3. Produtos de «Ontem» e Produtos de «Hoje» Beja Santos, A Educação do Consumidor, Texto Editora, 1991 Decisão de compra cada vez mais irracional, motivada, sobretudo, pelo matraquear publicitário Decisão de compra sempre racional O fabrico cada vez mais afastado do consumidor, devido aos numerosos intermediários Proximidade entre o artesão e o consumidor Técnicas de fabrico cada vez mais sofisticadas e evoluindo rapidamente Técnicas de fabrico simples e evoluindo pouco Numerosos e variados quanto à marca e qualidade Pouco numerosos Duração cada vez mais curta e dificuldade de reparação Longa duração, servindo geralmente várias gerações Características dos produtos de «Hoje» Características dos produtos de «Ontem»
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8. As 10 regras de ouro para um comportamento consumerista