1. スマートフォンによる購買プロセス革新
と
NTTドコモデータを活用した
ターゲティング広告について
株式会社D2C
ドコモメディア事業本部
本部長 篠崎 功

2. 時 間
場 所
空 間
スマホファースト
【仮説】
スマートフォン広告は
ターゲティング広告を
もっと活用していくべき

3. ①スマートフォン利用時間
■利用時間平均（1日あたり）
※モバイル利用動向調査/マルチデバイス利用動向調査_D2C
n=スマートフォンユーザー（フィーチャーフォン併用者除く）
142
104
144
119
141
116
132
118
126
116
128 123
0分
50分
100分
150分
200分
パソコン スマートフォン2011年7月調査
(n=454)
2011年10月調査
(n=473)
2012年2月調査
(n=588)
2012年8月調査
(n=960)
2012年11月調査
(n=1,004)
2013年5月調査
(n=1,203)
59 68 65 67 66 67
45
51 51 51 50 56
分/日 分/日
アプリ利用
ブラウザ利用
スマートフォンの利用時間がPCとほぼ同程度に

4. 6.3
9.2
31.0
32.9
13.7
7.0
スマートフォンでのみ実施／経験
する
スマートフォンで実施／経験する
ことが多い
スマートフォンとパソコンで実施
／経験することが半々程度
パソコンで実施／経験することが
多い
パソコンでのみ実施／経験する
実施／経験しない
②情報収集接点におけるスマートフォン
３０％の生活者がスマートフォンで新しい情報を得る
※モバイル利用動向調査2012年11月__D2C
スマートフォンユーザー n=1,163
約30%約60%
（単位：％）
「インターネット上で、新しい商品やサービスを知る

5. ④情報収集接点におけるスマートフォン
※モバイル利用動向調査2012年11月__D2C
スマートフォンユーザー全体 女性20代
インターネット上で、
新しい商品やサービスを知る
インターネット上の友人や知人の投稿から、
特定の商品やサービスに興味をもつ
インターネット上の記事から、
特定の商品やサービスに興味をもつ
インターネット上の広告から、
特定の商品やサービスに興味をもつ
インターネット上で商品やサービスについて
検索をする
インターネット上で商品やサービスに
ついての口コミ情報を調べる
インターネットでの情報収集で事前に購入す
る商品を決めてから、お店にいく
11.5
10.3
9.8
9.8
10.9
12.6
12.1
21.8
23.6
20.7
18.4
23.0
20.7
14.4
40.8
32.2
42.0
39.7
39.1
38.5
33.9
16.1
8.0
10.3
10.3
16.1
14.9
13.8
2.3
2.3
3.4
2.3
4.6
5.7
7.5
25.9
14.9
18.4
8.6
8.6
20.1
6.3
5.2
5.5
4.5
5.5
5.5
4.7
9.2
11.8
9.5
9.3
9.9
10.1
6.9
31.0
24.0
27.4
24.6
31.0
26.4
24.4
32.9
19.3
29.7
27.8
31.5
29.1
27.6
13.7
8.1
13.8
12.9
12.6
14.2
15.0
7.0
31.6
14.1
20.9
9.5
14.7
21.4
スマートフォンでのみ実施／経験する スマートフォンで実施／経験することが多い
スマートフォンとパソコンで実施／経験することが半々程度 パソコンで実施／経験することが多い
パソコンでのみ実施／経験する 実施／経験しない
n=1,163 n=174
＜ ＞（単位：％）
ＰＣよりもスマートフォンをメインで活用する層も

6. ⑤店頭におけるスマートフォン利用状況
22.6
38.0
39.4
日常的に実施している
日常的ではないが実施したことがある
実施したことがない
実施経験あり
60.6%
「店内でスマートフォンを使って商品の情報を調べる」
 食品・飲料 53.9％
 ファッション/ファッション雑貨 50.0％
 家電・AV機器 48.6％
※マルチデバイス利用動向調査2013年15月__D2C
スマートフォンユーザー n=1,339
商品ジャンルについては、日常的に実施者:n=303（単位：％）
６０％の生活者が店頭で情報検索

7. ⑥スマートフォン店舗内利用について
(%)
スマートフォンを使って、
お店の中で
商品の詳細情報を
調べる
46.9
スマートフォンを使って、
お店の中で
商品の口コミを
確認する
45.3
スマートフォンを使って、
お店の中で
商品の価格を
比較する
43.4
実施
／経験
あり計
16.4
16.5
14.8
30.5
28.8
28.5
53.1
54.7
56.6
日常的に実施／経験している 日常的ではないが実施／経験したことがある 実施／経験したことがない
※モバイル利用動向調査2012年11月__D2C
スマートフォンユーザー n=1,163
店頭での詳細情報・口コミ確認、価格比較が一般化

8. スマートフォンがもたらす購買プロセス革新
「リーン消費」とは、顧客行動のひとつとして購買プロセスに着目し、その非効率性を排除した消費のこと
参考文献：Womack, James P. and Daniel T. Jones （2005）,"Lean Consumption,"
Harvard Business Review
価
値
創
造
の
時
間
インターネット
普及以前
スマートフォン
普及以前
スマートフォン
普及後
購
入
意
思
決
定
の
時
間
■必要なタイミングでの情報取得・確認行動
→企業/ソーシャル/価格比較サイトなど
■購買意思決定時間の短縮
→購買に消費する時間が減少
■購買プロセスにおいて非効率な時間が排除される
（待ち時間、移動時間、説明時間、交渉時間など）
■購買パターンの多様化
・その場で購入（店舗・モバイル）
・家に帰ってwebサイト（モバイル・PC)で購入
意思決定時間の短縮
スマートフォンが消費者にもたらす最大の効果は、
消費者の購買行動における無駄を排除するリーン消費の実現効果

9. スマートフォンで実現される効果
9
企業側からのタイムリーな情報配信・取引は情報価値を引上げ消費行動を誘発
DMP
リターゲティング
Owned
Media
Paid
Media
Earned
Media
ﾀｰｹﾞｯﾄ
×
ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾘｰﾁ
ﾕｰｻﾞｰ体験
目的ページ
への到達
アクセス
次世代CRM
（ｱﾌﾟﾘ・ﾒﾙﾏｶﾞ）
高速PDCA
■ＤＭＰに格納されたデータを高速PDCAサイクルで活用
①アプリを活用し累積型コミュニケーションを実現
②パーソナライズメルマガ
③リターゲティング など

10. スマートフォンサイト対応状況
n=スマートフォンサイト開設企業（124）
n=BtoC企業（224）
n=スマートフォン対応企業（124）
出典：2013年企業のモバイル広告利用動向調査（日経BP社・D2C）
■ スマートフォンサイト対応状況（BtoC企業）
■ スマートフォンサイト構築方針
スマートフォンサイトに対応している企業
BtoC企業：４２％

11. スマートフォンで実現される効果
DMP
リターゲティング
Owned
Media
Paid
Media
Earned
Media
ﾀｰｹﾞｯﾄ
×
ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾘｰﾁ
ﾕｰｻﾞｰ体験
目的ページ
への到達
アクセス
次世代CRM
（ｱﾌﾟﾘ・ﾒﾙﾏｶﾞ）
高速PDCA
■適切なタイミングで伝達・シェアされることで
新たなアクション（参加・購買）を誘発
Ex.タイムラインを見て消費行動を誘発
→キャンペーンに参加。購買意向形成。店頭想起。

12. ＳＮＳ利用機器について
出典：「全国ソーシャルメディアユーザー1000人調査」第2回（博報堂DYグループ）
■ SNSメイン利用機器
SNSユーザー 全体
SNSユーザー 20代

13. スマートフォンで実現される効果
DMP
リターゲティング
Owned
Media
Paid
Media
Earned
Media
ﾀｰｹﾞｯﾄ
×
ﾌﾞﾛｰﾄﾞﾘｰﾁ
ﾕｰｻﾞｰ体験
目的ページ
への到達
アクセス
次世代CRM
（ｱﾌﾟﾘ・ﾒﾙﾏｶﾞ）
高速PDCA
■ベネフィットが明確であれば適切なタイミングで
コミュニケーションターゲットに
アプローチして誘導数を獲得すべき
■ｽﾏｰﾄﾌｫﾝ広告はリーチ型・成果型だけではなく
正確なデータでターゲティングできるメディアを
利用し顧客接点を増加させていくべき

14. docomo
ユーザプロフィール情報
NTTドコモのターゲティング広告とは
契約数No1※の携帯キャリア・NTTドコモが保有する
精度の高いユーザプロフィール情報を利用した
ターゲティング広告
性別
年齢 居住地域
課金情報
■ご利用頂ける媒体例
など
※TCA「携帯電話事業者別契約数データ」2013年5月末時点

15. メッセージS（スペシャル）でのターゲティング
※端末により画面内での表示が異なります。
＜新着アイコン表示＞
拡大
＜spモードメール内に専用受信BOX＞
＜メッセージS 原稿作成例＞
性別
年齢
地域
(全国・都道府県・一部市区)
端末
※オプション
可能なターゲティング方法
spモードメールアプリの専用フォルダへ配信するメール型全文広告。
1,400万人を越える登録者の中からターゲティングが可能です。
2013年度内に登録者数
2,000万人突破（予定）

16. ディスプレイ広告（dメニューターゲティング）でのターゲティング
スマホ向けポータルサイト「dメニュー」に掲載される
バナータイプの属性ターゲティング広告
※掲載イメージ
●エリア指定商品
明日リリース
8月～配信開始
●現在利用可能なデータ
・性別×年齢

17. D2C Listing Adsでのターゲティング
・dメニュー上の検索連動/コンテンツ連動広告
・キーワード別の「入札価格」と「広告品質」に加え、
「ドコモデータを基にしたデモグラ/課金情報」を用いて
ユーザーに最適な広告を上位に優先配信
「dmenu Search」広告掲載イメージ ドコモデータ使用順位変動ロジック
通常配信時
（従来配信）
検索キーワード「保険」
女性ユーザー
への配信時
生命保険会社
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女性向け
生命保険
1位
2位
3位
生命保険会社
保険比較サイト
女性向け
生命保険
1位
2位
3位

18. ご清聴ありがとうございました！
商品に関するお問合せ
株式会社D2C 営業本部
sales@d2c.co.jp