SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 29
Downloaden Sie, um offline zu lesen
E-mailmarketing: tips & tricks
Copernica Marketing Software
Krachtige e-mailmarketing
Opvolgen abandoned shopping carts
Customer life-cycle-campagnes
Hoge e-mail-deliverability
Verschillende integraties beschikbaar
Split-run testen (A/B)
Inhoud
Ontwikkelingen in de markt
Tips
Database Management
Maak slim gebruik van je data
Hot lead omzetten naar klant
Abandoned Shopping Carts
Herhaalaankopen
Responsive design
Marketing automatisering
Met behulp van marketing automatisering wisten we in slechts 4 maanden
tijd, 40% van onze Marketing Qualified leads om te zetten naar Sales Qualified
leads. – Jeroen Ederveen, Exact Software
M-commerce & mobile
Bron: Litmus, 2013
Volgens statistieken wordt 48% van alle e-mails nu mobiel geopend, 33% op
de desktop en 19% in webmail. Litmus - (2013)
Relevantie
Relevante, gerichte en persoonlijke e-mails genereren tot wel 18 keer meer
omzet dan reguliere bulkmailings. - Capgemini (2012)
Bij 45% van de organisaties is relevantie een belangrijk aandachtspunt om de
deliverability van e-mails te verbeteren. – Econsultancy, Email Marketing
Industry Census (2013)
Tips voor morgen!
Tip 1: Database management
1 centrale database:
Uitgebreide segmentatiemogelijkheden
Selecties voor iedere campagne
Constante, automatische profielverrijking
Let op de datakwaliteit!
Tip 1: Database management
DATA = RELEVANTIE = EVENT DRIVEN MARKETING
De open rates van triggered event driven e-mails zijn 75,1% hoger en de
doorklikratio 114,8% hoger dan bij normale e-mails. – Epsilon “Email Trends and
Benchmarks (2012)
Ruim 60% van event-driven mails wordt geopend door de doelgroep van
Agradi.nl in tegenstelling tot 30% van de reguliere bulkmailings. –Oskar van
Straaten, directeur Agradi.nl
Tip 2: Maak slim gebruik van data
Verschillende contactmomenten binnen customer life cycle
Tip 3: Hot lead omzetten naar klant
Tip 3: Hot lead omzetten naar klant
Hoe ga ik hier als webwinkel mee om?
Bezoeker van je site
Maakt account aan: +1
Klikt in welkomstmail: +2
Klikt in aanbiedingsmail:
+5
Verricht een aankoop:
+10
Verricht een 2e aankoop in
winkel: +5
Lead nurturing in ten behoeve van
conversie & loyaliteit
Tip 4: Abandoned shop cart campagnes!
67% van de klanten kochten een product bij een retailer vanwege een
promotie of actie – en van zij die een aankoop verrichten gaf meer dan de helft
aan dat een e-mail de aankoop beinvloedde. – eMarketer (2013)
Slechts 8 van de 150 onderzochte webshops verstuurt een verlaten
winkelwagen (abandoned cart) e-mail. – Copernica Marketing Software
onderzoek (2013)
Tip 4: Abandoned shop cart campagnes
Case: Manchester United - Nike
Doel: Converteren achtergelaten
winkelwagentje
Hoe: Geautomatiseerde mail na
achterlaten winkelwagentje
Resultaten:
15% sales afkomstig van e-mails
85% conversieverhoging via mobiele
e-mails
Overall verkoop steeg met 20%
Tip 5: Herhaalaankopen stimuleren
Case: IPhone2Day
Doel: Cross- en upsell ahv gekende
klantgegevens
Hoe: Gerichte en gepersonaliseerde
mails op basis van data van klant
Resultaten:
48% Open ratio
17% Click through ratio
40% meer transacties
Het aantal ontvangers die e-mail op mobiele
apparaten opent zal in 2014 met 28% groeien
en in 2015 met 23% – The Radicati
Group (2013)
Mobiele aankopen worden in 71% van de
gevallen het meest beïnvloed door e-
mailcampagnes. Enkel advies van vrienden heeft
nog meer invloed (87%). Adobe (2013)
Tip 6: Responsive design
Voorbeeld Crocs:
Tip 6: Responsive design
Desktopmail vs. responsive
Responsive had +7,6% CTOR
ROI via responsive was hoger
dan desktopversie
Veel hogere betrokkenheid via
responsive mails
Nog vragen?
Nick Kuiper
Copernica BV
T: +31 (0)20 – 52 06 190
E: nick.kuiper@copernica.com
W: www.copernica.com
twitter.com/CopernicaNL
AMAZING
E-mail marketing
Programma
Over Amazing
Plek in de marketingmix
Responsive? Wat en Hoe?
Voorbeeld mailing – Piet Zoomers / Wibra
Tips & Tricks
Over Amazing
31 jaar ervaring
15 jaar online ervaring
29 specialisten
Piet Zoomers WIBRA Fixet SPARTA Julianatoren KoterKado
10 jaar Copernica Publisher
Emailmarketing
Groeiend of dalend?
Kwalitatieve mails scoren beter
Bestaande klanten beter bedienen
Servicekanaal ipv verkoopkanaal
Responsive
Responsive
Responsive- en adaptive design
Schalen, verplaatsen, weglaten, wisselen
Mobile first
Mailconcepten bedenken (retargeting) incl doelstelling
Templates maken
Testen
Piet Zoomers
10 vestigingen
1 ModeMall
1 Superstore
50.000 +
Piet Zoomers
Magento &
Publisher
Potentiele klanten
Accounts
CC-houders
Piet Zoomers
WIBRA
250 + vestigingen
6 Mil + kranten
50.000 + adressen
TIPS & Tricks
– A/B Testen
– Usability: grote knoppen!
– Techniek testen (Litmus.com)
– Tests herhalen
– Opslaan wat je kan, ookal gebruik je het niet direct
– Mobile First
– Ondanks Gmail toch responsive
– Responsive mailing = responsive website
– Fonts mogen! (cssfontstack.com) maar denk aan alternatief

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Transactionele & event driven e-mails met Copernica
Transactionele & event driven e-mails met CopernicaTransactionele & event driven e-mails met Copernica
Transactionele & event driven e-mails met CopernicaCopernica BV
 
Tips om email responsive te maken
Tips om email responsive te makenTips om email responsive te maken
Tips om email responsive te makenvalantic NL
 
2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfectPerfect Groep
 
Mobile Magento en PayPal
Mobile Magento en PayPalMobile Magento en PayPal
Mobile Magento en PayPalvalantic NL
 
Optimalisatie van de merkstrategie – Rabobank & Kantar bundelen de krachten
Optimalisatie van de merkstrategie – Rabobank & Kantar bundelen de krachtenOptimalisatie van de merkstrategie – Rabobank & Kantar bundelen de krachten
Optimalisatie van de merkstrategie – Rabobank & Kantar bundelen de krachtenBBPMedia1
 
20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michaelwebwinkelvakdag
 
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersE-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersCopernica BV
 
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...OrangeValley
 
E mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksE mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksvalantic NL
 
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksCopernica BV
 
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips & tricksE-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips & tricksCopernica BV
 
DDC17 - Presentatie Arjen Hettinga - Oogst
DDC17 - Presentatie Arjen Hettinga - OogstDDC17 - Presentatie Arjen Hettinga - Oogst
DDC17 - Presentatie Arjen Hettinga - OogstOogst
 
Bereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingBereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingCopernica BV
 
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 201620 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016Online Succes
 
E-mailmarketing tips & tricks - productdemonstratie Travel & Leisure
E-mailmarketing tips & tricks - productdemonstratie Travel & LeisureE-mailmarketing tips & tricks - productdemonstratie Travel & Leisure
E-mailmarketing tips & tricks - productdemonstratie Travel & LeisureCopernica BV
 
Automatisering & e-mailmarketing: tips & tricks
Automatisering & e-mailmarketing: tips & tricksAutomatisering & e-mailmarketing: tips & tricks
Automatisering & e-mailmarketing: tips & tricksCopernica BV
 
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricksCopernica BV
 
E-mailmarketing tips & tricks
E-mailmarketing tips & tricksE-mailmarketing tips & tricks
E-mailmarketing tips & tricksCopernica BV
 
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricksE-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricksCopernica BV
 
3 Online Marketing Trends voor 2016
3 Online Marketing Trends voor 20163 Online Marketing Trends voor 2016
3 Online Marketing Trends voor 2016Lieke Muller
 

Was ist angesagt? (20)

Transactionele & event driven e-mails met Copernica
Transactionele & event driven e-mails met CopernicaTransactionele & event driven e-mails met Copernica
Transactionele & event driven e-mails met Copernica
 
Tips om email responsive te maken
Tips om email responsive te makenTips om email responsive te maken
Tips om email responsive te maken
 
2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect2013 03-28-presentatie-perfect
2013 03-28-presentatie-perfect
 
Mobile Magento en PayPal
Mobile Magento en PayPalMobile Magento en PayPal
Mobile Magento en PayPal
 
Optimalisatie van de merkstrategie – Rabobank & Kantar bundelen de krachten
Optimalisatie van de merkstrategie – Rabobank & Kantar bundelen de krachtenOptimalisatie van de merkstrategie – Rabobank & Kantar bundelen de krachten
Optimalisatie van de merkstrategie – Rabobank & Kantar bundelen de krachten
 
20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael20130124 marketing-1200-copernica-michael
20130124 marketing-1200-copernica-michael
 
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliersE-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
E-mailmarketing: minstens 10 tips voor webwinkeliers
 
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
Wat kan B2B leren van B2C. De 8 belangrijkste learnings over e-commerce en on...
 
E mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricksE mail marketing tips & tricks
E mail marketing tips & tricks
 
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkel: tips & tricks
 
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips & tricksE-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips & tricks
 
DDC17 - Presentatie Arjen Hettinga - Oogst
DDC17 - Presentatie Arjen Hettinga - OogstDDC17 - Presentatie Arjen Hettinga - Oogst
DDC17 - Presentatie Arjen Hettinga - Oogst
 
Bereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketingBereik meer met e-mailmarketing
Bereik meer met e-mailmarketing
 
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 201620 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016
20 inspirerende B2B marketing cijfers voor 2015 / 2016
 
E-mailmarketing tips & tricks - productdemonstratie Travel & Leisure
E-mailmarketing tips & tricks - productdemonstratie Travel & LeisureE-mailmarketing tips & tricks - productdemonstratie Travel & Leisure
E-mailmarketing tips & tricks - productdemonstratie Travel & Leisure
 
Automatisering & e-mailmarketing: tips & tricks
Automatisering & e-mailmarketing: tips & tricksAutomatisering & e-mailmarketing: tips & tricks
Automatisering & e-mailmarketing: tips & tricks
 
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricksE-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
E-mailmarketing voor webwinkels: tips & tricks
 
E-mailmarketing tips & tricks
E-mailmarketing tips & tricksE-mailmarketing tips & tricks
E-mailmarketing tips & tricks
 
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricksE-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
E-mailmarketing voor Magento webwinkels: tips en tricks
 
3 Online Marketing Trends voor 2016
3 Online Marketing Trends voor 20163 Online Marketing Trends voor 2016
3 Online Marketing Trends voor 2016
 

Andere mochten auch

Continuação do período helenístico
Continuação do período helenísticoContinuação do período helenístico
Continuação do período helenísticoLaguat
 
Webinar: Email Marketing Best Practices
Webinar: Email Marketing Best PracticesWebinar: Email Marketing Best Practices
Webinar: Email Marketing Best PracticesRezStream
 
B2B Email Marketing Webinar
B2B Email Marketing WebinarB2B Email Marketing Webinar
B2B Email Marketing WebinarSalesfusion
 
SAREscript w praktyce Tomasz Kusy SARE - Konferencja E-mail Marketing 2010
SAREscript w praktyce  Tomasz Kusy SARE - Konferencja E-mail Marketing 2010SAREscript w praktyce  Tomasz Kusy SARE - Konferencja E-mail Marketing 2010
SAREscript w praktyce Tomasz Kusy SARE - Konferencja E-mail Marketing 2010SARE
 
Jak zaprojektować skutecznego maila
Jak zaprojektować skutecznego mailaJak zaprojektować skutecznego maila
Jak zaprojektować skutecznego mailaPawel Sala
 
7 pediatric research
7   pediatric research7   pediatric research
7 pediatric researchJuan R Farro
 
Infografika: Marketing SMS w liczbach.
Infografika: Marketing SMS w liczbach.Infografika: Marketing SMS w liczbach.
Infografika: Marketing SMS w liczbach.SMSAPI
 
Using Email To Promote Webinars
Using Email To Promote WebinarsUsing Email To Promote Webinars
Using Email To Promote WebinarsSilverpop
 
Redes Sociais para Arquitetos
Redes Sociais para ArquitetosRedes Sociais para Arquitetos
Redes Sociais para ArquitetosRafael Terra
 
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautówContent marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautówPolish Internet Research
 
Mídias e Redes Sociais
Mídias e Redes SociaisMídias e Redes Sociais
Mídias e Redes SociaisRafael Comin
 
Innowacyjny trexy marketing
Innowacyjny trexy marketingInnowacyjny trexy marketing
Innowacyjny trexy marketingWeAreMedia
 
Obnizanie wieku emerytalnego w Polsce
Obnizanie wieku emerytalnego w PolsceObnizanie wieku emerytalnego w Polsce
Obnizanie wieku emerytalnego w PolsceGRAPE
 

Andere mochten auch (19)

Continuação do período helenístico
Continuação do período helenísticoContinuação do período helenístico
Continuação do período helenístico
 
Webinar: Email Marketing Best Practices
Webinar: Email Marketing Best PracticesWebinar: Email Marketing Best Practices
Webinar: Email Marketing Best Practices
 
B2B Email Marketing Webinar
B2B Email Marketing WebinarB2B Email Marketing Webinar
B2B Email Marketing Webinar
 
SAREscript w praktyce Tomasz Kusy SARE - Konferencja E-mail Marketing 2010
SAREscript w praktyce  Tomasz Kusy SARE - Konferencja E-mail Marketing 2010SAREscript w praktyce  Tomasz Kusy SARE - Konferencja E-mail Marketing 2010
SAREscript w praktyce Tomasz Kusy SARE - Konferencja E-mail Marketing 2010
 
Jak zaprojektować skutecznego maila
Jak zaprojektować skutecznego mailaJak zaprojektować skutecznego maila
Jak zaprojektować skutecznego maila
 
7 pediatric research
7   pediatric research7   pediatric research
7 pediatric research
 
Infografika: Marketing SMS w liczbach.
Infografika: Marketing SMS w liczbach.Infografika: Marketing SMS w liczbach.
Infografika: Marketing SMS w liczbach.
 
Using Email To Promote Webinars
Using Email To Promote WebinarsUsing Email To Promote Webinars
Using Email To Promote Webinars
 
Social Email Marketing
Social Email MarketingSocial Email Marketing
Social Email Marketing
 
Eduvision - Webinar e-mailmarketing
Eduvision - Webinar e-mailmarketingEduvision - Webinar e-mailmarketing
Eduvision - Webinar e-mailmarketing
 
Redes Sociais para Arquitetos
Redes Sociais para ArquitetosRedes Sociais para Arquitetos
Redes Sociais para Arquitetos
 
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautówContent marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
Content marketing w Polsce. Wyniki badania internautów
 
Kobiety na Linkedin w Polsce
Kobiety na Linkedin w PolsceKobiety na Linkedin w Polsce
Kobiety na Linkedin w Polsce
 
Mídias e Redes Sociais
Mídias e Redes SociaisMídias e Redes Sociais
Mídias e Redes Sociais
 
Innowacyjny trexy marketing
Innowacyjny trexy marketingInnowacyjny trexy marketing
Innowacyjny trexy marketing
 
Rynek faktoringu w Polsce
Rynek faktoringu w PolsceRynek faktoringu w Polsce
Rynek faktoringu w Polsce
 
REDES SOCIAIS
REDES SOCIAISREDES SOCIAIS
REDES SOCIAIS
 
Obnizanie wieku emerytalnego w Polsce
Obnizanie wieku emerytalnego w PolsceObnizanie wieku emerytalnego w Polsce
Obnizanie wieku emerytalnego w Polsce
 
Analiza Rynku
Analiza RynkuAnaliza Rynku
Analiza Rynku
 

Ähnlich wie Webinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche

Copernica tips om e-mail responsive te maken
Copernica  tips om e-mail responsive te makenCopernica  tips om e-mail responsive te maken
Copernica tips om e-mail responsive te makenvalantic NL
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricksvalantic NL
 
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketingPresentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketingUsama Farag
 
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012webwinkelvakdag
 
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012Copernica BV
 
Online Klantenpanels
Online KlantenpanelsOnline Klantenpanels
Online KlantenpanelsJohn Kivit
 
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel Conference
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation -  Multichannel ConferenceJan Willem Doornbos - Marketing Automation -  Multichannel Conference
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel ConferenceCopernica BV
 
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategieDe zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategievalantic NL
 
10 online marketing musthaves voor webshops
10 online marketing musthaves voor webshops10 online marketing musthaves voor webshops
10 online marketing musthaves voor webshopsvalantic NL
 
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteiten
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteitenBoost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteiten
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteitenvalantic NL
 
20030422 3 - bookmark
20030422   3 - bookmark20030422   3 - bookmark
20030422 3 - bookmarkWJ
 
Exact Copernica connector by Walter van de Scheer
Exact Copernica connector by Walter van de ScheerExact Copernica connector by Walter van de Scheer
Exact Copernica connector by Walter van de ScheerQuercis
 
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?BBPMedia1
 
E mailmarketing voor webshops tips tricks
E mailmarketing voor webshops tips tricksE mailmarketing voor webshops tips tricks
E mailmarketing voor webshops tips tricksvalantic NL
 
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXXSuccesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXXCopernica BV
 
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilek
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer SaglambilekElevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilek
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilekwebwinkelvakdag
 
Digitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieDigitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieCopernica BV
 
Digital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingDigital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingNikki de Kok
 
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mailDM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mailDDMA
 

Ähnlich wie Webinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche (19)

Copernica tips om e-mail responsive te maken
Copernica  tips om e-mail responsive te makenCopernica  tips om e-mail responsive te maken
Copernica tips om e-mail responsive te maken
 
e-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & trickse-mailmarketing tips & tricks
e-mailmarketing tips & tricks
 
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketingPresentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
Presentatie Copernica 2012: Saxion minor internet marketing
 
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketing tips voor webwinkels in 2012
 
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 201210 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
10 e-mailmarketingtips voor webwinkels in 2012
 
Online Klantenpanels
Online KlantenpanelsOnline Klantenpanels
Online Klantenpanels
 
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel Conference
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation -  Multichannel ConferenceJan Willem Doornbos - Marketing Automation -  Multichannel Conference
Jan Willem Doornbos - Marketing Automation - Multichannel Conference
 
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategieDe zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategie
 
10 online marketing musthaves voor webshops
10 online marketing musthaves voor webshops10 online marketing musthaves voor webshops
10 online marketing musthaves voor webshops
 
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteiten
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteitenBoost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteiten
Boost de conversie van uw e-mailmarketingactiviteiten
 
20030422 3 - bookmark
20030422   3 - bookmark20030422   3 - bookmark
20030422 3 - bookmark
 
Exact Copernica connector by Walter van de Scheer
Exact Copernica connector by Walter van de ScheerExact Copernica connector by Walter van de Scheer
Exact Copernica connector by Walter van de Scheer
 
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
What are the keys to succeeding with an omnichannel strategy?
 
E mailmarketing voor webshops tips tricks
E mailmarketing voor webshops tips tricksE mailmarketing voor webshops tips tricks
E mailmarketing voor webshops tips tricks
 
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXXSuccesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
Succesvolle multichannel b-to-b - Remco Hol/Foke Leppink, ARXX
 
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilek
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer SaglambilekElevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilek
Elevate Digital & Pip Studio: Sjoukje Eisma & Tamer Saglambilek
 
Digitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatieDigitale één-op-één communicatie
Digitale één-op-één communicatie
 
Digital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
Digital marketing, Automated Trading & Real Time BiddingDigital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
Digital marketing, Automated Trading & Real Time Bidding
 
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mailDM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
DM Barometer - Special: Geen fabels maar feiten over e-mail
 

Mehr von Copernica BV

'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
 
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Copernica BV
 
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailHoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailCopernica BV
 
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailWarmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailCopernica BV
 
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCustomer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCopernica BV
 
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseFeiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseCopernica BV
 
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Copernica BV
 
De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018Copernica BV
 
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Copernica BV
 
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersDe uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersCopernica BV
 
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoWeg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoCopernica BV
 
Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica BV
 
Partner Mediapakketten
Partner MediapakkettenPartner Mediapakketten
Partner MediapakkettenCopernica BV
 
Nieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieNieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieCopernica BV
 
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!Copernica BV
 
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieTien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieCopernica BV
 
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCustomer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCopernica BV
 
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayE-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayCopernica BV
 
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Copernica BV
 
Nationale Uitgeefdag - Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketing
Nationale Uitgeefdag - Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketingNationale Uitgeefdag - Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketing
Nationale Uitgeefdag - Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketingCopernica BV
 

Mehr von Copernica BV (20)

'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreiking
 
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
Hoe aanhangwagendirect.nl de stijging van advertentiekosten opvangt met slimm...
 
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mailHoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
Hoe The Bastard bouwt aan een loyaal klantbestand via e-mail
 
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mailWarmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
Warmteservice verhoogt de omzet met 1-op-1 e-mail
 
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShopsCustomer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
Customer Journey Mapping met e-mailmarketing voor NovaShops
 
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseFeiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard case
 
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
Hoe voordeeluitjes.nl top of-mind blijft door relevante en event-gedreven e-m...
 
De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018De beste e mailcampagnes van 2018
De beste e mailcampagnes van 2018
 
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
Een persoonlijk wijnadvies van de WIjnbeurs.
 
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbiedersDe uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
De uitdagingen van e-mailmarketing bij dagaanbieders
 
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zoWeg met keuzestress! personaliseren doe je zo
Weg met keuzestress! personaliseren doe je zo
 
Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer Copernica DMARC analyzer
Copernica DMARC analyzer
 
Partner Mediapakketten
Partner MediapakkettenPartner Mediapakketten
Partner Mediapakketten
 
Nieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatieNieuwe Europese privacyregulatie
Nieuwe Europese privacyregulatie
 
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!E mailmarketingtrends voor meer conversie!
E mailmarketingtrends voor meer conversie!
 
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieTien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversie
 
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCustomer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketing
 
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 DayE-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
E-mailmarketing Best Practices voor meer conversie - Digital Marketing in 1 Day
 
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
Ontwikkelingen Copernica Marketing Software 2016
 
Nationale Uitgeefdag - Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketing
Nationale Uitgeefdag - Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketingNationale Uitgeefdag - Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketing
Nationale Uitgeefdag - Betrokkenheid en conversie verhogen met e-mailmarketing
 

Webinar: E-mailmarketing binnen de Modebranche

  • 2. Copernica Marketing Software Krachtige e-mailmarketing Opvolgen abandoned shopping carts Customer life-cycle-campagnes Hoge e-mail-deliverability Verschillende integraties beschikbaar Split-run testen (A/B)
  • 3. Inhoud Ontwikkelingen in de markt Tips Database Management Maak slim gebruik van je data Hot lead omzetten naar klant Abandoned Shopping Carts Herhaalaankopen Responsive design
  • 4. Marketing automatisering Met behulp van marketing automatisering wisten we in slechts 4 maanden tijd, 40% van onze Marketing Qualified leads om te zetten naar Sales Qualified leads. – Jeroen Ederveen, Exact Software
  • 5. M-commerce & mobile Bron: Litmus, 2013 Volgens statistieken wordt 48% van alle e-mails nu mobiel geopend, 33% op de desktop en 19% in webmail. Litmus - (2013)
  • 6. Relevantie Relevante, gerichte en persoonlijke e-mails genereren tot wel 18 keer meer omzet dan reguliere bulkmailings. - Capgemini (2012) Bij 45% van de organisaties is relevantie een belangrijk aandachtspunt om de deliverability van e-mails te verbeteren. – Econsultancy, Email Marketing Industry Census (2013)
  • 8. Tip 1: Database management 1 centrale database: Uitgebreide segmentatiemogelijkheden Selecties voor iedere campagne Constante, automatische profielverrijking Let op de datakwaliteit!
  • 9. Tip 1: Database management DATA = RELEVANTIE = EVENT DRIVEN MARKETING De open rates van triggered event driven e-mails zijn 75,1% hoger en de doorklikratio 114,8% hoger dan bij normale e-mails. – Epsilon “Email Trends and Benchmarks (2012) Ruim 60% van event-driven mails wordt geopend door de doelgroep van Agradi.nl in tegenstelling tot 30% van de reguliere bulkmailings. –Oskar van Straaten, directeur Agradi.nl
  • 10. Tip 2: Maak slim gebruik van data Verschillende contactmomenten binnen customer life cycle
  • 11. Tip 3: Hot lead omzetten naar klant
  • 12. Tip 3: Hot lead omzetten naar klant Hoe ga ik hier als webwinkel mee om? Bezoeker van je site Maakt account aan: +1 Klikt in welkomstmail: +2 Klikt in aanbiedingsmail: +5 Verricht een aankoop: +10 Verricht een 2e aankoop in winkel: +5 Lead nurturing in ten behoeve van conversie & loyaliteit
  • 13. Tip 4: Abandoned shop cart campagnes! 67% van de klanten kochten een product bij een retailer vanwege een promotie of actie – en van zij die een aankoop verrichten gaf meer dan de helft aan dat een e-mail de aankoop beinvloedde. – eMarketer (2013) Slechts 8 van de 150 onderzochte webshops verstuurt een verlaten winkelwagen (abandoned cart) e-mail. – Copernica Marketing Software onderzoek (2013)
  • 14. Tip 4: Abandoned shop cart campagnes Case: Manchester United - Nike Doel: Converteren achtergelaten winkelwagentje Hoe: Geautomatiseerde mail na achterlaten winkelwagentje Resultaten: 15% sales afkomstig van e-mails 85% conversieverhoging via mobiele e-mails Overall verkoop steeg met 20%
  • 15. Tip 5: Herhaalaankopen stimuleren Case: IPhone2Day Doel: Cross- en upsell ahv gekende klantgegevens Hoe: Gerichte en gepersonaliseerde mails op basis van data van klant Resultaten: 48% Open ratio 17% Click through ratio 40% meer transacties
  • 16. Het aantal ontvangers die e-mail op mobiele apparaten opent zal in 2014 met 28% groeien en in 2015 met 23% – The Radicati Group (2013) Mobiele aankopen worden in 71% van de gevallen het meest beïnvloed door e- mailcampagnes. Enkel advies van vrienden heeft nog meer invloed (87%). Adobe (2013) Tip 6: Responsive design
  • 17. Voorbeeld Crocs: Tip 6: Responsive design Desktopmail vs. responsive Responsive had +7,6% CTOR ROI via responsive was hoger dan desktopversie Veel hogere betrokkenheid via responsive mails
  • 18. Nog vragen? Nick Kuiper Copernica BV T: +31 (0)20 – 52 06 190 E: nick.kuiper@copernica.com W: www.copernica.com twitter.com/CopernicaNL
  • 20. Programma Over Amazing Plek in de marketingmix Responsive? Wat en Hoe? Voorbeeld mailing – Piet Zoomers / Wibra Tips & Tricks
  • 21. Over Amazing 31 jaar ervaring 15 jaar online ervaring 29 specialisten Piet Zoomers WIBRA Fixet SPARTA Julianatoren KoterKado 10 jaar Copernica Publisher
  • 22. Emailmarketing Groeiend of dalend? Kwalitatieve mails scoren beter Bestaande klanten beter bedienen Servicekanaal ipv verkoopkanaal
  • 24. Responsive Responsive- en adaptive design Schalen, verplaatsen, weglaten, wisselen Mobile first Mailconcepten bedenken (retargeting) incl doelstelling Templates maken Testen
  • 25. Piet Zoomers 10 vestigingen 1 ModeMall 1 Superstore 50.000 +
  • 26. Piet Zoomers Magento & Publisher Potentiele klanten Accounts CC-houders
  • 28. WIBRA 250 + vestigingen 6 Mil + kranten 50.000 + adressen
  • 29. TIPS & Tricks – A/B Testen – Usability: grote knoppen! – Techniek testen (Litmus.com) – Tests herhalen – Opslaan wat je kan, ookal gebruik je het niet direct – Mobile First – Ondanks Gmail toch responsive – Responsive mailing = responsive website – Fonts mogen! (cssfontstack.com) maar denk aan alternatief