die Software darf verändert und in der veränderten
ect-         Form weitergegeben werden
consult.co • Diese Charakteristika werden detaillierter in der
m            Open Source Definition (OSD) der Open Source
©            Initiative festgelegt
PROJECT
CONSUL
T 2007
119
ung
Dr. Ulrich Freeware: Definition
Kampffme
yer
GmbH       • Unter Freeware versteht man Software, die vom
Breitenfel Urheber zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung
der Straße gestellt wird und weitgehend ohne Einschränkung
17           verbreitet werden darf
20251
           • Im Allgemeinen wird der Begriff Freeware eher für
Hamburg
             kleinere Softwareprodukte einzelner Programmierer
www.proj
             benutzt, die von diesen über ihre Homepages zum
ect-
             Download angeboten werden
consult.co
m          • Daneben gibt es auch Codinggroups, die Software
©            programmieren und diese als Freeware anbieten
PROJECT
CONSUL
T 2007
120
ung
Dr. Ulrich Open Source & Freeware
Kampffme
yer
GmbH       • OpenSource ist nicht gleich Freeware.
Breitenfel Open Source heißt nicht per Definition, dass die
der Straße Software kostenfrei ist
17
           • Die Nutzung von Freeware ist kostenfrei, allerdings
20251
             liegt das Programm nur in ausführbarer Form vor
Hamburg
www.proj • Der Quelltext steht bei Freeware häufig nicht zur
ect-         Verfügung
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
121
ung
Dr. Ulrich Open Source und Web 2.0
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
            „Gerade im Zeitalter von Web 2.0 wird Open
der Straße
            Source in virtuellen Communities zu einer
17
            Triebfeder der Entwicklung neuer Technologien.“
20251
Hamburg
www.proj „Anwender- und Programmier-Communities sind
ect-        zugleich Treiber wie auch Risiko von Open Source
consult.co Software.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
122
ung
Dr. Ulrich Open Source und ECM
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel „Web Content Management wird heute schon von
der Straße Open Source dominiert, vor Enterprise Content
17          Management wird diese Entwicklung schwerlich
20251       haltmachen.“
Hamburg
www.proj „ECM-nahe Produkte erhöhen den Druck auf die
ect-        kleineren DMS- und ECM-Anbieter. Noch haben
consult.co professionellere Open Source Produkte eine
m           geringe Verbreitung in Deutschland - dies wird sich
©           aber kurzfristig ändern.“
PROJECT
CONSUL
T 2007
123
ung
Dr. Ulrich Open Source und ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH        „Nur die Komplexität der Lösungen und der Umfang
Breitenfel der Anwenderanforderungen schützt die
der Straße kommerziellen ECM-Produkte noch vor Open
17          Source.“
20251
Hamburg     „Open Source Komponenten werden
www.proj selbstverständlicher Bestandteil auch von
ect-        kommerziellen ECM-Suiten werden –
consult.co anders lässt sich die Kompatibilität zum Web-2.0-
m           Umfeld und der Anschluss an die rasante
©           Entwicklungsgeschwindigkeit neuer Technologien
PROJECT gar nicht halten.“
CONSUL
T 2007
124
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Desktop
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
125
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
126
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Desktop – Top Gun
20251
Hamburg
             Was
www.proj
ect-         ist
consult.co   das
m            führende
©            System?
PROJECT
CONSUL
T 2007
127
ung
Dr. Ulrich Desktop: Definition
Kampffme
yer
GmbH       • Allgemein ist der Desktop die Schreibtischfläche
Breitenfel
           • Desktop ist ebenso eine grafische Bediener-
der Straße
             oberfäche, mit der die Funktionalität eines
17
             Schreibtisches nachgebildet wird
20251
Hamburg • Desktop-Anwendungen beziehen sich aus-
www.proj schließlich auf lokal ausgeführte Anwendungen
ect-       • Durch offene Schnittstellen können die Desktop-
consult.co Anwendungen zu Netzwerk-Anwendungen werden
m          • Der Desktop steht auch für die führende
©            Anwendung, mit der am Meisten vom Anwender
PROJECT gearbeitet wird
CONSUL
T 2007
128
ung
Dr. Ulrich Der Kampf um die führende Anwendung auf
Kampffmedem Desktop
yer
GmbH         „Jedes große Softwaresystem versucht sich als die
Breitenfel führende Anwendung zu positionieren, sei es SAP,
der Straße sei es Microsoft, sei es IBM, sei es die uralte
17           Fachanwendung im Service-Rechenzentrum.“
20251
Hamburg
             „Microsoft ist drauf-und-dran seine führende
www.proj
             Position auf dem Desktop mit Betriebssystem und
ect-
             Office an Browser-basierte Lösungen im Internet zu
consult.co
             verlieren.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
129
ung
Dr. Ulrich ECM und führende Anwendungen
Kampffme
yer
GmbH        „ECM wird nur in sehr wenigen Bereichen, wo es
Breitenfel um Dokumenten-orientierte Bearbeitung geht, als
der Straße führende Oberfläche akzeptiert werden –
17          als virtuelle Akte, bei bestimmten Typen von
20251       Workflow, als einheitlicher Posteingangskorb,
Hamburg     als Anwendungs-unabhängiger Archivzugang.“
www.proj
ect-
            „ECM verschwindet im Bauch anderer
consult.co
            Anwendungen. ECM ist so nicht mehr als
m
            eigenständige Anwendung für den Nutzer sichtbar.“
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
130
ung
Dr. Ulrich Die Zukunft von ECM: Enabling
Kampffme
yer
GmbH         Ergänzung von vorhandenen Anwendungen um
Breitenfel Dokumentenmanagement-Funktionen auf Client- und/oder
der Straße Serverebene, damit mit gleicher Funktionalität die gleichen
17           Informationen und Dokumente aus verschiedenen
             Applikationen heraus genutzt werden können.
20251
Hamburg      Nutzung von ECM-Funktionalität über integrierte Funktionen
www.proj und Aufrufe direkt aus der führenden, vom Anwender für
ect-         seine Tätigkeit am häufigsten genutzten Anwendung heraus.
consult.co Keine eigene Oberfläche, allenfalls Öffnung von Fenstern,
m            sondern Bereitstellung der ECM-Funktionalität innerhalb der
©            aufrufenden Anwendung selbst.
PROJECT
CONSUL
T 2007
131
ung
Dr. Ulrich Der ECM 2.0 Desktop
Kampffme
yer
GmbH        „ECM-Funktionalität muss in jeder Anwendung
Breitenfel integriert zur Verfügung stehen. Irgendwann
der Straße reduziert sich dann die Funktionalität auf die
17          „drei Knöpfe“:
20251
              • Informationen speichern,
Hamburg
www.proj      • Informationen wiederfinden,
ect-          • Informationen strukturiert bereitstellen.“
consult.co
m
            „Vielleicht überlebt ECM nur als kleines Portlet,
©
            integriert in Internet- und Intranet-Portale.“
PROJECT
CONSUL
T 2007
132
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Nutzung
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
133
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
134
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Nutzung
20251
Hamburg
             Wer
www.proj
             ist
ect-
             der
consult.co
             Anwender
m
             der
©
             Zukunft?
PROJECT
CONSUL
T 2007
135
ung
Dr. Ulrich Facetten der Nutzung
Kampffme
yer
GmbH       Form der Nutzung
Breitenfel • Nutzung durch den Anwender, interaktiv in der
der Straße Bedienungsoberfläche
17         • Nutzung durch Software-Services, automatisiert als
20251        Hintergrunds- oder Dunkelverarbeitungsprozess
Hamburg
www.proj Usability
ect-       • Nutzbarkeit als Ergonomiemaßstab
consult.co
m          • Nutzbarkeit als Qualitätsmaßstab
©
PROJECT Nutzungshäufigkeit
CONSUL • Nutzbarkeit als Produktivitätsmaßstab
T 2007 • Nutzung als Wirtschaftlichkeitsfaktor
136
ung
Dr. Ulrich Nutzung von ECM
Kampffme
yer
GmbH        „ECM dient dazu Informationen zu organisieren und
Breitenfel schnell wieder zu finden.“
der Straße
17
            „Nur wenn ECM einfach zu bedienen ist, lässt sich
20251
            Akzeptanz für ein solches System schaffen. Die
Hamburg
            Ordnung, Verwaltung und Indizierung von
www.proj
            Informationen ist sonst ein lästiger Zusatzaufwand.“
ect-
consult.co „Die Nutzung von ECM erfordert einen
m           organisatorischen Unterbau, denn Software allein
©           löst nicht die Probleme der Informationsnutzung
PROJECT und Prozesse im Unternehmen.“
CONSUL
T 2007
137
ung
Dr. Ulrich Paradigma
KampffmeECM = Unternehmenssoftware
yer
GmbH         „ECM-Software ist relativ komplex, besonders wenn
Breitenfel sie Prozesse unterstützen soll. Man muss
der Straße Anwender schulen, damit die Software optimal
17           genutzt werden kann.“
20251
Hamburg
             „Das Wort Enterprise in ECM sagt es schon aus –
www.proj
             die Software ist für Unternehmen und die Nutzung
ect-
             im Unternehmen ausgelegt.“
consult.co
m            „ECM richtet sich an den professionellen
©            Anwender, der geschult wird, der ständig mit der
PROJECT Software arbeitet und ECM als Bestandteil seiner
CONSUL       Arbeitsumgebung betrachtet.“
T 2007
138
ung
Dr. Ulrich Paradigmenwechsel
Kampffme
yer
GmbH         „Nicht mehr nur Unternehmen sondern jeder von
Breitenfel uns hat soviel Information, dass sie nicht mehr mit
der Straße herkömmlichen Mitteln verwaltet werden können –
17           Gigabytes auf Stick und MP3-Player, TeraBytes am
20251        Heim-PC und Fernsehrekorder“.
Hamburg
www.proj
ect-         „Bisher haben die ECM-Anbieter den Massenmarkt
consult.co komplett übersehen – oder übersehen wollen. In
m            dem Maße, wie die Unterschiede zwischen der
©            Nutzung von Software im Unternehmen und
PROJECT Zuhause verschwinden, muss sich auch ECM auf
CONSUL       neue Benutzergruppen einrichten.“
T 2007
139
ung
Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM-
KampffmeNutzung – zum Ersten …
yer
GmbH       ECM im öffentlichen Raum – Web-Angebote:
Breitenfel
           • Einfache, intuitive Benutzeroberflächen auf Basis
der Straße
             des Browsers
17
20251      • Keine eigene Installation von Software
Hamburg • Bedarfsorientierte Nutzung von Einzelfunktionalität
www.proj oder Einzelangeboten
ect-       • Reduzierte Komplexität
consult.co • Weite Verbreitung
m
           • Ortsunabhängige Nutzbarkeit
©
PROJECT • Medium-Unabhängigkeit
CONSUL
T 2007
140
ung
Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM-
KampffmeNutzung – zum Zweiten …
yer
GmbH       ECM im privaten Raum –
Breitenfel Angebote für Multi-Media-PC, digitalen
der Straße Rekorder, Fernseher, Stereo-Anlage und
17         Kühlschrank:
20251       • Verwaltung von eigenen Photos, Videos, etc.
Hamburg • Verwaltung von Downloads wie Webseiten,
www.proj      Videos, Musik, Bilder, Filme, eBooks, etc.
ect-        • Verwaltung von Dokumenten, E-Mail, signierten
consult.co    Rechnungen, Listen, Präsentationen, etc.
m           • Verwaltung von eigenen und fremden
©             Forenbeiträgen, Blogeinträgen, Profilen, etc.
PROJECT • Management der Sicherung aller Informationen
CONSUL        lokal oder mit Backup über das Internet
T 2007
141
ung
Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM-
KampffmeNutzung – zum Dritten …
yer
GmbH       ECM in der Kommunikation –
Breitenfel Angebote für Mobiltelefon, PDA, Tablet und
der Straße Handtaschen-PC:
17          • Verwaltung von SMS, MMS, E-Mail, Voice-Mail,
20251         etc.
Hamburg • Bereitstellung von Nachrichten und Dokumenten
www.proj      aus dem Unternehmens-ECM
ect-        • Elektronische Signierfunktion mit Erstellung und
consult.co    Signierung von elektronischen Dokumenten
m           • Anzeige von komplexen Informationsobjekten,
©             Multi-Media und anderen Dokumenten nebst
PROJECT       Archivierung, Recherche, Workflow, etc.
CONSUL • Collaboration im Kleinen
T 2007
142
ung
Dr. Ulrich Die Zukunft der Usability in ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH         „Alle Oberflächen werden sich zukünftig daran
Breitenfel messen lassen müssen, dass sie nicht nur von
der Straße professionellen Anwendern, sondern von jedem
17           beliebigen Menschen bedient werden können
20251        müssen. Maßstab wird die Bedienung des
Hamburg      Fernsehers, des Mobiltelefons oder der
www.proj Musikanlage zu Hause sein!“
ect-
consult.co
m            „Der Browser ist nicht der Weisheit letzter Schluss
©            – die wahre Revolution der einfach zu nutzenden,
PROJECT intuitiven Benutzeroberflächen steht noch aus!“
CONSUL
T 2007
143
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Suche
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
144
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
145
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17                    Nicht
20251        Suchen
Hamburg
www.proj
                      sondern
ect-
                      Finden
consult.co
                      ist
m
                      die
©
                      Devise
PROJECT
CONSUL
T 2007
146
ung
Dr. Ulrich Suche: Definition
Kampffme
yer
GmbH       Eine Suchfunktion soll ermöglichen, einen bestimmten
Breitenfel Datensatz in einer Datenmenge (schnell) zu finden:
der Straße
17          • der Suchende legt die Suchkriterien und weitere
               Parameter zur Steuerung der Funktion fest.
20251
            • es wird ein Verfahren angewendet um den Datenbestand
Hamburg        mit den Suchkriterien zu vergleichen.
www.proj •
               es wird der erste, oder alle, oder die ersten xyz Treffer
ect-           des Datenbestands, die zu den Suchkriterien passen,
consult.co     verwendet.
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
147
ung
Dr. Ulrich Vielfalt der Suche –
KampffmeBeschränkung der Qualität
yer
GmbH       Datenbank zur Suche:
Breitenfel • nach definierten Attributen in relationalen Datenbanken
der Straße • nach beliebigen Texten und Textbeziehungen in
17            Volltextdatenbanken
20251      Thesaurus und Taxonomien zur Suche:
Hamburg • in geordneten Datenbeständen über Verzeichnisse und
www.proj Datenbanken
ect-       Suchmaschine zur Suche:
consult.co • in heterogenen Datenbeständen und über beliebige Formate
m          Agenten zur transaktionsorientierten Suche:
©          • in vorgegeben Repositories mit automatischer Bereitstellung
PROJECT Unkontrollierte Schlagworte zur Suche:
CONSUL • Finden und Navigation über Tags und Freitextfelder
T 2007
148
ung
Dr. Ulrich Enterprise Search
Kampffme
yer
GmbH       Definition:
Breitenfel Enterprise Search bezeichnet die unternehmensweite Suche
der Straße nach Informationen in den gesamten Datenbeständen einer
              Organisation, wobei sowohl das Intranet und die externe
17            Webseite als auch alle anderen Daten in Form von E-Mails,
20251         Datenbank-Einträgen, Dokumenten in File-Systemen etc.
Hamburg       erschlossen werden.
www.proj
           Funktionalität:
ect-
           • Volltexterschließung
consult.co • Suchmaschinen
m          • Agenten
©          • Filterung
PROJECT • Pipes
CONSUL • automatische Übersetzung
T 2007
149
ung
Dr. Ulrich Finden im ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH         „Relationale Datenbanken behalten ihre Berechtigung wo es
Breitenfel um strukturierte Datensätze, Records Management und
der Straße Compliance-Anforderungen geht. Überall sonst werden sich
17           die neuen Finden- und Navigations-Technologien des Web-
             2.0 durchsetzen – Semantic Search, Folksonomy und
20251        Enterprise Search lassen grüßen!“
Hamburg
www.proj „Vielleicht gibt es ja in Zukunft einmal eine Zusammenführung
             aller drei Ansätze – Folksonomy als Vorschlags- und
ect-         Zuordnungssystem für Taxonomien, Thesaurus und
consult.co Ontologien; semantische Netzwerke, Thesaurus und
m            Ontologien ihrerseits als Hilfssysteme von Enterprise Search.“
©
PROJECT „Semantische Vernetzung und Suche ist nicht nur der
             Schlüsselfaktor für Web 3.0 sondern wird als
CONSUL       Basistechnologie auch in ECM-Lösungen integriert werden.“
T 2007
150
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Kollaboration
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
151
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
152
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Kollaboration
20251
Hamburg
www.proj     verkauft
ect-         sich
consult.co   schlecht
m
©            in
PROJECT      Frankreich
CONSUL
T 2007
153
ung
Dr. Ulrich Kollaboration: Aussagen
Kampffme
yer
GmbH       • Kollaboration ist der deutsche Begriff für “collaborative
Breitenfel   Software” – Software, die die Zusammenarbeit unterstützt
der Straße • Kollaboration ist die Fortführung des Groupware-Ansatzes
17         • Kollaboration ermöglicht prozessgestützte Zusammenarbeit
20251        ohne das die Prozesse vorher definiert werden müssen
Hamburg • Kollaboratives Arbeitenund Adhoc-Workflow überschneiden
www.proj     sich
           • Nachvollziehbarkeit und Konsistenz sind Grundprobleme des
ect-
             parallelen kolloborativen Bearbeitens von Dokumenten
consult.co
           • Collaborative Software ist eine wesentliche Komponente von
m            ECM Enterprise Content Management. Manche Hersteller
©            sehen sie sogar als wichtigste Komponente an
PROJECT • Der Begriff Kollaboration (oder Collaboration) ist in manchen
CONSUL       Ländern negativ besetzt
T 2007
154
ung
Dr. Ulrich Kollaboration: Definition
Kampffme
yer
GmbH       • Gemeinsam nutzbare Informationsbasen
Breitenfel • Gemeinsames, gleichzeitiges und kontrolliertes Bearbeiten
der Straße von Informationen
17         • Ortsunabhängiges, verteiltes Arbeiten von Teams am
20251        gleichen Projekt, Vorgang oder Dokument
Hamburg • Wissensbasen über Skills, Ressourcen und Hintergrunddaten
www.proj für die gemeinsame Bearbeitung von Informationen
           • Verwaltungskomponenten wie Whiteboards und Mindmaps für
ect-
             Ideensammlungen, Terminpläne, Projektmanagement und
consult.co andere
m          • Kommunikationsanwendungen wie Video-Conferencing,
©            Blogs, Wikis, Diskussionsforen, RSS-Feeds, Chats usw.
PROJECT • Integration von Informationen aus anderen Anwendungen im
CONSUL       Kontext der gemeinsamen Informationsbearbeitung
T 2007
155
ung
Dr. Ulrich Kollaboration und ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel “Collaboration in ECM wird sich die Funktionen des Web 2.0
der Straße zunutzeFormen der Kommunikation und Interaktion. und
            andere
                     machen: Blogs, Wikis, Feeds, Chats, Plogs
                                                                  Das
17          gleichzeitige, gemeinsame Bearbeiten eines Dokumentes
20251       durch mehrere Benutzer über das Netz dagegen wird auch in
Hamburg     Zukunft noch eine technische Herausforderung bleiben”.
www.proj
            “Collaborative Software wird sich der Virtualisierung
ect-        bedienen: virtuelle Archive, virtuelle Arbeitsgruppen, virtuelle
consult.co Akten und virtuelle Postkörbe bis hin zum virtuellen
m           Mitarbeiter in Gestalt von allgegenwärtigen
            Softwareassistenten.
©           Bleibt die Hoffnung, dass man die virtuellen Assistenten auch
PROJECT Ausschalten kann, damit die Kreativität nicht auf der Strecke
CONSUL      bleibt.”
T 2007
156
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Klassifikation
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
157
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
158
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Klassifikation
20251
Hamburg
             Die
www.proj
             Überwindung
ect-
             des
consult.co
             Flaschenhalses
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
159
ung
Dr. Ulrich Klassifikation: Definition
Kampffme
yer
GmbH       • Eine Klassifikation oder Systematik ist eine planmäßige
Breitenfel Sammlung von abstrakten Klassen (auch Konzepten oder
             Kategorien), die zur Abgrenzung und Ordnung verwendet
der Straße werden. Die einzelnen Klassen werden in der Regel mittels
17           Klassifizierung, das heißt durch die Einteilungen von Objekten
             anhand bestimmter Merkmale, gewonnen und hierarchisch
20251        angeordnet. Die Menge der Klassennamen bilden ein
Hamburg      kontrolliertes Vokabular. Die Anwendung einer Klassifikation
             auf ein Objekt durch Auswahl einer passenden Klasse der
www.proj gegebenen Klassifikation heißt Klassierung.
ect-       • Eine Klassifikation ist eine Einteilung von Objekten über
consult.co abgegrenzte Begriffe anhand bestimmter gemeinsamer
             Merkmale der Objekte. Ausprägungen einer Klassifikation
m            können sein:
©             • Taxonomien
PROJECT       • Ontologien
              • Ordnungssystematiken wie Aktenpläne
CONSUL
T 2007
160
ung
Dr. Ulrich Klassifikation: Definition für ECM
Kampffme
yer
GmbH       • Ermittlung der Zugehörigkeit von Objekten wie
Breitenfel Dokumenten zu Klassen
der Straße
           • Zuordnung von Objekte zu Entitäten, Gruppen,
17
             Speicherorten oder anderen Ordnungskriterien
20251
Hamburg • Indizierung von Objekten anhand von Attributen,
www.proj die einer Klasse von Objekten zugeordnet sind und
ect-         vererbt werden
consult.co • Zuordnung zu Verarbeitungsregeln wie
m             • Bestimmung von Laufwegen
©             • Formatkonvertierung
PROJECT       • Zuordnung von Aufbewahrungsfristen
CONSUL        • Stichprobenprüfung
T 2007        • usw.
161
ung
Dr. Ulrich Prinzipien der Anwendung in ECM
Kampffme
yer
GmbH       • Input Management
Breitenfel Klassifikation bei der Erfassung von Information,
der Straße um diese dem richtigen Speicherort, dem richtigen
17           Bearbeiter und dem richtigen Informationskontext
20251        wie eine virtuelle Akte zuordnen zu können
Hamburg
www.proj
           • Intelligentes Retrieval
ect-
             Klassifikation bei der Suche, um das Finden zu
consult.co
             unterstützen oder das Ergebnis der Suche zu
m
             strukturieren, zu ordnen und zu gewichten mit dem
©
             Ziel, das Finden qualitativ zu verbessern
PROJECT
CONSUL
T 2007
162
ung
Dr. Ulrich Automatische Klassifikation
KampffmeInput Management
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße                                   Verteilung

17
                                    Klasse   Speicherort
20251
Hamburg
www.proj                                        DB
ect-        Dokument
consult.co           Automatische    Index   Speicherung
m                    Klassifikation
                                             Metadaten zum
©                                            Informationsobjekt

PROJECT
CONSUL
T 2007
163
ung
Dr. Ulrich Automatische Klassifikation
KampffmeIntelligentes Retrieval
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251                                   Anfrage

Hamburg
www.proj
ect-
              DB                       Ergebnis
consult.co
m                                                 Repräsentation

©           Repository  Automatische
                        Klassifikation
PROJECT
CONSUL
T 2007
164
ung
Dr. Ulrich Automatische Klassifikation:
Kampffmedie Zukunft von ECM 2.0
yer
GmbH        „Mit der dritten Generation ist die automatische
Breitenfel Klassifikation so weit gediehen, dass sie besser als
der Straße der Mensch - in Bezug auf dessen Ausbildung,
17          Tagesform und Kenntnis des Schriftgutes –
20251       Dokumente klassifizieren und zuordnen kann.“
Hamburg
www.proj „Erst mit Einsatz der automatischen Klassifikation
ect-        können der Flaschenhals der manuellen Erfassung
consult.co und die Verbesserung der Ergebnisse einer Suche
m           erreicht werden.“
©
PROJECT „Ohne automatische Klassifikation gibt es keine
CONSUL      effektive, qualitativ akzeptable Dunkelverarbeitung
T 2007      im ECM-Umfeld.“
165
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Wert
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
166
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
167
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel     Der
der Straße
17
             Wert
20251          von
Hamburg        Information
www.proj       ist
ect-           der
consult.co     Maßstab
m              für
©              die
PROJECT        ECM-Investition
CONSUL
T 2007
168
ung
Dr. Ulrich Wert: Definition
Kampffme
yer        • Unter dem Wert einer Sache oder einer Information versteht man die
GmbH         Bedeutung oder Wichtigkeit oder den Nutzen, welche(r) der Sache
             oder der Information anhaftet.
Breitenfel • Meistens wird der Begriff in dem Sinne einer menschlichen
der Straße Bewertung gebraucht, und ist nicht so allgemein gehalten, wie der
             Begriff Bedeutung.
17
           • Zu unterscheiden ist vor allem zwischen einem subjektivem und
20251        objektivem Wert. Subjektive Werte sind nicht messbar, sie
Hamburg      unterliegen dem menschlichen Gefühl, Geschmack, Gewissen etc. .
             Objektive Werte sind messbar: Die Höhe eines Berges, die Länge
www.proj einer Strecke, die Helligkeit einer Lampe. Zur einheitlichen Messung
ect-         dienen allgemein anerkannte Maßeinheiten: gleich bleibende
             Vergleichswerte einer konkreten Größe.
consult.co • Unterschiedliche Wertbegriffe gibt es in der Ökonomie. Den Wert
m            seines Anlagevermögens und Umlaufvermögens ermittelt ein
©            Unternehmen anhand Inventur: durch Messen, Zählen und Wiegen.
           • Im alltäglichen Sprachgebrauch wird unter dem Wert auch der
PROJECT Geldbetrag verstanden, den man beim Verkauf einer Sache erzielen
CONSUL       kann. (Wert eines Autos, einer Briefmarke, eines PC usw.) . Nicht zu
             verwechseln ist der Wert mit dem Preis.
T 2007
169
ung
Dr. Ulrich Der Wert von Information
Kampffme
yer
           • Der Wert und Charakter einer Information oder eines
GmbH         Dokumentes ergibt sich in der Regel erst durch inhaltliche,
Breitenfel prozessabhängige, zeitliche oder fachliche Zusammenhänge
der Straße
           • Der Wert von Information kann sich in Zeit, Kosten,
17
             Wiederbeschaffung, Verfügbarkeit, Aktualität oder anderen
20251        Parametern ausdrücken
Hamburg
www.proj • Der Wert von Information bemisst sich an einer Reihe von
ect-         individuellen Kriterien, die von Unternehmen zu Unternehmen
consult.co unterschiedlich ausfallen. Dies ist auch von der
             Geschäftsform des Unternehmens abhängig.
m
©
           • Der Wert der Information ist in starkem Maße von der
PROJECT temporären Einschätzung in einer spezifischen Situation des
CONSUL       jeweiligen Nutzers abhängig
T 2007
170
ung
Dr. Ulrich Wert: Kriterien
Kampffme
yer        Bei der Bestimmung des Wertes von Information für eine
GmbH       Organisation müssen verschiedene grundsätzliche Kriterien
Breitenfel berücksichtigen werden, z.B.:
der Straße
                • Anteil von Information an der Wertschöpfung des Unternehmens
17              • Nutzung von Information in Prozessen
20251           • Nutzung von Information als Wissen
Hamburg         • Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und Richtigkeit von
                   Information
www.proj
                • Bedeutung von Information bei der Erfüllung rechtlicher und
ect-               regulativer Vorgaben
consult.co      • Rolle von Information als Steuerungselement der
                   Unternehmensstrategie
m
                • Gewichtung elektronischer Information versus papier- und
©                  menschengebundener Information
PROJECT         • Bedeutung von Information in der Entscheidungsfindung und
                   Planung
CONSUL
                • usw.
T 2007
171
ung
Dr. Ulrich Der Wert von Information ändert sich
Kampffmeüber die Zeit
yer
GmbH        Der Wert von Informationen ändert sich mit der Zeit:
Breitenfel  Informationen die heute wertlos scheinen, können
der Straße morgen Millionen wert sein
17
20251       Konsequenzen:
Hamburg       • Der zukünftige Wert kann bei der Entstehung oder dem
www.proj        Empfang von Informationen nicht eindeutig abgeschätzt
ect-            werden
              • Jeder Mitarbeiter, der Information empfängt oder erstellt,
consult.co      muss den Wert der Information zumindest grob bestimmen
m               können
©             • Information muss ständig neu bewertet werden, damit sie
PROJECT         ihren Wert behält
              • Falsche, ungültige oder veraltete Information muss
CONSUL
                rechtzeitig und kontrolliert entsorgt werden
T 2007
172
ung
Dr. Ulrich Der Wert von Information -
KampffmeGrundlage für ECM 2.0
yer
GmbH        „Der Umfang einer Investition für eine Enterprise-
Breitenfel Content-Management-Lösung hat sich am Wert der
der Straße Information zu orientieren.“
17
20251
            „Information hat nur dann einen inhärenten Wert,
Hamburg
            wenn sie als Wissen und in Prozessen nutzbar
www.proj
            gemacht wird.“
ect-
consult.co
m           „ECM ist die Lösung, wenn es gilt den Wert der
©           Information zu wahren, Informationsschätze zu
PROJECT heben, und Information ständig, orts-, personen-
CONSUL      und zeitunabhängig nutzbar zu machen.“
T 2007
173
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Compliance
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
174
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
175
ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17           Compliance
20251
Hamburg      treibt
www.proj     den
ect-         Markt
consult.co   für
m            Enterprise
©            Content
PROJECT      Management
CONSUL
T 2007
176
ung
Dr. Ulrich Compliance: Definition
Kampffme
yer        Compliance ist die Gesamtheit aller zumutbaren
GmbH Maßnahmen, die das regelkonforme Verhalten eines
Breitenfel Unternehmens, seiner Organisationsmitglieder und
der Straße seiner Mitarbeiter im Hinblick auf alle gesetzlichen
17         Ge- und Verbote begründen.
20251
Hamburg Compliance ist die Übereinstimmung mit und
www.proj
           die Erfüllung von rechtlichen und regulativen
ect-
           Vorgaben.
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
177
ung
Dr. UlrichCompliance: Grundsätzliche   Kriterien
Kampffme
yer
           • Authentizität
GmbH
           • Vollständigkeit
Breitenfel
           • Nachvollziehbarkeit
der Straße
           • Zugriffssicherheit
17
           • Geordnetheit
20251
           • Integrität
Hamburg
           • Auffindbarkeit
www.proj
           • Reproduzierbarkeit
ect-
           • Unverändertheit
consult.co
           • Richtigkeit
m
           • Prüfbarkeit
©
           • Portabilität
PROJECT
           • Vertrauenswürdigkeit
CONSUL
T 2007
178
ung
Dr. Ulrich IMC
KampffmeInformation Management Compliance
yer
GmbH       • IMC hat nicht nur mit Technik zu tun, sie muss sich im
Breitenfel gesamten Unternehmen, im Umgang mit Information und in
der Straße den Prozessen einer Organisation widerspiegeln
17         • Sie hat mit Verantwortung von Personen und deren Tätigkeit,
20251        Nachvollziehbarkeit und Qualitätsstandards zu tun
Hamburg • Information Management Compliance ist eine Abbildung all
             dieser Komponenten in elektronischen Systemen
www.proj
           • Diese beinhalten nicht nur Komponenten wie Records
ect-         Management und Archivierung, sondern Datensicherung und
consult.co Datensicherheit, Zugriffsschutz, Kontrollsysteme und andere
m            Komponenten
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
179
ung
Dr. UlrichDie vier Komponenten von IMC
KampffmeInformation Management Compliance
yer
GmbH
Breitenfel 1. Information Management Policy
der Straße
              Grundregeln und Verwaltensweisen für den Umgang mit
17
              Prozessen und Informationen, die sich in der „Corporate
20251         Governance“ niederschlagen. Dies schließt die das
Hamburg       Bewusstmachen, die Zuordnung der Verantwortung, und die
www.proj      Verankerung der Policy im Management der Organisation
ect-          ein. Das Management trägt hier nicht nur die eigene
consult.co    Verantwortung für die Einhaltung der Regularien, sondern
              auch für Umsetzung im Unternehmen mit Vorbildfunktion.
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
180
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version
[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

MIP ACADEMY
MIP ACADEMYMIP ACADEMY
MIP ACADEMY
 
FttB-Netzwerkkonzept
FttB-NetzwerkkonzeptFttB-Netzwerkkonzept
FttB-Netzwerkkonzept
 
Hazrat data gunj bakhsh aqwar e zareen
Hazrat data gunj bakhsh aqwar e zareenHazrat data gunj bakhsh aqwar e zareen
Hazrat data gunj bakhsh aqwar e zareen
 
Presentacion daniel
Presentacion danielPresentacion daniel
Presentacion daniel
 
Nuevas Tecnologías
Nuevas TecnologíasNuevas Tecnologías
Nuevas Tecnologías
 
La gestión de una empresa pública TI
La gestión de una empresa pública TILa gestión de una empresa pública TI
La gestión de una empresa pública TI
 
IT S
IT SIT S
IT S
 
Fondues
FonduesFondues
Fondues
 
Cedi
CediCedi
Cedi
 
CV for jonas kosberg
CV for jonas kosbergCV for jonas kosberg
CV for jonas kosberg
 
Kultur Bolognaburns Lineup
Kultur Bolognaburns LineupKultur Bolognaburns Lineup
Kultur Bolognaburns Lineup
 
BE.BOP_Black-Europe_Body_Politics_2012-2
BE.BOP_Black-Europe_Body_Politics_2012-2BE.BOP_Black-Europe_Body_Politics_2012-2
BE.BOP_Black-Europe_Body_Politics_2012-2
 
Solidoscristalinos
SolidoscristalinosSolidoscristalinos
Solidoscristalinos
 
Oro en Venta en polvo y lingotes
Oro en Venta en polvo y lingotesOro en Venta en polvo y lingotes
Oro en Venta en polvo y lingotes
 
ShoreTel - LifeSize High Definition Video Solutions Brief
ShoreTel - LifeSize High Definition Video Solutions BriefShoreTel - LifeSize High Definition Video Solutions Brief
ShoreTel - LifeSize High Definition Video Solutions Brief
 
Club atlético nacional
Club atlético nacionalClub atlético nacional
Club atlético nacional
 
Trabajo fin yesos_y_figuras_del_valle-ori.
Trabajo fin yesos_y_figuras_del_valle-ori.Trabajo fin yesos_y_figuras_del_valle-ori.
Trabajo fin yesos_y_figuras_del_valle-ori.
 
Home Exterior Auto Cad
 Home Exterior Auto Cad  Home Exterior Auto Cad
Home Exterior Auto Cad
 
Pc zombie , spim ,etc
Pc zombie  , spim ,etcPc zombie  , spim ,etc
Pc zombie , spim ,etc
 
Ted talk event
Ted talk eventTed talk event
Ted talk event
 

Ähnlich wie [DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version

Ähnlich wie [DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version (20)

[DE] ECM: Schlüsseltechnologie für globale Serviceorientierung | Ulrich Kampf...
[DE] ECM: Schlüsseltechnologie für globale Serviceorientierung | Ulrich Kampf...[DE] ECM: Schlüsseltechnologie für globale Serviceorientierung | Ulrich Kampf...
[DE] ECM: Schlüsseltechnologie für globale Serviceorientierung | Ulrich Kampf...
 
[DE] ASP-Archivierung: Herausforderung an heutige DMS-Produkte | Dr. Ulrich K...
[DE] ASP-Archivierung: Herausforderung an heutige DMS-Produkte | Dr. Ulrich K...[DE] ASP-Archivierung: Herausforderung an heutige DMS-Produkte | Dr. Ulrich K...
[DE] ASP-Archivierung: Herausforderung an heutige DMS-Produkte | Dr. Ulrich K...
 
[DE] Enterprise Content Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | CIO Dialog | 2008
[DE] Enterprise Content Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | CIO Dialog | 2008[DE] Enterprise Content Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | CIO Dialog | 2008
[DE] Enterprise Content Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | CIO Dialog | 2008
 
[DE] Von ECM zu Social Business | Dr. Ulrich Kampffmeyer | EIM Update 2011
[DE] Von ECM zu Social Business | Dr. Ulrich Kampffmeyer | EIM Update 2011[DE] Von ECM zu Social Business | Dr. Ulrich Kampffmeyer | EIM Update 2011
[DE] Von ECM zu Social Business | Dr. Ulrich Kampffmeyer | EIM Update 2011
 
[DE] Elektronische Archivierung & Digital Preservation. Status, Technologien ...
[DE] Elektronische Archivierung & Digital Preservation. Status, Technologien ...[DE] Elektronische Archivierung & Digital Preservation. Status, Technologien ...
[DE] Elektronische Archivierung & Digital Preservation. Status, Technologien ...
 
[DE] Elektronische Archivierung & Digital Preservation. Status, Technologien ...
[DE] Elektronische Archivierung & Digital Preservation. Status, Technologien ...[DE] Elektronische Archivierung & Digital Preservation. Status, Technologien ...
[DE] Elektronische Archivierung & Digital Preservation. Status, Technologien ...
 
[DE] Elekronische Archivierung und Digital Preservation | Dr. Ulrich Kampffme...
[DE] Elekronische Archivierung und Digital Preservation | Dr. Ulrich Kampffme...[DE] Elekronische Archivierung und Digital Preservation | Dr. Ulrich Kampffme...
[DE] Elekronische Archivierung und Digital Preservation | Dr. Ulrich Kampffme...
 
[DE] Grundlagen und Nutzen des elektronischen Dokumentenmanagements | Ulrich ...
[DE] Grundlagen und Nutzen des elektronischen Dokumentenmanagements | Ulrich ...[DE] Grundlagen und Nutzen des elektronischen Dokumentenmanagements | Ulrich ...
[DE] Grundlagen und Nutzen des elektronischen Dokumentenmanagements | Ulrich ...
 
[DE] Tagungsband Records Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Records Manage...
[DE] Tagungsband Records Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Records Manage...[DE] Tagungsband Records Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Records Manage...
[DE] Tagungsband Records Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Records Manage...
 
[DE] Enterprise Content Management - Orientierung im Informationsdschungel | ...
[DE] Enterprise Content Management - Orientierung im Informationsdschungel | ...[DE] Enterprise Content Management - Orientierung im Informationsdschungel | ...
[DE] Enterprise Content Management - Orientierung im Informationsdschungel | ...
 
[DE] Records Management & MoReq2 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | BKK Berlin | 2009
[DE] Records Management & MoReq2 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | BKK Berlin | 2009[DE] Records Management & MoReq2 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | BKK Berlin | 2009
[DE] Records Management & MoReq2 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | BKK Berlin | 2009
 
[DE] Records Management – Standards, Nutzen und Einsatzgebiete | Ulrich Kampf...
[DE] Records Management – Standards, Nutzen und Einsatzgebiete | Ulrich Kampf...[DE] Records Management – Standards, Nutzen und Einsatzgebiete | Ulrich Kampf...
[DE] Records Management – Standards, Nutzen und Einsatzgebiete | Ulrich Kampf...
 
[DE] Records Management Roadshow MoReq2 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Frankfurt ...
[DE] Records Management Roadshow MoReq2 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Frankfurt ...[DE] Records Management Roadshow MoReq2 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Frankfurt ...
[DE] Records Management Roadshow MoReq2 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Frankfurt ...
 
[DE] Enterprise Content Management: Der Markt und aktuelle Entwicklungen | Dr...
[DE] Enterprise Content Management: Der Markt und aktuelle Entwicklungen | Dr...[DE] Enterprise Content Management: Der Markt und aktuelle Entwicklungen | Dr...
[DE] Enterprise Content Management: Der Markt und aktuelle Entwicklungen | Dr...
 
[DE] "ECM zwischen Wirtschaftlichkeit & Compliance" | Keynote Dr. Ulrich Kamp...
[DE] "ECM zwischen Wirtschaftlichkeit & Compliance" | Keynote Dr. Ulrich Kamp...[DE] "ECM zwischen Wirtschaftlichkeit & Compliance" | Keynote Dr. Ulrich Kamp...
[DE] "ECM zwischen Wirtschaftlichkeit & Compliance" | Keynote Dr. Ulrich Kamp...
 
[DE] "Effiziente Informationsverwaltung mit dem neuen europäischen Records-Ma...
[DE] "Effiziente Informationsverwaltung mit dem neuen europäischen Records-Ma...[DE] "Effiziente Informationsverwaltung mit dem neuen europäischen Records-Ma...
[DE] "Effiziente Informationsverwaltung mit dem neuen europäischen Records-Ma...
 
[DE] ECM & Wirtschaftlichkeit | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Computerwoche ECM In...
[DE] ECM & Wirtschaftlichkeit | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Computerwoche ECM In...[DE] ECM & Wirtschaftlichkeit | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Computerwoche ECM In...
[DE] ECM & Wirtschaftlichkeit | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Computerwoche ECM In...
 
[DE] Vom Wert der Information | Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO Keynote
[DE] Vom Wert der Information | Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO Keynote[DE] Vom Wert der Information | Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO Keynote
[DE] Vom Wert der Information | Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO Keynote
 
[DE] Vom Wert der Information
[DE] Vom Wert der Information[DE] Vom Wert der Information
[DE] Vom Wert der Information
 
[DE] Vortrag: eAkte - Das ECM-System ist nur die halbe Wahrheit | Dr. Ulrich ...
[DE] Vortrag: eAkte - Das ECM-System ist nur die halbe Wahrheit | Dr. Ulrich ...[DE] Vortrag: eAkte - Das ECM-System ist nur die halbe Wahrheit | Dr. Ulrich ...
[DE] Vortrag: eAkte - Das ECM-System ist nur die halbe Wahrheit | Dr. Ulrich ...
 

Mehr von PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Mehr von PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH (20)

[DE] Herausforderung Information Governance | Webinar "Mit ECM zu effektiver ...
[DE] Herausforderung Information Governance | Webinar "Mit ECM zu effektiver ...[DE] Herausforderung Information Governance | Webinar "Mit ECM zu effektiver ...
[DE] Herausforderung Information Governance | Webinar "Mit ECM zu effektiver ...
 
[DE] Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das Information Management 2021 | Webc...
[DE] Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das Information Management 2021 | Webc...[DE] Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das Information Management 2021 | Webc...
[DE] Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das Information Management 2021 | Webc...
 
[DE] Knowledge Management, eBusiness & Enterprise Content Management - Neue H...
[DE] Knowledge Management, eBusiness & Enterprise Content Management - Neue H...[DE] Knowledge Management, eBusiness & Enterprise Content Management - Neue H...
[DE] Knowledge Management, eBusiness & Enterprise Content Management - Neue H...
 
[DE] Staffware Process Suite – Delivering the Process of Business | Dr. Ulric...
[DE] Staffware Process Suite – Delivering the Process of Business | Dr. Ulric...[DE] Staffware Process Suite – Delivering the Process of Business | Dr. Ulric...
[DE] Staffware Process Suite – Delivering the Process of Business | Dr. Ulric...
 
[EN] Decisions and Timing, a Practical Guide | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJE...
[EN] Decisions and Timing, a Practical Guide | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJE...[EN] Decisions and Timing, a Practical Guide | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJE...
[EN] Decisions and Timing, a Practical Guide | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJE...
 
[DE] Planung und Projektmanagement zur Einführung komplexer Informationssyste...
[DE] Planung und Projektmanagement zur Einführung komplexer Informationssyste...[DE] Planung und Projektmanagement zur Einführung komplexer Informationssyste...
[DE] Planung und Projektmanagement zur Einführung komplexer Informationssyste...
 
[DE] Zukünftige Entwicklungen im Information Management 2020 bis 2026 | Webca...
[DE] Zukünftige Entwicklungen im Information Management 2020 bis 2026 | Webca...[DE] Zukünftige Entwicklungen im Information Management 2020 bis 2026 | Webca...
[DE] Zukünftige Entwicklungen im Information Management 2020 bis 2026 | Webca...
 
[DE] Records Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Saperion User Group | Berl...
[DE] Records Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Saperion User Group | Berl...[DE] Records Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Saperion User Group | Berl...
[DE] Records Management | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Saperion User Group | Berl...
 
[DE] Workflow vom mainframe ins internet | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Safe Tagu...
[DE] Workflow vom mainframe ins internet | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Safe Tagu...[DE] Workflow vom mainframe ins internet | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Safe Tagu...
[DE] Workflow vom mainframe ins internet | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Safe Tagu...
 
[DE] „Aktuelles zu den rechtlichen Anforderungen an die Archivierung und Verf...
[DE] „Aktuelles zu den rechtlichen Anforderungen an die Archivierung und Verf...[DE] „Aktuelles zu den rechtlichen Anforderungen an die Archivierung und Verf...
[DE] „Aktuelles zu den rechtlichen Anforderungen an die Archivierung und Verf...
 
[DE] ECM 2.0 - die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeye...
[DE] ECM 2.0 - die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeye...[DE] ECM 2.0 - die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeye...
[DE] ECM 2.0 - die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeye...
 
[DE] Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das Information Management 2020 | Web...
[DE]  Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das Information Management 2020 | Web...[DE]  Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das Information Management 2020 | Web...
[DE] Die 10 PROJECT CONSULT Trends für das Information Management 2020 | Web...
 
[DE] Sichere elektronische Archivierung | Felix von Bredow | AIIM Conference ...
[DE] Sichere elektronische Archivierung | Felix von Bredow | AIIM Conference ...[DE] Sichere elektronische Archivierung | Felix von Bredow | AIIM Conference ...
[DE] Sichere elektronische Archivierung | Felix von Bredow | AIIM Conference ...
 
[DE] Part 2 | E-Mail-Archivierung richtig gestalten – Rechtliche Grundlagen,...
[DE] Part 2 |  E-Mail-Archivierung richtig gestalten – Rechtliche Grundlagen,...[DE] Part 2 |  E-Mail-Archivierung richtig gestalten – Rechtliche Grundlagen,...
[DE] Part 2 | E-Mail-Archivierung richtig gestalten – Rechtliche Grundlagen,...
 
[DE] Part 1 | E-Mail-Archivierung richtig gestalten – Rechtliche Grundlagen,...
[DE] Part 1 |  E-Mail-Archivierung richtig gestalten – Rechtliche Grundlagen,...[DE] Part 1 |  E-Mail-Archivierung richtig gestalten – Rechtliche Grundlagen,...
[DE] Part 1 | E-Mail-Archivierung richtig gestalten – Rechtliche Grundlagen,...
 
[DE] "Effizienter Einsatz von Dokumenten-Technologie" | Dr. Ulrich Kampffmeye...
[DE] "Effizienter Einsatz von Dokumenten-Technologie" | Dr. Ulrich Kampffmeye...[DE] "Effizienter Einsatz von Dokumenten-Technologie" | Dr. Ulrich Kampffmeye...
[DE] "Effizienter Einsatz von Dokumenten-Technologie" | Dr. Ulrich Kampffmeye...
 
[DE] Optische Speicher, Voraussetzung für die Informationsverarbeitung der Zu...
[DE] Optische Speicher, Voraussetzung für die Informationsverarbeitung der Zu...[DE] Optische Speicher, Voraussetzung für die Informationsverarbeitung der Zu...
[DE] Optische Speicher, Voraussetzung für die Informationsverarbeitung der Zu...
 
[DE] Vom Wert der Information | Dr. Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO 2014
[DE] Vom Wert der Information | Dr. Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO 2014[DE] Vom Wert der Information | Dr. Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO 2014
[DE] Vom Wert der Information | Dr. Ulrich Kampffmeyer | DMS EXPO 2014
 
[DE] "Enterprise Information Management" | Dr. Ulrich Kampffmeyer | EIMDays |...
[DE] "Enterprise Information Management" | Dr. Ulrich Kampffmeyer | EIMDays |...[DE] "Enterprise Information Management" | Dr. Ulrich Kampffmeyer | EIMDays |...
[DE] "Enterprise Information Management" | Dr. Ulrich Kampffmeyer | EIMDays |...
 
[DE] Revisionssichere Archivierung und Dokumentenmanagement im Licht neuer re...
[DE] Revisionssichere Archivierung und Dokumentenmanagement im Licht neuer re...[DE] Revisionssichere Archivierung und Dokumentenmanagement im Licht neuer re...
[DE] Revisionssichere Archivierung und Dokumentenmanagement im Licht neuer re...
 

[DE] ECM 2.0 - Die Zukunft dokumentbezogener Technologien | Ulrich Kampffmeyer | German | Handout version

  • 1. SAPERIONcongress 2007 ECM 2.0 – die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH SAPERIONcongress ECM 2.0 Dr. Ulrich Kampffmeyer PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg www.project-consult.com © PROJECT CONSULT 2007 1
  • 3. ung Dr. Ulrich Agenda Kampffme yer • TITEL GmbH Titel: die Dekonstruktion des Vortragsthemas wird durch einen Ausschnitt Breitenfel des Bilds “Guernica” von Pablo Picasso illustriert und ist in provokantem Rot gehalten der Straße 17 20251 • THESEN Hamburg Thesen: die Konstruktion der ECM-2.0-Themen wird durch einen Ausschnitt eines Bild aus dem Felix-Klein-Gymnasium der Serie www.proj “Kubismus: Gebäude” illustriert und ist in kühlem, rationalen Blau ect- gehalten consult.co m • TEMPERAMENTE © Temperamente: die Projektion in die Zukunft wird durch einen Ausschnitt PROJECT des Bilds “Impression, Soleil levant” von Claude Monet illustriert und ist in hoffnungsvollem Grün gehalten CONSUL T 2007 3
  • 4. ung Dr. Ulrich Agenda Kampffme yer | ECM 2.0 | Die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien | GmbH | Willkommen | Agenda | Breitenfel | Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull ||| dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft |||| der Straße | Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration ||| Konvergenz ||| 17 SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop ||| Nutzung ||| Suche ||| 20251 Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert ||| Compliance ||| Standards ||| Schutz ||| Rechte ||| Authentizität ||| Authentifikation ||| Lebenszyklus |||| Hamburg | Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit ||| Selbstverständnis www.proj ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko ||| Langzeit ||| Verantwortung ||| ect- Ägide ||| Intelligenz |||| consult.co | Abschied | Quellen ||||| m © PROJECT CONSUL T 2007 4
  • 5. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH | Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull ||| Breitenfel dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft |||| der Straße | Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration ||| 17 Konvergenz ||| SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop ||| 20251 Nutzung ||| Suche ||| Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert ||| Hamburg Compliance ||| Standards ||| Schutz ||| Rechte ||| Authentizität ||| www.proj Authentifikation ||| Lebenszyklus |||| ect- | Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit ||| consult.co Selbstverständnis ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko ||| m Langzeit ||| Verantwortung ||| Ägide ||| Intelligenz © PROJECT CONSUL T 2007 5
  • 7. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH TITEL Breitenfel der Straße 17 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 7
  • 8. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH TITEL Breitenfel Dekonstruktion der Straße 17 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 8
  • 9. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH TITEL Breitenfel Dekonstruktion der Straße 17 ECM 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 9
  • 11. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 ECM 20251 Hamburg Enterprise www.proj ect- Content consult.co Management m © PROJECT CONSUL T 2007 11
  • 12. ung Dr. Ulrich ECM: Definition Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße “Enterprise Content Management is the 17 Technologies used to Capture, Manage, 20251 Store, Preserve, and Deliver Content Hamburg and Documents related to Organizational www.proj Processes.” ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 12
  • 13. ung Dr. Ulrich ECM: Die Zusammenführung von Kampffmestrukturiertem und unstrukturiertem Content yer GmbH Breitenfel CAPTURE der Straße 17 MANAGE 20251 Hamburg www.proj Business Data Unstructured STORE ect- Processes Content consult.co DELIVER m © PRESERVE PROJECT CONSUL T 2007 AIIM International, 2003 13
  • 14. ung Dr. Ulrich ECM: das 5-Komponenten-Modell Kampffme yer GmbH • Capture Breitenfel Scannen, COLD, OCR, ICR, Klassifkation etc. der Straße • Manage Business-Process-Management, Collaboration, 17 Records-Management, Dokumenten-Management, 20251 Web-Content-Management, E-Mail-Management, Hamburg Digital-Asset-Management www.proj • Deliver Output-Management, Sicherheit, Multi-Channel-Distribution, ect- Kryptographie, Signaturen etc. consult.co • Store m Speicherverwaltungssysteme, Speicherarchitekturen, Speichermedien © • Preserve PROJECT Langzeitarchivierung, Formate, Speichermedien, Migration CONSUL T 2007 14
  • 15. ung Dr. Ulrich ECM: das 5-Komponenten-Modell Kampffme yer GmbH MANAGE Breitenfel Collab der Straße DM 17 20251 Hamburg CAPTURE STORE WCM DELIVER www.proj ect- WF/ consult.co BPM m RM © PROJECT CONSUL PRESERVE T 2007 15
  • 16. ung Dr. Ulrich CAPTURE Kampffme yer GmbH Breitenfel Human created Recogniton • Office Documents • OCR Indexing der Straße • Form • HCR 17 • Rich Media • ICR 20251 • Microfilm • OMR Input Designs • Barcode Hamburg Application created Forms Processing www.proj • ERP E-Forms/Web-Forms Categorization ect- • XML consult.co • Finacial Applications Aggregation m © PROJECT CONSUL Input T 2007 16
  • 17. ung Dr. Ulrich MANAGE Kampffme yer GmbH Breitenfel Collab der Straße DM 17 20251 Hamburg www.proj STORE WCM ect- consult.co WF/ m BPM © RM PROJECT CONSUL T 2007 17
  • 18. ung Dr. Ulrich Document Management Kampffme yer GmbH Breitenfel Collab der Straße DM 17 Document 20251 Management Hamburg www.proj • Checkin/Checkout STORE WCM ect- • Versionsmanagement consult.co • Suchen und Navigieren WF/ • Visualisierung BPM m RM © PROJECT CONSUL T 2007 18
  • 19. ung Dr. Ulrich Collaboration Kampffme yer GmbH Breitenfel Collaboration Collab der Straße DM 17 • Gemeinsames Editieren • Wissensbasen 20251 • Whiteboards Hamburg • Videoconferencing www.proj STORE WCM • Informationszusammen- ect- führung consult.co WF/ m BPM © RM PROJECT CONSUL T 2007 19
  • 20. ung Dr. Ulrich Web Content Management Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße Collab 17 DM 20251 Web Content Hamburg Management www.proj STORE WCM ect- consult.co WF/ • Editieren und Gestalten m BPM • Publikationsprozess © RM • Konvertierung PROJECT • Sicherheit • Visualisierung CONSUL T 2007 20
  • 21. ung Dr. Ulrich Records Management Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße Collab 17 DM 20251 • Ablagesystematik • Indizierung und Hamburg Thesaurus www.proj STORE WCM • Aufbewahrungsfristen ect- • Meta-Daten • Archiverwaltung consult.co WF/ m BPM Records © RM Management PROJECT CONSUL T 2007 21
  • 22. ung Dr. Ulrich Workflow / KampffmeBusiness Process Management yer • Ablauf- und Aufbauorganisation GmbH • Prozessdesign • Breitenfel • Vorgangsbildung Routen Collab der Straße • Mitzeichnung 17 • Paralleles und DM sequentielles Bearbeiten 20251 • Wiedervorlage, Fristen Hamburg • Kontrolle www.proj • Protokollierung STORE WCM ect- Workflow / consult.co Business Process m Management WF/ © BPM RM PROJECT CONSUL T 2007 22
  • 23. ung Dr. Ulrich STORE Kampffme yer Repositories GmbH • File Systems Breitenfel • Content Management Systems • Databases der Straße • Data Warehouses 17 Library Services 20251 • Search/Retrieval Hamburg • Version Control • Check In/Check Out www.proj • Audit Trail ect- consult.co Technologies • SAN • Tape m • NAS • Magnetic Storage © • Magneto Optical • RAID • DVD • Optical Disc PROJECT • CD-ROM CONSUL T 2007 23
  • 24. ung Dr. Ulrich PRESERVE Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße Archive 17 • Paper 20251 • Mikrofilm Hamburg • NAS/SAN www.proj • CAS ect- • WORM consult.co • WORM-TAPE m © Aussonderung PROJECT CONSUL T 2007 24
  • 25. ung Dr. Ulrich DELIVER Kampffme yer GmbH Security as ECM Infrastructure Breitenfel Transformation Security Ditribution der Straße Technologies 17 Layout/Design • COLD/ERM • PKI • Internet, Intranet, Extranet 20251 • Personalization • E-Business-Portale Hamburg • XML • Digital Rights • Email und Fax Management/ www.proj • PDF Watermark • Datenübermittlung mittels EDI, XML u. anderer Formate ect- • Compression consult.co • Syndication • CD / DVD m Publishing • Konverter • Digital Signature • Digitales Fernsehen Viewer • Papier © PROJECT Output CONSUL T 2007 25
  • 26. ung Dr. Ulrich Das ECM-Haus Kampffme yer Usage GmbH Fat Client Enabling Web Client other Devices Breitenfel STORE Web Content Management der Straße Collaboration Repositories Digital Asset Management 17 Storage MANAGE E-Mail Management PRESERVE Long-Term Archival 20251 Business Backup / Recovery Records Management Hamburg Process Migration Document Management Management www.proj SECURITY SECURITY SECURITY Content Integration SECURITY ect- Indexing Search / Retrieval Syndication consult.co Categorization Workflow DELIVER CAPTURE Localization Recognition m Personalization Forms Processing © Publish Document Imaging EAI PROJECT Electronic Paper Scanning CONSUL PKI Electronic User Management User Rights DRM Firewall Management T 2007 Signature Entry Directory Service Exit 26
  • 27. ung Dr. Ulrich ECM-Trends Kampffme yer GmbH • Integration von Dokumenten-Management und Archivierung Breitenfel als nachgeordnete Dienste; Enabling und Einbindung in vorhandene IT-Landschaften der Straße • Vertikale, fachspezifische Ready-to-Work-Anwendungen 17 • Rezentralisierung, ASP und Document Management 20251 Complete Outsourcing Hamburg • Nutzung mit Internet-Technologien über Browser und Applet www.proj • Der einheitliche Postkorb für alle Arten von Eingängen und ect- Dokumenten consult.co • Automatische Klassifikation als Basis für Knowledge Management m • Directory Services © • Elektronische Signatur PROJECT • Web Content Management und Enterprise Content CONSUL Management T 2007 27
  • 28. ung Dr. Ulrich Die Zukunft von ECM Kampffme yer GmbH „ECM ist die Strategie, Breitenfel der Straße strukturierte und unstruktrurierte Inhalte 17 im Unternehmen zusammenzuführen und 20251 übergreifend nutzbar zu machen.“ Hamburg www.proj ect- „Der Einsatz von Enterprise Content consult.co Management ist längst nicht mehr eine m Frage des ‚Ob‘ sondern nur noch des ‚Wie‘ © und ‚Wann‘.“ PROJECT CONSUL T 2007 28
  • 29. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 ZweiPunktNull 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 29
  • 32. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 ZweiPunktNull 20251 Hamburg Web 2.0 www.proj ect- Enterprise 2.0 consult.co ECM 2.0 m Handy 2.0 © Waschmaschine 2.0 PROJECT CONSUL Ehefrau 2.0 T 2007 Haarschnitt 2.0 32
  • 33. ung Dr. Ulrich Web 2.0? Kampffme yer GmbH Breitenfel “2.0, 3.0, 4.0 – der Straße es ist einfach langweilig durch das 17 Anfügen von Ordnungsziffern etwas 20251 vermeintlich Neues zu postulieren.” Hamburg www.proj ect- “Web 2.0” und alle die anderen “xyz 2.0” consult.co sind nichts als ein Marketing-Hype, die m Idee eines Kongressveranstalters!” © PROJECT CONSUL T 2007 33
  • 34. ung Dr. Ulrich Web 2.0: Definition Kampffme yer Tim O’Reilly: GmbH Breitenfel „Web 2.0 is the network as platform, spanning all der Straße connected devices; Web 2.0 applications are those 17 that make the most of the intrinsic advantages of that platform: delivering software as a continually- 20251 updated service that gets better the more people Hamburg use it, consuming and remixing data from multiple www.proj sources, including individual users, while providing ect- their own data and services in a form that allows remixing by others, creating network effects through consult.co an “architecture of participation,” and going beyond m the page metaphor of Web 1.0 to deliver rich user © experiences.” PROJECT CONSUL T 2007 34
  • 35. ung Dr. Ulrich Vom Web 1.0 zum Web 2.0 Kampffme yer Web 1.0 --> Web 2.0 GmbH DoubleClick --> Google AdSense Breitenfel Ofoto --> Flickr der Straße Akamai --> BitTorrent 17 mp3.com --> Napster 20251 Britannica Online --> Wikipedia Hamburg personal websites --> blogging evite --> upcoming.org and EVDB www.proj domain name speculation --> search engine optimization ect- page views --> cost per click consult.co screen scraping --> web services m publishing --> participation CMS --> wikis © directories (taxonomy) --> tagging ("folksonomy") PROJECT stickiness --> syndication CONSUL T 2007 35
  • 36. ung Dr. Ulrich Web 2.0 KampffmeGesellschaftliche Sicht yer GmbH • Marketing-Schlagwort, das die veränderte Wahrnehmung und Benutzung des Internets beschreibt. Breitenfel der Straße • Keine zentralisiert verbreiteten Informationen mehr, sondern 17 auch Verbreitung durch unabhängige Leute, die sich untereinander vernetzen (Beispiele : Wikis, Blogs, Chats). 20251 Hamburg • Das Web 2.0 gibt jedem mit Internet-Zugang eine Stimme, www.proj schneller - aber auch unkontrollierter - als je zuvor. ect- consult.co • Es gibt neue Wege, wie sich Information verbreitet, unzensiert aber auch ohne gesicherte Qualität und Authentizität. m © PROJECT CONSUL T 2007 36
  • 37. ung Dr. Ulrich Web 2.0 KampffmeTechnische Sicht yer GmbH • „Web 2.0“ als Kombination der bereits Ende der 1990er Jahre Breitenfel entwickelten Techniken, die durch die große Zahl breitbandiger Internetzugänge erst jetzt großflächig verfügbar sind. der Straße (z.B. Web-Service-APIs, AJAX, RSS) 17 20251 • „Web 2.0“ existiert nicht wirklich: es bezeichnet eher das Zusammenwirken verschiedener Hamburg Technologien und eine vermutete bzw. gewollte www.proj Entwicklungsrichtung. ect- • Häufige Kritik an der “technologischen Interpretation”: consult.co der Begriff ist unscharf und nahezu beliebig verwendet, um die m Popularität von Angeboten und Techniken zu fördern, oder neue „Trends“ wichtig und revolutionär erscheinen zu lassen. © PROJECT CONSUL T 2007 37
  • 38. ung Dr. Ulrich Enterprise 2.0 Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße „Enterprise 2.0 (Enterprise und Web 2.0) ist 17 eine Anspielung darauf, dass Social 20251 Hamburg Software zunehmend auch im www.proj Unternehmenskontext zum Einsatz kommt ect- und die Zusammenarbeit in Unternehmen consult.co (positiv) beeinflusst.“ m © PROJECT CONSUL T 2007 38
  • 39. ung Dr. Ulrich ECM 2.0? Kampffme yer GmbH Breitenfel “Hat irgendwer irgendwann einmal ECM 1.0 der Straße definiert? 17 20251 Brauchen wir wirklich ECM 2.0? Hamburg Sollten wir nicht gleich auf ECM 42 vorpreschen? www.proj Man könnte dann schöne Handtücher fertigen ect- lassen mit der Aufschrift ‘SAPERION - ECM 42’ – consult.co denn ohne Handtuch werden wir nicht in der Lage m sein, die Erde, unsere Daten und uns selbst zu © retten!” PROJECT CONSUL T 2007 39
  • 40. ung Dr. Ulrich „Web 42.0“ Kampffme“Die Antwort ist 42!“ yer GmbH “Web 42 ist das ultimative Heilsversprechen, dasjenige Web, dass die Frage nach dem Sein, nach dem Sinn des Lebens, einfach nach Allem, Breitenfel klar, schlüssig und ultimativ abschließend beantwortet. der Straße Viele versuchen bereits heute die Fallen von Web 6.0, Web 7.0 und Web 8.0 zu umgehen und sich ganz dem Web 42 zu verschreiben. 17 So z.B. die Pastafaris, die in den Spaghetti des Web 42 die Offenbarung 20251 des Flying Spaghetti Monsters sehen (allerdings ist dies zur Zeit nur eine Hamburg kleine Splittersekte, Pasta42, von Web-Technik-phoben Anhängern des FSM). www.proj Die wahren Verfechter des Web 42 stützen sich eher auf die ect- ausführlichen, technisch detaillierten Beschreibungen von Douglas consult.co Adams, Deep Thoughtsden funktionalen Umfang von Web 42 erkennen lassen. die zumindest Antwort „42“ lässt Äonen und Myriaden von m Generationen erzittern. © Und so ist auch Web 42 eine grundsätzliche Offenbarung - die Welt, wir selbst, einfach Alles ist Bestandteil des Web, das Web ist Web ist Web ist PROJECTWeb - Web-Web-Web-Web-Web-Web-Web-Web. CONSUL Die Bezeichnung Web 42.0 mit der „.0“-Versionierung ist dagegen bei T 2007 Verfechtern des wahren Web 42 sehr umstritten - man habe es nicht nötig eine Null an das Ultimative anzuhängen.“ 40
  • 41. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Dokumentbezogene 20251 Technologien Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 41
  • 43. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Dokumentbezogene 20251 Technologien Hamburg www.proj ect- DRT consult.co Document m Related © Technologies PROJECT CONSUL T 2007 43
  • 44. ung Dr. Ulrich DRT: Definition Kampffme yer GmbH Document Related Technologies Breitenfel Dienste einer IT-Infrastruktur zur kontrollierten Nutzung elektronischer der Straße Dokumente unabhängig von Anwendung, Ort, Zeit und Erzeuger. 17 20251 DRT beinhaltet zwei unterschiedliche Ansätze: • Systeme, die auf die Verarbeitung unstrukturierter oder schwach Hamburg strukturierter Information („Dokumente“) spezialisiert sind www.proj • dokumentenorientierte Funktionen, die in beliebige ect- Anwendungen und IT-Infrastrukturen integriert werden consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 44
  • 45. ung Dr. Ulrich DRT und ECM Kampffme yer GmbH Document Related Technologies Breitenfel verfolgt einen eher technologischen Ansatz – der Straße es geht um Dokumente. 17 20251 Enterprise Content Management verfolgt einen eher strategischen Ansatz – Hamburg es geht um die ganzheitliche Verwaltung von Informationen. www.proj ect- Die Definition von ECM der AIIM beinhaltet alle drei Begriffe: consult.co Enterprise Content Management is the technologies used to m Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver content and © documents related to organizational processes. PROJECT CONSUL T 2007 45
  • 46. ung Dr. Ulrich Was sind Dokumenten-Technologien ? Kampffme yer GmbH • Internet, Intranet & Extranet Breitenfel • Document, Workflow & Knowledge Management der Straße • eCommerce & Electronic Signature • Document Input, Distribution & Storage 17 • OCR, ICR & Pattern Recognition 20251 • Datenbases, DataWarehouses & Retrieval Hamburg • Imaging & Multimedia www.proj • Archival & Records Management • Secure Communication & Unified Messaging ect- • Groupware & Office Automation Solutions consult.co • Forms & Output Management m • Emulator, Converter & Viewer © • Middleware & Componentware PROJECT • Content Management, Syndication & Distribution CONSUL T 2007 46
  • 47. ung Dr. Ulrich DRT – Kampffmedie Zukunft ist Informationsmanagement yer GmbH Breitenfel „Das Dokument ist nur eine Ausprägung von Information, der Straße definiert durch Inhalt, Rechtscharakter und Kontext. 17 Dokumentenmanagement ist daher nur eine Facette des 20251 übergreifenden Informationsmanagements“. Hamburg www.proj „In zukünftigen Systemen steht die Information selbst im Mittelpunkt – die Lösungen werden informationszentrisch.“ ect- consult.co „Wenn niemand mehr über flüchtige Akronyme wie DMS, m ECM, ILM, BPM und so weiter spricht wird es immer noch © Technologien geben, die sich mit der Erstellung, Erfassung, PROJECT Verwaltung, Wandlung, Bereitstellung und Speicherung von CONSUL Dokumenten beschäftigen – Dokumenten-Technologien T 2007 eben“. 47
  • 48. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Zukunft 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 48
  • 50. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Die 20251 Zukunft Hamburg ist www.proj ect- anders consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 50
  • 51. ung Dr. Ulrich Zukunft Kampffme yer GmbH Breitenfel “Was immer man heute auch über die der Straße Zukunft spekulieren mag, 17 sicher ist nur eines, 20251 die Zukunft wird anders sein.” Hamburg www.proj “Die Wahrscheinlichkeit, ob nun zukünftige ect- Raumschiffkommandozentralen aussehen consult.co wie bei Ijon Tichy oder wie in Starwars, ist m gleich hoch!” © PROJECT CONSUL T 2007 51
  • 52. ung Dr. Ulrich Zukunft: Definition Kampffme yer • Zukunft ist das in der Abfolge der Zeit nach einem GmbH Bezugszeitpunkt (Gegenwart) stattfindende Breitenfel Geschehen. der Straße 17 • Der Mensch lebt vor dem Hintergrund der 20251 Vergangenheit, deren Ereignisse und Erfahrungen Hamburg in die Gegenwart eingeflossen sind, auf die Zukunft www.proj hin, die immer nur in unterschiedlichen Graden der ect- Wahrscheinlichkeit vorausgesagt werden kann. consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 52
  • 53. ung Dr. Ulrich Zukunft: Definition Kampffme yer GmbH Breitenfel „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft der Straße existieren nicht: 17 Die Vergangenheit ist vorbei und nicht 20251 zurückholbar, die Zukunft gibt es noch nicht Hamburg und sie liegt weit voraus, die Gegenwart ist www.proj ect- nur der Augenblick des Übergangs von der consult.co Zukunft in die Vergangenheit.“ m © PROJECT CONSUL T 2007 53
  • 54. ung Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT Kampffme yer Es gibt … 20 ECM Trends für 2007 GmbH Breitenfel (1) Es gibt einen Aufwärtstrend - mehr Projekte und mehr anspruchsvolle Projekte! der Straße (2) Es gibt noch mehr Wirrwarr im Markt - noch mehr Übernahmen, 17 noch mehr Konvergenz, noch mehr Konsolidierung! 20251 (3) Es gibt eine neue Schwerkraftsenke - Microsoft bestimmt mit MOSS Hamburg und seiner ECM-Strategie immer mehr den Markt! www.proj (4) Es gibt mehr Web 2.0 - neue Anwendungen, neue Architekturen, neue Funktionalität bringt Druck auf die bisherigen ECM- ect- Spezialisten! consult.co (5) Es gibt wahrscheinlich ILM - ja, es könnte Lösungen geben, die m diesem Anspruch gerecht werden. ILM verändert die Speicherlandschaft und raubt den herkömmlichen © Archivsystemanbietern den letzten Schlaf! PROJECT(6) Es gibt Insolvenzen - manchen wird’s erwischen, ohne dass jemand CONSUL da ist, der ihn auffängt! T 2007 54
  • 55. ung Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT Kampffme yer (7) Es gibt echte SOA-ECM-Produkte - die alte ECM-Vision der GmbH unabhängigen Dienste, der Middleware aus dem Jahr 2001 wird Breitenfel wahr! der Straße (8) Es gibt einen Durchbruch für Business Process Management - 17 Workflow Foundation und integrierte Produkte greifen die letzten Schlafpositionen in der Büroorganisation an! 20251 (9) Es gibt eine Renaissance für Wissensmanagement - mit Wikis, Hamburg Blogs, Collaboration Suites, White-boards, Video-Conferencing, www.proj RSS, intelligenter Volltextsuche, Agenten-Software, Chat, Spracherkennung, Community-Profilen, assoziativer ect- Informationsvernetzung, activity logging usw. erhält consult.co Wissensmanagement neuen Drive! m (10) Es gibt ein neues Hauptthema: Daten- und Informationsqualität. © ECM wird Bestandteil von Projekten für einheitliche Directory Services, Master Data Management Solutions, Information PROJECT Warehouses und anderen Harmonisierungslösungen! CONSUL T 2007 55
  • 56. ung Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT Kampffme yer (11) Es gibt aller Orten Enterprise Search - intelligent Suchen und GmbH Finden. Neben herkömmliche Volltextsuche und Internet- Breitenfel Suchmaschinen treten ontologische, semantische und andere Bewertungs- und Kontrollsysteme zur Verbesserung der der Straße Suchergebnisse. 17 (12) Es gibt es wirklich - ECM von Oracle. Der Datenbankanbieter tritt 20251 2007 mit aller Vertriebsmacht an. Weh tut es besonders den Anbietern herkömmlicher Lösungen, die Oracle als Index-Datenbank Hamburg im Bauch haben. www.proj (13) Es gibt neue Lösungen von SAP - Netweaver, Content Server und ect- ESB-Bus machen das eine oder andere extra-ECM-System im consult.co Unternehmen überflüssig. (14) Es gibt sie langsam - Kartenlösungen mit Signaturen, Pads mit m fortgeschrittener Signatur; aber Anfang 2007 dümpelt alles noch vor © sich hin, weil die großen Kartenprojekte der öffentlichen Hand nicht PROJECT in Fahrt kommen. CONSUL (15) Es gibt es noch - E-Government. Wenig Geld, hohe Ansprüche. Kleinere Anbieter mit kleineren Produkten machen hier das Rennen. T 2007 56
  • 57. ung Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT Kampffme yer (16) Es gibt einen neuen Standard für Records Management - MoReq2 GmbH dürfte 2007 fertig werden. Breitenfel (17) Es gibt sie vielleicht - die neue GoBS, zumindest als Entwurf, aber der Straße bitte nicht erwarten, dass das so schnell mit der Übernahme durch das Ministerium klappt. 17 (18) Es gibt Veränderungen auch im Beratungsmarkt - die Anwender 20251 werden schlauer und sparen mehr. Die Beratungsprojekte werden Hamburg so vielfach kürzer und die Berater werden mit höheren fachlichen www.proj Anforderungen konfrontiert. (19) Es gibt einen weiteren Preisverfall - der Mittelstand der DRT- ect- Anbieter muss sich gegen die großen und die Vielzahl der consult.co vergleichbaren Marktbegleiter wehren. Mancher wird es nicht m überleben. © (20) Es gibt vermehrt - OpenSource und Freeware, nicht nur für WCM sondern auch für Dokumentenmanagement, Workflow und PROJECT Archivierung. CONSUL T 2007 57
  • 58. ung Dr. Ulrich IT-Zukunft – Gartner Group Kampffme yer GmbH Die zehn wichtigsten Technologien Breitenfel der Straße • Virtualization 17 • Grid computing 20251 • Service-oriented business applications (SOBAs) • Hamburg • Pervasive computing OLED/LEP technologies www.proj • Linux - for important stuff - ect- • Location-aware services consult.co • Desktop search tools m • Micro Commerce • Instant messaging © PROJECT CONSUL T 2007 58
  • 59. ung Dr. Ulrich Ein anderer Blick auf die Zukunft von ECM Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße “ECM hat als eigenständige Kategorie keine 17 20251 Zukunft – es wird im Informationsmanagement aufgehen.” Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 59
  • 62. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH THESEN Breitenfel der Straße 17 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 62
  • 63. ung Dr. Ulrich ECM 2.0? Kampffme yer GmbH “Warum soll man auch an ECM dieses ‘2.0’ dranhängen? Breitenfel der Straße Warum muss man das hohle, marketinggetriebene ‘2.0’- 17 Postfix an einen bereits sehr schwierigen, erklärungsbedüftigen Branchenterminus anfügen, 20251 sind die Anwender durch ECM nicht genug verwirrt? Hamburg www.proj Ist die Verwendung von ‘2.0’ ein Zeichen von Modernität ect- oder doch nur einfach ein Zeichen von fehlverstandenem, consult.co unkreativem Allerwelts-Me-Too-Marketing? m © Wäre es nicht besser, man würde erstmal funktionierende PROJECT ECM ‘1.0’ Lösungen an den Markt bringen?” CONSUL T 2007 63
  • 64. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH THESEN Breitenfel Konstruktion der Straße 17 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 64
  • 65. ung Dr. Ulrich Konstruktion: Definition Kampffme yer GmbH Konstruktion bezeichnet allgemein das Aufbauen, Errichten oder Breitenfel Herstellen eines materiellen oder immateriellen Gebildes, z.T. auch der Straße eine Berechnung oder Erfindung. 17 Speziell in der Technik steht Konstruktion für alle Ideen, Überlegungen, 20251 Prinzipien, Berechnungen und Verfahren, welche die Funktion eines Hamburg technischen Produkts (einer Maschine oder eines Bauwerks) gewährleisten. www.proj ect- consult.co Im Folgenden steht Konstruktion für die Zusammenstellung derjenigen m Themenbereiche, die die Herausforderungen an ECM 2.0 ausmachen. © PROJECT CONSUL T 2007 65
  • 66. ung Dr. Ulrich Thesen zu ECM 2.0 Kampffme yer GmbH “ECM 2.0 gibt es noch nicht – Breitenfel also konstruieren wir es uns einfach einmal analog der Straße zu Web 2.0 und Enterprise 2.0 zusammen.” 17 20251 “Würde man ECM 2.0 ernst nehmen, Hamburg dann müssten sich die Eigenschaften von www.proj ECM 2.0 aus der Differenz der heutigen ect- ECM-Funktionalität consult.co – die nicht als ECM 1.0 bezeichnet wird – m und den sich abzeichnenden, neuen Technologien herauskristallisieren lassen.” © PROJECT “ECM 2.0 könnte man auch als ‘Ambient ECM’ CONSUL betrachten.” T 2007 66
  • 67. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH THESEN Breitenfel Konstruktion der Straße 17 Infrastruktur 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 67
  • 69. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße ECM 17 20251 ist Hamburg www.proj Infrastruktur ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 69
  • 70. ung Dr. Ulrich Infrastruktur: Definition Kampffme yer GmbH Breitenfel Infrastruktur ist die Gesamtheit aller technischen und logischen der Straße Elemente innerhalb einer Organisation, die zur automatisierten 17 Informationsverarbeitung eingesetzt werden. 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 70
  • 71. ung Dr. Ulrich ECM als Unternehmensinfrastruktur Kampffme yer AIIM International GmbH E-Business Breitenfel Enterprise der Straße ERP AP/AR RM/A CRM HRM Applications 17 EAI Integration 20251 Hamburg Workflow Collaboration www.proj Enterprise Content ect- Data Warehousing Web Content Doc Mgmt Management Mining Management Imaging consult.co m File © Domino Exchange RDMS System Infrastructure PROJECT CONSUL T 2007 Source: AIIM 2001 Industry Study 71
  • 72. ung Dr. Ulrich Integrative Middleware - KampffmeIntegrative Middleware yer AIIM International GmbH E-Business Breitenfel Enterprise der Straße ERP AP/AR RM/A CRM HRM Applications 17 EAI 20251 Integration Hamburg Workflow Basis Idee Nr. 1 Collaboration www.proj Enterprise ect- Integrative MiddlewareManagement Data Warehousing Web Content Doc Mgmt Content consult.co Mining Management Imaging m File © Domino Exchange RDMS System Infrastructure PROJECT CONSUL T 2007 72
  • 73. ung Dr. Ulrich Independent Services – KampffmeDienstekonzept yer AIIM International GmbH E-Business Breitenfel Enterprise der Straße ERP AP/AR RM/A CRM HRM Applications 17 EAI 20251 Integration Hamburg Basis Idee Nr. 2 Workflow Collaboration www.proj Unabhängige Dienste Enterprise Content ect- Mining für alle AnwendungenManagement Data Warehousing Web Content Doc Mgmt Management Imaging consult.co m File © Domino Exchange RDMS System Infrastructure PROJECT CONSUL T 2007 73
  • 74. ung Dr. Ulrich Federated Repository – KampffmeEinheitlicher Speicherort yer AIIM International GmbH E-Business Breitenfel Enterprise der Straße ERP AP/AR RM/A CRM HRM Applications 17 EAI Basis Idee Nr. 3 20251 Integration Hamburg Ein einheitliches, übergreifendes Workflow Collaboration www.proj Enterprise ect- Enterprise RepositoryManagement Data Warehousing Web Content Doc Mgmt Content consult.co Miningfür jeden Informationstyp Management Imaging m File © Domino Exchange RDMS System Infrastructure PROJECT CONSUL T 2007 74
  • 75. ung Dr. Ulrich ECM 1.0 als Infrastruktur Kampffme yer GmbH Breitenfel “ECM ist Infrastruktur! der Straße Dies zeigen besonders die drei Basisideen von 17 Enterprise Content Management: 20251 ECM als integrative Middleware, Hamburg ECM als unabhängige Dienste und www.proj ECM als übergreifend nutzbarer Speicherort.” ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 75
  • 76. ung Dr. Ulrich ECM 2.0 als Infrastruktur Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße „ECM will become infrastructure at the level of 17 operating systems, databases and software 20251 services. Hamburg ECM basic functionality is a commodity.“ www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 76
  • 77. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Integration 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 77
  • 79. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Ohne 20251 Integration Hamburg macht www.proj ect- ECM consult.co keinen m Sinn © PROJECT CONSUL T 2007 79
  • 80. ung Dr. Ulrich Integration: Definition Kampffme yer GmbH Die Integration dient zur Verknüpfung von verschiedenen Breitenfel Anwendungen: Verringerung und Vermeidung von Schnittstellen. der Straße Hierbei wird zwischen Funktionsintegration, Datenintegration und 17 Geschäftsprozessintegration unterschieden. 20251 Hamburg Mehrere arbeitsteilige Applikationen werden in einer Anwendung zusammengefasst. Dadurch wird verhindert, dass dieselben www.proj Funktionen in verschiedenen Anwendungen implementiert ect- werden müssen. Gleichzeitig werden Schnittstellen zur consult.co Datenübergabe vermieden. m © PROJECT CONSUL T 2007 80
  • 81. ung Dr. Ulrich Integration: die Natur von ECM Kampffme yer GmbH Breitenfel “Die Zeit der Insellösungen ist vorbei!” der Straße 17 “Ohne Integration in andere Anwendungen gibt es 20251 kein ECM Enterprise Content Management” Hamburg www.proj “Die Integration darf nicht bei der Technik ect- haltmachen – consult.co ECM muss Organisation und den Menschen m einschließen.” © PROJECT CONSUL T 2007 81
  • 82. ung Dr. Ulrich Integrationsaspekte Kampffme yer GmbH Breitenfel Informationsverarbeitung Daten der Straße Editing, Publishing, Datenbank, Hostdaten, 17 Tabellenkalkulation, Vorgangsdaten, individuelle Anwendungen CI-/NCI-Daten 20251 Mensch Hamburg Organisation Enterprise-Content- www.proj Technik Management ect- Ablauforganisation Aufbauorganisation consult.co Logische Reihenfolge, Personen, Rollen, m zeitliche Reihenfolge Kompetenzen, Regeln Organisationseinheiten © Organisations- IT-Abteilung Fachabteilung PROJECT abteilung CONSUL T 2007 Nach IOT Consulting 82
  • 83. ung Dr. Ulrich ECI Enterprise Content Integration Kampffme yer GmbH „Integration über die Information selbst: Breitenfel ECM-Technologien bieten in Gestalt von der Straße Enterprise Content Integration die Möglichkeit, 17 Informationen aus verschiedenen Quelle zu 20251 empfangen und diese verschiedenen Hamburg Zielsystemen zur Verfügung zu stellen ohne dass www.proj die Quell- und Zielsysteme direkt verbunden sein ect- müssen.“ consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 83
  • 84. ung Dr. Ulrich EAI Enterprise Application Integration Kampffme yer GmbH „ECM als Integrationswerkzeug: Breitenfel ECM-Technologien wie Workflow, Business- der Straße Process-management und andere fungieren als 17 Integrationswerkzeuge und Schnittstellensysteme 20251 zur Verbindung von Anwendungen, die über Hamburg Prozesse und Dokumente miteinander www.proj kommunizieren müssen.“ ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 84
  • 85. ung Dr. Ulrich Integrationsfähigkeit als Voraussetzung Kampffmefür ECM 2.0 yer GmbH Breitenfel “Die Zusammenführung von Komponenten mittels der Straße Integration ist in heterogenen Landschaften die 17 einzige Chance, in den zunehmend komplexen 20251 IT-Umgebungen zukunftssichere Lösungen zu Hamburg erstellen.” www.proj ect- “ECM ist keine Einzelkomponente oder ein consult.co eigenständiges, losgegelöstes System – m ECM ist ein integrierter Baustein aller modernen © Informationssysteme.” PROJECT CONSUL T 2007 85
  • 86. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Konvergenz 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 86
  • 88. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Konvergenz 20251 führt Hamburg zu www.proj sich ect- consult.co überlappender m Funktionalität © PROJECT CONSUL T 2007 88
  • 89. ung Dr. Ulrich Konvergenz: Definition Kampffme yer Allgemein: GmbH Breitenfel Konvergenz ist das Zusammenwachsen der IT- der Straße Techniken mit den Kommunikationstechniken und 17 der Telekommunikation. 20251 Hamburg Konvergenz führt zur Integration von www.proj Kommunikationsdiensten und ect- Übertragungstechniken, so dass Texte, Graphiken, Audio und Video über alle Medien übertragen und consult.co verfügbar gemacht werden können. m © Konvergenz ist gekennzeichnet durch die PROJECT Übernahme weiterer Funktionalität aus sowie CONSUL Überlappung mit angrenzenden Technologiefeldern. T 2007 89
  • 90. ung Dr. Ulrich Konvergenz im ECM Kampffme yer GmbH Die Konvergenz bei ECM zeigt sich insbesondere Breitenfel durch das Zusammenwachsen von Technologien, die der Straße ursprünglich nicht zum Kernbereich des 17 Dokumentenmanagement gerechnet wurden: 20251 • Capture Hamburg www.proj • Output-Management ect- • Asset Management consult.co • Digital Rights Management m • Elektronische Signatur © • Web Content Management PROJECT CONSUL • Business Process Management T 2007 • ... 90
  • 91. ung Dr. Ulrich Konvergenz im ECM Kampffme yer GmbH Je weiter gefasst ECM betrachtet wird, desto mehr Breitenfel Überlappung gibt es mit angrenzenden der Straße Technologiebereichen: 17 20251 • ECM fasert an den Rändern aus Hamburg www.proj ect- • ECM verschwindet im allgemeinen consult.co Informationsmanagement m © PROJECT CONSUL T 2007 91
  • 92. ung Dr. Ulrich Konvergenz & Konsolidierung Kampffme yer GmbH „Der Markt teilt sich auf in die Anbieter von Breitenfel Basisfunktionalität, die betriebsystemnah, mit der Straße Datenbanken oder Office-Lösungen weit verbreitet 17 angeboten wird, und spezielle, komplexere, 20251 dokumenten- und prozesszentrische Lösungen, die Hamburg von den ECM-Spezialisten bedient werden.“ www.proj „Auch wenn immer wieder neue innovative ect- Unternehmen sich des Themas ECM annehmen, die consult.co Konzentration geht weiter. Die großen Standard- m Software-Anbieter kaufen hinzu und erhöhen durch © die neu hinzugewonnene Funktionalität zugleich PROJECT auch die Messlatte für alle anderen, die sich CONSUL ebenfalls im ECM-Markt tummeln. Konvergenz T 2007 beflügelt so die Konsolidierung.“ 92
  • 93. ung Dr. Ulrich ECM 2.0 ist Konvergenz Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße „ECM ist der Baukasten, der allen Anwendungen 17 und der ITK-Infrastruktur die notwendigen 20251 Bausteine zu Erfassung, Verteilung, Verarbeitung, Hamburg Konvertierung, Speicherung, Erschließung, www.proj Nutzung, Bereitstellung, Migration, Archivierung ect- und Entsorgung von schwachstrukturierten und consult.co unstruktrierten Informationen bereitstellt.“ m © PROJECT CONSUL T 2007 93
  • 94. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Schnittstellen 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 94
  • 96. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Schnittstellen 20251 verbinden Hamburg Welten www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 96
  • 97. ung Dr. Ulrich Schnittstellen: Definition Kampffme yer GmbH Schnittstellen sind logische Berührungspunkte in Breitenfel einem System, die definieren, wie Kommandos und der Straße Daten zwischen verschiedenen Prozessen und 17 20251 Komponenten ausgetauscht werden. Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 97
  • 98. ung Dr. Ulrich Schnittstellen: ECM Kampffme yer GmbH ECM hat wenige „eigene“ Schnittstellen Breitenfel hervorgebracht, sondern benutzt vorrangig der Straße Schnittstellen anderer Systeme. 17 20251 Hamburg Zu den wenigen „eigenen“ Schnittstellen gehören: www.proj • WebDav ect- • JSR 170 / 283 consult.co • ArchiveLink m © PROJECT CONSUL T 2007 98
  • 99. ung Dr. Ulrich ECM 2.0 als Schnittstelle Kampffme yer GmbH Breitenfel „ECM ist die Schnittstelle zwischen Datenbanken, der Straße Anwendungen und Speichern, um Informationen 17 optimal und kontrolliert zu verwalten.“ 20251 Hamburg www.proj „Ohne standardisierte Schnittstellen gibt es keine ect- Modularisierung und keine Dienstekonzepte. ECM consult.co braucht solche Schnittstellen und ist zugleich selbst m eine Schnittstelle.“ © PROJECT CONSUL T 2007 99
  • 100. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 SOA 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 100
  • 102. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH SOA Breitenfel der Straße Service 17 Oriented 20251 Hamburg Architecture www.proj ist ect- ein consult.co Grundprinzip m von © PROJECT ECM CONSUL T 2007 102
  • 103. ung Dr. Ulrich SOA: Definition Kampffme yer Service Oriented Architecture GmbH SOA ist ein Konzept für eine Systemarchitektur mit dem Ziel einer Breitenfel unternehmensweiten, agil gestaltbaren Prozessintegration. der Straße SOA ist ein Designansatz zum Entwurf von komplexen 17 Softwaresystemen, deren Funktionalität durch voneinander 20251 unabhängige, lose gekoppelte Dienste (Services) realisiert wird. Hamburg www.proj Wesentliche SOA-Eigenschaften: • SOA ist ein Architekturansatz, kein Produkt und kein Werkzeug ect- • Services enthalten kleine Bausteine der Applikationslogik consult.co • SOA aggregiert lose gekoppelte Services zu m Geschäftsprozessen • Services sind interoperabel und kommunizieren über © standardisierte Schnittstellen miteinander PROJECT CONSUL T 2007 103
  • 104. ung Dr. Ulrich SOA: direkte Anwendungsintegration Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 104
  • 105. ung Dr. Ulrich SOA als Zukunftsvision Kampffme yer “Die Applikation, wie sie uns bisher bekannt war, GmbH gehört der Vergangenheit an, und die monolithische Breitenfel IT-Infrastruktur vergangener Tage wird in eine der Straße dynamische Matrix lose gekoppelter Dienste 17 zerlegt. 20251 Hamburg Der Wechsel zu SOA wird nicht einfach sein: Wir www.proj müssen lernen diese neue Software auf neue Art ect- und Weise erstellen und managen. Das Ergebnis consult.co wird aber das bewegliche, on-demand m Unternehmen sein.“ © PROJECT CONSUL T 2007 105
  • 106. ung Dr. Ulrich SOA: Vorteile in ECM-Umgebungen Kampffme yer GmbH SOA ermöglicht es dem Anwender für Dokument- Breitenfel Und Content-Funktionalitäten die Infrastruktur zu der Straße harmonisieren: 17 20251 Hamburg • nur ein Archiv für alle Informationen www.proj • nur ein Konvertierungsdienst ect- • nur eine Workflow-Engine consult.co • nur eine Collaboration-Plattform m • nur … © PROJECT CONSUL T 2007 106
  • 107. ung Dr. Ulrich ECM 2.0 als SOA-Vision Kampffme yer GmbH „SOA ist das Ende des Wildwuchses der Breitenfel gewachsenen Dokumentenmanagement- der Straße Informationsinseln.“ 17 20251 Hamburg „SOA liefert die notwendige Infrastruktur für die www.proj Integration von ECM-Diensten.“ ect- consult.co „Ein auf SOA basierendes Dienstekonzept m verringert die Fertigungstiefe bei der Erstellung von © ECM-Suiten.“ PROJECT CONSUL T 2007 107
  • 108. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 SaaS 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 108
  • 110. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 SaaS 20251 Hamburg Bereitstellung www.proj von ect- consult.co ECM-Funktionalität m für © Jedermann PROJECT CONSUL T 2007 110
  • 111. ung Dr. Ulrich Definition: SaaS Kampffme yer GmbH • SaaS Software as a Service ist eine Methode, Breitenfel Software nach Bedarf bereitzustellen der Straße • Es ähnelt dem ASP Application Service Providing 17 • Unternehmen können über SaaS Software- 20251 Anwendungen je nach Bedarf über das Web nutzen Hamburg • In Bezug auf die Skalierbarkeit bieten "SaaS"- www.proj Lösungen hohe Flexibilität ect- • Durch die steigenden Ansprüchen an die consult.co Performance von Mitarbeitern und Lieferanten, m gleichzeitig aber auch von Kunden an die © Unternehmens-Performance ist die Kontrolle und PROJECT das Management der Anwendungen und Systeme CONSUL durch 24/7 Services meist gewährleistet T 2007 111
  • 112. ung Dr. Ulrich Definition SaaS Kampffme yer GmbH • Mittelständische Unternehmen und verteilte Breitenfel Organisationen, die oftmals über keine oder aber der Straße nur limitierte ITK-Ressourcen verfügen, können 17 schnell und effektiv neue Marktplätze besetzen und 20251 neue Geschäftseinheiten professionell aufbauen Hamburg • Bei den Sicherheitsfragen können Anwender von www.proj dem bereits verfügbaren Security-Know How auf ect- Anbieterseite profitieren, die sie ständig durch die consult.co Tätigkeit für andere Kunden vertiefen kann m © • Der Nutzer von SaaS muss sich nicht selbst um PROJECT Software-Updates oder die Verfügbarkeit seiner CONSUL Informationen kümmern T 2007 112
  • 113. ung Dr. Ulrich SaaS im ECM Kampffme yer GmbH SaaS erlaubt die Nutzung von ECM-Diensten in Breitenfel geschlossenen Gemeinschaften als ASP und in der Straße offenen Gemeinschaften über Web-Methoden. 17 20251 Beispiele sind: Hamburg • der „Internetsafe“, www.proj • Projektmanagement-Plattformen, ect- • verteilter Workflow, consult.co • kollaboratives Arbeiten in verteilten m Gemeinschaften, © PROJECT • Übersetzungs- und Publikationswerkzeuge, CONSUL • etc. T 2007 113
  • 114. ung Dr. Ulrich SaaS: Zukunft Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße „Schätzungen von Gartner gehen davon 17 aus, dass bis zum Jahr 2011 25 Prozent 20251 der gesamten Software auf der Basis des Hamburg SaaS-Modells entwickelt sein könnte.“ www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 114
  • 115. ung Dr. Ulrich ECM 2.0 - die Zukunft im SaaS? Kampffme yer GmbH „SaaS demokratisiert ECM: Breitenfel durch SaaS wird ECM-Funktionalität erstmals einer der Straße großen Gemeinschaft außerhalb der internen 17 Unternehmenslösungen bereitgestellt.“ 20251 Hamburg www.proj „SaaS stellt neue Herausforderungen an ECM: ect- SaaS forciert die technologische und funktionale consult.co Weiterentwicklung von ECM, um die Nutzung durch m unbekannte Dritte und mit einfachen © Benutzerschnitten über das Internet zu PROJECT ermöglichen.“ CONSUL T 2007 115
  • 116. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 OpenSource 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 116
  • 118. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 OpenSource 20251 ist Hamburg die www.proj Herausforderung ect- consult.co für m kommerzielle © ECM-Produkte PROJECT CONSUL T 2007 118
  • 119. ung Dr. Ulrich Open Source: Definition Kampffme yer GmbH • Die Software, d.h. der Programmcode liegt in einer Breitenfel für den Menschen lesbaren und verständlichen der Straße Form vor 17 • Die Software darf beliebig kopiert, verbreitet und 20251 genutzt werden Hamburg www.proj • Die Software darf verändert und in der veränderten ect- Form weitergegeben werden consult.co • Diese Charakteristika werden detaillierter in der m Open Source Definition (OSD) der Open Source © Initiative festgelegt PROJECT CONSUL T 2007 119
  • 120. ung Dr. Ulrich Freeware: Definition Kampffme yer GmbH • Unter Freeware versteht man Software, die vom Breitenfel Urheber zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung der Straße gestellt wird und weitgehend ohne Einschränkung 17 verbreitet werden darf 20251 • Im Allgemeinen wird der Begriff Freeware eher für Hamburg kleinere Softwareprodukte einzelner Programmierer www.proj benutzt, die von diesen über ihre Homepages zum ect- Download angeboten werden consult.co m • Daneben gibt es auch Codinggroups, die Software © programmieren und diese als Freeware anbieten PROJECT CONSUL T 2007 120
  • 121. ung Dr. Ulrich Open Source & Freeware Kampffme yer GmbH • OpenSource ist nicht gleich Freeware. Breitenfel Open Source heißt nicht per Definition, dass die der Straße Software kostenfrei ist 17 • Die Nutzung von Freeware ist kostenfrei, allerdings 20251 liegt das Programm nur in ausführbarer Form vor Hamburg www.proj • Der Quelltext steht bei Freeware häufig nicht zur ect- Verfügung consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 121
  • 122. ung Dr. Ulrich Open Source und Web 2.0 Kampffme yer GmbH Breitenfel „Gerade im Zeitalter von Web 2.0 wird Open der Straße Source in virtuellen Communities zu einer 17 Triebfeder der Entwicklung neuer Technologien.“ 20251 Hamburg www.proj „Anwender- und Programmier-Communities sind ect- zugleich Treiber wie auch Risiko von Open Source consult.co Software.“ m © PROJECT CONSUL T 2007 122
  • 123. ung Dr. Ulrich Open Source und ECM Kampffme yer GmbH Breitenfel „Web Content Management wird heute schon von der Straße Open Source dominiert, vor Enterprise Content 17 Management wird diese Entwicklung schwerlich 20251 haltmachen.“ Hamburg www.proj „ECM-nahe Produkte erhöhen den Druck auf die ect- kleineren DMS- und ECM-Anbieter. Noch haben consult.co professionellere Open Source Produkte eine m geringe Verbreitung in Deutschland - dies wird sich © aber kurzfristig ändern.“ PROJECT CONSUL T 2007 123
  • 124. ung Dr. Ulrich Open Source und ECM 2.0 Kampffme yer GmbH „Nur die Komplexität der Lösungen und der Umfang Breitenfel der Anwenderanforderungen schützt die der Straße kommerziellen ECM-Produkte noch vor Open 17 Source.“ 20251 Hamburg „Open Source Komponenten werden www.proj selbstverständlicher Bestandteil auch von ect- kommerziellen ECM-Suiten werden – consult.co anders lässt sich die Kompatibilität zum Web-2.0- m Umfeld und der Anschluss an die rasante © Entwicklungsgeschwindigkeit neuer Technologien PROJECT gar nicht halten.“ CONSUL T 2007 124
  • 125. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Desktop 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 125
  • 127. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Desktop – Top Gun 20251 Hamburg Was www.proj ect- ist consult.co das m führende © System? PROJECT CONSUL T 2007 127
  • 128. ung Dr. Ulrich Desktop: Definition Kampffme yer GmbH • Allgemein ist der Desktop die Schreibtischfläche Breitenfel • Desktop ist ebenso eine grafische Bediener- der Straße oberfäche, mit der die Funktionalität eines 17 Schreibtisches nachgebildet wird 20251 Hamburg • Desktop-Anwendungen beziehen sich aus- www.proj schließlich auf lokal ausgeführte Anwendungen ect- • Durch offene Schnittstellen können die Desktop- consult.co Anwendungen zu Netzwerk-Anwendungen werden m • Der Desktop steht auch für die führende © Anwendung, mit der am Meisten vom Anwender PROJECT gearbeitet wird CONSUL T 2007 128
  • 129. ung Dr. Ulrich Der Kampf um die führende Anwendung auf Kampffmedem Desktop yer GmbH „Jedes große Softwaresystem versucht sich als die Breitenfel führende Anwendung zu positionieren, sei es SAP, der Straße sei es Microsoft, sei es IBM, sei es die uralte 17 Fachanwendung im Service-Rechenzentrum.“ 20251 Hamburg „Microsoft ist drauf-und-dran seine führende www.proj Position auf dem Desktop mit Betriebssystem und ect- Office an Browser-basierte Lösungen im Internet zu consult.co verlieren.“ m © PROJECT CONSUL T 2007 129
  • 130. ung Dr. Ulrich ECM und führende Anwendungen Kampffme yer GmbH „ECM wird nur in sehr wenigen Bereichen, wo es Breitenfel um Dokumenten-orientierte Bearbeitung geht, als der Straße führende Oberfläche akzeptiert werden – 17 als virtuelle Akte, bei bestimmten Typen von 20251 Workflow, als einheitlicher Posteingangskorb, Hamburg als Anwendungs-unabhängiger Archivzugang.“ www.proj ect- „ECM verschwindet im Bauch anderer consult.co Anwendungen. ECM ist so nicht mehr als m eigenständige Anwendung für den Nutzer sichtbar.“ © PROJECT CONSUL T 2007 130
  • 131. ung Dr. Ulrich Die Zukunft von ECM: Enabling Kampffme yer GmbH Ergänzung von vorhandenen Anwendungen um Breitenfel Dokumentenmanagement-Funktionen auf Client- und/oder der Straße Serverebene, damit mit gleicher Funktionalität die gleichen 17 Informationen und Dokumente aus verschiedenen Applikationen heraus genutzt werden können. 20251 Hamburg Nutzung von ECM-Funktionalität über integrierte Funktionen www.proj und Aufrufe direkt aus der führenden, vom Anwender für ect- seine Tätigkeit am häufigsten genutzten Anwendung heraus. consult.co Keine eigene Oberfläche, allenfalls Öffnung von Fenstern, m sondern Bereitstellung der ECM-Funktionalität innerhalb der © aufrufenden Anwendung selbst. PROJECT CONSUL T 2007 131
  • 132. ung Dr. Ulrich Der ECM 2.0 Desktop Kampffme yer GmbH „ECM-Funktionalität muss in jeder Anwendung Breitenfel integriert zur Verfügung stehen. Irgendwann der Straße reduziert sich dann die Funktionalität auf die 17 „drei Knöpfe“: 20251 • Informationen speichern, Hamburg www.proj • Informationen wiederfinden, ect- • Informationen strukturiert bereitstellen.“ consult.co m „Vielleicht überlebt ECM nur als kleines Portlet, © integriert in Internet- und Intranet-Portale.“ PROJECT CONSUL T 2007 132
  • 133. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Nutzung 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 133
  • 135. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Nutzung 20251 Hamburg Wer www.proj ist ect- der consult.co Anwender m der © Zukunft? PROJECT CONSUL T 2007 135
  • 136. ung Dr. Ulrich Facetten der Nutzung Kampffme yer GmbH Form der Nutzung Breitenfel • Nutzung durch den Anwender, interaktiv in der der Straße Bedienungsoberfläche 17 • Nutzung durch Software-Services, automatisiert als 20251 Hintergrunds- oder Dunkelverarbeitungsprozess Hamburg www.proj Usability ect- • Nutzbarkeit als Ergonomiemaßstab consult.co m • Nutzbarkeit als Qualitätsmaßstab © PROJECT Nutzungshäufigkeit CONSUL • Nutzbarkeit als Produktivitätsmaßstab T 2007 • Nutzung als Wirtschaftlichkeitsfaktor 136
  • 137. ung Dr. Ulrich Nutzung von ECM Kampffme yer GmbH „ECM dient dazu Informationen zu organisieren und Breitenfel schnell wieder zu finden.“ der Straße 17 „Nur wenn ECM einfach zu bedienen ist, lässt sich 20251 Akzeptanz für ein solches System schaffen. Die Hamburg Ordnung, Verwaltung und Indizierung von www.proj Informationen ist sonst ein lästiger Zusatzaufwand.“ ect- consult.co „Die Nutzung von ECM erfordert einen m organisatorischen Unterbau, denn Software allein © löst nicht die Probleme der Informationsnutzung PROJECT und Prozesse im Unternehmen.“ CONSUL T 2007 137
  • 138. ung Dr. Ulrich Paradigma KampffmeECM = Unternehmenssoftware yer GmbH „ECM-Software ist relativ komplex, besonders wenn Breitenfel sie Prozesse unterstützen soll. Man muss der Straße Anwender schulen, damit die Software optimal 17 genutzt werden kann.“ 20251 Hamburg „Das Wort Enterprise in ECM sagt es schon aus – www.proj die Software ist für Unternehmen und die Nutzung ect- im Unternehmen ausgelegt.“ consult.co m „ECM richtet sich an den professionellen © Anwender, der geschult wird, der ständig mit der PROJECT Software arbeitet und ECM als Bestandteil seiner CONSUL Arbeitsumgebung betrachtet.“ T 2007 138
  • 139. ung Dr. Ulrich Paradigmenwechsel Kampffme yer GmbH „Nicht mehr nur Unternehmen sondern jeder von Breitenfel uns hat soviel Information, dass sie nicht mehr mit der Straße herkömmlichen Mitteln verwaltet werden können – 17 Gigabytes auf Stick und MP3-Player, TeraBytes am 20251 Heim-PC und Fernsehrekorder“. Hamburg www.proj ect- „Bisher haben die ECM-Anbieter den Massenmarkt consult.co komplett übersehen – oder übersehen wollen. In m dem Maße, wie die Unterschiede zwischen der © Nutzung von Software im Unternehmen und PROJECT Zuhause verschwinden, muss sich auch ECM auf CONSUL neue Benutzergruppen einrichten.“ T 2007 139
  • 140. ung Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM- KampffmeNutzung – zum Ersten … yer GmbH ECM im öffentlichen Raum – Web-Angebote: Breitenfel • Einfache, intuitive Benutzeroberflächen auf Basis der Straße des Browsers 17 20251 • Keine eigene Installation von Software Hamburg • Bedarfsorientierte Nutzung von Einzelfunktionalität www.proj oder Einzelangeboten ect- • Reduzierte Komplexität consult.co • Weite Verbreitung m • Ortsunabhängige Nutzbarkeit © PROJECT • Medium-Unabhängigkeit CONSUL T 2007 140
  • 141. ung Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM- KampffmeNutzung – zum Zweiten … yer GmbH ECM im privaten Raum – Breitenfel Angebote für Multi-Media-PC, digitalen der Straße Rekorder, Fernseher, Stereo-Anlage und 17 Kühlschrank: 20251 • Verwaltung von eigenen Photos, Videos, etc. Hamburg • Verwaltung von Downloads wie Webseiten, www.proj Videos, Musik, Bilder, Filme, eBooks, etc. ect- • Verwaltung von Dokumenten, E-Mail, signierten consult.co Rechnungen, Listen, Präsentationen, etc. m • Verwaltung von eigenen und fremden © Forenbeiträgen, Blogeinträgen, Profilen, etc. PROJECT • Management der Sicherung aller Informationen CONSUL lokal oder mit Backup über das Internet T 2007 141
  • 142. ung Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM- KampffmeNutzung – zum Dritten … yer GmbH ECM in der Kommunikation – Breitenfel Angebote für Mobiltelefon, PDA, Tablet und der Straße Handtaschen-PC: 17 • Verwaltung von SMS, MMS, E-Mail, Voice-Mail, 20251 etc. Hamburg • Bereitstellung von Nachrichten und Dokumenten www.proj aus dem Unternehmens-ECM ect- • Elektronische Signierfunktion mit Erstellung und consult.co Signierung von elektronischen Dokumenten m • Anzeige von komplexen Informationsobjekten, © Multi-Media und anderen Dokumenten nebst PROJECT Archivierung, Recherche, Workflow, etc. CONSUL • Collaboration im Kleinen T 2007 142
  • 143. ung Dr. Ulrich Die Zukunft der Usability in ECM 2.0 Kampffme yer GmbH „Alle Oberflächen werden sich zukünftig daran Breitenfel messen lassen müssen, dass sie nicht nur von der Straße professionellen Anwendern, sondern von jedem 17 beliebigen Menschen bedient werden können 20251 müssen. Maßstab wird die Bedienung des Hamburg Fernsehers, des Mobiltelefons oder der www.proj Musikanlage zu Hause sein!“ ect- consult.co m „Der Browser ist nicht der Weisheit letzter Schluss © – die wahre Revolution der einfach zu nutzenden, PROJECT intuitiven Benutzeroberflächen steht noch aus!“ CONSUL T 2007 143
  • 144. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Suche 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 144
  • 146. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Nicht 20251 Suchen Hamburg www.proj sondern ect- Finden consult.co ist m die © Devise PROJECT CONSUL T 2007 146
  • 147. ung Dr. Ulrich Suche: Definition Kampffme yer GmbH Eine Suchfunktion soll ermöglichen, einen bestimmten Breitenfel Datensatz in einer Datenmenge (schnell) zu finden: der Straße 17 • der Suchende legt die Suchkriterien und weitere Parameter zur Steuerung der Funktion fest. 20251 • es wird ein Verfahren angewendet um den Datenbestand Hamburg mit den Suchkriterien zu vergleichen. www.proj • es wird der erste, oder alle, oder die ersten xyz Treffer ect- des Datenbestands, die zu den Suchkriterien passen, consult.co verwendet. m © PROJECT CONSUL T 2007 147
  • 148. ung Dr. Ulrich Vielfalt der Suche – KampffmeBeschränkung der Qualität yer GmbH Datenbank zur Suche: Breitenfel • nach definierten Attributen in relationalen Datenbanken der Straße • nach beliebigen Texten und Textbeziehungen in 17 Volltextdatenbanken 20251 Thesaurus und Taxonomien zur Suche: Hamburg • in geordneten Datenbeständen über Verzeichnisse und www.proj Datenbanken ect- Suchmaschine zur Suche: consult.co • in heterogenen Datenbeständen und über beliebige Formate m Agenten zur transaktionsorientierten Suche: © • in vorgegeben Repositories mit automatischer Bereitstellung PROJECT Unkontrollierte Schlagworte zur Suche: CONSUL • Finden und Navigation über Tags und Freitextfelder T 2007 148
  • 149. ung Dr. Ulrich Enterprise Search Kampffme yer GmbH Definition: Breitenfel Enterprise Search bezeichnet die unternehmensweite Suche der Straße nach Informationen in den gesamten Datenbeständen einer Organisation, wobei sowohl das Intranet und die externe 17 Webseite als auch alle anderen Daten in Form von E-Mails, 20251 Datenbank-Einträgen, Dokumenten in File-Systemen etc. Hamburg erschlossen werden. www.proj Funktionalität: ect- • Volltexterschließung consult.co • Suchmaschinen m • Agenten © • Filterung PROJECT • Pipes CONSUL • automatische Übersetzung T 2007 149
  • 150. ung Dr. Ulrich Finden im ECM 2.0 Kampffme yer GmbH „Relationale Datenbanken behalten ihre Berechtigung wo es Breitenfel um strukturierte Datensätze, Records Management und der Straße Compliance-Anforderungen geht. Überall sonst werden sich 17 die neuen Finden- und Navigations-Technologien des Web- 2.0 durchsetzen – Semantic Search, Folksonomy und 20251 Enterprise Search lassen grüßen!“ Hamburg www.proj „Vielleicht gibt es ja in Zukunft einmal eine Zusammenführung aller drei Ansätze – Folksonomy als Vorschlags- und ect- Zuordnungssystem für Taxonomien, Thesaurus und consult.co Ontologien; semantische Netzwerke, Thesaurus und m Ontologien ihrerseits als Hilfssysteme von Enterprise Search.“ © PROJECT „Semantische Vernetzung und Suche ist nicht nur der Schlüsselfaktor für Web 3.0 sondern wird als CONSUL Basistechnologie auch in ECM-Lösungen integriert werden.“ T 2007 150
  • 151. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Kollaboration 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 151
  • 153. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Kollaboration 20251 Hamburg www.proj verkauft ect- sich consult.co schlecht m © in PROJECT Frankreich CONSUL T 2007 153
  • 154. ung Dr. Ulrich Kollaboration: Aussagen Kampffme yer GmbH • Kollaboration ist der deutsche Begriff für “collaborative Breitenfel Software” – Software, die die Zusammenarbeit unterstützt der Straße • Kollaboration ist die Fortführung des Groupware-Ansatzes 17 • Kollaboration ermöglicht prozessgestützte Zusammenarbeit 20251 ohne das die Prozesse vorher definiert werden müssen Hamburg • Kollaboratives Arbeitenund Adhoc-Workflow überschneiden www.proj sich • Nachvollziehbarkeit und Konsistenz sind Grundprobleme des ect- parallelen kolloborativen Bearbeitens von Dokumenten consult.co • Collaborative Software ist eine wesentliche Komponente von m ECM Enterprise Content Management. Manche Hersteller © sehen sie sogar als wichtigste Komponente an PROJECT • Der Begriff Kollaboration (oder Collaboration) ist in manchen CONSUL Ländern negativ besetzt T 2007 154
  • 155. ung Dr. Ulrich Kollaboration: Definition Kampffme yer GmbH • Gemeinsam nutzbare Informationsbasen Breitenfel • Gemeinsames, gleichzeitiges und kontrolliertes Bearbeiten der Straße von Informationen 17 • Ortsunabhängiges, verteiltes Arbeiten von Teams am 20251 gleichen Projekt, Vorgang oder Dokument Hamburg • Wissensbasen über Skills, Ressourcen und Hintergrunddaten www.proj für die gemeinsame Bearbeitung von Informationen • Verwaltungskomponenten wie Whiteboards und Mindmaps für ect- Ideensammlungen, Terminpläne, Projektmanagement und consult.co andere m • Kommunikationsanwendungen wie Video-Conferencing, © Blogs, Wikis, Diskussionsforen, RSS-Feeds, Chats usw. PROJECT • Integration von Informationen aus anderen Anwendungen im CONSUL Kontext der gemeinsamen Informationsbearbeitung T 2007 155
  • 156. ung Dr. Ulrich Kollaboration und ECM 2.0 Kampffme yer GmbH Breitenfel “Collaboration in ECM wird sich die Funktionen des Web 2.0 der Straße zunutzeFormen der Kommunikation und Interaktion. und andere machen: Blogs, Wikis, Feeds, Chats, Plogs Das 17 gleichzeitige, gemeinsame Bearbeiten eines Dokumentes 20251 durch mehrere Benutzer über das Netz dagegen wird auch in Hamburg Zukunft noch eine technische Herausforderung bleiben”. www.proj “Collaborative Software wird sich der Virtualisierung ect- bedienen: virtuelle Archive, virtuelle Arbeitsgruppen, virtuelle consult.co Akten und virtuelle Postkörbe bis hin zum virtuellen m Mitarbeiter in Gestalt von allgegenwärtigen Softwareassistenten. © Bleibt die Hoffnung, dass man die virtuellen Assistenten auch PROJECT Ausschalten kann, damit die Kreativität nicht auf der Strecke CONSUL bleibt.” T 2007 156
  • 157. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Klassifikation 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 157
  • 159. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Klassifikation 20251 Hamburg Die www.proj Überwindung ect- des consult.co Flaschenhalses m © PROJECT CONSUL T 2007 159
  • 160. ung Dr. Ulrich Klassifikation: Definition Kampffme yer GmbH • Eine Klassifikation oder Systematik ist eine planmäßige Breitenfel Sammlung von abstrakten Klassen (auch Konzepten oder Kategorien), die zur Abgrenzung und Ordnung verwendet der Straße werden. Die einzelnen Klassen werden in der Regel mittels 17 Klassifizierung, das heißt durch die Einteilungen von Objekten anhand bestimmter Merkmale, gewonnen und hierarchisch 20251 angeordnet. Die Menge der Klassennamen bilden ein Hamburg kontrolliertes Vokabular. Die Anwendung einer Klassifikation auf ein Objekt durch Auswahl einer passenden Klasse der www.proj gegebenen Klassifikation heißt Klassierung. ect- • Eine Klassifikation ist eine Einteilung von Objekten über consult.co abgegrenzte Begriffe anhand bestimmter gemeinsamer Merkmale der Objekte. Ausprägungen einer Klassifikation m können sein: © • Taxonomien PROJECT • Ontologien • Ordnungssystematiken wie Aktenpläne CONSUL T 2007 160
  • 161. ung Dr. Ulrich Klassifikation: Definition für ECM Kampffme yer GmbH • Ermittlung der Zugehörigkeit von Objekten wie Breitenfel Dokumenten zu Klassen der Straße • Zuordnung von Objekte zu Entitäten, Gruppen, 17 Speicherorten oder anderen Ordnungskriterien 20251 Hamburg • Indizierung von Objekten anhand von Attributen, www.proj die einer Klasse von Objekten zugeordnet sind und ect- vererbt werden consult.co • Zuordnung zu Verarbeitungsregeln wie m • Bestimmung von Laufwegen © • Formatkonvertierung PROJECT • Zuordnung von Aufbewahrungsfristen CONSUL • Stichprobenprüfung T 2007 • usw. 161
  • 162. ung Dr. Ulrich Prinzipien der Anwendung in ECM Kampffme yer GmbH • Input Management Breitenfel Klassifikation bei der Erfassung von Information, der Straße um diese dem richtigen Speicherort, dem richtigen 17 Bearbeiter und dem richtigen Informationskontext 20251 wie eine virtuelle Akte zuordnen zu können Hamburg www.proj • Intelligentes Retrieval ect- Klassifikation bei der Suche, um das Finden zu consult.co unterstützen oder das Ergebnis der Suche zu m strukturieren, zu ordnen und zu gewichten mit dem © Ziel, das Finden qualitativ zu verbessern PROJECT CONSUL T 2007 162
  • 163. ung Dr. Ulrich Automatische Klassifikation KampffmeInput Management yer GmbH Breitenfel der Straße Verteilung 17 Klasse Speicherort 20251 Hamburg www.proj DB ect- Dokument consult.co Automatische Index Speicherung m Klassifikation Metadaten zum © Informationsobjekt PROJECT CONSUL T 2007 163
  • 164. ung Dr. Ulrich Automatische Klassifikation KampffmeIntelligentes Retrieval yer GmbH Breitenfel der Straße 17 20251 Anfrage Hamburg www.proj ect- DB Ergebnis consult.co m Repräsentation © Repository Automatische Klassifikation PROJECT CONSUL T 2007 164
  • 165. ung Dr. Ulrich Automatische Klassifikation: Kampffmedie Zukunft von ECM 2.0 yer GmbH „Mit der dritten Generation ist die automatische Breitenfel Klassifikation so weit gediehen, dass sie besser als der Straße der Mensch - in Bezug auf dessen Ausbildung, 17 Tagesform und Kenntnis des Schriftgutes – 20251 Dokumente klassifizieren und zuordnen kann.“ Hamburg www.proj „Erst mit Einsatz der automatischen Klassifikation ect- können der Flaschenhals der manuellen Erfassung consult.co und die Verbesserung der Ergebnisse einer Suche m erreicht werden.“ © PROJECT „Ohne automatische Klassifikation gibt es keine CONSUL effektive, qualitativ akzeptable Dunkelverarbeitung T 2007 im ECM-Umfeld.“ 165
  • 166. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Wert 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 166
  • 168. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel Der der Straße 17 Wert 20251 von Hamburg Information www.proj ist ect- der consult.co Maßstab m für © die PROJECT ECM-Investition CONSUL T 2007 168
  • 169. ung Dr. Ulrich Wert: Definition Kampffme yer • Unter dem Wert einer Sache oder einer Information versteht man die GmbH Bedeutung oder Wichtigkeit oder den Nutzen, welche(r) der Sache oder der Information anhaftet. Breitenfel • Meistens wird der Begriff in dem Sinne einer menschlichen der Straße Bewertung gebraucht, und ist nicht so allgemein gehalten, wie der Begriff Bedeutung. 17 • Zu unterscheiden ist vor allem zwischen einem subjektivem und 20251 objektivem Wert. Subjektive Werte sind nicht messbar, sie Hamburg unterliegen dem menschlichen Gefühl, Geschmack, Gewissen etc. . Objektive Werte sind messbar: Die Höhe eines Berges, die Länge www.proj einer Strecke, die Helligkeit einer Lampe. Zur einheitlichen Messung ect- dienen allgemein anerkannte Maßeinheiten: gleich bleibende Vergleichswerte einer konkreten Größe. consult.co • Unterschiedliche Wertbegriffe gibt es in der Ökonomie. Den Wert m seines Anlagevermögens und Umlaufvermögens ermittelt ein © Unternehmen anhand Inventur: durch Messen, Zählen und Wiegen. • Im alltäglichen Sprachgebrauch wird unter dem Wert auch der PROJECT Geldbetrag verstanden, den man beim Verkauf einer Sache erzielen CONSUL kann. (Wert eines Autos, einer Briefmarke, eines PC usw.) . Nicht zu verwechseln ist der Wert mit dem Preis. T 2007 169
  • 170. ung Dr. Ulrich Der Wert von Information Kampffme yer • Der Wert und Charakter einer Information oder eines GmbH Dokumentes ergibt sich in der Regel erst durch inhaltliche, Breitenfel prozessabhängige, zeitliche oder fachliche Zusammenhänge der Straße • Der Wert von Information kann sich in Zeit, Kosten, 17 Wiederbeschaffung, Verfügbarkeit, Aktualität oder anderen 20251 Parametern ausdrücken Hamburg www.proj • Der Wert von Information bemisst sich an einer Reihe von ect- individuellen Kriterien, die von Unternehmen zu Unternehmen consult.co unterschiedlich ausfallen. Dies ist auch von der Geschäftsform des Unternehmens abhängig. m © • Der Wert der Information ist in starkem Maße von der PROJECT temporären Einschätzung in einer spezifischen Situation des CONSUL jeweiligen Nutzers abhängig T 2007 170
  • 171. ung Dr. Ulrich Wert: Kriterien Kampffme yer Bei der Bestimmung des Wertes von Information für eine GmbH Organisation müssen verschiedene grundsätzliche Kriterien Breitenfel berücksichtigen werden, z.B.: der Straße • Anteil von Information an der Wertschöpfung des Unternehmens 17 • Nutzung von Information in Prozessen 20251 • Nutzung von Information als Wissen Hamburg • Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und Richtigkeit von Information www.proj • Bedeutung von Information bei der Erfüllung rechtlicher und ect- regulativer Vorgaben consult.co • Rolle von Information als Steuerungselement der Unternehmensstrategie m • Gewichtung elektronischer Information versus papier- und © menschengebundener Information PROJECT • Bedeutung von Information in der Entscheidungsfindung und Planung CONSUL • usw. T 2007 171
  • 172. ung Dr. Ulrich Der Wert von Information ändert sich Kampffmeüber die Zeit yer GmbH Der Wert von Informationen ändert sich mit der Zeit: Breitenfel Informationen die heute wertlos scheinen, können der Straße morgen Millionen wert sein 17 20251 Konsequenzen: Hamburg • Der zukünftige Wert kann bei der Entstehung oder dem www.proj Empfang von Informationen nicht eindeutig abgeschätzt ect- werden • Jeder Mitarbeiter, der Information empfängt oder erstellt, consult.co muss den Wert der Information zumindest grob bestimmen m können © • Information muss ständig neu bewertet werden, damit sie PROJECT ihren Wert behält • Falsche, ungültige oder veraltete Information muss CONSUL rechtzeitig und kontrolliert entsorgt werden T 2007 172
  • 173. ung Dr. Ulrich Der Wert von Information - KampffmeGrundlage für ECM 2.0 yer GmbH „Der Umfang einer Investition für eine Enterprise- Breitenfel Content-Management-Lösung hat sich am Wert der der Straße Information zu orientieren.“ 17 20251 „Information hat nur dann einen inhärenten Wert, Hamburg wenn sie als Wissen und in Prozessen nutzbar www.proj gemacht wird.“ ect- consult.co m „ECM ist die Lösung, wenn es gilt den Wert der © Information zu wahren, Informationsschätze zu PROJECT heben, und Information ständig, orts-, personen- CONSUL und zeitunabhängig nutzbar zu machen.“ T 2007 173
  • 174. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Compliance 20251 Hamburg www.proj ect- consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 174
  • 176. ung Dr. Ulrich Kampffme yer GmbH Breitenfel der Straße 17 Compliance 20251 Hamburg treibt www.proj den ect- Markt consult.co für m Enterprise © Content PROJECT Management CONSUL T 2007 176
  • 177. ung Dr. Ulrich Compliance: Definition Kampffme yer Compliance ist die Gesamtheit aller zumutbaren GmbH Maßnahmen, die das regelkonforme Verhalten eines Breitenfel Unternehmens, seiner Organisationsmitglieder und der Straße seiner Mitarbeiter im Hinblick auf alle gesetzlichen 17 Ge- und Verbote begründen. 20251 Hamburg Compliance ist die Übereinstimmung mit und www.proj die Erfüllung von rechtlichen und regulativen ect- Vorgaben. consult.co m © PROJECT CONSUL T 2007 177
  • 178. ung Dr. UlrichCompliance: Grundsätzliche Kriterien Kampffme yer • Authentizität GmbH • Vollständigkeit Breitenfel • Nachvollziehbarkeit der Straße • Zugriffssicherheit 17 • Geordnetheit 20251 • Integrität Hamburg • Auffindbarkeit www.proj • Reproduzierbarkeit ect- • Unverändertheit consult.co • Richtigkeit m • Prüfbarkeit © • Portabilität PROJECT • Vertrauenswürdigkeit CONSUL T 2007 178
  • 179. ung Dr. Ulrich IMC KampffmeInformation Management Compliance yer GmbH • IMC hat nicht nur mit Technik zu tun, sie muss sich im Breitenfel gesamten Unternehmen, im Umgang mit Information und in der Straße den Prozessen einer Organisation widerspiegeln 17 • Sie hat mit Verantwortung von Personen und deren Tätigkeit, 20251 Nachvollziehbarkeit und Qualitätsstandards zu tun Hamburg • Information Management Compliance ist eine Abbildung all dieser Komponenten in elektronischen Systemen www.proj • Diese beinhalten nicht nur Komponenten wie Records ect- Management und Archivierung, sondern Datensicherung und consult.co Datensicherheit, Zugriffsschutz, Kontrollsysteme und andere m Komponenten © PROJECT CONSUL T 2007 179
  • 180. ung Dr. UlrichDie vier Komponenten von IMC KampffmeInformation Management Compliance yer GmbH Breitenfel 1. Information Management Policy der Straße Grundregeln und Verwaltensweisen für den Umgang mit 17 Prozessen und Informationen, die sich in der „Corporate 20251 Governance“ niederschlagen. Dies schließt die das Hamburg Bewusstmachen, die Zuordnung der Verantwortung, und die www.proj Verankerung der Policy im Management der Organisation ect- ein. Das Management trägt hier nicht nur die eigene consult.co Verantwortung für die Einhaltung der Regularien, sondern auch für Umsetzung im Unternehmen mit Vorbildfunktion. m © PROJECT CONSUL T 2007 180

Hinweis der Redaktion

  1. Diese Folie verdeutlicht die Rolle von WF und DM als zentrale Komponenten zur Integration der verschiedenen technischen und organisatorischen Aspekte eines Unternehmens. Alle diese Punkte müssen bei der Implementierung einer Workflow-Lösung berücksichtigt werden und werden auf der anderen Seite von WF und DMS beeinflusst. Gesamtes Umfeld ist zu berücksichtigen ....