Doel van het project was een app te ontwikkelen die intuïtief is, bovendien snel en eenvoudig in gebruik om geleend materiaal te verlengen. Samen onderzochten we de meerwaarde van een app en of er hier behoefte aan is bij de eindgebruikers. Uit intensief en grondig onderzoek en testen bleek dat verlengen via de website voor de eindgebruiker goed genoeg is en er geen behoefte is aan een aparte app hiervoor.

1. MijnBib App
Onderzoeksproject

2. INHOUD
1 Uitdaging & Partners
2 Het experiment
3
4
5
Waarom gestopt?
Wat hebben we geleerd?
Wat mag je nog verwachten?
6 Vragenrondje

3. 1 Uitdaging & Partners

4. Een app voor dé toptaak
Een app om op een eenvoudige en snelle manier
je boeken te verlengen

5. Projectpartner
De k.ERF-bibliotheken
(Balen, Dessel, Geel, Laakdal,
Meerhout, Mol en Retie)

6. 2
Experiment

7. Onderzoeksvraag
Is er nood en/of een meerwaarde om het huidige
proces van verlengen via
Mijn Bibliotheek te vervangen of aan te vullen
met een nieuwe manier van verlengen?

8. Verschillende prototypes
ontwikkeld & getest
● Verlengen via een app
● Rechtstreeks verlengen via SmartMail
● Verlengen in gesprek met een chatbot
● Het huidige proces van verlengen via de
website Mijn.Bibliotheek.be

9. Verlengen via app

10. Verlengen via SmartMail

11. Verlengen via chatbot

12. Verlengen via
mijn.bibliotheek.be

13. 3
Gestopt

14. Conclusie van het experiment
Het huidige proces / flow van verlengen via de
website MijnBibliotheek.be is OK.
Er zijn verbeteringen mogelijk, maar het werkt
goed genoeg.
Er is geen nood om de huidige manier van
verlengen te vervangen of aan te vullen met
een nieuwe manier.

15. 4
Geleerd

16. Lessons learned
● Het huidige proces van verlengen
kan nog verbeterd worden
● Er is (misschien) potentieel
voor een app die ‘alles kan’

17. 5
Future

18. Focus op: Bibliotheekwebsites
● Met dit project vernieuwt Cultuurconnect
de bestaande websiteplatformen
(catalogus, Mijn Bibliotheek en
bibliotheeketalage)
en brengt ze samen in één
● De nieuwe bibliotheekwebsite wordt
geoptimaliseerd voor mobiel gebruik

19. 6 Vragenrondje

20. http://www.cultuurconnect.be/zomerprojectoproep

21. We zoeken een klankbord!
● Wat?
○ Input geven over
■ onze aanpak en onze strategie
■ kennisdeling rond de problematiek/thematiek van de
projecten
■ risico’s die wij niet hebben opgemerkt
● Hoe vaak?
○ 1 a 2 maal per jaar
■ in combinatie met een werkbezoek, een inspirerende
spreker,...
○ Eerste bijeenkomst: 21 sept

22. steven.depuydt@cultuurconnect.be
www.cultuurconnect.be
volg ons