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de datos 
Actualmente el Marketing Relacional 
y Digital se encuentra regulado por 
2 leyes especiales: 
1.- LEY Nº 19.628 
sobre Protección de datos 
de carácter personal. 
2.- LEY Nº 19.496 
sobre Protección de derechos 
de los consumidores. 
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Hoy el Inciso 5º del artículo 4º de la LEY 19.628. 
No requiere consentimiento del destinatario para 
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Protege el tratamiento de datos de cualquier tercero. 
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El proceso del dato incluye 3 procesos: 
Captura Tratamiento Uso 
OPT IN (Consentimiento previo o OPT IN 
Permission Marketing) Exceptuado del 
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El proceso del dato incluye 3 procesos: 
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OPT IN (Consentimiento previo o Permission Marketing) 
*Se elimina la excepción en uso y Comunicaciones Comerciales y Publicitarias* 
CONSEJO DE LA PROTECCIÓN DEL DATO 
Encargado de sancionar Infacciones leves, graves y gravísimas 
(Sanciones desde 100 a 10.000 UTM) 
Comunicaciones 
Comerciales y 
Publicitarias 
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Comerciales y 
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Al recolectar los datos del titular deberá 
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Registro Nacional de Bases de datos y 
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Datos. 
Código de conducta: optimiza el 
comportamiento de los asociados en el 
tratamiento de los datos. 
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Dirección: Catedral 1284, Piso 9 - Santiago, SCL 
Teléfono: 56 2/287 69 500 
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Los datos sólo podrán utilizarse cuando 
el titular de los datos lo permita 
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en cualquier momento. 
La conservación y almacenamiento de 
los datos deberá limitarse en el tiempo. 
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