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LA COMUNICACIÓN HUMANA
Curso de Lectura y Escritura
Universidad Nacional de Colombia
ANTECEDENTES
Sofistas: Reconocían que el lenguaje no era
preciso, pero le asignaban las capacidades de
nombrar lo que no se ve, de ocultar y de revelar
aspectos de la realidad.
Platón: Concebía el lenguaje como un medio dePlatón: Concebía el lenguaje como un medio de
expresión imperfecto que solo distorsionaba la
realidad cada vez que se utilizaba.
Aristóteles: unió la concepción sofista y platónica.
La lógica daría como resultado el verdadero
conocimiento y buenos juicios.
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN?
Aproximación etimológica: la palabra
comunicación viene del vocablo latino
“communicare”, compartir algo, hacerlo
común.común.
No es exclusiva del ser humano.
Es un fenómeno social que se realiza
como parte sustanciales de las
relaciones humanas.
COMUNICACIÓN
Según Cooley, es el mecanismo por medio del cual
existen y se desarrollan relaciones humanas, es decir
todos los símbolos de la mente junto con los medios
para transmitirlos a través del espacio y preservarlos
en el tiempo.en el tiempo.
La comunicación es un fenómeno transaccional en el
que se influyen o afectan recíprocamente los miembros
integrantes.
Es el proceso por medio del cual el individuo transmite
estímulos para modificar el comportamiento de otros.
(Hovland)
LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el acto por el cual
un individuo establece con otro un
contacto que le permite transmitir unacontacto que le permite transmitir una
información. En la comunicación
intervienen diversos elementos que
pueden facilitar o dificultar el proceso.
COMUNICACIÓN ANIMAL
Química
Proxémica
Auditiva
Electrica
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Aristoteles (384-322) Conceptualizó
tres elementos basicos.
Emisor
Intención
Mensaje
Puede
tomar
múltiples
formas.
Receptor
Respuesta
MODELO DE LA COMUNICACIÓN
Shannon y Weaver
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Fuente: La fuente es la que decide que mensaje
enviar.
Emisor: Parte que inicia el intercambio de
información. Es quien transmite el mensaje.
Codificador: Es quien asume la función de tomar la
información y decidir que tipo de código usa para
Codificador: Es quien asume la función de tomar la
información y decidir que tipo de código usa para
transmitir el mensaje.
Mensaje: Se refiere a la información transmitida.
Canal: Conducto físico mediante el cual se transmite
el mensaje.
Decodificador: Recibe el mensaje codificado y lo
descifra para conocer su significado.
Receptor: Quien recibe el mensaje.
EL CONTEXTO COMUNICATIVO
Se entiende por contexto comunicativo el
conjunto de elementos, factores y circunstancias
que hacen que un acto comunicativo se desarrolle
de determinada manera.
AmbientalAmbiental
Social
Personal
Afectivo
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
Instrumental: para satisfacer deseos.
Reguladora: para controlar la conducta de otros.
Interaccional: relacionarse con los demás.
Personal: Para afirmar la identidad.
Heurística: para aprender y conocer el mundo.Heurística: para aprender y conocer el mundo.
Imaginativa: para crear un mundo
NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
Macrosocial: Se refiere a un sistema de
comunicación en la sociedad global.
Comunicación de masas.
Comunicación internacional.Comunicación internacional.
NIVEL MICROSOCIAL
Se refiere a sistemas de comunicación en grupos
reducidos, actos comunicativos referentes a
pequeñas organizaciones, que tambien pueden
ser de carácter interpersonal.
Es el nivel más útil en lo que se refiere a las
interacciones sociales.
NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
Social
Organizacional
GrupalGrupal
Interpersonal
Intrapersonal
EL CÓDIGO
COMPARTIR EL CÓDIGO
¿QUÉ ES UN CÓDIGO?
Es un conjunto organizado de signos que se
caracteriza por ser convencional.
¿QUÉ ES EL SIGNO?
Signo es todo aquello que representa o evoca otra
cosa, algo distinto de si mismo que representa un
concepto, un significado compartido por el emisor y
el receptor.
EL SIGNO
Significante: Es la imagen acústica que en la
escritura se representa por medio de grafías o
letras.
El significado: Es el contenido o el concepto al queEl significado: Es el contenido o el concepto al que
hace referencia el significante.
Referente: es el objeto real al que el signo hace
alusión, que puede ser real o imaginario.
EL SIGNO
Puede representarse de tres formas:
Ícono: representación gráfica que guarda un
parecido al objeto referido.
Índice: se reconoce un signo como indice cuando
la relación que guarda es de continuidad.
Símbolo: aquellos signos cuya relación con el
objeto es convencional.
¿QUÉ SUCEDE EN LA COMUNICACIÓN
HUMANA?
Dentro del engranaje que es la
comunicación humana, coexisten una
serie de sistemas de signos (códigos),serie de sistemas de signos (códigos),
que van más allá del lenguaje verbal.
Pues representamos cosas a partir de
gestos, cualidades de la voz, y con el
análisis propio de nuestro lenguaje.
CLASIFICACIÓN DE LOS CÓDIGOS
Lingüísticos
No lingüísticos
ParalingüísticosParalingüísticos
Metalingüísticos
LOS CÓDIGOS LINGÜÍSTICOS
Utilizan elementos verbales o escritos para dar
un mensaje.
Los códigos no lingüísticos: Los gestos, la postura
o la expresión corporal, la expresión facial, elo la expresión corporal, la expresión facial, el
contacto visual, los movimientos de la cabeza,
manos, brazos, pies y cuerpo y la proximidad o la
distancia espacial mantenida de forma consicente
o inconsciente por los hablantes en la
comunicación verbal.
LOS CÓDIGOS
Paralingüísticos: Son códigos paralelos
al habla. Incluyen: el tono, el timbre, y
la intensidad de la voz. Además se
relacionan con la fluidez verbal, larelacionan con la fluidez verbal, la
velocidad del habla, la prosodia.
Proporcionan información relacionada
con los rasgos de la personalidad,
estados de ánimo, emociones, actitudes,
procedencia geográfica, nivel
sociocultural, etc.
METALINGÜÍSTICOS
Los códigos metalingüísticos están
relacionados con la habilidad para hablar
sobre el lenguaje, analizarlo, pensar sobre
él, para verlo como una entidad separada
del contenido y juzgarlo. Se usan paradel contenido y juzgarlo. Se usan para
juzgar lo correcto o incorrecto del lenguaje
que producimos y recibimos.
EL LENGUAJE
Es la facultad o la capacidad que tienen
los seres humanos para comunicar
mediante signos.
Tiene que ver con la capacidad para
entender lo que se oye y expresar
pensamientos, sentimientos e intenciones.
PROPIEDADES DEL LENGUAJE
Herramienta Social.
Sistema dirigido por reglas.
Sistema generativo.
LA LENGUA
Tiene que ver con las diferentes manifestaciones
sociales del lenguaje. Es decir, el instrumento de
comunicación propio de una comunidad.
Puede entenderse como cada una de las variantesPuede entenderse como cada una de las variantes
del código lingüístico, mejor conocidos como
idiomas. Francés, inglés, español, portugués, etc.
HABLA
Es la producción física del sonido que
escuchamos cuando alguien se expresa
oralmente.
Se produce por una coordinación
neuromuscular muy fina. En su
generación intervienen la respiración, la
voz, la articulación, y otras características
que comunican a través del habla.
COMPETENCIA COMUNICATIVA
La competencia comunicativa es el término más
general para la capacidad comunicativa de una
persona, capacidad que abarca tanto el
conocimiento de la lengua como la habilidad para
utilizarla. La adquisición de tal competencia estáutilizarla. La adquisición de tal competencia está
mediada por la experiencia social, las necesidades
y motivaciones, y la acción, que es a la vez una
fuente renovada de motivaciones, necesidades y
experiencias. (Dell Hymes)
COMPETENCIA COMUNICATIVA
“La competencia comunicativa comprende las
aptitudes y los conocimientos que un individuo
debe tener para poder utilizar sistemas
lingüísticos y translingüísticos que están a su
disposición para comunicarse como miembro dedisposición para comunicarse como miembro de
una comunidad sociocultural dada”. (María
Stella Girón y Marco Antonio Vallejo, 1992: 14)
Competencia
Competencia
Lingüística
Competencia
Paralingüística
Competencia
Quinésica
Competencia
Cognitiva
Competencia
Semántica
Competencia
Comunicativa
Competencia
Proxémica
Competencia
Pragmática
Competencia
Estilística
Competencia
Textual
COMPETENCIA LINGÜÍSTICA
Se caracteriza por la capacidad de un hablante
para producir e interpretar signos verbales. El
conocimiento y el empleo adecuado del código
lingüístico le permiten a un individuo crear,
reproducir e interpretar un número infinito dereproducir e interpretar un número infinito de
oraciones.
Consta de dos dominios.
Dominio Semiótico (La lengua como sistema de
signos).
Dominio Semántico (La lengua en
funcionamiento).
COMPETENCIA PARALINGÜÍSTICA
Es la capacidad de un hablante para utilizar de
manera adecuada determinados signos no
lingüísticos que le permiten expresar una actitud
en relación con su interlocutor y con lo que dice:
ya sea para declarar, interrogar, intimidar, rogar,ya sea para declarar, interrogar, intimidar, rogar,
ordenar, etc.
COMPETENCIA QUINÉSICA
Se manifiesta en la capacidad consciente o
inconsciente para comunicar información
mediante signos gestuales, como señas, mímica,
expresiones faciales, variados movimientos
corporales, etc. Estos signos pueden sercorporales, etc. Estos signos pueden ser
expresiones propias o aprendidas, originales o
convencionales.
Video 1.
COMPETENCIA PROXÉMICA
Esta competencia consiste en la capacidad que
tenemos los hablantes para manejar el espacio y
las distancias interpersonales en los actos
comunicativos. Las distancias entre los
interlocutores, la posibilidad de tocarse, el estarinterlocutores, la posibilidad de tocarse, el estar
separados o en contacto, tienen significados que
varían de una cultura a otra. Los códigos
proxémicos se establecen, entonces, según la
cultura, las relaciones sociales, los roles, el sexo,
la edad.
Sheldon y Leonard Nimoy (HD, subtitulado en
español).mov
COMPETENCIA PRAGMÁTICA
La habilidad para hacer un uso estratégico del
lenguaje en un medio social determinado, según
la intención y la situación comunicativa; es saber
ejecutar acciones sociales mediante el empleo
adecuado de signos lingüísticos, o de signos deadecuado de signos lingüísticos, o de signos de
otros códigos no lingüísticos, utilizados de
acuerdo con unas intenciones y con unos fines
deseados.
Proceso cooperativo en el que el hablante intenta
hacer algo y el interlocutor interpreta y responde.
COMPETENCIA ESTILISTICA
Es la habilidad para hacer un uso estratégico del
lenguaje en un medio social determinado, según
la intención y la situación comunicativa; es saber
ejecutar acciones sociales mediante el empleo
adecuado de signos lingüísticos, o de signos deadecuado de signos lingüísticos, o de signos de
otros códigos no lingüísticos, utilizados de
acuerdo con unas intenciones y con unos fines
deseados.
COMPETENCIA TEXTUAL
La capacidad para articular e interpretar signos
organizados en un todo coherente llamado texto.
La competencia textual implica las competencias
consideradas anteriormente.
CANTINFLAS Discurso Patriótico.mov
COMPETENCIA COGNITIVA
La enciclopedia cultural de cada hablante-oyente
real le permite reconocer e interpretar los
contenidos científicos, socioculturales o
ideológicos de un texto. La capacidad para llevar
a cabo esa labor descodificadora es precisamentea cabo esa labor descodificadora es precisamente
la competencia cognitiva, que por supuesto está
hoy en día muy condicionada por la formación
académica de las personas.
COMPETENCIA SEMÁNTICA
Cuando le asignamos el significado adecuado a
cualquier signo o establecemos su relación con un
referente determinado, estamos haciendo una
demostración de nuestra competencia semántica.
De igual manera, cuando comprendemos elDe igual manera, cuando comprendemos el
sentido de una frase o de una oración, o cuando
realizamos la interpretación global de un texto.
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COMUNICADOR COMPETENTE
¿son ustedes comunicadores competentes?
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  • 2. ANTECEDENTES Sofistas: Reconocían que el lenguaje no era preciso, pero le asignaban las capacidades de nombrar lo que no se ve, de ocultar y de revelar aspectos de la realidad. Platón: Concebía el lenguaje como un medio dePlatón: Concebía el lenguaje como un medio de expresión imperfecto que solo distorsionaba la realidad cada vez que se utilizaba. Aristóteles: unió la concepción sofista y platónica. La lógica daría como resultado el verdadero conocimiento y buenos juicios.
  • 3. ¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN? Aproximación etimológica: la palabra comunicación viene del vocablo latino “communicare”, compartir algo, hacerlo común.común. No es exclusiva del ser humano. Es un fenómeno social que se realiza como parte sustanciales de las relaciones humanas.
  • 4. COMUNICACIÓN Según Cooley, es el mecanismo por medio del cual existen y se desarrollan relaciones humanas, es decir todos los símbolos de la mente junto con los medios para transmitirlos a través del espacio y preservarlos en el tiempo.en el tiempo. La comunicación es un fenómeno transaccional en el que se influyen o afectan recíprocamente los miembros integrantes. Es el proceso por medio del cual el individuo transmite estímulos para modificar el comportamiento de otros. (Hovland)
  • 5. LA COMUNICACIÓN La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir unacontacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
  • 7. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Aristoteles (384-322) Conceptualizó tres elementos basicos. Emisor Intención Mensaje Puede tomar múltiples formas. Receptor Respuesta
  • 8. MODELO DE LA COMUNICACIÓN Shannon y Weaver
  • 9. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN Fuente: La fuente es la que decide que mensaje enviar. Emisor: Parte que inicia el intercambio de información. Es quien transmite el mensaje. Codificador: Es quien asume la función de tomar la información y decidir que tipo de código usa para Codificador: Es quien asume la función de tomar la información y decidir que tipo de código usa para transmitir el mensaje. Mensaje: Se refiere a la información transmitida. Canal: Conducto físico mediante el cual se transmite el mensaje. Decodificador: Recibe el mensaje codificado y lo descifra para conocer su significado. Receptor: Quien recibe el mensaje.
  • 10. EL CONTEXTO COMUNICATIVO Se entiende por contexto comunicativo el conjunto de elementos, factores y circunstancias que hacen que un acto comunicativo se desarrolle de determinada manera. AmbientalAmbiental Social Personal Afectivo
  • 11. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN Instrumental: para satisfacer deseos. Reguladora: para controlar la conducta de otros. Interaccional: relacionarse con los demás. Personal: Para afirmar la identidad. Heurística: para aprender y conocer el mundo.Heurística: para aprender y conocer el mundo. Imaginativa: para crear un mundo
  • 12. NIVELES DE LA COMUNICACIÓN Macrosocial: Se refiere a un sistema de comunicación en la sociedad global. Comunicación de masas. Comunicación internacional.Comunicación internacional.
  • 13. NIVEL MICROSOCIAL Se refiere a sistemas de comunicación en grupos reducidos, actos comunicativos referentes a pequeñas organizaciones, que tambien pueden ser de carácter interpersonal. Es el nivel más útil en lo que se refiere a las interacciones sociales.
  • 14. NIVELES DE LA COMUNICACIÓN Social Organizacional GrupalGrupal Interpersonal Intrapersonal
  • 17. ¿QUÉ ES UN CÓDIGO? Es un conjunto organizado de signos que se caracteriza por ser convencional.
  • 18. ¿QUÉ ES EL SIGNO? Signo es todo aquello que representa o evoca otra cosa, algo distinto de si mismo que representa un concepto, un significado compartido por el emisor y el receptor.
  • 19. EL SIGNO Significante: Es la imagen acústica que en la escritura se representa por medio de grafías o letras. El significado: Es el contenido o el concepto al queEl significado: Es el contenido o el concepto al que hace referencia el significante. Referente: es el objeto real al que el signo hace alusión, que puede ser real o imaginario.
  • 20. EL SIGNO Puede representarse de tres formas: Ícono: representación gráfica que guarda un parecido al objeto referido. Índice: se reconoce un signo como indice cuando la relación que guarda es de continuidad. Símbolo: aquellos signos cuya relación con el objeto es convencional.
  • 21. ¿QUÉ SUCEDE EN LA COMUNICACIÓN HUMANA? Dentro del engranaje que es la comunicación humana, coexisten una serie de sistemas de signos (códigos),serie de sistemas de signos (códigos), que van más allá del lenguaje verbal. Pues representamos cosas a partir de gestos, cualidades de la voz, y con el análisis propio de nuestro lenguaje.
  • 22. CLASIFICACIÓN DE LOS CÓDIGOS Lingüísticos No lingüísticos ParalingüísticosParalingüísticos Metalingüísticos
  • 23. LOS CÓDIGOS LINGÜÍSTICOS Utilizan elementos verbales o escritos para dar un mensaje. Los códigos no lingüísticos: Los gestos, la postura o la expresión corporal, la expresión facial, elo la expresión corporal, la expresión facial, el contacto visual, los movimientos de la cabeza, manos, brazos, pies y cuerpo y la proximidad o la distancia espacial mantenida de forma consicente o inconsciente por los hablantes en la comunicación verbal.
  • 24. LOS CÓDIGOS Paralingüísticos: Son códigos paralelos al habla. Incluyen: el tono, el timbre, y la intensidad de la voz. Además se relacionan con la fluidez verbal, larelacionan con la fluidez verbal, la velocidad del habla, la prosodia. Proporcionan información relacionada con los rasgos de la personalidad, estados de ánimo, emociones, actitudes, procedencia geográfica, nivel sociocultural, etc.
  • 25. METALINGÜÍSTICOS Los códigos metalingüísticos están relacionados con la habilidad para hablar sobre el lenguaje, analizarlo, pensar sobre él, para verlo como una entidad separada del contenido y juzgarlo. Se usan paradel contenido y juzgarlo. Se usan para juzgar lo correcto o incorrecto del lenguaje que producimos y recibimos.
  • 26. EL LENGUAJE Es la facultad o la capacidad que tienen los seres humanos para comunicar mediante signos. Tiene que ver con la capacidad para entender lo que se oye y expresar pensamientos, sentimientos e intenciones.
  • 27. PROPIEDADES DEL LENGUAJE Herramienta Social. Sistema dirigido por reglas. Sistema generativo.
  • 28. LA LENGUA Tiene que ver con las diferentes manifestaciones sociales del lenguaje. Es decir, el instrumento de comunicación propio de una comunidad. Puede entenderse como cada una de las variantesPuede entenderse como cada una de las variantes del código lingüístico, mejor conocidos como idiomas. Francés, inglés, español, portugués, etc.
  • 29. HABLA Es la producción física del sonido que escuchamos cuando alguien se expresa oralmente. Se produce por una coordinación neuromuscular muy fina. En su generación intervienen la respiración, la voz, la articulación, y otras características que comunican a través del habla.
  • 30. COMPETENCIA COMUNICATIVA La competencia comunicativa es el término más general para la capacidad comunicativa de una persona, capacidad que abarca tanto el conocimiento de la lengua como la habilidad para utilizarla. La adquisición de tal competencia estáutilizarla. La adquisición de tal competencia está mediada por la experiencia social, las necesidades y motivaciones, y la acción, que es a la vez una fuente renovada de motivaciones, necesidades y experiencias. (Dell Hymes)
  • 31. COMPETENCIA COMUNICATIVA “La competencia comunicativa comprende las aptitudes y los conocimientos que un individuo debe tener para poder utilizar sistemas lingüísticos y translingüísticos que están a su disposición para comunicarse como miembro dedisposición para comunicarse como miembro de una comunidad sociocultural dada”. (María Stella Girón y Marco Antonio Vallejo, 1992: 14)
  • 33. COMPETENCIA LINGÜÍSTICA Se caracteriza por la capacidad de un hablante para producir e interpretar signos verbales. El conocimiento y el empleo adecuado del código lingüístico le permiten a un individuo crear, reproducir e interpretar un número infinito dereproducir e interpretar un número infinito de oraciones. Consta de dos dominios. Dominio Semiótico (La lengua como sistema de signos). Dominio Semántico (La lengua en funcionamiento).
  • 34. COMPETENCIA PARALINGÜÍSTICA Es la capacidad de un hablante para utilizar de manera adecuada determinados signos no lingüísticos que le permiten expresar una actitud en relación con su interlocutor y con lo que dice: ya sea para declarar, interrogar, intimidar, rogar,ya sea para declarar, interrogar, intimidar, rogar, ordenar, etc.
  • 35. COMPETENCIA QUINÉSICA Se manifiesta en la capacidad consciente o inconsciente para comunicar información mediante signos gestuales, como señas, mímica, expresiones faciales, variados movimientos corporales, etc. Estos signos pueden sercorporales, etc. Estos signos pueden ser expresiones propias o aprendidas, originales o convencionales. Video 1.
  • 36. COMPETENCIA PROXÉMICA Esta competencia consiste en la capacidad que tenemos los hablantes para manejar el espacio y las distancias interpersonales en los actos comunicativos. Las distancias entre los interlocutores, la posibilidad de tocarse, el estarinterlocutores, la posibilidad de tocarse, el estar separados o en contacto, tienen significados que varían de una cultura a otra. Los códigos proxémicos se establecen, entonces, según la cultura, las relaciones sociales, los roles, el sexo, la edad. Sheldon y Leonard Nimoy (HD, subtitulado en español).mov
  • 37. COMPETENCIA PRAGMÁTICA La habilidad para hacer un uso estratégico del lenguaje en un medio social determinado, según la intención y la situación comunicativa; es saber ejecutar acciones sociales mediante el empleo adecuado de signos lingüísticos, o de signos deadecuado de signos lingüísticos, o de signos de otros códigos no lingüísticos, utilizados de acuerdo con unas intenciones y con unos fines deseados. Proceso cooperativo en el que el hablante intenta hacer algo y el interlocutor interpreta y responde.
  • 38. COMPETENCIA ESTILISTICA Es la habilidad para hacer un uso estratégico del lenguaje en un medio social determinado, según la intención y la situación comunicativa; es saber ejecutar acciones sociales mediante el empleo adecuado de signos lingüísticos, o de signos deadecuado de signos lingüísticos, o de signos de otros códigos no lingüísticos, utilizados de acuerdo con unas intenciones y con unos fines deseados.
  • 39. COMPETENCIA TEXTUAL La capacidad para articular e interpretar signos organizados en un todo coherente llamado texto. La competencia textual implica las competencias consideradas anteriormente. CANTINFLAS Discurso Patriótico.mov
  • 40. COMPETENCIA COGNITIVA La enciclopedia cultural de cada hablante-oyente real le permite reconocer e interpretar los contenidos científicos, socioculturales o ideológicos de un texto. La capacidad para llevar a cabo esa labor descodificadora es precisamentea cabo esa labor descodificadora es precisamente la competencia cognitiva, que por supuesto está hoy en día muy condicionada por la formación académica de las personas.
  • 41. COMPETENCIA SEMÁNTICA Cuando le asignamos el significado adecuado a cualquier signo o establecemos su relación con un referente determinado, estamos haciendo una demostración de nuestra competencia semántica. De igual manera, cuando comprendemos elDe igual manera, cuando comprendemos el sentido de una frase o de una oración, o cuando realizamos la interpretación global de un texto. The Big Bang Theory Sarcasm Sign.mov
  • 42. COMUNICADOR COMPETENTE ¿son ustedes comunicadores competentes? CompetenciasComunicativasGarzonwmv.mov