Ce présentation a été réalisée dans le cadre du Forum Suivre le courant dans le Bas-Saint-Laurent organisé par le Pôle d'économie sociale du Bas-Saint-Laurent en étroite collaboration avec le Living Lab en innovation ouverte de Rivière-du-Loup. Ce rendez-vous des entreprises collectives du Bas-Saint-Laurent œuvrant en tourisme et en culture a eu lieu, à Notre-Dame-du-Lac (Témiscouata, Québec). Ce forum proposait un programme en quatre temps : • Faire le portrait des usages et pratiques numériques • Partager des pratiques inspirantes par le biais d’ateliers interactifs (la présente présentation) • Valider collectivement les enjeux et les besoins • Choisir collectivement.

1. Atelier – conférence animée par
Annie Chénier, cpour.ca
25 octobre 2017
Usages du numérique dans
les expériences de médiation
en culture et tourisme.
Des pratiques inspirantes.

2. À propos de moi !
17 années d’expérience en gestion et relations
publiques;
Aujourd’hui, je suis propriétaire de cpour.ca et
gestionnaire de communautés pour #photogaspesie
#museomix #museomixBSL #CultureNumQc
Formatrice, conférencière et consultante en
stratégie numérique.
Vous pouvez me suivre sur :
www.cpour.ca

3. Déroulement
Qu’est-ce que le numérique ?
Qu’est-ce que la culture numérique ?
Les domaines, les usages et les pratiques du numérique.
 L’angle de la gestion, de la production et des communications
 L’angle de l’expérience culturelle et touristique
Comment développer une expérience culturelle ?
Exemples inspirants.

4. Qu’est-ce que le
numérique ?
Qu’est-ce que la
culture numérique ?

5. TIC ou numérique?

6. TIC
« TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DES COMMUNICATIONS »
désigne le domaine de la télématique :
Télécommunication + Informatique
inclut l’audiovisuel, le multimédia et l’internet
Fonctions : transmettre, enregistrer, créer, partager ou échanger
de l’information
Source : Wikipédia

7. Numérique
 comprend les TIC;
 fait référence à la « révolution » qui a été
possible grâce au progrès des TIC;
Mais tout reste à faire et à découvrir!

8. Numérique
Numérique = nombre = donnée

9. Lumière de rue
rouge = 00
orange = 01
vert =11
Caméra numérique
000000000100101100010101 pour « vert foncé »
000000000000000000000000 pour « noir »
Source : http://www.lenumeriquefacile.com/definition/numerique

10. Numérique = donnée
La donnée…
...que l’on transforme
…que l’on « code »
…que l’on programme
...que l’on « bidouille » au service de la création, de la
gestion, de la production ou de la diffusion culturelle ou
touristique.

11. Exemple : adaptation numérique
Crédit photo : @photogaspesie

12. La définition de numérique en 3
parties :
« Le lien électronique entre le tiers des sept
milliards d’êtres humains vivants sur notre
planète, dont la moitié ont moins de 25 ans...
Source : Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique

13. Le numérique (partie 2)
…une réorganisation des activités autour de
l’économie immatérielle.
… pensons à l’uberisation
... pensons au GAFA
... pensons à Spotify
... pensons à Netflix
Source : Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique

14. Le numérique (partie 3)
…une place publique que les citoyens
commencent à investir pour accepter ou
refuser les modèles ou les projets proposés
par le gouvernement (et autres institutions)
»
Source : Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique

15. 3 parties de la définition
• lien électronique entre 2 – 3 milliards humains connectés
• réorganisation des activités autour de l’économie immatérielle
• une place publique citoyen qui refuse ou propose de nouveaux
modèles.
Source : Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique

16. Les valeurs : « Culture » numérique
Ouverture Collaboration Partage
Confiance, ouverture,
transparence,
gouvernance des pairs,
etc.
Sens du commun,
collaborer ensemble,
briser les silos, etc.
Pair à pair, diffuser
pour créer de la valeur,
partager.
• Open source (code
source ouvert)
• Données ouvertes
• Processus ouvert
• Innovation ouverte
• Forum ouvert
• MOOC
• Plateforme collaborative
• Processus de cocréation,
Design Thinking, etc.
• Économie collaborative
(Etsy, kijiji, etc.)
• Espace de coworking
• Partage des
connaissances
• Partage des processus
(FabLab)
• Réseaux sociaux et
médias sociaux
• Économie de partage

17. « Culture » numérique
Fait référence au/aux :
 changements culturels produits par les TIC;
 relations entre le producteur et le public qui sont
bouleversées par les technologies.
Source : Wikipédia

18. En conclusion
Le numérique impose de nouvelles manières de
travailler car :
 Nos secteurs sont +/- impacté (uberisation)
 Nos clientèles nous demandent de changer.
Collaboration + Ouverture + Partage

19. Les domaines, les usages et
les pratiques du numérique.
L’angle de la gestion, de la production et
des communications
L’angle de l’expérience et la médiation
culturelle et touristique

20. L’angle de la gestion,
de la production
et des communications
de vos organisations

22. L’angle de l’expérience
culturelle et touristique

23. L’expérience AVANT la techno
Le numérique, ce n’est pas seulement
la techno, mais une transformation
importante qui place l’humain au cœur
de l’expérience culturelle.

24. Comment développer une
expérience culturelle ?

25. A---------------------------------- E ------------------------------------------- K ---------------------------- Z
Qui ? [ financement par projet ] [ Mise en œuvre ]
Quoi ? [ firme Web ou autres ]
Comment ? [ $$$$$$$$$ ]
Objectifs ?
Processus traditionnel

26. « Une expérience
culturelle n’est pas
un produit »
Isabelle Cayer, CDRIN

27. Le processus « pourrait » être ceci ?
Processus traditionnel

28.  Itératif
 Cocréatif
Pensons à nos valeurs !
Collaboration + Ouverture + Partage
Le processus devrait être :

30. La cocréation est avant tout une approche
qui place l’utilisateur, ou le touriste, au
centre de la démarche et des stratégies de
la destination.
Source : Rapport de recherche - Cocréation d’une expérience touristique
enrichies par les TIC au sein d’un Living Lab.

31. Présentation
d’expériences culturelles
enrichies par la
technologie

32. Les applications
mobiles

33. Les grands crus gaspésiens !

34. Les grands crus du Bas-Saint-Laurent ?

35. La ludification
(gamification)

36. Ces expériences ont été conçues au CDRIN. L'animation numérique est la même qui
sert à créer un jeu vidéo. Photo : Radio-Canada

37.  Jeu interactif
 Expérience : Alice Fraser, le fantôme
du Manoir Fraser, est prisonnière
d’une application Web.
 Application mobile développée par
des étudiants en Techniques de
l’informatique (École du Web du
Cégep de Rivière-du-Loup)

38. Amuse
Personnage
Musée de la
Gaspésie

39. La réalité virtuelle et la
réalité augmentée

40. Réalité virtuelle
https://youtu.be/AqdxaEam99Y (1 minute)

41. Réalité augmentée
Vidéo 44 Screens : https://youtu.be/VjtYAw2DMH0 (30 secondes)

43. L’immersion
Le multimédia

44. Exploramer
Crédit photo : Jérôme Landry
La Fabrique culturelle
http://bit.ly/Tektonix (4 minutes)

45. Nova Lumina

46. Extrait du spectacle multimédia "Le dernier voyage » - Musée Empress of Ireland
Source : https://youtu.be/BmxfgYspIjQ (1 minute 30)

47. Les portes d'Oniria, Le Canyon des Portes de l’Enfer
Source : https://youtu.be/dW6D-XVJL2E (30 secondes)

48. La visualisation de
données

49. La donnée et algorithmes
Pont Jacques-Cartier le 17 mai 2017, jour de l'inauguration du projet
''Connexions vivantes'’ Source : Wikipédia

50. La donnée (visualisation de données)
Exposition 25 x la révolte
« Découvrez 25 événements qui,
depuis la chute du mur de Berlin,
marquent notre époque. Par
l'entremise de 18 entretiens
tournés sur le terrain, le cinéaste
Hugo Latulippe retrace les origines
de ces bouleversements et leurs
répercussions »
L'invitation était simple : Partagez-
nous vos souhaits pour un monde
meilleur !

51. Les robots (BOT), logiciel
et autres API

52. BOT de l’artiste Isabelle Gagné (Miss Pixels)
www.stratotype.ca

54. Reconnaissance faciale et réseaux sociaux
75 000 photos reçues !!!

55. Soyez L’humain
« Vous n’êtes pas des markers, experts en méga-données ou en
streaming. Pourtant cela ne vous empêche pas de découvrir le
numérique et le Web 2.0 avec fascination, car ils vous
permettront d’échanger, de partager
et de collaborer avec une communauté.
Ils vous rendront plus humain,
c’est pourquoi vous avez le droit à l’erreur.
Le numérique : rien de plus humain! »

56. Vous pouvez me suivre sur :
Annie Chénier, www.cpour.ca