Back-to-Basics 2013: Jukka Pohjola - Omistautuminen ja sen mahdollistaminen

BACK-TO-BASICS

Talent Management & Engagement
16.4.2013

© Corporate Spirit Oy │ www.corporatespirit.fi HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS.

OHJELMA 16.4.

08.30 TERVETULIAISSANAT JA JOHDANTO Jukka Pohjola

YOUR BEST INVESTMENT: IDENTIFYING, DEVELOPING AND
KEEPING FUTURE LEADERS Richard Plenty

FUTURE TRENDS OF EMPLOYEE ENGAGEMENT SURVEYS IN SWEDEN
Helena Fernström

09.45 BRUNSSI

10.40 OMISTAUTUMINEN JA SEN MAHDOLLISTAMINEN Jukka Pohjola

ENTÄ SITTEN? Esko Piekkari , Soile Brushane

CASE SANOMA: MAXIMIZING THE EES Jacqueline Cuthbert

12.00 SEMINAARIN PÄÄTÖSSANAT

© Corporate Spirit Oy │ www.corporatespirit.fi 2 HR INTELLIGENCE TO SUPPORT BUSINESS SUCCESS.

Teema

”Tulevaisuuden menestyjäyritykset tarvitsevat
onnistuakseen kyvykkäimpiä osaajia, jotka omistautuvat
työlleen ja haluavat tehdä parhaansa yrityksen
menestymisen hyväksi sekä tänään, huomenna, että
myös jatkossa.”

Tilaisuuden teemalla haluamme korostaa osaajien ja
heidän omistautumisensa merkitystä osana toimivaa
työyhteisöä ja pysyvästi menestyvää liiketoimintaa.

3

Corporate Spirit Oy

Perustettu Toteutamme kaikki tutkimukset
kansainvälisen ISO 20252:2006
1986 laatustandardin mukaisesti

Erikoisosaaminen
globaalit henkilöstö- ja johtamistutkimukset,
tulosten ratkaisukeskeinen hyödyntäminen
Toimipisteet Yritys kuuluu korkeimpaan AAA-
luottoluokkaan
Espoo, Turku, Tukholma, Oslo ja Lontoo
Omistus
suomalainen, yksityinen ja riippumaton
Jäsenyydet
HENRY ry ja ESOMAR


Corporate Spiritin osaaminen ja resurssit

36 kokopäivätoimista HR-tutkimuksen ja -konsultoinnin
ammattilaista.
Kokemus n. 3.000 henkilöstötutkimuksen toteutuksesta.
Laaja vertailutietopankki sekä henkilöstötutkimuksista että 360°-
arvioinneista.
Avainhenkilöiden esitutkimushaastattelut.
Mahdollisuus räätälöidä tutkimus asiakkaan tarpeen mukaan.
Jokainen vastaaja voi vastata omalla äidinkielellään Internetin
kautta tai paperilomakkeella.
Edistyksellinen Cixtranet3®-tutkimusjärjestelmä 40+ kielellä.
Käytännönläheiset valmennuskonseptit ja kokeneet osaajat
tutkimuksen ratkaisukeskeisen hyödyntämisen tukemiseen.
100 % aikataulutakuu – jos tutkimus myöhästyy sovitusta
aikataulusta, on se asiakkaalle kokonaan ilmainen!


Asiakkaitamme


Omistautuminen ja sen mahdollistaminen

16.4.2013
Jukka Pohjola


Omistautuminen ja mahdollistaminen

Näkemyksemme mukaan omistautuminen (engagement) kertoo
kuinka myönteisesti henkilöstö suhtautuu omaan
työhönsä, organisaatioon ja sen edustamiin arvoihin sekä kuinka
valmiita työntekijät ovat tarvittaessa tekemään ylimääräisiäkin
ponnistuksia organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi.
Mahdollistaminen /mahdollistava työpaikka (Enabling, supportive
workplace) tarkoittaa, että työntekijöillä on mahdollisuus täysillä
toteuttaa potentiaaliaan ja omistautumistaan.
Mahdollistavassa työpaikassa mm. seuraavat asiat ovat kunnossa:
 Työvälineet ovat asianmukaisessa kunnossa
 Työssä tarvittava tieto ja materiaalit ovat aina helposti saatavilla
 Työympäristö ja työn organisointi tukevat tehokasta työskentelyä
 Liiallinen byrokratia ei haittaa toimintaa
 Työssä jaksamiseen kiinnitetään riittävästi huomiota


Omistautumisen vaikutukset

Macleodin raportti Englannin hallitukselle (2009):
 “Omistautuminen on erinomaisen organisatorisen suorituskyvyn tärkein
yksittäinen selittävä tekijä.“
 “Omistautumisen puute johtaa merkittäviin piilokustannuksiin, joilla voi
olla yrityksen kannattavuuden kannalta ratkaisevan tärkeä merkitys.”
Työntekijät, jotka ovat “omistautuneita”
 57 % on tarvittaessa valmis ylimääräisiin työsuorituksiin. (Wagner &
Harter, 2006)
 ovat 87 % muita haluttomampia vaihtamaan työpaikkaa. (Corporate
Leadership Council, 2004)

Poissaolot

Keskivertotyöntekijä
Extrapanostus
Hyvin omistautuneet

Pysyvyys
100


Tyytyväisyys ≠ omistautuminen

TYYTYVÄINEN OMISTAUTUNUT
TYÖNTEKIJÄ TYÖNTEKIJÄ
TUNNETILA KÄYTTÄYTYMINEN TUNNETILA KÄYTTÄYTYMINEN

Miellyttävä Ei stressaa Innostunut Auttaa toisia
Energinen Tekee hyvää laatua
Tyytyväinen Vähän poissaoloja
Paneutunut Aloitteellinen
Kiitollinen Pieni vaihtuvuus Sitoutunut
Asiakaslähtöinen
Luottavainen
Ylittää odotukset

Omistautuneet työntekijät ovat myös tyytyväisiä, joten heidän käyttäytymisensä
sisältää sekä tyytyväisen että omistautuneen työntekijän piirteet.


Omistautuminen henkilöstötutkimuksen fokusalueena

Sisällöllinen merkitys:
Kysymykset kohdistuvat sellaisiin aiheisiin, joilla tiedetään olevan
todellista merkitystä yrityksen menestymisen kannalta. Tarkoittaa
myös lyhyempiä kysymyslomakkeita, kun kysymyssarjalla ei
yritetä kattaa kaikkea mahdollista. Avointen kysymysten avulla
katetaan mahdollisesti merkitykselliset aukkopaikat.

Viestinnällinen merkitys:
Vahva ja selkeä johdon viesti esimieskunnalle ja koko henkilöstölle
niistä asioista, jotka ovat yritykselle oikeasti tärkeitä.

Toiminnan kehittämistä suuntaava merkitys:
”Sitä saat mitä mittaat” eli kun tutkimus kohdistuu tietyille
fokusalueille ja tuottaa näitä luotaavat luotettavat mittarit
benchmarkeineen, ihmiset ymmärtävät mitä asioita heidän
odotetaan kehittävän.


Engagement-painotteinen henkilöstötutkimus

PeoplePower®-tutkimuksen
tuottaman tiedon pohjalta
rakennetaan työpaikkaa, jossa
jokainen
työntekijä voi ja
haluaa antaa parastaan.


PeoplePower®-tutkimusmalli ja -mittarit
Engagement ja sen keskeiset driverit
Perustuu Corporate Spiritin teettämään kansainväliseen
perustutkimukseen 2011 (N=39 685)

Sitoutuminen

Todellinen suoritustaso:
Engagement/ Asiakastyytyväisyys, saira
omistautuminen uspoissaolot, henkilöstön
Johtaminen (outcome) vaihtuvuus,
taloudellinen tulos jne.

Suorituskyky/
Tekemisen
meininki


Engagement-painotteinen henkilöstötutkimus

Sisältö
50 kysymystä (lisäkysymyksiä valittavissa kysymyspankistamme tai
räätälöitävissä asiakaslähtöisesti tarpeen mukaan)
Kansainvälinen benchmarking (normit)
0.5 milj. vastaajan tietopankki 26 maasta, joille jokaiselle on oma normi
(lisäksi aluenormeja)
5 organisaationormia (yleisnormi, työntekijä-, toimihenkilö- ja
asiantuntijavaltaisten yritysten normi, Global High Performance –normi)
Kansainvälisyysvalmiudet
Kysymyslomakkeista valmiina 40+ kieliversiota
Tulosten tulkintaan tarjolla 26 maanormia
Raportointi
Jatkuvasti kehittyvä monikielinen Cixtranet3®-tutkimusjärjestelmä
Tutkimusjärjestelmässä 8 eri käyttöliittymäkieltä ja 40+ raportointikieltä
Hyödyntäminen
Ratkaisukeskeiset valmennuspalvelut ja workshopit


PeoplePower®-indeksit

Sitoutuminen Johtaminen Suorituskyky

i i i
OMA TYÖ TYÖMOTIVAATIO TYÖN HALLINTA TYÖSKENTELY-
EDELLYTYKSET

i
i i
VIESTINTÄ TEHOKKUUS JA
YKSIKKÖ JA ESIMIESTYÖ
JOUSTAVUUS
OSALLISTAMINEN

i i i

TYÖNANTAJAKUVA JOHTAMIS- TOIMINTA-
YHTIÖ KULTTUURI KULTTUURI


42 kieltä tietojenkeruussa ja raportoinnissa

 englanti (UK)  unkari
 suomi  islanti
 ruotsi (FI)  indonesia
 ruotsi  italia
 saksa  japani
 albania  kannada
 arabia  korea
 bosnia  latvia
 bulgaria  liettua
 kiina (yksinkertaistettu)  malaiji
 kiina (perinteinen)  norja
 kroatia  puola
 tšekki  portugali
 tanska  romania
 hollanti  venäjä
englanti (US)  slovakki
 viro  sloveeni
 flaami  espanja
 ranska  thai
 kreikka  turkki
 hindi ukraina

Muut kielet tarpeen mukaan


Maanormit (26 kpl) 2013 ja aluenormit

Maanormit

Aluenormit

Käytössä globaali
yleisnormi


Ratkaisukeskeiset hyödyntämispalvelut

Tutkimustulosten hyödyntäminen onnistuu räätälöidyillä
fasilitoinneilla ja valmennuksilla kokeneen konsultin kanssa.

SolutionPower® SolutionPower®
workshopit valmennukset
Ryhmäkohtainen Yksilöllinen
kehittämis- Valmennus valmennus
workshop esimies- Esimiehen Fasilitaattori-
Johtoryhmä- ryhmille kanssa valmennus
Kehittämis- käytävä
workshop suunnitelman Antaa Suurten
henkilökohtainen
Tulosten hyödyntä- laatiminen valmiudet palaute- organisaati-
minen strategisella yksittäisessä tulosten keskustelu oiden
tasolla yksikössä omatoimiseen tulosten valmentaja
asiantuntijan hyödyntä- hyödyntämi- valmennus
sestä omassa
johdolla miseen johtamisessa


Cixtranet3®-työkalu organisaation kehittämiseen

Tulosten raportointi
 HR/Johto: Mahdollisuus tarkastella tuloksia monista eri näkökulmista
 Esimiehet: Helppo ja yksinkertainen tulosten tarkastelu, selkeät graafit
helpottavat vahvuuksien ja kehittämiskohteiden havaitsemista.

Tulosten hyödyntäminen
 HR/Johto: Interaktiivinen työväline hyödyntämisen etenemisen sekä sovittujen
toimenpiteiden seurantaan.
 Esimiehet: Helppo työväline raportoida toimenpidesuunnitelman sisältö ja
aikataulu sekä päivittää sovittujen toimenpiteiden etenemistä.

www.cixtranet3.com


Kehityskeskustelujen motivoiva ja mahdollistava vaikutus


Performance appraisal conducted globally (N=39 685)
Employee Engagement Base Survey conducted by Corporate Spirit
in 32 countries during 2011-2012 amongst those adults
employed, who also had internet access either at home or at work.

Have you had a performance appraisal during the last 12 months: YES
Malaysia 88 % Brazil 63 %
Thailand 85 % Denmark 62 %
India 80 % South-Korea 61 %
Switzerland 78 % Canada 60 %
China 75 % Australia 59 %
Sweden 73 % Austria 58 %
USA 73 % Russia 57 %
Hungary 73 % Estonia 57 %
Lithuania 71 % Poland 57 %
Latvia 70 % Norway 53 %
Netherlands 68 % Chile 52 %
Finland 66 % Ukraine 51 %
UK 66 % Germany 49 %
Mexico 64 % Czech 49 %
Global 63 % Spain 47 %
France 63 % Italy 29 %


Motto

Employee engagement is
about making a difference.
Employee disengagement is
about indifference.
What difference are you
making?


Back-to-Basics 2013: Jukka Pohjola - Omistautuminen ja sen mahdollistaminen

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (17)

Similar to Back-to-Basics 2013: Jukka Pohjola - Omistautuminen ja sen mahdollistaminen

Similar to Back-to-Basics 2013: Jukka Pohjola - Omistautuminen ja sen mahdollistaminen (20)

More from Corporate Spirit Ltd

More from Corporate Spirit Ltd (16)

Back-to-Basics 2013: Jukka Pohjola - Omistautuminen ja sen mahdollistaminen