Facebook är idag en viktig kommunikationskanal för att möta kunder och konsumenter, här har du chansen till en nära och direkt dialog med din målgrupp. Vi går från strategi till det operativa arbetet, från kraven som ställs på din organisation till vad kommunikation på Facebook handlar om. Vi ställer oss frågorna; hur når ditt företag framgång på Facebook? Hur stöttas dina affärsmål av att ni finns där? Hur skapar du värde? Det gillar vi! Vanja Lagercrantz Videau, Art Director Creuna Katharina Borgenstierna Holm, Key Account Manager Creuna

1. GILLAR
GILLAR INTE

2. HEJ!
VANJA LAGERCRANTZ VIDEAU
KATHARINA BORGENSTIERNA HOLM

3. 1 MILJARD
1/7 AV VÄRLDENS
BEFOLKNING ÄR
AKTIVA ANVÄNDARE
Mark Zuckerberg, posted on Facebook, 4th October 2012

4. 6OO
MILJONER
VIA MOBILEN
Mark Zuckerberg, posted on Facebook, 4th October 2012

6. My life on the D-list /Bravo

7. TILL OCH MED DOM
SOM INTE SKA
FINNAS ÄR DÄR

8. 85%
OF WOMEN
ARE ANNOYED BY
THEIR FB FRIENDS
Källa: Emil Protalinski/ZDNet

9. ANATOMIN
I EN LYCKAD
FACEBOOK
SATSNING

10. HJÄRNAN
ÖGONEN
MUSKLERNA

11. HJÄRNAN
DIN STRATEGI

12. FRÅGOR:
1. HUR KAN FACEBOOK STÖTTA AFFÄRSMÅLEN?
2. HUR PASSAR FACEBOOK IN I DITT DIGITALA EKOSYSTEM?
3. HUR SKAPAR DU ENGAGEMANG FÖR DITT VARUMÄRKE?

13. 1
Affärsplan
Marknadsplan
Verksamhetsplan

14. 1
Ökad kännedom
Få fler att
prova produkten
Öka lojaliteten

15. 1
Employer branding
Produktutveckling
Kundservice

16. 1
VÄRDEFULLT?

17. 1
KÖP ÖVERVÄGAN REKOMMENDATION
TA REDA PÅ:
VÄRDET AV ETT FAN

18. 1
80
60
40
20
KÖP 0
ÖVERVÄGAN
REKOMMENDATION
Ej fan på Facebook Fan på Facebook
Forrester Research, The Facebook Factor, Best Buy

19. 2
HUR PASSAR
FACEBOOK IN I DITT
EKOSYSTEM?

20. 2
EXEMPEL

21. 2
Produkten/Tjänsten
EXEMPEL

22. 2
Nätverka
Rekrytering
EXEMPEL

23. 2
Top of mind
Ständigt närvarande
Öppen dialog
EXEMPEL

24. 2
Mobilt som driver till köp
EXEMPEL

25. 3
HUR KAN
DU SKAPA
ENGAGEMANG
FÖR DITT
VARUMÄRKE?

26. 3
DU MÅSTE
HITTA DIN
RÖST!

27. Stüssy Amsterdam

28. HJÄRNAN TÄNK PÅ:
1. AFFÄRSMÅL
2. EKOSYSTEM
3. VARUMÄRKE

29. MUSKLER
ORGANISERA DIG

30. FRÅGOR:1. HAR DU SETT ÖVER DIN ORGANISATION?
2. HAR DU TAGIT FRAM EN VETTIG INNEHÅLLSPLAN?
3. HAR DU ÖVERBLICK ÖVER INVESTERINGARNA?

31. Richard Neill till Bodyform 8 oktober 2012
“Hi , as a man I must ask why you have lied to us for all these
years . As a child I watched your advertisements with interest
as to how at this wonderful time of the month that the female
gets to enjoy so many things, I felt a little jealous. I mean bike
riding , rollercoasters, dancing, parachuting, why couldn't I get
to enjoy this time of joy and 'blue water' and wings !! Dam my
penis!! Then I got a girlfriend, was so happy and couldn't wait
for this joyous adventurous time of the month to
happen .....you lied !!”

32. Richard Neill till Bodyform 8 oktober 2012
“Hi , as a man I must ask why you have lied to us for all these
years . As a child I watched your advertisements with interest
97 235 likes*
as to how at this wonderful time of the month that the female
gets to enjoy so many things, I felt a little jealous. I mean bike
riding , rollercoasters, dancing, parachuting, why couldn't I get
to enjoy this time of joy and 'blue water' and wings !! Dam my
penis!! Then I got a girlfriend, was so happy and couldn't wait
for this joyous adventurous time of the month to
happen .....you lied !!”

33. Richard Neill till Bodyform 8 oktober 2012
“Hi , as a man I must ask why you have lied to us for all these
ts*
years . As a child I watched your advertisements with interest
co mm en
as to how at this wonderful time of the month that the female
45 7
4
gets to enjoy so many things, I felt a little jealous. I mean bike
riding , rollercoasters, dancing, parachuting, why couldn't I get
to enjoy this time of joy and 'blue water' and wings !! Dam my
penis!! Then I got a girlfriend, was so happy and couldn't wait
for this joyous adventurous time of the month to
happen .....you lied !!”

34. TA FRAM INNEHÅLLSPLAN
1
PRATA MED KUNDSERVICE
SAMORDNA BYRÅER
ÖVERSÄTTNINGAR RAPPORTER
VÄLJA BILDER FACEBOOK API GÖRA POLLAR
SKRIVA POSTNINGAR
OMVÄRLDSBEVAKA ÄNDRA INNEHÅLLSPLAN
ORGANISATION,
ÄNDRA COVERBILD TITTA PÅ STATISTIK
VAD SKA GÖRAS?

35. TA FRAM INNEHÅLLSPLAN
1
PRATA MED KUNDSERVICE
SAMORDNA BYRÅER
ÖVERSÄTTNINGAR RAPPORTER
VÄLJA BILDER FACEBOOK API GÖRA POLLAR
SKRIVA POSTNINGAR
OMVÄRLDSBEVAKA ÄNDRA INNEHÅLLSPLAN
ORGANISATION,
ÄNDRA COVERBILD TITTA PÅ STATISTIK
VEM SKA GÖRA?

36. 1
EXTERN
TA FRAM INNEHÅLLSPLAN INTERN
PRATA MED KUNDSERVICE
•Webbyrå •Webbmaster
SAMORDNA BYRÅER
•Reklambyrå •Kundservice
ÖVERSÄTTNINGAR RAPPORTER
•Mediebyrå •Produktavd.
VÄLJA BILDER FACEBOOK API GÖRA POLLAR
•PR-byrå •Säljkår
SKRIVA POSTNINGAR
•Researchavd.
OMVÄRLDSBEVAKA ÄNDRA INNEHÅLLSPLAN
ORGANISATION,
ÄNDRA COVERBILD TITTA PÅ STATISTIK
VEM SKA GÖRA?

37. 2
REDAKTÖREN,
DIN SUPERHERO!
JOBBAR MED DIN
INNEHÅLLSPLAN

38. 2
GULDKORN FÖR DIN
INNEHÅLLSPLAN

39. 2
BIL DER

40. 2
FRÅ GOR

41. 2
SPAMMA INTE
!

42. 3
DET ÄR INTE
GRATIS ATT VÄXA, VAR
UTHÅLLIG

43. 3
1
0.75
0.5
0.25
0
Ej Social annons
Social annons
ANNONSER Catherine Tucker, Social Advertising, MIT, February 15 2012

44. MUSKLERNA TÄNK PÅ:
1. ORGANISATIONEN
2. INNEHÅLLSPLAN
3. INVESTERING

45. Bodyform svarar

46. ÖGONEN
MED BLICKEN FÄST
PÅ FRAMTIDEN

47. INGET VARAR
FÖR ALLTID!
NÄR DÖR FACEBOOK?

48. Framtid Ny produkt Nytt API
Snart Rekryteringsbehov Collections
Nu Ny kampanj Instagram
DITT FÖRETAG FACEBOOK

49. FRÅGOR:
1. VAD HÄNDER NU?
2. VAD HÄNDER SNART?

50. 1
FACEBOOK
LÄGGER ALL
FOKUS PÅ
ENGAGEMANG

51. 1
FACEBOOK GILLAR

52. 2
FACEBOOKS PINTEREST
COLLECTIONS

53. ÖGONEN TÄNK PÅ:
1. VAD HÄNDER NU
2. VAD HÄNDER SNART

54. ANATOMIN
HJÄRNAN
MUSKLERNA
ÖGONEN

55. TACK FÖR ER
UPPMÄRKSAMHET!
DET GILLAR VI!