Documento não imprime? Saiba como esvaziar a fila

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Fila de Impressão: O que Fazer Quando
o Documento não Imprime?
Dicas para: Widows XP, Windows Vista, Windows
7 e Windows 8

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Você já deve ter passado pela situação
de mandar para impressão alguns
documentos e os mesmos não imprimir.
Então você tenta imprimir pela segunda,
terceira e até quarta vez, mas mesmo
assim não sai nada.
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Fila de Impressão: O que Fazer Quando o Documento não Imprime?

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Provavelmente você até já tentou
reiniciar o computador, desligar a
impressora e não resolveu. O que
ocorreu foi que seus documentos
ficaram “travados” na fila de
impressão e se não for feito alguns
procedimentos, isso não será
resolvido.

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Quando você manda um
documento para impressão,
ele vai para o Spooler. O
spooler (Spool) também
conhecido como “fila de
impressão” é um espaço na
memória do computador
onde ficam armazenados em
fila os arquivos enviados para
impressora.

Essa transmissão do computador para a
impressora pode falhar, a impressora
pode não interpretar corretamente os
comandos, ou acontecer qualquer outra
falha que impossibilite que o documento
seja impresso. Quando isso acontecer o
documento vai ficar “travado” na fila em
espera por tempo indeterminado, e
geralmente não é excluído com
facilidade.

Para ajudar você a
resolver isso, preparamos
algumas dicas de como
fazer a exclusão de um
ou mais documentos que
ficaram “travados” na fila
de impressão.

ESVAZIE A FILA DE IMPRESSÃO NO WINDOWS XP
EM 2 PASSOS:
1 Usuários do XP também deve
reiniciar o “Spooler de Impressão”,
contudo, o modo como isso é feito
nessa versão do Windows é um
pouco diferente. Abra o Menu
Iniciar e clique em “Executar”. Na
nova janela, execute o comando
“cmd” (sem aspas) para iniciar o
prompt de comando.
Siga os passos: Menu Iniciar → clique em
“Executar” → Digite “cmd” (sem aspas)
para que se inicie o prompt de comando.

QUASE ACABANDO...
2 Já no prompt de comando,
execute o termo “net stop
spooler” (também sem aspas)
para interromper o serviço. O
próximo passo é iniciá-lo
novamente, digitando “net
start spooler”. Você verá que a
lista de impressão foi
renovada, ficando sem
nenhum documento
enfileirado.
No Prompt de Comando digite: “net stop
spooler” (sem aspas) e aperte o “Enter”
para interromper as impressões na fila.

ESVAZIE A FILA DE IMPRESSÃO NO WINDOWS 7 OU VISTA
EM 3 PASSOS:
1 Um exemplo bem básico da fila de
impressão no Windows 7. Quando
algum documento não consegue ser
impresso,ele pode ser removido
desta fila. O problema é que, por
motivos diversos, isto nem sempre
é possível.
Siga os passos: Menu Iniciar → Dispositivos e Impressoras → Dê duplo
clique na impressora → Entre em documento(s) na fila

NÃO DEU CERTO?
TENTE DESTA FORMA:
2 Para esvaziar a fila de impressão,
aba um prompt de comando
administrativo, clicando com o
botão de contexto do mouse
(normalmente é o botão direito) no
atalho e escolhendo Run as
administrator.
Siga os passos: Menu Iniciar → Executar ou digite “prompt” (sem
aspas) na barra de pesquisa → Clique com o botão direito do mouse
em Command Prompt → Selecione: Executar como Administrador

AGORA VAI!
3 Digite os comandos:
• net stop spooler (para parar o
serviço de impressão);
• del %systemroot% System32
spool printers * /Q (para
remover todos os documentos da
fila de impressão);
• net start spooler (para iniciar o
serviço de impressão).
ATENÇÃO: esse mesmo processo pode ser realizado diversas vezes, caso
seja necessário.

ESVAZIE A FILA DE IMPRESSÃO NO WINDOWS 8
EM 2 PASSOS:
1 Segure a tecla Windows e pressione
R (Win+R), para abrir a tela de
executar programas. Digite então
“services.msc” sem as aspas,
conforme imagem.

2 Procure pelo serviço
Spooler de
Impressão (ou em
inglês, Print
Spooler), basta
então, clicar no
botão Iniciar.
ESVAZIE A FILA DE IMPRESSÃO NO WINDOWS 8
EM 2 PASSOS:

1 Segure a tecla Windows e
pressione R (Win+R), para
abrir a tela de executar
programas. Digite então
“cmd” sem as aspas, conforme
imagem:
DEU RUIM?
TENTE DESTA MANEIRA:

2 Esse comando fará com
que o prompt de
comando (terminal
DOS) do Windows seja
aberto, agora basta
digitar o comando “net
start spooler” sem as
aspas.
PARA
TERMINAR:
ATENÇÃO: esse mesmo processo pode ser realizado diversas vezes, caso
seja necessário.

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