Kunden an die Macht!wie tablet & social media die Distribution imReisemarkt radikal verändern
wovon der Kunde träumt...
...und was er meistens kriegt.
das stressigste am Urlaub ist, dierichtige Entscheidung zu treffen.
die alte Welt...
die alte “neue Welt”...
kundenkosmos 2013• > 50% der Kunden beziehen Social Media in derInspirations/Entscheidungsphase für ihren Urlaub ein• > 45...
you never travel alone...
>70% der Reiseentscheidungenwerden am Wochenende getroffen!
>20% des Traffics auf Websites mitLänderinformationen ist mobile!
der Kunde sucht mit Schatzi amWochenende Inspiration und willentscheiden!
beratung “at your finger tips”...
chancen für den markt• Rückkehr des Frühbuchers!• Zusatzeinnahmen• Bessere Produktdarstellung• Beratungs-Tools für den End...
konsistenz über alle endgeräte
vom Kunden belohnt:KPI Trad.Veranstalter OTA% mobile 1-2% 8% ~20%% 12M -Wieder-kehrer7-8% 15% 23%% social 1-2% 1-2% 38%Net...
die neue WeltTablets bringen das Produktzum KundenEinbindung von Social MediaFlexibilität des Produkts!
Axel Schmiegelow (CEO itravel): "Wie Tablets & Social Media die Distribution im Reisemarkt radikal verändern"
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Axel Schmiegelow (CEO itravel): "Wie Tablets & Social Media die Distribution im Reisemarkt radikal verändern"

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Präsentation von Axel Schmiegelow (CEO von itravel Individual Travel GmbH und curtis newton) im Rahmen des fvw Online Marketing Day am 05.06.2013 in Berlin.

www.itravel.de
www.curtis-newton.com

Veröffentlicht in: Business
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Axel Schmiegelow (CEO itravel): "Wie Tablets & Social Media die Distribution im Reisemarkt radikal verändern"

  1. 1. Kunden an die Macht!wie tablet & social media die Distribution imReisemarkt radikal verändern
  2. 2. wovon der Kunde träumt...
  3. 3. ...und was er meistens kriegt.
  4. 4. das stressigste am Urlaub ist, dierichtige Entscheidung zu treffen.
  5. 5. die alte Welt...
  6. 6. die alte “neue Welt”...
  7. 7. kundenkosmos 2013• > 50% der Kunden beziehen Social Media in derInspirations/Entscheidungsphase für ihren Urlaub ein• > 45% entscheiden sich für das Reiseprodukt auf Basisvon Social Media / Online-Rezensionen• für mehr als > 75% der Kunden ist nicht der Preisentscheidend, sondern die durch Freunde und andereReisende bestätigte Meinung über die Produktqualität
  8. 8. you never travel alone...
  9. 9. >70% der Reiseentscheidungenwerden am Wochenende getroffen!
  10. 10. >20% des Traffics auf Websites mitLänderinformationen ist mobile!
  11. 11. der Kunde sucht mit Schatzi amWochenende Inspiration und willentscheiden!
  12. 12. beratung “at your finger tips”...
  13. 13. chancen für den markt• Rückkehr des Frühbuchers!• Zusatzeinnahmen• Bessere Produktdarstellung• Beratungs-Tools für den Endkunden
  14. 14. konsistenz über alle endgeräte
  15. 15. vom Kunden belohnt:KPI Trad.Veranstalter OTA% mobile 1-2% 8% ~20%% 12M -Wieder-kehrer7-8% 15% 23%% social 1-2% 1-2% 38%Nettomarge 2,5% - 4% ~2% 6,6%
  16. 16. die neue WeltTablets bringen das Produktzum KundenEinbindung von Social MediaFlexibilität des Produkts!

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