E nella pratica? Come fare e-mail marketing di qualità nel rispetto delle normative

1. E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

2. ahi ahi ahi...
Pubblici registri.... ahiahiahi A norma del D.LGS. 196/2003 Vi informiamo che abbiamo reperito la
Vostra email di persona, tramite iscrizione attraverso i nostri
moduli on-line o da registri pubblici ed elenchi di dominio
pubblico (es. xxxxxx, yyyyyy, zzzzzz). Questo
messaggio non puo' essere considerato spam poiche' include la
possibilita' di essere rimosso, da ulteriori invii di posta
elettronica. Secondo quanto previsto dall'art. 13 della legge, in
qualsiasi momento ed in modo del tutto gratuito potrete non
ricevere piu' nostre comunicazioni cliccando qui.
Per iscriverti alla Newsletter di xxxxxxxxxxx clicca qui.
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

3. ahi ahi ahi...
Check di default... ahiahiahi
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

4. ahi ahi ahi...
Nessun check, nessun riferimento alla
privacy policy ... ahiahiahi
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

5. ed ecco cosa succede
SALVE TUTTI I GIORNI MI ARRIVANO MESSAGGI
DAL VOSTRO SITO, QUASI TUTTI I GIORNI, IO
MESSAGGIO: NON MI SONO MAI ISCRITTO, NON HO MAI
State veramente rompendo le scatole, mi trovo iscritto in DECINE di mailing list FATTO NULLA PERO', CONTINUAMENTE
dei vostri client SENZA AVERLO RICHIESTO. Inutile negare che sono tutti fuori ARRIVANO DI QUESTI MESSAGGI PUBBLICITARI,
legge, perché acquistano liste clandestine di indirizzi email sul web... ED IO MI SONO SCOCCIATO!
Ultimo esempio: "xxxxxxxxxxxxx"...
Fate in modo che la cosa si fermi qui, o prenderò provvedimenti con le autorità.
Egregi Signori,
sono arrivata al Vs nome attraverso un dominio che si è inserito nella mia
posta, prende i miei contatti SENZA ALCUNA MIA AUTORIZZAZIONE, e
sempre senza la stessa usa il mio nome e i nomignoli!!! (che io ho dato ai
miei contatti) per spedire mail per farsi i suoi traffici.
Ebbene, io NON SONO un genio del computer ma a Voi sono arrivata. Prima di
arrivarci ho contattato la Polizia nella Sezione Telematica ed esposto il caso,
ovviamente facendo nomi e indirizzi che avevo fino a quell'istante.
Ora, Vi segnalo questi stessi nomi e indirizzi e fate un pensierino sul Vs buon
nome (un'azienda usa i Vs servizi per agire in modo poco chiaro. Anzi,
sprezzante della privacy.)
In sostanza VOI non abusate di niente ma quell'azienda lo fa tramite VOI. Voi
MESSAGGIO: non avete nulla da temere: non fate mica azioni illegali. Ma non Vi disturba
chiedo che cancelliate il mio nominativo dai vostri che qualcuno lo faccia tramite Voi? E ancor peggio per la Contactlab il cui
registri. Ricevo un sacco di mms mai richieste. mestiere è fare del direct marketing e immagino si proponga in modo sano ai
Altrimenti procedo con una denuncia ai carabinieri suoi clienti.
VI PREGO cancellatemi dalla Vs mailing list. se necessario vi pago
pure ma CANCELLATEMI!!!!
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

6. ma ricordiamo che fare un mailing “a norma di legge”
non e’ sinonimo di fare un mailing di qualità
e fare un mailing di qualità (riconosciuta dagli utenti)
non vuol dire essere a norma di legge
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

7. Fare e-mailing a norma di legge NON
e’ sinonimo di “avere meno risultati”
Non abbiate paura di avere database
meno numerosi, ma piu’ in target
(certo non tutti possono essere
d’accordo...)
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

8. In breve quindi:
Non fate agli altri cio’ che non vorreste venga fatto a
voi.
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

9. 3 regole di interazione
1) chiarezza nei trattamenti, trasparenza nella proposta
2) *facilitare* la disiscrizione e gestire le cancellazioni che
arrivano in altre maniere
3) ricordare sempre agli utenti perchè stanno ricevendo
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

10. design is queen
but
CONTENT IS KING
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010

11. Grazie
STAY IN TOUCH
massimo.fubini@contactlab.com
E-mail marketing & Privacy / ContactLab @ DesignLibrary, 14 luglio 2010