Introduction du séminaire Les Réseaux Sociaux d'Entreprise - 24 Mai 2011

Séminaire du 24 mai 2011, Montréal

Groupe VOIRIN Consultants
Conseil en Management & Technologies Digitales
Transformation
Collaboration
Entreprise 2.0
Membre du groupe Administration 2.0

www.atelya.com / www.voirin-consultants.com
© Conseils ATELYA / VOIRIN Consultants | 1

[VOIRIN Consultants & Conseils Atelya]


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5 implantations +35 consultants 30 années d existence

STRASBOURG

PARIS

GENEVE
MONTREAL LYON



Une spécialisation sur les projets 2.0 depuis 10 ans



Les publications disponibles


[Pourquoi un séminaire sur les RSE
]
internes ?...


[Un séminaire RSE…]

Des Objectifs
Le RSE pourquoi?
Un vague de fond ?

 Une nouvelle forme de collaboration ?
Et si on parlait usages ?



Des Objectifs
Quels retours d expériences ?
Comment l intégrer dans mon entreprise?

 Quels parrainages internes ?
Quels bénéfices ?



Faits marquants



Faits marquants (1)
« 78% des internautes
Facebook québécois sont membres d au
650 millions de comptes moins un réseau social »
enregistrés

42% des 7,8 millions 120 000 québécois
de québécois ont un sur twitter
compte facebook


Faits marquants (2)
Génération X
1966 à 1976
Génération Y
« Lost » génération Génération C
1977 à 1994
Eduqués, sceptiques.
La génération 1994 à 2012
« Why » (= pourquoi)
« Communiquer, Collaborer,
Flexibles, créer »
communicants, friands
de technologie. Environnement technologique
complexe, rapidité, connectivité,
personnalisation.
Babyboomers
Une génération qui
quitte les entreprises
depuis 5 ans…


Faits marquants (3)
Leadership vs communityship
Hierarchy vs wirearchy…

Des réalités
Parallèles !

Source: http://www.wirearchy.com/what-is-wirearchy/


Enseignements (0/3)

Vers une
nouvelle ère
Gary HAMEL
http://www.garyhamel.com/



Enseignements (0/3)
Manager créatif

Organisation étendue

Vers une Concurrence accrue
nouvelle ère
Innovation managériale

Innover toujours plus vite
Partager
Hypernomades et ubiquité
Renouvellement des modèles d affaires
Accès rapide à l information et à la connaissance


Enseignements

L'Entreprise 2.0 n'est pas une série de
technologies, mais un changement
profond de paradigme - ressources
humaines, communication, marketing,
ventes, fonction SI, fonctions métiers et
supports – où chaque composante de
l'organisation « classique » de l entreprise
est amenée à se transformer.

« L ajustement mutuel de
Mintzberg… »



Enseignements

En s'appuyant sa culture, ses
pratiques managériales & sur
son patrimoine informationnel
et de système d information,
l entreprise développe de
nouvelles formes
d intelligences collectives où
le capital humain et le capital
social en sont au cœur.
Retour aux concepts
d individualité et de valeur
sociale du RS… © Conseils ATELYA / VOIRIN Consultants | 16


Et donc…
Réseau social interne…
Dispositif permettant à un individu/organisation
de se créer une identité, appelée généralement
profil, et de développer des interactions avec
d autres membres autour d un intérêt
commun.
Organisé en communautés, le réseau est un
organisme dynamique qui évolue en fonction du
niveau d implication de ses membres et de leurs
interactions sur les pages.

•  3 niveaux d implication sur un réseau
social :
•  Création de profil,
•  Suivi de profils,
•  Contribution.



RSE interne = des Défis
Détecter
les centres d intérêt Logique individuelle
Nouveaux modes collaboratifs
La culture interne
Combinaison Démarche pragmatique
Animer Poches de savoir Nouvelle comm interne

Incitations Mise en valeur du tacite
Cohérence Quels usages ?
Mémoire
Place du manager



Le capital intellectuel!
Importance croissante du capital
intellectuel
Une valeur dans le partage,
l échange….l accès aux
connaissances
Une complexité exponentielle et
la nécessité d accéder à
l intelligence collective



Plusieurs types de connaissances
Plusieurs types de construction des savoirs
…historiquement des outils orientés sur la codification
Le RSE qui répond a un besoin !



Qu en penser?

L organisation doit aussi bien être en
mesure de disposer d un système
d information performant que de
nouvelles pratiques managériales et de
nouveaux services numériques concourant
àl amélioration de
l intelligence collective, au
partage d informations et de
connaissances, à la
collaboration.



Pour quelles réalités

VS
Dispersion
Silos métiers Réactivité / Souplesse
géographique
Capitalisation des connaissances

Intelligence et
Expertises Innovation et créativité
mémoire
dispersées
individuelles



Pour quelles réalités
Temps réel

Visibilité des
"L'entreprise 2.0 correspond à une
Transversalité utilisation des plates-formes
communautés
électroniques sociales pour

RSE
supporter/stimuler la communication
au sein d'une entreprise et/ou entre
l'entreprise et ses clients et/ou entre
l'entreprise et ses partenaires."
Culture (Andrew McAfee, professeur à la Harvard
« d’entreprise » Identification des
expertises Business School de Cambridge)

Capitalisation de
la connaissance



Avec des paradoxes

« Comment articuler tout ça ? »


Les 3 « take away »

1.  Tout se transforme (économie, outils, attentes,
sources de valeur, etc.)….l organisation aussi
doit évoluer
2.  La gestion du capital intellectuel est essentielle;
l entreprise 2.0 est une réponse aux défis
actuels
3.  La popularité des RSE s explique parce qu ils
sont porteurs de valeur pour l entreprise et les
travailleurs du savoir


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