[DE] Information Management & Information Governance | Dr. Ulrich Kampffmeyer | DMS Expo 2013

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Urheberrecht Dr. Ulrich Kampffmeyer 1991 - 2013
PROJECT CONSULT
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
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20149 Hamburg
1
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Isestrasse 63
20149 Hamburg | Germany
1
© PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011 / Autorenrecht: <Vorname Nachname> Aug-18 / Quelle: PROJECT CONSULT 1
Information Management &
Information Governance
Ulrich Kampffmeyer
Stuttgart, 25. September 2013
DMS EXPO 2013

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inhalt
# einfuehrung: die wissenspyramide
# von ecm enterprise content manag
ement zu eim enterprise information
management
# was gehört eigentlich alles ins e
im?
# information governance ist nicht
it governance
# von der beherrschung der informat
ion
# ausblick: technische, organisator
ische und gesellschaftliche auswirk
ungen der informationsflut

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zielle information zur verfügung gestellt.
eine kommerzielle nutzung der präsentation und ihrer inhalte ist
untersagt.
autorenrecht: dr. ulrich kampffmeyer
copyright: project consult unternehmensberatung gmbh

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einfuehrun
g:
die wissen
spyramide

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es ging immer nur
um information, i
nformationsaustaus
ch,informationsmed
ien,informationsnu
tzung,informations
verwaltung,informa
tionsbereitstellun
g,informationsbewa
hrung
einfuehru
ng: die w
issenspyr
amide | i
nformatio
n managem
ent & inf
ormation
governanc
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zeichen
daten
information
wissen
binärwerte
weisheit

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zeichen
daten
information
wissen
syntax
kontext
beziehungen

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zeichen
daten
information
wissen
marktverhalten
der börse im
ausland
wechselkurs
1 € = 1,25 $
1,25
„1“, „2“, „5“
und „,“
syntax
kontext
beziehungen

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zeichen
daten
wissen
records
information
documents
media
assets
content
information

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von ecm enter
prise content m
anagement zu ei
m enterprise i
nformation mana
gement

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der vorherrschende bra
nchenterminus ist immer
noch enterprise conten
t management (ecm)
von ecm
enterpris
e content
managemen
t zu eim
enterpris
e informa
tion mana
gement|
informati
on anagem
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den begriff und das akron
ym ecm gibt es seit dem j
ahr 2000.

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ecm steht in der definition
der aiim für:
“enterprise content manageme
nt is the strategies, method
s and tools used to capture,
manage, store, preserve, and
deliver content and document
s related to organizational
processes.”

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capture
preserve
deliverSTORE
manage
store wcm
rm
wf/
bpm
dm
collab
das ecm-komponenten-model
l

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capture
preserve
deliverSTORE
manage
store wcm
rm
wf/
bpm
dm
collab
das ecm-komponenten-model
l
document management
email management
collaboration
social media
web content management
web 2.0
input management
output management
clients devices
records management
electronic folder
business process management
workflow
long term digital preservation
ilm information
lifecycle management

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die aiim ecm-vision aus
dem jahr 2003:
capture
manage
store
deliver
preserve
data
business
processes
unstructured
content

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die zusammenführung
unstrukturierter inhalte
mit strukturierten daten
und prozessen! capture
manage
store
deliver
preserve
data
business
processes
unstructured
content

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eine selbsterfüllende
prophezeihung!
capture
manage
store
deliver
preserve
data
business
processes
unstructured
content

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wenn “unstructured content”
und “structured data”
zusammengeführt sind, haben
wir …
capture
manage
store
deliver
preserve
data
business
processes
unstructured
content

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eim enterprise informatio
n management
capture
manage
store
deliver
preserve
data
business
processes
unstructured
content
eim

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was gehör
t eigentl
ich alles
ins eim?

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project consult definition
von eim:
enterprise information manag
ement (eim) erfasst, verwalt
et, nutzt, stellt bereit und
bewahrt ganzheitlich und über
greifend alle formen von inf
ormationen ohne unterschied d
es formates, der quelle, des
ursprünglichen erzeugers, von
ort, device, medium und zeit
, und vom ursprünglichem nutz
ungsmodell.
was gehör
t eigentl
ich alles
ins eim |
informati
on anagem
ent & inf
ormation
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eim
enterprise
search
social
business
multi-
channel
publishing
multi-
devices
mobile
cloud,
saas&ubiq
uitous
auto-
classifica
tion
analytics
(bigdata,
bi)
web 2.0
enterprise
2.0
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/
BPM
DM
Collab
ecm

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information
governance
ist nicht i
t governanc
e

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information governance
betrifft die informati
on, das wissen, die vi
rtuellen, immateriellen
werte des unternehmens
selbst.
informat
ion gover
nance ist
nicht it-
governanc
e | infor
mation ma
nagement
& informa
tion gove
rnance |
dr. ulric
h kampffm
eyer | dm
s expo 20
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stuttgart

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die corporate governance mus
s eine information governanc
e beinhalten, die den umgang
mit, die bedeutung, den wer
t, die verantwortlichkeiten,
die prozesse, die delegatio
n, die qualität, den schutz,
die vertraulichkeit sowie di
e lösungen zur verwaltung un
d erschlieszung von informat
ion definiert.

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phigs: principles of holistic
information governance
1. information is an asset
2. information has purpose
3. information has sources and tar
gets
4. information has deadlines
5. information has consumers
6. information carries obligations
7. information carries risks
8. information has many forms
9. information isn’t immortal
10. information demands accountabi
lity

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übertragung der phigs
1. information hat einen wert
2. information hat einen zweck/sinn
3. information hat quellen und ziele
4. information hat eine lebensdauer
(hat endzeitpunkte)
5. information hat nutzer
6. information bringt verpflichtunge
n mit sich
7. information beinhaltet risiken
8. information gibt es in vielen for
men
9. information ist vergänglich
10. information verlangt die übernah
me von verantwortung

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anforderungen an informatio
n governance im unternehmen
# kenntnis und dokumentation, welc
he information überhaupt in welcher
qualität und wo vorhanden ist

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# wissen um den wert der informati
on und die notwendigen maßnahmen, di
esen wert zu nutzen und zu bewahren

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# klarheit und kommunikation der v
erantwortung für die erstellung, ak
tualisierung, erschließung, nutzung
, qualität, richtigkeit, nachvollzi
ehbarkeit, verfügbarkeit, verwaltun
g, sicherung, dokumentation und ent
sorgung von information

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# sicherstellung, dass die informat
ion erschlossen ist, dass auf sie sc
hnell zugegriffen werden kann und da
ss sie für rechtliche nachweise gesi
chert ist

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# jederzeitige bereitstellung von in
formation im sachzusammenhang unabhä
ngig von ort, zeit, quelle, format
und erzeuger, jedoch mit der sichers
tellung, dass nur für berechtigte nu
tzer zugriff gegeben ist und die ver
traulichkeit von inhalten gewahrt is
t

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# steuerung des lebenszyklus der in
formation von der entstehung über d
ie geordnete aufbewahrung bis zur ve
rnichtung mit ständiger überprüfbark
eit des zustandes und wertes der inf
ormation in abhängigkeit gesetzliche
r vorgaben und interner richtlinien

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# erstellung, umsetzung, kommunikat
ion und nachhaltung von richtlinien
zur gewährleistung der information
governance

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ausblick:tech
nische,organi
satorische un
d gesellschaf
tliche auswir
kungen der in
formationsflu
t
ausblick
technisch
e, organi
satorisch
e und ges
ellschaft
liche aus
wirkungen
der infor
mationsfl
ut| infor
mationana
gement &
informati
on govern
ance | dr
. ulrich
kampffme
yer | dms
expo 2013
| 25.09.2
013 | stu
ttgart

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herausforderungen tech
nologischer art:
# verfügbarkeit von information
# information flood & beherrsch
ung der information
# bigdata & content analytics
# übertragungs- & abhörsicherhe
it
# identity management
# ubiqutouos computing
# sicherheit bei saas & byod
# energiesparen

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herausforderungen inha
ltlicher art:
# richtigkeit von information
# schutz und vertraulichkeit vo
n information
# informationsreduktion zum kon
zentrieren aufs wesentliche
# sinnvolle bündelung der infor
mationskanäle
# bewertung und wertschätzung v
on information
# globalisierung der informatio
nsnutzung

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herausforderungen für
manager, sprich cio:
# schnelllebigkeit und reakti
onsfähigkeit
# betrieb verzehrt innovation
# durchhalten von it-strategi
en
# vom it-manager zum informat
ion manager
# change management statt it
management

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jeden von uns:
# neues selbstverständnis
im informationszeitalter
# aufhebung der trennung z
wischen privat und beruf
# stress durch ständige er
reichbarkeit
# suchtgefahr der neuen me
dien

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die gesellschaft:
# “arbeit” muss angesichts der
automatisierung neu definiert we
rden
# vertraulichkeit und vertrauen
müssen wiederhergestellt werden
# kommunikation und information
snutzung dürfen nicht nur für di
e erste welt sein
# es bedarf eines neuen, philos
ophisch-kulturellen anlaufs für
eine lebenswerte welt

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beim information managemen
t geht es nur noch wenig um
technik.
technik sind dienste im un
tergrund der anwendungen.
es geht in erster linie um
den veranwortlichen und ver
antwortungsvollen umgang mi
t information.

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information management und
information governance sin
d daher untrennbare und une
rsätzliche elemente in unse
ren unternehmen und in unse
rer gesellschaft.

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es hat mir heute mit
ihnen viel spasz
gemacht!
ulrich kampffmeyer
email: kff@project-consult.com
die präsentation und weitere informationen:
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die präsentation wird ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle information zur
verfügung gestellt.

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Quellen- und Bildnachweise
Fotos (F), Tabellen (T), Grafiken (G), Zitate (Z):
F 005 6 Bilder ohne Nachweis aus dem Internet
G 007 PROJECT CONSULT (2007) nach E. Probst
G 010 PROJECT CONSULT (2007)
Z 014 AIIM (2008)
G 015 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2002, nach AIIM, 2002)
G 016 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2002, nach AIIM, 2002)
G 017 AIIM (2003)
G 018 AIIM (2003)
G 019 AIIM (2003)
G 020 AIIM (2003)
G 021 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2007) nach AIIM (2003)
Z 023 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2012)
G 024 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT (2012)
Z 028 Christian Walker, OpenText (2013)
Z 029 PROJECT CONSULT nach Christian Walker, OpenText (2013)
Alle übrigen Inhalte:
U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT

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