18. Face Recognition
Real-time Analytics
Twitter
N-Screen
Brand API
Fingerprints Recognition
Youtube
Facebook
Open API
NFC
Augmented Reality
3D Printing
Big Data
Social Data
QR
Motion Sensor
Biometrics
GPS
*Technology를 만났을 때
Face Recognition
RFID
19. Retail Technology
기존에는 매장의 디스플레이 디자인이나
제품 배치 등에 의해서만 가능했던 것을 넘어
Technology를 통해 시간과 공간까지 초월한
새로운 경험을 제공하는 것-
106. Attention
Repetto/ Interactive window display
Gesture tracking technology
http://youtu.be/RN8acNfIUis
- 프랑스 럭셔리 신발 전문점인 Repetto의 제스처 기반의 인터렉티브 윈도우
- 특히 발레나 탭댄스 등의 댄스용 신발과 클래식한 가방의 의상을 취급함
- 발레 등의 다양한 무용 공연을 제스처로 골라 감상하게 해 매장 유입을 노림
117. Attention
Nordstrom/ Writing with Light
kinect technology
http://youtu.be/p85b87FKecU
- 미국 럭셔리 백화점 노드스트롬이 시애틀 본점에 설치한 키넥트 기반의 쇼윈도우
- 사람들이 제스처를 통해 마음대로 쇼윈도우에 빛으로 글씨를 써볼 수 있음
- 노드스트롬은 사내에 ‘nordstrom innovation lab’을 운영중으로 지속적인 혁신을 추구
131. Experience
Nike / The House of Deadly
motion tracking
projection mapping
https://vimeo.com/76326474
- BBH 싱가폴이 방콕 나이키 매장 앞에 설치한 인터렉티브 모션매핑 인스톨레이션
- 나이키 축구화의 새로운 라인인 하이퍼버놈의 컨셉을 전달해주는 미니 스타디움
- 모션 트레킹과 프로젝션 매핑 기술을 결합해 환상적인 경험을 제공
138. Experience
Converse / Canvas Experiment
Kinect Technology
Gesture tracking technology
http://youtu.be/v2iRFT3nmos
- 움직임에 따라 앞뒤로 움직이는 컨버스 신발을 디스플레이해 매장 앞에서 놀러운 경험 제공
- Tech Geek 에이전시 Perfect Fools가 프로토타입을 제작, 선제안을 통해 집행된 사례
- 유럽 전역의 플래그십 매장으로 확대 적용
158. Select
CA / Fashion LIke
Realtime social insight
(facebook API)
https://vimeo.com/41743685
- 브라질 SPA브랜드인 CA의 페이스북 연동 옷걸이
- 페이스북 페이지에 업로드된 제품 사진의 ‘좋아요’수가 실시간으로 옷걸이에 표시됨
- 남들과 같은, 혹은 남들과 다른 선택을 할 수 있도록 도와줌
168. Select
Nordstrom / Pinterest Top Pinned Items
Social API
http://www.huffingtonpost.com/
2013/06/27/nordstrompinterest_n_3510584.html
- 자사 핀터레스트 계정과 실제 매장을 연결한 사례
- 가장 많은 핀(펌)이 된 제품들에 핀터레스트 라벨을 붙여 구매결정에 도움을 줌
- 로우 테크(라고 부르긴 애매하지만) 선택에 도움을 준다는 의의가 강렬
188. Browsing
estimote Beacons / Real world context
iOS 7 iBeacon
bluetooth Low energy
http://estimote.com
- iOS 7의 블루투스 플랫폼인 iBeacon을 활용한 리테일 플랫폼
- 매장내에 작은 동글을 배치, 제품에 따라 다양한 정보나 쿠폰을 모바일로 보낼 수 있음
- NFC에 비해 저렴한 장비와 저전력때문에 많은 호응을 받음(현재 예판 중)
198. Browsing
emart/ Sale Navigation
visible light communication
http://www.youtube.com/watch?v=SuFtD57UNrs
- 가시광 통신을 이용한 대형 매장 내 쇼핑 정보 내비게이션
- 천정의 LED조명과 카트에 수신기가 빛으로 통신을 해 세일 정보를 제공
- 국내보단 해외에서 더욱 주목을 받은 사례.
212. Expand
Kate spade / ‘24hr Shoppable Store Windows’
touch-screen display
http://www.reuters.com/video/
2013/06/21/window-shoppinggoes-literal?videoId=243514786
- 매장 영업시간이 끝나도 매장 내에 있는 제품을 24시간 구입할 수 있는 스크린
- 야간활동인구가 어느곳보다 많은 뉴욕 시내의 매장을 대상으로 진행
- 인터넷 쇼핑과 달리 주문 후 1시간 이내 배송
219. Expand
Adidas / NEO Window Shopping
touch-screen display
QR code
https://vimeo.com/54185718
- TBWA 헬싱키 제작. 윈도우 쇼핑을 리얼 쇼핑으로 바꾼 사례
- 제품 화보 탐색, 인터렉티브 마네킹, 모바일 구매 등의 기능 구현
- 공간과 시간을 동시에 확장
237. Personalization
Gortz / Virtual Shoe Fitting
Motion capture technology
AR technology
http://youtu.be/uSn7c1uw1_A
- 모션 캡처 기술을 이용, 발모양을 인식해 각기 다른 신발을 매핑 시켜주는 스크린
- 자신의 발 사이즈와 가상으로 신어보고 싶은 제품을 선택하면 자신의 발에 매핑됨
246. Personalization
ebay + Dressipi / fashion fingerprint
http://dressipi.com
- 이베이와 패션션어드바이스 사이트와 제휴해 개인 맞춤 옷장을 서비스
- 사전에 자신의 신체 사이즈를 등록하면 이베이의 상품 중 자신에게 어울리는 옷을 큐레이션 해주는 서비스
- 온라인기반이지만 실제 리테일 매장과의 연계도 고려해볼만
260. Friend
ebay + Dressipi / fashion fingerprint
Motion capture technology
Realtime communication
http://youtu.be/_P-zA90yI64
- 피팅룸 내에 카메라와 터치 스크린을 설치, 자신의 착장 사진을 페이스북에 업로드 가능
- 디젤캠을 이용해 페이스북 친구들에게 자신의 스타일링에 대한 의견을 받음
- 브랜드 경험을 소셜화하여 버즈를 일으키는 효과까지
289. Pay
Apple / Apple Store P.O.S.
http://youtu.be/1LSAu7Ykhms
- 아이팟 터치를 활용한 POS 시스템으로 매장의 어떤 곳에서건 카드결제가 가능
- 애플 스토어를 시작으로 노드스트롬 등 다양한 리테일러들이 도입하기 시작
- 영수증도 이메일로 보내주는 등의 부가서비스를 확대 적용중
300. Pay
coin / One Coin for All of Your Cards
https://onlycoin.com/
http://youtu.be/w9Sx34swEG0
- 촤대 8장의 신용카드를 하나의 카드에 담아 골라 사용할 수 있는 서비스
- 신용카드와 똑같은 크기와 모양과 마그네틱 선이 있어 카드처럼 사용할 수 있음
- 블루투스 보안 기능으로 스마트폰에서 일정 거리 이상 떨어지면 알람
311. Pay
Donq Bakery / POS visual recognition system
object recognition tech
scanning software
http://youtu.be/HdZ3y3tVtTU
- 일본의 베이커리에서 도입한 빵모양을 인식해 가격을 계산하는 POS기계
- 카메라와 스캐닝 소프트웨어를 이용해 물체의 외형을 구분하는 기능
- 계산시 조금의 시간이라도 줄여줄려는 의도에서 비롯됨
379. 그 동안 D-spark에서 Study한 것처럼
IoT
Smart Device
Wearable 2.0
BLE
+
14개의 센서
강력한 인식 기술
그 외에
상상도 못할 정도로
빠른 속도로
발전하는 기술
New UX
이런 아이들이
우리가 상상한 것 이상의 세상을 보여줄 것입니다
388. “아무리 많은 양의 홍보물을 발송 해도, 실제로 받았는지, 봤는지, 버렸는지
알 수가 없으니까 답답하죠. 홍보물을 보고 매장에 왔는지 일일이 고객마다
명인등심 점장 !
박OO,40,남
물어볼 수도 없어서 효과도 전혀 알 수가 없고…”
“굳이 비싸게 돈 들여서 발송 하는 게 옳은 건지 확신이 서질 않지만
어떨 수 없이 해야 해요. 효과 측정이 안되니 최대한 많이 뿌려보는 거죠”
“메뉴 종류가 너무 다양하기도 하고, 지점별로 메뉴판이 따로 있어서 고객들이
번거로워 하시기도 하죠. 제일 위에 메뉴만 보고 결정 하시기도 하고…”
와바 점주!
정OO, 32, 남
“새로운 할인 이벤트를 진행 할 때는 즉시 바로 고객에게
내가 할인을 해도 고객이 모르면 소용이 하나도 없잖아요”
알려주고 싶어요.
라떼킹 점주!
권OO, 여
“고객의 나이나 성별 같은 것은 그냥 보면 알 수 있잖아요. 그런 것 말고
어떤 매장을 주로 가는지… 좋아하는 취향은 뭔지… 그런 것이 알고 싶어요”
가브리엘 점장!
김OO, 40, 남
“이벤트나 명함 추첨 같은 거로 고객 정보는 있는데, 이것들로 할
문자를 보내는 것 말고는 생각보다
와바 점주!
정OO, 32, 남
많이 없어요”
수 있는 것이
389.
390. 특정 분야에서 이미 모바일을 활용해서
리테일 혁명은 이뤄지고 있다구요…
배달의 민족
티몬 클릭
391. New Marketing Value Creation
How to Create
Real Life Solutions
for People
Useful and/or Purposeful
so Powerful
Marketing
Insight x Creativity x Technology
