Gastcollege UvA voor studenten communicatiewetenschappen over hoe je een nieuwe afdeling (internet) positioneert binnen een old skool organisatie.

1. CRAVE
De hunkering

2. WHO AM I? XAVIERA RINGELING!
Web geek (sinds ’98)
Eigenaar van 42bis Internet | 42bisinternet.nl
Eigenaar van 42 bis Community: blog met 70+ bloggers | 42bis.nl
Kattenvrouwtje in wording

3. OOIT NAM IK DE RODE PIL

4. EN GING WERKEN VOOR EEN BANK
DAT WAS EVEN WENNEN

5. WENNEN AAN DE STATUS QUO
HET GING OVER MACHT

6. VAN START-UPS NAAR OLD SKOOL

7. HET WEB IS TE SNEL VOOR DIE OUDE MACHTEN

8. WAT WE WILDEN WAT WE KREGEN
EN NIET KREGEN EN NIET WILDEN
EMANCIPATIE TARGETS
AUTONOMIE ONDERBEZETTING
MIDDELEN VEELHEID STUURLUI
DUIDELIJKE KADERS VAGE OPDRACHTEN

9. HET RESULTAAT
GEEN LEUKE BAAN!
ALTIJD LAATSTE
NIET ERKEND
NIET HERKEND
EXPERTISE NIET GELOOFD
GEBREK AAN RESOURCES

10. DAT TIJ WISTEN WE TE KEREN. DIT IS HOE.

11. CRAVE
THE MAN IN THE MIRROR

12. AFKO’S ZIJN ALTIJD FIJN
CULTURE
RECOGNIZABILITY
ACCOUNTABILITY
VISION
EXPERTISE

13. CULTUUR

14. WAAR WE AAN WERKTEN
God, grant me the serenity
To accept the things I cannot change;
GRENZEN STELLEN
Courage to change the things I can;
ZELFVERTROUWEN
And wisdom to know the difference.
PROFESSIONALITEIT

15. VAN NAAR
WACHTEN WAT HET INITIATIEF
NAAR ONS TOE NEMEN EN
KWAM VOOROP LOPEN

16. HERKENBAARHEID

17. WAT DOEN DEZE MENSEN?

18. WAT DOEN DEZE MENSEN?

19. WAT DOEN DEZE MENSEN?

20. WAT DOEN DEZE MENSEN?

21. MEN MOET JE (HER)KENNEN

22. DUS MAAKTEN WE EEN FILM

23. HET EFFECT HET EFFECT
ONZE CEO KENDE ONS MARKTING: NOT AMUSED
COLLEGA’S OOK
WE KWAMEN OP TV
MEER DAN 40K VIEWS

24. DAT WAS MAAR HET BEGIN
EN EEN PRIMA STARTPUNT

25. WE DEDEN MEER EN OOK
MAANDELIJKSE NIEUWSBRIEF SLIMME PROCEDURES
GEPIMPTE INTRANETPAGINA VERWACHTINGSMANAGEMENT
INFORMEREN STAKEHOLDERS TRANSPARANTIE

26. REKENSCHAP

27. STAKEHOLDERS HEBBEN MEER NODIG
WHAT’S IN IT FOR ME?

28. LAAT DATA JE EEN HANDJE HELPEN
DA’S WAT DATA HOORT TE DOEN

29. CIJFERS MAAR
Data is not information,
FACILITEREN
information is not knowledge,
OVERTUIGEN knowledge is not
understanding, understanding
MAKEN INDRUK is not wisdom.
LEREN
Clifford Stoll

30. ORGANISATIES LOPEN OVER VAN DATA
NIEMAND WEET WAT ERMEE TE DOEN

31. DATA CONTEXT
ZOEK DE JUISTE CONTEXT

32. DATA ANALYSE
MAAK EEN ANALYSE

33. DATA BETEKENIS
DUID DE DATA

34. DATA OVERWELDIGT EN IS NIETSZEGGEND
INFORMATIE IS BRUIKBAAR

35. INFORMATIE IS OOK MANIPULEERBAAR
EN DAT KAN HANDIG ZIJN

36. MAAK JE WERK BRUIKBAAR

37. MAAK JE WERK ZICHTBAAR

38. MAAK JE WERK ONMISBAAR

39. JOUW ROL IS BELANGRIJK
Data is not information, information is
not knowledge, knowledge is not
understanding, understanding is not
wisdom.
Clifford Stoll

40. VISIE

41. WAARHEEN LEIDT DE WEG?
MAAK HET CONCREET

42. VISIE CONCREET: HOE?
BESTE SERVICE
“Dé autoriteit zijn op online
gebied en webontwikkeling. EXCELLENT COMMUNICEREN
Iedereen, binnen het bedrijf
met wat voor vraag dan ook EXCELLENT PRESTEREN
over online kan naar ons
GEBRUIKERS-/KLANTFOCUS
toekomen voor het antwoord.”

43. SMART DUS
SPECIFIEK MEER BEZOEKERS SITE
MEETBAAR GROEI VAN 15%
ACCEPTABEL (HAALBAAR) VORIG JAAR GROEI VAN 12%
REALISTISCH GEEN EXTERNE FACTOREN
TIJDGEBONDEN GROEI GEREALISEERD 31 DEC

44. DAT DUS

45. EEN ECHTE EXPERT
RAADT NIET WAT HET BEST IDEE IS

46. EEN ECHTE EXPERT
VOELT NIET WAT HET BEST IDEE IS

47. EEN ECHTE EXPERT
VERZINT NIET WAT HET BEST IDEE IS

48. EEN ECHTE EXPERT
BASEERT ZICH NIET OP ANEKDOTISCH BEWIJS

49. EEN ECHTE EXPERT
WEET WELKE KEUZE ZIJ WAAROM MAAKT

50. EEN ECHTE EXPERT
HEEFT KENNIS VAN EN ERVARING IN HET ONDERWERP

51. EEN ECHTE EXPERT
HEEFT DE JUISTE CIJFERS IN HANDEN

52. EEN ECHTE EXPERT
ONDERBOUWT HAAR ANTWOORD

53. WORDT WEL EENS VERGETEN

54. STRATEGIE
DE GOEDE UITVOERING DOOR DE JUISTE MENSEN
RESULTAAT

55. IN HET KORT

56. CRAVE
DIT PROCES IS NIET LINEAIR

57. CRAVE
NIET ALLE ORGANISATIES ZIJN HETZELFDE

58. CRAVE
BEPAAL WAT GEVOED MOET WORDEN

59. CRAVE
VERANDER WAAR JE INVLOED OP HEBT

60. CRAVE
WEET WIE JE BENT EN WAAR JE VOOR STAAT

61. CRAVE
ZORG DAT ANDEREN JE KENNEN

62. CRAVE
LAAT ZIEN WAT JE PRESTEERT

63. CRAVE
WEET WAAR JE HEEN GAAT

64. CRAVE
KEN JE VAKGEBIED

65. JE MOET HET ECHT WILLEN