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[DE] Vortrag: eAkte - Das ECM-System ist nur die halbe Wahrheit | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJECT CONSULT | Berlin 2012

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Inhalt
- Klärung: Was ist ECM?
- Anwendung: ECM, elektronische Akte und Vorgangsbearbeitung
- Betrieb: Von Inhouse bis Cloud
- Nutzen: Wann rechnet sich ECM?
- Wandel: Die organisatorische Herausforderung bleibt
- Zukunft: Information im Überfluss, immer und überall

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[DE] Vortrag: eAkte - Das ECM-System ist nur die halbe Wahrheit | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJECT CONSULT | Berlin 2012

  1. 1. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2012 Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg 1 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. Dr. Ulrich Kampffmeyer Berlin, 17.04.2012 IBM als End to End Service Provider für die eAkte in der öffentlichen Verwaltung
  2. 2. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 2 Agenda 1. Klärung: Was ist ECM? 2. Anwendung: ECM, elektronische Akte und Vorgangsbearbeitung 3. Betrieb: Von Inhouse bis Cloud 4. Nutzen: Wann rechnet sich ECM? 5. Wandel: Die organisatorische Herausforderung bleibt 6. Zukunft: Information im Überfluss, immer und überall
  3. 3. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 3 „Enterprise-Content-Management (ECM) umfasst die Methoden, Technologien und Werkzeuge zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung organisatorischer Prozesse im Unternehmen.“ ECM: Definition “Enterprise Content Management (ECM) is the strategies, methods and tools used to capture, manage, store, preserve, and deliver content and documents related to organizational processes. ECM tools and strategies allow the management of an organization's unstructured information, wherever that information exists.” AIIM Association for Information and Image Management International, 2010 Klärung: ECM Enterprise Content Manage- ment
  4. 4. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 4 AIIM Modell für ECM CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE MANAGE STORE WCM RM WF/ BPM DM CollabMANAGE Document Management • Checkin/Checkout • Versionsmanagement • Suchen und Navigieren • Visualisierung MANAGE Collaboration • Gemeinsames Editieren • Wissensbasen • Whiteboards • Videoconferencing • Informations- zusammenführung MANAGE Web Content Management • Editieren und Gestalten • Publikationsprozess • Konvertierung • Sicherheit • Visualisierung MANAGE Records Management • Ablagesystematik • Indizierung und Thesaurus • Aufbewahrungsfristen • Meta-Daten • Archivverwaltung MANAGE Business Process Management • Ablauf- und Aufbauorganisation • Prozessdesign • Vorgangsbildung • Routen • Mitzeichnung • Paralleles und sequentielles Bearbeiten • Wiedervorlage, Fristen • Kontrolle • Protokollierung DitributionSecurity Technologies Transformation • PapierViewer • Digitales Fernsehen• Digital Signature• KonverterPublishing • Syndication • Compression • Datenübermittlung mittels EDI, XML u. anderer Formate • CD / DVD • PDF • Email und Fax• Digital Rights Management/ Watermark • XML • E-Business-Portale• Personalization • Internet, Intranet, Extranet• PKI• COLD/ERMLayout/Design DitributionSecurity Technologies Transformation • PapierViewer • Digitales Fernsehen• Digital Signature• KonverterPublishing • Syndication • Compression • Datenübermittlung mittels EDI, XML u. anderer Formate • CD / DVD • PDF • Email und Fax• Digital Rights Management/ Watermark • XML • E-Business-Portale• Personalization • Internet, Intranet, Extranet• PKI• COLD/ERMLayout/Design Security as ECM Infrastructure Output
  5. 5. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 5 • Sichere Archivierung • Posteingang • Vorgangsbearbeitung • Elektronische Rechnung • E-Mail-Management • Dokumentenmanagement • Zusammenarbeit • Elektronische Akte • Prozessautomation • Schnelles Finden • Sicherheit für Dokumente • Erfüllung Rechtsvorgaben ECM im Deutschen: Es geht um…
  6. 6. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 6 Wo ist die elektronische Akte? CAPTURE PRESERVE DELIVERSTORE WCM WF/ BPM Collab STORE eAkte RM MANAGE DM
  7. 7. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 7 Zwischen deutschen und englischen Begriffen Elektronische Akte Vorgang Vorgangsbearbeitung Records Management Dokumentenmanagement Case Management Case Management Akte Prozess Business Process Management Workflow Anwendung: VORGANGS- BEARBEITUNG ELEKTRONISCHE AKTE ECM
  8. 8. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 8 Aktenplan und elektronische Akte Ziel: Identifizierung und Klassifikation jedes Objektes im Aktenplan. Beliebig tiefe Hierarchie. Ziel: Ablageort und Navigation. Die Objekte sind in Akten zusammengefasst. Dreistufiger Aktenplan.
  9. 9. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 9 Elektronische Akte: Statisch Ziel: Vordefinierte Struktur. Einordnung der Objekte nach Inhalt und/oder Dokumentenklassen.
  10. 10. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 10 Elektronische Akte: Struktur und Visualisierung
  11. 11. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 11 Elektronische Akte und Vorgänge Ziel: Akte als Zusammenfassung von Vorgängen. Objekte liegen in Vorgängen.
  12. 12. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 12 Elektronische Akte: virtuelle Sichten Ziel: Durch Klassen, Berechtigungen und Objekteigenschaften erzeugte Sichten von Objekten. Sicht A Sicht B Sicht C Sicht D
  13. 13. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 13 Der Unternehmens-Trend 2012: Cloud Computing BETRIEB: VON INHOUSE BIS CLOUD
  14. 14. 14 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 6 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer Cloud Computing The Cloud Infra- structure as a Service IaaS Platform as a Service PaaS Software as a Service SaaS Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) Microsoft Azure Amazon SimpleDB Amazon Simple Queue Service (SQS) Amazon Simple Storage Service (S3) PayPal Microsoft Office 365 Google Apps Salesforce Box
  15. 15. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 15 Sichere Auslegung von eAkte-Systemen Archiv operativ Archiv Sicherung Inhouse Outhouse Archiv operativ Archiv Sicherung Archiv operativ Archiv Sicherung Eigen- Anwender Eigen- Anwender mit outge- sourctem Sicherheits- archiv SaaS & Outsourcing
  16. 16. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 16 Argumentation Inhouse versus Outsourced Inhouse Outsourced Dokumente verbleiben im Haus Einsparen von Mitarbeitern? Jederzeit Zugriff auf Dokumente Einsparen von Ressourcen? Rechtsicherheit und Datenschutz Flexibilität Kosten (Einmalinvestition, Wartung und Personal) Kosten (Kontinuierlich für Verarbeitung und ggf. Zugriff) Kostenreduzierung bis zu 50% Mehr Effizienz Keine aufwendige IT
  17. 17. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 17 ECM nicht in der Cloud?!
  18. 18. 18 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer Der Einsatz von Enterprise Content Management und der elektronischen Akte ist wirtschaftlich! WANN RECHNET SICH ECM? NUTZEN:
  19. 19. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 19 … aber wie die Wirtschaftlichkeit seriös berechnen?
  20. 20. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 20 Verfälschung von Wirtschaftlichkeitsaussagen • Ansatz kalkulatorischer Kosten- und Erlösgrößen anstatt Ausgaben- und Einnahmengrößen • Vernachlässigung von Planungs-, Wartungs-, Beratungs-, Vorsorge- und Umstellungsaufwänden • Überbetonung der Hardwarekosten und zu niedriger Ansatz der Software- und Dienstleistungskosten • Vernachlässigung der Leistungsseite • Vernachlässigung langfristiger Folgewirkungen • Vernachlässigung von Überwälzungseffekten durch zu engen Betrachtungswinkel
  21. 21. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 21 Zu erwartender Nutzen durch die neue Lösung Ein Problem der Einführung von Enterprise Content Management ist, das viele Nutzeneffekte keine direkten Kosteneinsparungen, sondern zu bewertende qualitative Faktoren sind.
  22. 22. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 22 Rechenbarer Nutzen Leistungs- und Qualitäts- verbesserungen • Reduktion Personalkosten - Ablegen - Suchzeiten - Ausgeben - Kopieren - Transportzeiten - Archivunterhalt - keine Mehrfachablagen - Telefonate / Fax - Bearbeitungszeiten - Rückstellzeiten • Reduktion Infrastrukturkosten - Archivsysteme - Bürohilfsmittel • Reduktion externe Kosten - Mikroverfilmung - Kopierkosten - Porti / Transport • Reduktion Raumkosten • Kürzere Reaktions- und Durchlaufzeiten • Direkter Informationszugriff mit unterschiedlichen und kombinierbaren Zugriffskriterien • Mehrfache, ortsunabhängige Informationsnutzung • Breitere Informationsbasis • Höhere Produktivität durch schnellere Rückgriffe • Hohe Verfügbarkeit, gleichzeitig für mehrere Benutzer • Höhere Sicherheit • Mehr Transparenz, bessere Steuerung • Keine Fehlablagen • Erhöhter Datenschutz durch kontrollierte Zugriffsberechtigung • Qualität des Outputs (entspricht weitestgehend dem Original) auch bei Langzeitspeicherung Wirtschaftlichkeitsgesichtspunkte Das weitaus höhere Potenzial Eher gering Nutzenkategorien von DMS-Lösungen
  23. 23. 23 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer ROI & SUCCESS STORIES
  24. 24. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 24 Sucess-Stories Zahlreiche Success-Stories der Anbieter belegen die Wirtschaftlichkeit von ECM: • 25% Zeitersparnis im Case Management • 250.000 € jährlich durch die Ablösung des Papierarchives gespart • ROI bei Electronic Invoice Capturing in nur 3 Monaten • Workflow beschleunigt Costumer Response von 2 Tagen auf 1 Stunde • usw.
  25. 25. 25 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 3 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer Helfen da noch Milchmädchenrechnungen?
  26. 26. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 26 Milchmädchenrechnung … • Ein Versicherungsunternehmen hat 1000 Mitarbeiter und arbeitet mit Papier, Fachanwendung und E-Mail • 1000 Mitarbeiter arbeiten 8 Stunden an 240 Tagen im Jahr, macht 1.920.000 Stunden • 1000 Mitarbeiter kosten bei Vollkostenrechnung, sagen wir 50.000 € im Mittel, macht 50.000.000 € (50 Millionen) im Jahr • Nehmen wir an, jeder Mitarbeiter spart nur 20 Minuten am Tag (1/24 der Arbeitszeit) durch die elektronische Akte und das elektronische Archiv, macht im Jahr 72.000 Arbeitsstunden oder 2.083.333 € (2 Millionen) sowie durch Abschaffung des Papierarchivs 200.000 Ersparnis. • Das ECM kostet mit Lizenzen, Hardware und Einführung, sagen wir einmal 3.000.000 € (3 Millionen), bringt also den ROI nach 1,4 Jahren
  27. 27. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 27 Milchmädchenrechnung helfen nicht weiter Die Kostenersparnis beträgt nur 4%. Diese 4% der Kosten werden nur dann gespart, • wenn 40 Mitarbeiter entlassen werden und • die Kosten für den Betrieb nicht höher als die übrigen Einsparungen (Papier, Raum,…) sind, • von den Einführungs- und Übergangsbetriebskosten in einer Organisation mit 1000 Mitarbeitern einmal ganz zu schweigen.
  28. 28. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 28 Wirtschaftliche Vorteile der eAkte • Führt Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammen • Strukturiert die Ablage datenbankgestützt • Ist übersichtlich, frei einrichtbar und immer aktuell • Bedient verschiedene Sichten entsprechend den Berechtigungen • Führt ein Protokoll über die Bearbeitsschritte und die enthaltenen Dokumente mit • Verwaltet Wiedervorlagen und Fristen • Integriert Daten aus Anwendungen und läßt sich aus anderen Anwendungen starten
  29. 29. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 29 Die eAkte für alle Informationsarten …E-Mail Word PDF Scan Excel Web SMS Präsen tation Daten Ziel: Alle Informationen mit dazugehörigen Daten im Kontext visualisiert!
  30. 30. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 30 ECM neu definiert Wenn Enterprise Content Management im Informationsmanagement aufgegangen ist und das Akronym ECM wieder frei wird, dann werden wir es für ENTERPRISE CHANGE MANAGEMENT benutzen! WANDEL: DIE ORGANISATORISCHE HERAUSFORDERUNG BLEIBT
  31. 31. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 31 Organisation vor Technik Strategie Ziele und Rahmenbedingungen Organisation Vorgehensweisen und Reihenfolgen vor Technik Einzusetzende (technische) Mittel vor
  32. 32. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 32 Technik allein hilft nicht Strategie vor Organisation, Organisation vor Technik ... aber der Mensch im Mittelpunkt ! Strategie Mensch Organisation Technik
  33. 33. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 33 Rasante Entwicklung Web 3D ZUKUNFT: INFORMATION IM ÜBERFLUSS, IMMER UND ÜBERALL
  34. 34. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 34 Informationsüberflutung Wir leiden an einer Informationsüberflutung und müssen die werthaltige, wichtige Information mühsam suchen. Die systematische Erschließung der exponentiell wachsenden Information muss geplant, umgesetzt und regelmäßig kontrolliert werden.
  35. 35. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 35 Abhängigkeit… Die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und Richtigkeit von elektronischer Information wächst ständig. Ganze Bereiche unseres öffentlichen Lebens, unserer Wirtschaft und unserer Verwaltung arbeiten nur noch mit elektronischer Information. Ist sie nicht verfügbar, sind wir nicht arbeitsfähig – oder in Zukunft – nicht überlebensfähig. Die Frage nach der Verfügbarkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit von Information ist längst eine Existenzfrage geworden.
  36. 36. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 36 Enterprise Search vs. Records Management Suchen in chaotischen Datenbeständen „Enterprise Search“ vs. Ordnung schaffen „Records Management“
  37. 37. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 37 Enterprise Search vs. Records Management Thesen • Enterprise Search ist der „natürliche Feind“ von geordneter, datenbankgestützter und mit Metadaten versehener Schriftgutverwaltung. • Die Erwartung ist, alles über eine einfache Suche in einem Feld zu finden – die aufwändige facettierte Suche ist out! • Die Automatische Klassifizierung ist der Schlüssel zur Überwindung des Flaschenhalses der Informationserfassung. • Compliance-Anforderungen sind zur Zeit die letzte Bastion des klassischen Records Managements
  38. 38. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 2 Das ECM System ist nur die halbe Wahrheit. PROJECT CONSULTDr. Ulrich Kampffmeyer 38 Gesellschaftliche Herausforderung • Die Informationsgesellschaft wird von Software getragen, gesteuert und manipuliert. • Informationsverfügbarkeit verändert soziale Schichtung. • Die Beschleunigung beeinflusst und beeinträchtigt uns zunehmend. • Ein neuer Mensch – oder ein neues Menschenbild? – steht am Horizont: „Homo socialus electronicus“
  39. 39. PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH www.PROJECT-CONSULT.com © PROJECT CONSULT 2012 Breitenfelder Straße 17 20251 Hamburg 39 © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Nov-16 / Quelle: PROJECT CONSULT 1 Vielen Dank! Ulrich Kampffmeyer E-Mail: info@PROJECT-CONSULT.com Präsentation, weitere Informationen... www.PROJECT-CONSULT.com

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